1樓：橙子妹
聯絡賣家,讓賣家去協商,這個是你買了東西沒有收到,賣家來操作的一般是兩種處理情況一是快遞直接賠付你,然後你把這個訂單確認收貨。
你也可以直接找賣家,說快遞把你東西弄丟,你沒有收到貨,讓賣家退錢給你或是重新發貨,讓賣家和快遞公司溝通。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。
2樓：長茗橋採珊
正常情況下，買家沒有收到貨，就不應該承擔任何損失；快件丟失，應該由賣家找快遞公司理賠。
但是，有一種情況例外——如果是買家在聊天中指定要這家快遞公司發貨而導致丟件的，那買家就應該承擔一些損失（承擔金額由雙方協商，或由**客服裁決）。
所以說，有經驗的買家不會要求賣家一定要發什麼什麼快遞，只要能收到東西就行，這樣快件萬一丟了也是由賣家負責。
如果是屬於第一種情況，建議立即申請退款，理由寫「未收到貨」，全額退款。但千萬別給差評，因為給了差評後錢就打給賣家了，就導致錢貨兩空。如果賣家不同意退款，你可以收集聊天證據並投訴，一定要有耐心。
如果是屬於後一種情況，建議你們與賣家好好商量，儘量少受損失吧。可以讓賣家找快遞公司理賠，賠得多，你們受的損失就少。
快遞在物流中丟件，是賣家得到賠償，還是買家，賠償金額是多少。
3樓：我不要太可愛
這個是由快遞公司賠償，為全額賠償。當快遞丟失的時候，客戶可以跟賣家聯絡，如果還想要這款商品，賣家可以重新補發一個。丟失的這個快遞，商家會找快遞公司，瞭解丟失的原因以及賠償的相關事宜。
物流的發展現狀
事實上，經濟全球化、自由化和網路化的發展，使社會分工趨於明顯，企業**鏈延伸得越來越長，銷售渠道變得更加細密，這客觀上造成了物流成本在產品成本中的比重居高不下，自營物流成為企業沉重的包袱，獨立於供需雙方的第三方物流隨之興起。
在企業的**鏈運做過程中，物流流貫穿了整個鏈條。在這其中，低成本的原材料採購，暢通的流通渠道，能為企業帶來顯性的利潤。一句話，在人工、原料、製造成本等日益趨同的今天，物流已經成為企業的"第三利潤源泉"。
4樓：我一直都想做一個好人
先要看快遞的所有權歸誰所有，如果買家與賣家有約定就按約定，沒有約定標的物的所有權自交付之日起移轉，也就是說快遞只有買家接收確認時才屬於買家所有，運輸中丟失是賣家的東西丟失了，賣家獲得賠償。
並且快遞是賣家聯絡快遞公司寄發的由賣家與快遞公司按著運輸合同約定協商賠償金額就可以了。買家可以按買賣合同要求賣家重新發貨，或者以賣家違反合同約定交貨時間為由解除買賣合同退換金錢並要求賠償損失。
快遞丟失如果再買東西時就已經有約定，則按照約定進行賠償。如果沒有約定的話可以根據各方的過錯來確定賠償責任人。
具體而言損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的**規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
根據法律規定快件賠付的物件應為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標準延誤的賠償應為免除本次服務費用，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
根據《快遞市場管理辦法》規定，快遞服務組織與使用者之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。
賠償規定：
(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。
(2)對於購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償。
(3)對於沒有購買保價的快件，根據《合同法》等相關法律規定規定進行賠償。
5樓：m陌若安然
快遞被快遞公司弄丟後是由寄件人來要求賠償的。快件中途丟失，買家得到多少賠償，需要你提供物品價值的。然後聯絡物流公司協商解決這個問題。
您的物品有保價，按照保價的**賠償。最高賠償您運費的5倍。
根據《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
投訴的形式和內容：
同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，並提出具體要求和說明是否「三包」。
最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯絡**等。最重要的是隨信附上購物發票(影印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。
以供處理投訴的消協同志參考。
6樓：m素衣清顏淡若塵
賣家，金額多少得看是什麼物流和快件。
快遞公司和發件人之間的交易，買家是不用理會的，只要買家沒有收到商品，都可以要求退款，或者賣家重新發一份商品。賠償是快遞公司或者**賣家賠償的，與買家無關。
快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值。已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。
快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
7樓：郝姐愛生活
這種情況就需要和快遞交涉，讓快遞公司按快件的價值賠償損失。這個情況不涉及到賣家（賣家沒有收到），只是買家和快遞公司之間的問題。快遞一般在沒有保價的情況下，若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費用的5-7倍金額，若有保價，則按保價金額如實賠償。
