1樓:鄭胖胖
步驟如下:
1.買家進入「我的**」「我的訂單」在訂單裡找到你投訴維權的那個訂單或由買家在投訴中說明撤銷投訴。
2.找到已投訴的訂單點選進去;下拉到底部【投訴商家】
3.點選【撤銷投訴】
4.彈出對話方塊;點選【確定】
5.跳入投訴關閉介面,這個時候,該投訴已經關閉撤銷完畢;
擴充套件資料:
天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務,它不光是大賣家和大品牌的集合,同時也提供比普通店鋪更加周到的服務:
1、七天無理由退換貨
天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨,無需擔心買到的不合適,或者買到的東西和實際相差太大。
2、**保障
天貓賣家所賣物品都是**行貨,接受買家的監督和**的監督。
3、信用評價
2023年**信用評價系統升級:20090924即日起,**網所有店鋪違規、產生糾紛的退款及受到的處罰,將被完全公佈在評價頁面。這將成為除評價以外,買家對賣家誠信度判斷的最重要標準。
這是**網全網購物保障計劃中一條重要措施。此前,**網已啟動2000萬購物保障**及購買機票六重保障。店鋪評價頁面升級後,消費者可參考引數更多並且不限於交易完成後的評價,買家將能夠知悉賣家諸多維度的資訊,網購將因更公開透明而安全、放心。
升級後的評價體系將在以往的評價列表基礎上,加上店鋪相關資訊,包括是否參加消費者保障計劃;對消費者有何種承諾;受到處罰的情況。
對於已經加入消保的賣家,顯示資訊包括:該店鋪已加入**網消費者保障服務及對買家的承諾等。對於因為違規被清退出消保的賣家,在被清退後30天之內,將顯示:
該店鋪已被清退出**網消費者保障服務。
同時,在賣家服務質量查詢欄裡面,消費者可以看到該賣家是否有被投訴情況;產生糾紛的退款情況及違規情況。
2樓:阿樂
如在全網舉報中心頁面發起相關舉報型別,一旦發起將無法主動撤銷。天貓舉報是無申訴入口的。
(1)**會在5-7個工作日核實處理,建議關注處理意見。
(2)**直接受理的舉報內容都是匿名的,被舉報方是無法直接檢視到舉報方資訊的,**亦不會透露舉報方的相關資訊。
舉報了商品對結果不認可:如果對舉報結果不認可,有新的憑證可以聯絡**網的人工客服描述問題。
不同的舉報型別對會員名是否通過實名認證有不同的要求,例如在**上舉報會員**禁售品,是需要會員申請通過支付寶實名認證後才能發起的。舉報假貨則不需要通過認證。
3樓:匿名使用者
撤銷投訴的方法如下:1、買家進入「我的**」「我的訂單」在訂單裡找到你投訴維權的那個訂單或由買家在投訴中說明撤銷投訴。
2、找到已投訴的訂單點選進去;下拉到底部【投訴商家】3、點選【撤銷投訴】
4、彈出對話方塊;點選【確定】
5、跳入投訴關閉介面,這個時候,該投訴已經關閉撤銷完畢;
拓展資料:1、首先開啟天貓**,登陸自己的賬號。
2、登陸後,在頁面上方找到「我的**」,點選選擇已買到的寶貝。
3、找到要投訴的訂單,點選「投訴商家」選項4、點選「投訴商家」後,頁面自動跳轉至投訴頁面,填選投訴原因,並如實填寫投訴說明,上傳憑證,帶「*」號的選項是必須要填寫的。
5、填寫完成後,點選提交投訴申請即可完成提交。
6、在買家提交投訴申請後,賣家擁有24小時的處理和舉證時間,然後等待天貓客服介入,3個工作日左右給出投訴結果。
4樓:沐浴的黎明
天貓店鋪如何撤銷投訴?
第一步:進入已買到的寶貝,找到投訴訂單,點選投訴中進入。
第二步:找到按鈕點選撤銷投訴。
第三步:進入撤銷頁面後,直接點選「撤銷」,投訴即可關閉!
天貓投訴可以撤銷嗎 天貓怎麼撤銷投訴
5樓:易店無憂
天貓投訴當然是可以撤銷的步驟如下:
