1樓:匿名使用者
一、 iso9000:2008版四個核心標準如下:
1、iso9000:2005質量管理體系 基礎和術語2、iso9001:2008質量管理體系 要求3、iso9004:
2009質量管理體系 業績改進指南4、iso19011:2003質量/或環境管理體系稽核指南。
二、過程方法:
系統地識別和管理組織所應用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為「過程方法」。
2樓:匿名使用者
iso9000:2008四個核心標準:
1、iso9000:2005《質量管理體系、一基礎和術語》
標準闡述了is09000族標準中質量管理體系的基礎知識、質量管理八項原則,並確定了相關的術語。
2、iso9001:2008《質量管理體系一要求》
標準規定了一個組織若要推行 iso9000,取得 iso9000認證,所要滿足的質量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合iso9001:2000 標準的檔案化的質量管理體系,包括對過程的持續改進和預防不合格,使顧客滿意。
3、iso9004:《質量管理體系一業績改進指南》
標準以八項質量管理原則為基礎,幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關方的需求和期望,從而改進組織業績,協助組織獲得成功。
4、iso19011 :《質量和環境管理體系稽核指南》
標準提供質量和(或)環境稽核的基本原則、稽核方案的管理、質量和(或)環境管理體系稽核的實施、對質量和(或)環境管理體系稽核員的資格要求等要求。
過程方法:
就是識別質量管理體系所需的過程,確定這些過程的順序和相互作用,並實施過程測量、監視、分析和改進。
簡單一點說,就是實現產品的每一階段都是一個過程,譬如採購是一個過程、生產是一個過程、品質管理是一個過程、打包運輸是一個過程等等;而如何採購、如何生產、如何對品質時行管理、如何包裝如何運輸,這就是過程方法。
求iso9000質量管理體系2008版標準全文!!!
3樓:匿名使用者
iso9001質量管理體系2008版標準全文已於2018 年9月17日全面過期失效,請找2015 版本參考!!!
iso9000標準的思想是什麼?
4樓:中國農業出版社
iso9000是企業的來質量管理體系,是企業站自在顧bai客的角度對本身提
du出的質量管理要求,其目的zhi是為了更好的使顧dao客滿意,從而使企業獲得更好的經濟效益。
iso9000標準內容主要涉及了企業的組織結構、職責許可權、基礎設施、人力資源、工作環境、產品質量應滿足的要求、產品設計開發、原材料的採購、產品生產過程、產品銷售、顧客的溝通和交流、內部檢查制度、內部改進機制以及整個管理體系執行應滿足的總體要求。
企業通過iso9000認證可以使產品質量得到控制,使顧客更加滿意,內部管理水平得以提升,降低企業的管理成本並提高公司的工作效率,而且對於企業形象的塑造將起到良好的促進作用,最終提升企業的經濟效益。
5樓:華彩的天空
iso9000族標準是抄質量管理體系類的標準,其核心bai內容是du把客戶/顧客的要求,通zhi過企業的業務/職能組織活動dao
轉化為輸出,使達到顧客滿意。這裡體現了過程的概念,ipo,輸入、過程、輸出。過程的方法是pdca迴圈,即每一個過程,需經歷策劃-執行-檢查-改進 4個階段,然後各個過程的pdca是一個螺旋上升的,並不是一個閉環。
在iso9001實施過程中,要遵循說到、做到、有效,即該說到的要說到,說到的要做到,做到的要有效。
該說到的要說到:凡是標準有要求的,組織認為沒有檔案可能會產生問題的地方,都應有檔案規定。當然,如果組織認為不可能產生問題,標準也沒有要求即不是標準要求的那6個形成檔案,就可以不形成檔案。
說到的要做到:凡是質量管理體系檔案中有規定的額,一定要按規定執行,不能走形式主義,不能「有章不循,有法不依」,而是否做到了要看記錄,即證據。
做到的要有效:即便有了檔案規定,也有了相應記錄,還要看實際效果如何,比如檔案規定對員工進行培訓也有相應記錄,但實際稽核員工時,員工並不清楚自己的工作崗位職責、要求及相關的工作流程、控制方法,那仍然是不合格的。
6樓:匿名使用者
iso9000標準的核心思想就是:說到要做到。
說到:指檔案,檔案編制要全面;
做到:指記錄,檔案規定的實施並記錄。
iso9000:2008《質量管理體系要求》標準是以什麼為基礎的呢??