責任明晰之後，消費者就知道如果再面對此事該如何處理了，還要提醒大家，網購時儘量讓賣家給你上運費險，這個對於退換貨很有幫助，理賠特別快，無需報案，無需舉證，交易結束後3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
還有就是如果和賣家交流時的相關證據一定要儲存好。以便後期向消協、消費保投訴或者委託律師向法院起訴，保護自身權益。
8樓：小雛菊
快遞公司賠償，應該是全部損失
快遞丟件應該由賣家還是買家聯絡快遞？
9樓：啊啦拉巴拉
其實都是可以的。
1.聯絡賣家，讓賣家去協商，這個是你買了東西沒有收到，賣家來操作的一般是兩種處理情況一是快遞直接賠付你，然後你把這個訂單確認收貨，再重新買。二是快遞賠付賣家，然後賣家再給你補發一個。
不管怎麼說，沒有拿到東西或者錢，就不要確認收貨。
2.你也可以直接找賣家，說快遞把你東西弄丟，你沒有收到貨，讓賣家退錢給你或是重新發貨，讓賣家和快遞公司溝通;
3.有些快遞公司會直接和顧客交涉，直接賠錢的，如果是這樣你就確認網上收貨，然後快遞這邊賠錢給你。
擴充套件資料
一、投訴的時間
我國法律規定向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間是在發生爭議後2年內。因此，消費者與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長。時間一長還有可能發生證據丟失的情況。
另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑑別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。
二、投訴的形式和內容
同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，並提出具體要求和說明是否「三包」。
最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯絡**等。最重要的是隨信附上購物發票(影印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等。
以供處理投訴的消協同志參考。
三、投訴的憑據
有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。投訴時帶好發票等憑證，實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面。
最後，消費者填寫投訴表。
10樓：小飯糰娛樂
買家先聯絡快遞，如果解決不了就由賣家向快遞追責。
11樓：侃侃樂談
發件人也就是賣家聯絡快遞公司要求索賠。
12樓：剛榮
正常情況下，買家沒有收到貨，就不應該承擔任何損失；快件丟失，應該由賣家找快遞公司理賠。
但是，有一種情況例外——如果是買家在聊天中指定要這家快遞公司發貨而導致丟件的，那買家就應該承擔一些損失（承擔金額由雙方協商，或由**客服裁決）。
所以說，有經驗的買家不會要求賣家一定要發什麼什麼快遞，只要能收到東西就行，這樣快件萬一丟了也是由賣家負責。
如果是屬於第一種情況，建議立即申請退款，理由寫「未收到貨」，全額退款。但千萬別給差評，因為給了差評後錢就打給賣家了，就導致錢貨兩空。如果賣家不同意退款，你可以收集聊天證據並投訴，一定要有耐心。
如果是屬於後一種情況，建議你們與賣家好好商量，儘量少受損失吧。可以讓賣家找快遞公司理賠，賠得多，你們受的損失就少。
快遞丟件應該由賣家還買家負責，買家能得到全額退款嗎？
13樓：無巧怎成鼠
我告訴你，你說已經耽誤了你朋友的事情了，如果不肯全額退款，你就差評，然後申請全額退款
14樓：匿名使用者
1.按理呢，您應該承擔所有費用（貨款與快遞費），因為，此過失由賣家快遞方造成。買家不該白付快遞。
2.快遞弄丟貨物，按規定須三倍貨款賠償。如果關係不是特別好，索賠好了。
15樓：農民觀察者
正常情況下，買家沒有收到貨，就不應該承擔任何損失；快件丟失，應該由賣家找快遞公司理賠。
但是，有一種情況例外——如果是買家在旺旺聊天中指定要這家快遞公司發貨而導致丟件的，那買家就應該承擔一些損失（承擔金額由雙方協商，或由**客服裁決）。
所以說，有經驗的買家不會要求賣家一定要發什麼什麼快遞，只要能收到東西就行，這樣快件萬一丟了也是由賣家負責。
如果你們是屬於第一種情況，建議立即申請退款，理由寫「未收到貨」，全額退款。但千萬別給差評，因為給了差評後錢就打給賣家了，就導致錢貨兩空。如果賣家不同意退款，你可以收集聊天證據並投訴，一定要有耐心。
如果是屬於後一種情況，建議你們與賣家好好商量，儘量少受損失吧。可以讓賣家找快遞公司理賠，賠得多，你們受的損失就少。
離婚真的是件丟人的事嗎,大家覺得,離婚是件丟人的事嗎
不丟人,現在10個有八個是離婚的,還有兩個是準備離婚的,習以為常,家常便飯。不是丟人的事情,兩個人在一起說不到一塊兒沒有共同語言,離了婚重新找個合得來的伴,比什麼都好。大家覺得,離婚是件丟人的事嗎 離婚當然不是一件丟人的事情,而且,社會已經對離婚之類的事情持越來越包容的態度,如果實在過不下去就離婚吧...
請問圓通快遞單號到底是幾位數啊？賣家給我的單號是12位數
圓通快遞單號由10位或12位數字構成。你的號單是12位也是對的。圓通快遞詢單號幾位數 圓通快遞單號由10位字母數字組成，常見以1 2 8 或d 等開頭。2014年6月1日起，圓通快遞單號由原10位升級為12位。圓通快遞單號查詢方式 1 官網查詢 通過申通快遞公司的官網對快件進行跟蹤，相關資訊可以直接...
這個手把件皮色是真是請大家給看，賣家說是和田糖青白玉，多少錢可入手
糖玉我覺得不值得入手，因為價值不大，以後也不會有太大的升值空間，你想出手也很難，一般糖玉產於且末或者若羌地區，沒有和田玉籽料的玉質好，油潤度細膩度不如和田籽料，這塊糖青白玉入手價不能超過三千，超過這個價你一定會虧 請幫忙看下是和田糖青白玉嗎？大概值多少錢！謝謝 30 按照國家現bai行的鑑定標準du...