1樓:華為終端客服
手機進水屬於人為不保修。為了減少您的損失,建議您按以下辦法處理:
1、請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出sim卡和microsd卡。
4、請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。
注意事項:
1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機或者爐子烘烤,以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、有些手機經過簡單處理後,可以正常開機使用,但手機由精密電子元器件構成,進水後存在隱藏的風險,所以建議不要嘗試開機。
4、售後維修過程中,資料可能會丟失。
2樓:
不保修的,人為損壞不在保修範圍
保修條款限制:
超過保修期;
手機外殼,飾品,贈品等不享受三包服務;
未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的;
由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;
由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;
由非華為授權維修中心維修過的機器;
使用非華為原廠配件,導致手機故障或事故的;
任何非華為****的產品,及產品上表明的型號、編號和製造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認;
只包括硬體保養服務、一切配置及附件、如軟體、光碟、及使用者指南等均不包括在保養服務內;
不包括任何軟體導致問題,評估電腦故障起因為硬體或軟體所致,華為保留最終決定權;
不負責恢復工廠模式外的服務。如果使用者要求安裝軟體,需使用者提供所需的軟體且華為不承擔任何責任。
主機保修條例:
商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的效能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的效能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的效能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的效能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯絡客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。
保修期內的華為手機進水保修嗎?
3樓:布拉不拉布拉
華為手機保修政策中第六條第3點中規定:
意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主機板變形等不屬於免費保換保修範圍。
對於電源介面卡,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象不屬於免費保換保修範圍。
擴充套件資料
華為手機三包政策
1、七天免費退貨、換貨、保修
自售出之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇按發票**一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
2、十五天免費換貨、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
3、一年保修
產品保修起始日期以購機發票開具日為準,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
4樓:提莫送你超神
華為手機如果出現下列情況都不在保修範圍:
1、意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主機板變形等。
對於電源介面卡,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
2、手機已經超出保修期限。
3、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
4、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
7、產品銘牌、 sn 條碼、防拆標籤被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
8、由於不可抗因素而造成的故障或損壞。
擴充套件資料
華為手機或者平板電腦類產品三包服務如下:
七天免費退貨、換貨、保修:自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇按發票**一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
十五天免費換貨、保修:自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的效能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
一年保修: 產品保修起始日期以購機發票開具日為準,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
5樓:華為終端客服
手機進水屬於人為不保修。為了減少您的損失,建議您按以下辦法處理:
1、請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出sim卡和microsd卡。
4、請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。
注意事項:
1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機或者爐子烘烤,以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、有些手機經過簡單處理後,可以正常開機使用,但手機由精密電子元器件構成,進水後存在隱藏的風險,所以建議不要嘗試開機。
4、售後維修過程中,資料可能會丟失。
6樓:晴天之居
因人為損壞因素引起的故障如落水、摔壞等,無法保修,華為維修中心將會進行**維修。
手機進水應對措施:
1、手機進水後,請立刻拿起手機並關機,若手機已自動關機,請不要嘗試開機。
2、請立即擦乾手機表面的水漬,抓緊手機,有缺口的位置向下大力甩出水漬,吹風機隔離4釐米以上距離冷風吹幾分鐘,保證水漬蒸發乾淨。
3、將手機放置到強力吸水環境(如活性炭、大米、防潮劑)中 48 小時以上,並確認手機乾燥後才可嘗試開機操作。
注意:如果手機進入咖啡、可樂、牛奶、海水等液體,可以用清水沖刷,或者用酒精清洗,不放心的情況下請儘快送至服務網點檢修。
參考資料
手機進水.花粉俱樂部[引用時間2017-12-22]
7樓:匿名使用者
我手機屏從床上掉下去壞了能包修嗎
華為手機進水了可以保修嗎
8樓:友情來拒絕愛情
粉絲新買的華為手機進水了,免費幫忙修理好了
9樓:匿名使用者
進水不屬於免費保修範圍。
10樓:匿名使用者
進水屬於人為損壞,不在保修的範圍!!
