1樓：匿名使用者
客戶服務過程中會聽和會說,談談你的個人體會？這個問題有意思，我感覺客服會說，我們一般人會被繞進去。
2樓：來自歡樂谷仁慈的橘貓
服務過程中聽到會和你說談的個人體會就是客服都很細心周到的人
3樓：水長東蘇徹
客戶服務過程中會聽和會說談談你的個人體會，我覺得如果是做客戶服務最重要的。應該是請您別人吧
4樓：晉笑槐
我覺得應該是過程當中真的要會聽和會說，就比如說在聽的時候一定要站在別人的角度上面理解，別人說的時候也要為別人考慮。
5樓：
我覺得客服是個挺不容易的職位，要做到有耐心
6樓：高冷的喬克
客戶服務過程中會聽和會說,談談你的個人體會，根據自己內心想法寫
7樓：
客戶服務過程中會聽和會說你個人的體會就是說一定要誠實才行。
8樓：自然心軒
不會說談你個談個人的體會的話，你要把你自己心得說出來
9樓：陶笛
談談可體會，每個人都不同，你照你的感覺說就行
10樓：清心文竹老師
像這種的話，客服服務過程當中肯定是要好好的談話的，這樣才可以很好的溝通服務行業，就是這樣，還是以溝通為主解決問題
11樓：足球傳奇巨星
客戶服務過程中會聽和會說是？交流之間你剛好服務的。必要。他根據你的回話。延伸自己的服務，客服的態度一般都非常好。
12樓：小李的星座
客服服務過程中會和說話談談你的個人體會，我覺得現在的客戶服務都是非常好的了。
13樓：依蔓菁
服務過程聽到會說談談你個人的體會，我覺得憑自己的心做事好自己的事情
14樓：
客戶服務過程中會說的話，會聽的話，那我肯定會選擇會說
15樓：七先生是遊戲鬼才
個人體會的感覺還是比較多的，而且也是比較複雜的，根據自己的感受來描述
16樓：love熊
功夫過程中會聽和會說他們女的個人體會
17樓：
客戶服務過程中會說你說你哪個人體會啊，當然是不一樣的感覺。
18樓：
做服務過程中會聽和會說。
19樓：雙採萱
客戶服務過程中聽和說很重要。
20樓：
客戶服務過程中，聽說會說我覺得這個體會還是非常好的。
說說你的學習心得體會？
21樓：無限出品
1、不妨給自己定一些時間限制。連續長時間的學習很容易使自己產生厭煩情緒，這時可以把功課分成若干個部分，把每一部分限定時間，例如一小時內完成這份練習、八點以前做完那份測試等等，這樣不僅有助於提高效率，還不會產生疲勞感。如果可能的話，逐步縮短所用的時間，不久你就會發現，以前一小時都完不成的作業，現在四十分鐘就完成了。
2、不要在學習的同時幹其他事或想其他事。一心不能二用的道理誰都明白，可還是有許多同學在邊學習邊聽**。或許你會說聽**是放鬆神經的好辦法，那麼你儘可以專心的學習一小時後全身放鬆地聽一刻鐘**，這樣比帶著耳機做功課的效果好多了。
3、不要整個晚上都複習同一門功課。我以前也曾經常用一個晚上來看數學或物理，實踐證明，這樣做非但容易疲勞，而且效果也很差。後來我在每晚安排複習兩三門功課，情況要好多了。
除了十分重要的內容以外，課堂上不必記很詳細的筆記。如果課堂上忙於記筆記，聽課的效率一定不高，況且你也不能保證課後一定會去看筆記。課堂上所做的主要工作應當是把老師的講課消化吸收，適當做一些簡要的筆記即可 二：
學習效率是決定學習成績的重要因素。那麼，我們如何提高自己學習效率呢？ 第一點，要自信。
很多的科學研究都證明，人的潛力是很大的，但大多數人並沒有有效地開發這種潛力，這其中，人的自信力是很重要的一個方面。無論何時何地，你做任何事情，有了這種自信力，你就有了一種必勝的信念，而且能使你很快就擺脫失敗的陰影。相反，一個人如果失掉了自信，那他就會一事無成，而且很容易陷入永遠的自卑之中。
提高學習效率的另一個重要的手段是學會用心。學習的過程，應當是用腦思考的過程，無論是用眼睛看，用口讀，或者用手抄寫，都是作為輔助用腦的手段，真正的關鍵還在於用腦子去想。舉一個很淺顯的例子，比如說記單詞，如果你只是隨意的瀏覽或漫無目的地抄寫，也許要很多遍才能記住，而且不容易記牢，而如果你能充分發揮自己的想象力，運用聯想的方法去記憶，往往可以記得很快，而且不容易遺忘。
現在很多書上介紹的英語單詞快速記憶的方法，也都是強呼叫腦筋聯想的作用。可見，如果能做7到集中精力，發揮腦的潛力，一定可以大大提高學習的效果。 另一個影響到學習效率的重要因素是人的情緒。
我想，每個人都曾經有過這樣的體會，如果某一天，自己的精神飽滿而且情緒高漲，那樣在學習一樣東西時就會感到很輕鬆，學的也很快，其實這正是我們的學習效率高的時候。因此，保持自我情緒的良好是十分重要的。我們在日常生活中，應當有較為開朗的心境，不要過多地去想那些不順心的事，而且我們要以一種熱情向上的樂觀生活態度去對待周圍的人和事，因為這樣無論對別人還是對自己都是很有好處的。
這樣，我們就能在自己的周圍營造一個十分輕鬆的氛圍，學習起來也就感到格外的有精神。 很多學生看上去很用功，可成績總是不理想。原因之一是，學習效率太低。
同樣的時間內，只能掌握別人學到知識的一半，這樣怎麼能學好？學習要講究效率，提高效率，途徑大致有以下幾點：
一、每天保證8小時睡眠。 晚上不要熬夜，定時就寢。中午堅持午睡。充足的睡眠、飽滿的精神是提高效率的基本要求。