7樓:南十一朗
這個問題挺醜抽象的!我來回答你:
質量管理體系要求是建立在八項基本原則和十二項管理方法的基礎上,進行編制的,
這八項基本原則是:
1、以顧客為關注焦點
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的系統方法
6、持續改進
7、基於事實的決策方法
8、與供方互利的關係
十二項管理方法是:
1、質量管理體系的理論說明
2、質量管理體系要求與產品要求
3、質量管理體系方法
4、過程方法
5、質量方針和質量目標
6、最高管理者在質量管理體系中的作用
7、檔案
8、質量管理體系評價
9、持續改進
10、統計技術的作用
11、質量管理體系與其他管理體系的關注點
12、質量管理體系與卓越模式之間的關係
這裡還有很多細節的解釋內容,這裡就不作說明了!
8樓:快樂
「過程方法」是iso9000:2008《質量管理體系要求》基礎
iso9000:2008《質量管理體系要求》標準鼓勵在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時採用過程方法,通過滿足顧客要求,增強顧客滿意。
為使組織有效執行,必須確定和管理眾多相互關聯的活動。通過使用資源和管理,將輸入轉化為輸出的一項或一組活動,可以視為一個過程。通常,一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。
為了產生期望的結果,由過程組成的系統在組織內的應用,連同這些過程的識別和相互作用,及其對這些過程的管理,可稱之為「過程方法」。
過程方法的優點是對過程系統中單個過程之間的聯絡以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。
在質量管理體系中應用過程方法時,強調以下方面的重要性:
a)理解和滿足要求;
b)需要從增值的角度考慮過程;
c)獲得過程績效和有效性的結果;
d)在客觀測量的基礎上,持續改進過程。
圖1所反映的以過程為基礎的質量管理體系模式展示了第4章至第8章中所提出的過程聯絡。該
圖反映了在規定輸入要求時,顧客起著重要的作用。對顧客滿意的監視,要求組織對顧客關於組織是否已滿足其要求的感受的資訊進行評價。該模式雖覆蓋了本標準的所有要求,但卻未詳細地反映各過程。
注:此外,稱之為「pdca」的方法可適用於所有的過程。pdca模式可簡述如下:
p——策劃:根據顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程;
d——實施:實施過程;
c——檢查:根據方針、目標和產品要求,對過程和產品進行監視和測量,並報告結果;
a——改進:採取措施,以持續改進過程績效。
iso9000內審員考試題,ISO9000內審員考試題
1 組織所提供的產品的性質 2 過程的能力 人員資格鑑定 方法和程式嚴格執行 記錄有可追溯性的3 質量方針,是由組織最高管理者正式釋出的關於質量方面的全部意圖和方向 4 將收集到的稽核證據對照稽核準則進行評價的結果。5 第一方稽核 第二方稽核 第三方稽核 1 標準第7 章。題目表述不準確。應是刪減僅...
ISO9000和ISO9001的區別
目前實行的是2000版的iso9000系列標準,是對企業產品的質量各環節規定的標準,所以商品上的標誌變成了iso9001 2000,基本上已經是國際通用了。其中iso9001屬於iso9000系列標準。所謂系列標準或標準族,是指這個標準裡包含了很多條文,每個條文可以取個名字,比如iso9002,is...
推行ISO9000的好處,實施ISO9000族標準有何意義
iso9000是質量管理體系,提供給企業一套非常好的管理要求和持續改進的平臺,如果企業能夠真正按照此標準建立體系,會有很多好處,諸如 1.提高產品的質量。正常提高產品質量無非是控制生產過程中的人機料法環的因素,iso9000不同的是,它還控制五大因素的持續改進,最終使產品的質量提高。2.提高企業過程...