1樓：du知道君
長按電源鍵直到手機振動或螢幕顯示低電圖示，時間不超過30秒；如果長按power鍵30s沒有開機或出現充電圖示，請插入充電器後進行長按power鍵操作
2樓：華為終端客服
如果手機黑屏的話，可以嘗試以下操作的：
1，要確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體的。非官方系統會影響手機的穩定性。建議將手機恢復到官方系統使用的。
2，要確認是否誤刪除過系統檔案的。系統在執行的時候，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障的。建議備份重要資料後，進行恢復出廠設定的嘗試。
3，要確認是否長時間使用手機或者邊充電邊使用手機的。這種情況下可能導致手機過熱的，出現重啟或黑屏的。建議關閉不常使用的後臺應用的。建議不要邊充電邊玩手機的。
4，要確認是否安裝了 microsd 卡的。建議重新插拔 microsd 卡後，檢查問題是否仍然存在。如果問題存在的話，有可能是接觸不良，如果問題不存在了，就有可能是 microsd 本身損壞或者與手機系統不相容的。
建議更換優質 microsd 卡的。
備註：如果方法仍然無法解決問題，並且手機重啟、黑屏完全沒有規律可循的話，就有可能是硬體故障的。建議攜帶保修憑證或者購機發票前往當地的華為授權售後服務網點進行檢測的。
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