1樓：baby速度
如何想提高服務質量，只有誠心誠意去服務，也就是要用心去服務，才是我們所需要追求的優質服務。那麼怎樣才是用心呢？首先要本著真心為患者服務的原則，專心傾聽患者來電，並站在患者的利益角度用心體察來電意圖，掌握客戶的個性和心態，只有這樣才能和患者保持醫院與患者之間的「零」距離，形成親和力。
其次就是要求我們對待患者要有熱心，也就是把每個患者當作我們的親人和朋友，從心底裡認識到客戶的事情就是我們自己要急於處理和解決的事情。對於客戶向我們反映的每一個問題，都要認真全面的記錄和具體落實事情的原由，這就要求我們放棄簡單地、完成任務式地去敷衍了事的思想，而是應全面周到地站在客戶的立場上替患者著想，有些時候甚至是患者還沒有想到、沒有傾訴的事情，我們就會幫助他了解、建議和協調，從而讓客戶感受到自己所提出的建議和意見，關係到醫院的良好發展和日益壯大。用心服務、和患者做朋友，才應是優質服務的最高境界。
要想讓患者把你當作傾訴的知心朋友，必須實實在在用心去做，只有用心，我們才能站在患者的立場和角度去考慮問題；只有用心，我們才能關注和理解客戶的個性化需求；也只有用心，我們才能做到超越客戶的慾望，想患者所未考慮到的問題，做我們應該做和替患者著想所需要我們做的事情。當我們真正用心去給患者提供服務時，你就會發現，患者並不是我們想象中的那麼難以打交道；當我們盡心盡力地為患者服務時，再無理的患者也會為之感動，患者簡單的一句「謝謝」，在我們聽來都是那麼的悅耳動聽，這就是患者給我們帶來的最好的禮物，最終我們用心的服務，讓我們的醫院、我們的患者融為一體。
微笑著，用心去和患者交流，用心去和患者溝通，用心去幫助患者解決問題和困難，只要用心提供最優質全面的服務，我相信，我們會是做得最好的患者服務代表。
2樓：匿名使用者
第一次意識到責任這詞我身上也有時。可以說有少許的興奮，少許的悲傷，再加上一絲的沉
重。如果把心中的感情分成幾部分來算，到是幾家歡喜幾家愁了。
說起第一次感到責任，竟然是從千篇一律的學習生活中領悟的。為此我還想了很久別人領悟的地方那麼有『新意』？我的卻是從我痛之慾
絕的學習生活
以捨得 為話題的議**作文
3樓：匿名使用者
舍與得，需要大智慧才能悟到真諦。
人世間的東西，並沒有固定的主人，也沒有永遠的主人。事物在取捨之間，自有它的定數。是你的，終歸是你的，怎麼也跑不了；不是你的，巧取豪奪也沒用。
有這樣一個典故：一個貪財的人背一麻袋金子過河。遇惡浪翻船，船伕勸他丟掉金子，可他捨不得，卻最終舍掉生命。
身陷絕境，除自身之外，一樣也留不得。想必，這財主一定是守財奴式的土財主，他不懂捨得之道。
事物都既相生相剋又相伴相生。在人們想到「得」的時候，很可能是得不到。而俗眾不想「舍」的時候，可能已捨去很多了。
歷史中有很多貪財、貪權、貪色的人，常日裡，看似得到了很多，最後卻又什麼也沒得到，不想舍，可最後連自由、性命都舍了。「捨得」、「捨得」，有「舍」才有「得」，因不「舍」而不「得」。這道理看似簡單，很多時候就是領悟不到。
捨得是一種人生的哲學。舍是一種本領，一種態度，一種境界。捨得捨得，先舍後得；舍在前，得在後，也就是說「舍」與「得」雖是反意卻是一物的兩面。
舍與得是對等的，你先舍，然後才能得。一個人只有施予才能獲得，不管是哪一種方式的施予。這就是「捨得」的真意。
能「舍」方能「得」。當然，這種「得」更多的是指精神的豐潤，境界的昇華。捨得之間暗藏玄妙，意境很深，只能靠自個去琢磨，去感悟。
司馬遷捨棄男人的尊嚴，得到了《史記》千古流傳；陶淵明捨棄為「五斗米折腰」，得到了「採菊東籬下，悠然見南山」；紅巖的英烈們捨棄生命，得到了與青山同在……當然這些都是大「舍」與大「得」，雖高山仰止、心嚮往之，普通人卻難以企及。