第一步:進入已買到的寶貝,找到投訴訂單,點選投訴中進入。
第二步:找到按鈕點選撤銷投訴。
第三步:進入撤銷頁面後,直接點選「撤銷」,投訴即可關閉。
**上如何撤銷投訴???
6樓:蘋果旺旺小饅頭
1、在投訴客服介入之前:在手機端登陸賬號,點選【我的訂單】。
2、找到已投訴的訂單點選進去;下拉到底部【投訴商家】選項。
3、進入之後可以看到投訴的處理詳情,這時候點選【撤銷投訴】。
4、這時會跳出詢問是否確定要撤銷投訴,點選【確定】即可。
5、跳入投訴關閉介面,這個時候,該投訴已經撤銷投訴成功。
擴充套件資料投訴發起的時間和條件:
如果是商品有關問題不滿意,在訂單「確認收貨」之前,可以發起【退貨/退款】申請;如果訂單已經「交易成功」,可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】。
如果是賣家行為方面不滿意,可以發起【投訴賣家】申請。
7樓:
**上撤銷投訴的具體操作步驟為:
2、進入訂單頁面後,找到之前投訴過的訂單,點選進入訂單詳情頁面,並下拉到底部,可看到投訴商家。
3、進入投訴商家頁面後,找到並點選撤銷投訴。
4、點選撤銷之後,頁面自動跳出對話方塊,點選確定。
5、點選確定之後,頁面跳轉進入投訴關閉介面,頁面中則會立即顯示該投訴已經關閉,撤銷完畢。
8樓:雙魚貝貝
撤銷投訴方法:
1、買家進入「我的**」「我的訂單」在訂單裡找到你投訴維權的那個訂單或由買家在投訴中說明撤銷投訴。
2、找到已投訴的訂單點選進去;下拉到底部【投訴商家】3、點選【撤銷投訴】
4、彈出對話方塊;點選【確定】
5、跳入投訴關閉介面,這個時候,該投訴已經關閉撤銷完畢;
**投訴方法:
1、開啟**登陸你的**賬號,在**首頁介面的最上方點選」聯絡客服「。
2、在**的服務中心,選擇**客服,然後直接撥打」**網消費者**「,向**官方投訴你的問題。
9樓:匿名使用者
1.首先進入「我的**」「我的訂單」在訂單裡找到你投訴維權的那個訂單或由買家在投訴中說明撤銷投訴。
2.找到已投訴的訂單點選進去;下拉到底部【投訴商家】,點選【撤銷投訴】。
3.跳出對話方塊;點選【確定】。
4.跳入投訴關閉介面,這個時候,該投訴已經關閉撤銷完畢。
1、**信用評分使用
2、投拆賣家
進入**買家中心,開啟已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點選「投拆賣家」:
3、進入投拆頁面後,填寫投拆資訊,上傳憑證後,提交申請。
這時,賣家就會收到投拆通知,賣家會與你協商解決,協商完成後,買家進入此頁面,取消投拆即可。
注意事項:
消費者在**網購產品時,必須購買交納保障金的**店鋪,並且儘量選擇信用高,售後服務標識多的店鋪購買產品,這樣售後更容易維護及處理。
10樓:戲桂花庹棋
點選「我的**」「退款維權」「投訴管理」,找到投訴服務記錄,點選撤銷就可以了
希望能幫到您
11樓:小戰哥
買家親自給**客服打**說明理由,取消投訴,**客服會核實情況,在48小時後就能撤銷處罰了。
12樓:蓬然
這次是快遞出了問題,引起我跟賣家矛盾。賣家也退錢給我了。現在我和賣家協商好了。錢也退給我了。
13樓:匿名使用者
呵呵 沒事的,
你現在投訴了他
賣家會自動跟你聯絡的
他不和你聯絡,
你的錢一定時間後,
也會自動回的到你的支付寶裡去的,
不用擔心。
14樓:匿名使用者
等待賣家回覆之後再處理
**怎麼可以取消投訴
15樓:佳爺說歷史
方法:開啟手機**,進入投訴詳情頁面,點選撤銷投訴,然後確定即可。
具體取消投訴的步驟如下:
3、進入訂單頁面,找到並點選投訴的訂單。
4、在訂單詳情頁面中,點選投訴商家。
5、進入投訴的處理詳情頁面後,點選撤銷投訴,在彈出的小視窗中,點選確定即可。
16樓:阿樂
如在全網舉報中心頁面發起相關舉報型別,一旦發起將無法主動撤銷。**會在5-7個工作日核實處理,建議關注處理意見。**直接受理的舉報內容都是匿名的,被舉報方是無法直接檢視到舉報方資訊的,**亦不會透露舉報方的相關資訊。
全網舉報可選擇舉報型別:
1、虛假交易:不當提高賬戶信用,妨害買家權益的行為。
2、收到空包裹:本賬戶未進行此交易,但收到空的快遞、包裹。
3、假冒及盜版:商品存在假冒品牌或出版物類盜版的情況。
4、濫發資訊:釋出的商品或資訊未遵守**規則及要求。
5、**禁售品:銷售**網禁止和限制交易規則下規定的商品。
6、品牌商品近似:釋出的品牌或商品與知名品牌存在近似情況。
7、情報舉報:商家售假、刷單的模式和團伙問題舉報。
9、針對阿里巴巴員工或平臺商家的廉政問題,點此發起舉報。
17樓:
買家進入「我的**」「我的訂單」在訂單裡找到你投訴維權的那個訂單或由買家在投訴中說明撤銷投訴。
找到已投訴的訂單點選進去;下拉到底部【投訴商家】點選【撤銷投訴】
跳出對話方塊;點選【確定】
跳入投訴關閉介面,這個時候,該投訴已經關閉撤銷完畢;
希望我的回答可以幫到您哦
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