進水之後要立即拆後蓋,拆電池這個非常重要!然後再拆手機卡,拆儲存卡。
然後馬上把外表面的水分弄乾,如果自己可以拆機的話,可以拆開用吹風機吹一下,要保證主機板、螢幕上表面完全沒有水分,吹時要距離遠些,不要單對著一個地方吹。
這時應該把電熱毯開啟,手機螢幕向下放在電熱毯上(無電池),上面再蓋上被子烘個一晚上後就可以開機試試了!
如果你實在是不會拆,你也可以直接放在電熱毯上烘一晚!
如果上述辦法無效,那隻能送維修店維修了!
華為手機進水怎麼了,保修嗎?
11樓:
手機進水屬於因人為損壞引起的故障,無法保修。
可以去華為維修中心將會進行售後維修,可能會進行收費。
為了減少您的損失,建議您按以下辦法處理:
1,請立即讓手機遠離水源,用紙巾大致處理手機表面水漬。
2,如果您的手機是可拆卸電池的,請立即拆除電池。
3,如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
4,請取出sim卡和microsd卡。
擴充套件資料下列情況不屬於免費保修範圍
1,退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2,任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3,意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主機板變形等。
對於電源介面卡,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4,未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
5,保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6,產品銘牌、sn條碼、防拆標籤被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7,已經超出保修期限。
8,由於不可抗因素(如火災、**、水災等)而造成的故障或損壞。
剛買的華為手機進水了,怎麼辦,能不能保修?
12樓:華為終端客服
建議您按以下辦法處理:
1、請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態,請按電源鍵關機;如果手機已關機,請不要嘗試開機。
3、請取出sim卡和microsd卡。
4、請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理,以免造成不必要的損失。
注意事項:
1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機或者爐子烘烤,以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、有些手機經過簡單處理後,可以正常開機使用,但手機由精密電子元器件構成,進水後存在隱藏的風險,所以建議不要嘗試開機。
4、售後維修過程中,資料可能會丟失。
手機進水屬於人為不保修。
13樓:
剛買的華為手機進水了首先不要嘗試開機,
如果手機電池能拆卸的話就馬上取出電池。
不能拆卸電池的話,就儘快擦乾手機表面的水,把手機放到大米、防潮劑等48小時以上,在確認手機乾燥後嘗試開機。
進水的手機不能保修,只能有償維修
華為手機保修條款限制如下:
超過保修期;
手機外殼,飾品,贈品等不享受三包服務;
未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的;
由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;
由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;
由非華為授權維修中心維修過的機器;
使用非華為原廠配件,導致手機故障或事故的;
任何非華為****的產品,及產品上表明的型號、編號和製造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認;
只包括硬體保養服務、一切配置及附件、如軟體、光碟、及使用者指南等均不包括在保養服務內;
不包括任何軟體導致問題,評估電腦故障起因為硬體或軟體所致,華為保留最終決定權;
不負責恢復工廠模式外的服務。如果使用者要求安裝軟體,需使用者提供所需的軟體且華為不承擔任何責任;
在保修期內,可以送去維修嗎,手機保修期還沒過。可以免費維修嗎?要送到哪維修?
根據三包條例,手機從購買日期計算,1.在7天之內如果出現效能性故障,可以進行退機 換機 維修。2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機 維修。3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現效能性故障整機包修一年。4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。更多包修方面的資訊請檢視如下連結 如...
主機板壞了在保修期內要錢嗎,在保修期內,主機板燒了拿去售後要錢嗎
正常是不要錢的,我們這在保修期壞了不要錢直接給換的 實體店買的,直接就能那過去保修了,但是在返修的過程中,你是沒的上網了,只能等返修結果,不像手機,店家還能給你個備用機,勉強用一用 保修期要啥錢啊!一般來說如果你送到你買主機板的地方看看實際情況,如果需要反廠的時間較長一般他們就會告訴你反廠得七天左右...
蘋果手機發票保修卡丟失,還在保修期內,售後還認嗎
去客戶那裡,把串號給客戶,再給他說明情況,只要沒超出保修期一樣能修,不過,有些東西需要錢了。1,按照 移動 機商品修理更換退貨責任規定 第九條規定 2,在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理 更換 退貨的權利,修理 換貨 退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。3,消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發...