「舍」與「得」可以說是一種交易，一種左手對右手的交易，很公平的。怎樣「舍」，又怎樣「得」？值與不值，在於人們心中的等價，不同的人有不同的等價，同一個人在不同的時候也有不同的等價。
常聽老人們講，年輕的時候為了學業、事業，我們捨棄承歡膝下，捨棄與家人團聚，我們覺得值，因為我們得到了學業、事業。但當有一天我們再也沒機會承歡膝下、沒有機會彌補對家人的虧欠的時候，很多人就會對當初的選擇發出疑問：值嗎？
多少年來，人就在這樣的怪圈中，不斷地輪迴。
墨子說，貧窮的時候顯示出廉潔，富有的時候表現出仁義。再有錢的人，也是一日三餐，夜眠一床。不要奢望得到佔有一切。
特別是在物質方面，捨得意味著自己的富有。不是一個人擁有很多才算富有，而是給予他人很多才算富有。捨得本身就是一種快樂。
一個窮人把討來的飯讓給同伴那一刻他就是富人了，正是因為貧窮，他的佈施才更有意義。因為這體現了他的心量和胸懷，不像巴爾扎克筆下的葛朗臺窮得只剩下金子，人世間的親情和一切都捨去了，夠可憐的。
人生需要捨得，捨得豐富人生。
以每逢佳節倍思親為題目得作文
以親情為主題的400字作文含有細節描寫和景物描寫
4樓：ok漫步雲
鳥兒在枝頭叫著,聲音是那麼清脆,卻絲毫沒有快樂的感覺.太陽放肆地射出耀眼的光芒,可天氣還是那麼寒冷.葉子變黃了,被風吹得搖曵不定,
可還在枝頭上俯視大地,遲遲不肯落下……
在我書包裡,放著兩張試卷.一張是英語,100分——全班第一；另一張是語文,86.5分——前十名也沒有排上.走在回家的路,同學們紛紛來向我祝賀,祝
賀我英語成績優秀.一路上他（她）們有說有笑,可我就是開心不起來.這時,一個同學對我說：「陳序東,你怎麼不開心?」我為什麼不開心,不就是因為那張語
文試卷嗎?回到家,媽媽笑著迎過來,果然不出我所料,她第一句話就是「你的成績怎麼樣?」分數,又是分數,我勉強地擠出來一絲歡笑,答：「我考了100
分,全班第一.」媽媽的臉上浮現出燦爛的笑容,對我是問寒問暖,好開心.而我卻開心不起來,為什麼?還不是因為那張放在書包底層的語文試卷.爸爸下班回家
了,媽媽馬上把我的分數報給爸爸聽,爸爸工作了一整天的疲勞頓時煙消雲散,興奮地拍了拍我的頭.吃飯時,我把語文成績報給了爸爸媽媽聽.馬上,兩張笑容滿
面的臉上立刻多了幾絲嚴肅.給我夾菜的筷子停在了半空中,時間彷彿就在那一刻凝固了,媽媽的臉晴轉多雲,爸爸轉身離開了.我沒有了當時的不安,但我知道,
暴風雨就要在這一瞬間來臨……
以生命為題的作文
以 臺階為題的作文，以 臺階 為題的作文
一方古井，一股流水，一把油紙傘，是你我相守的永遠。給你，我的一段幽情 煙花三月初相遇 春天的縷縷氣息拂過沉睡中的古鎮，柳絮飛揚，蕩在她的身上。深吸一口空氣，回想起當年父母把自己賣到高家當丫鬟的情形和幾年來受的困苦生活，她深深的嘆了一口氣。但是她知道，終究有一天會有人來救她，然後像蒲公英一樣飛遠，自由...
作文以真情為題文體不限作文以真情為題600字文體不限
親情的力量 一個星期天的 早上，我的作業做完了，閒來無聊，便找弟弟一起玩電腦小遊戲。一開始，他就認真地向我提出 每人玩一局，不許耍賴哦！我欣然同意了。接著，弟弟玩完了一局，輪到我了，大概覺得我沒有打遊戲的細胞，看我打十分無聊，便到外面玩去了。果然不出他所料，才一會兒工夫，就敗下陣來。我正準備再玩一局...
片段作文以牽掛為題，片段作文以牽掛為題250字
牽掛著你，我的朋友 一 兩個月了，但我無時無刻不在牽掛著你，我的朋友。小學的時候，你我是那樣要好，我們現在分隔兩地，怎能不叫我牽掛著你，我的朋友？小學期間，最明白我 瞭解我的，除了你還有幾人呢？你給我的印象這樣深，你陪我的時間這樣長，就這些，我怎能不牽掛你呢？你和我的關係又豈止一般？假如我是琴師，你...