1樓：赫微蘭羅巳
首先你要了解手機有哪些作業系統，比如安卓的，wm的，普通功能類，智慧的，非智慧的。然後看顧客的意向，一般來說，到你店裡來買手機的人，基本對手機不是很瞭解，因為我瞭解，同一手機實體店比網上起碼貴150，他到你店裡來買，說明他對手機是不熟的。當然有些人是看準某款手機，特地來實體店來買的，你得做好討價還價的功夫。
一般絕大部分的顧客只是隨便逛逛，真的，所以你不需要特地靠前去介紹，有的時候太熱情會給顧客壓力，你只需要微笑得說一句請隨便看看就可以了。當顧客看準一款手機後，你要了解的是這款手機基本情況。比如螢幕大小，攝像頭畫素等等。
一般現在賣的都是安卓機，所以你最好了解下是雙核啊還是四核啊之類的。對於一些熱門機，比如三星之類的，要多瞭解一下情況，到時候忽悠起來也有點高大上的感覺。反正你不用特地和顧客如何溝通，顧客問你，你回答，最多加點自己的忽悠就可以，千萬別引導顧客買哪個哪個手機。
記住顧客都是不懂的，只有順著顧客的意願推銷手機才有可能忽悠他購買。
亂寫，供參考。
2樓：甘秀珍年燕
搜一下：我是剛接觸銷售手機的,對手機也不懂,不知道怎麼和客人溝通說話
害怕與人接觸，尤其是剛認識的，覺得挺尷尬，也不知該說什麼給傻子似的。有和我一樣的嗎
這樣的人生活中太多啦。不要狷介獨處，努力豐富自己，融入社會吧 我也是這樣。沒事開朗點，我們一起加油。跟異性說話的時候會更緊張 我還有視線恐懼症呢 特別嚴重。這種人多的很，特別是女孩子，別擔心，社會閱歷多了就慢慢好些的。當然有，我就是，剛認識的不好意思也不知道跟人家說什麼，但是輸了以後會跟人家特別開朗...
我是一名新上崗的手機銷售員，現在什麼也不懂，也沒有人教我，請問我需要掌握什麼？注意些什麼
你有做一名好銷售人員的潛質，因為你很主動的去 銷售技巧，這絕對是一個愛崗敬業的人才會做的事情。有了良好的主觀能動性你已經做到好的銷售人員的第一步了，接下來你還要準備的就是過硬的業務知識了。瞭解你擁有的每一款手機的大概效能 特點，這個就要死記硬背了，當然最偷懶的辦法就是把各類手機的彩頁放在手邊，時記時...
手機不貼膜會有劃痕嗎，現在的手機不貼膜也不會有劃痕嗎？
手機如果不貼膜會刮花手機，並且造成螢幕模糊，還容易進入灰塵，所以建議貼膜，並且最好貼好一點的膜。另外，貼膜完全不影響使用，到時候刮壞了直接換個膜就可以了，這樣對手機也沒有什麼損壞，何樂而不為。當然會有劃痕的，建議貼膜，這樣可以長期保護，我小米1用了2年了，花了10塊錢貼膜，還一直在用。手機不貼膜真的...