二、學習時要全神貫注。 玩的時候痛快玩，學的時候認真學。一天到晚伏案苦讀，不是良策。
學習到一定程度就得休息、補充能量。學習之餘，一定要注意休息。但學習時，一定要全身心地投入，手腦並用。
我學習的時侯常有陶淵明的"雖處鬧市，而無車馬喧囂"的境界，只有我的手和腦與課本交流。
三、堅持體育鍛煉。 身體是"學習"的本錢。沒有一個好的身體，再大的能耐也無法發揮。
因而，再繁忙的學習，也不可忽視放鬆鍛鍊。有的同學為了學習而忽視鍛鍊，身體越來越弱，學習越來越感到力不從心。這樣怎麼能提高學習效率呢？
四、學習要主動。 只有積極主動地學習，才能感受到其中的樂趣，才能對學習越發有興趣。有了興趣，效率就會在不知不覺中得到提高。
有的同學基礎不好，學習過程中老是有不懂的問題，又羞於向人請教，結果是鬱鬱寡歡，心不在焉，從何談起提高學習效率。這時，唯一的方法是，向人請教，不懂的地方一定要弄懂，一點一滴地積累，才能進步。如此，才能逐步地提高效率。
五、保持愉快的心情，和同學融洽相處。 每天有個好心情，做事幹淨利落，學習積極投入，效率自然高。另一方面，把個人和集體結合起來，和同學保持互助關係，團結進取，也能提高學習效率。
六、注意整理。 學習過程中，把各科課本、作業和資料有規律地放在一起。待用時，一看便知在哪。
而有的學生查閱某本書時，東找西翻，不見蹤影。時間就在忙碌而焦急的尋找中逝去。我認為，沒有條理的學生不會學得很好
麻煩採納，謝謝!
請你談談你對銀行服務工作的認識，如果你是一名銀行櫃面員工，你將如何開展服務工作？
我每次和領導去跟客戶吃飯，在吃飯的過程中領導跟客戶一直在那裡聊，但是自己沒什麼話說就在那裡聽他們說
22樓：匿名使用者
和領導一起去應酬有兩個作用，第一個做陪客，第二個就是做好一個助手，照顧好領導。商務接待是維繫企業關係和體現企業實力的一個平臺，而你在飯局中要擺清楚自己的位置和價值。
1.搞清楚主角是誰，讓他得到相應的尊重。
2.搞清楚吃飯的目的。
3.搞清楚吃飯中每個人的角色和目的。一頓飯吃過，連**都沒能留下，就太失敗了。
4.學習商務禮儀。例如：
領導去衛生間，你要跟隨，一方面讓人覺得他有面子，另一方面，如果領導有事情需要你做，會交待給你。還有倒酒的次序，民族的習慣，宗教的忌口，個人的習慣提前要有了解。
5.做好功課，準備好洽談內容的資料，領導問你相關資料和條紋，你要對答如流。
5.你要清楚你的角色，說話時做好綠葉，起到畫龍點睛的作用。
6.最後一點，注意自己的形象，酒品即人品。飯桌上控制不了子的的人，難當大任
23樓：寒夜孤星靜
不要太緊張，試著和陌生人接觸，時間長了就習慣了
24樓：花園的樹
你先要學會聆聽，聽他們在說什麼，聽不懂的可以記下來回去查查。既然是領導帶你去見客戶，就有你存在的價值，你認真聽，認真看就好。
25樓：聊城鋼管**商
多看看為人處世方面的書籍
26樓：匿名使用者
嘗試著去和他們扯。一般都是瞎扯。但是肯定不是毫無根據的瞎扯。聊聊最近新聞啊。國家大事啊。等等。
27樓：我爸的大兒子
自然點，該聊什麼就聊什麼
最能打動顧客的十句話是什麼？
28樓：超級晨霧的光
1、您氣質真好，您剛剛一走進來我就注意到您了。
2、你形象真好。搭配的真是時尚。
3、你長得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。
4、您打扮真時尚，我們同事剛剛都在看您呢。
5、您髮型真好看，真特別，跟您的氣質特別搭配。
6、您的眼鏡（配飾）真特別，跟您的衣服搭配起來特別出色。
7、看您的穿著搭配，就知道您一定是個很講究品位的人。
8、您身材真好。同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢。
9、您直髮留的真漂亮，又黑又亮。真讓人羨慕、
10、這條褲子（裙子、絲巾、包、襯衫）真特別，非常與眾不同。
擴充套件資料
打動顧客方法：
1、用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，營銷員在語言使用上要多用通俗化的語句，讓自己的客戶聽得懂。因為表達不清楚，語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響簽單。
比如營銷員在對保險產品和條款內容介紹時必須簡潔明瞭，表達方式要直截了當，最好不要用一些太專業的詞語，這會讓客戶覺得晦澀難懂。
2、要用形象地描繪來介紹
說話一定要打動客戶的心而不是客戶的腦袋。因為客戶的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包!而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪，讓客戶感受到，讓他們動心。
營銷員給客戶講解的，不是產品有多好，而是購買產品後能給客戶帶來多大的好處。營銷員把產品的優點說得再多，客戶也不會動容，因為他們感受不到。
29樓：幸運的吉甫穆清
1、祝你生活愉快，謝謝你的來電。
2、您的滿意是我們的驕傲，祝您生活愉快!
3、你就是我們的衣食父母 ，有什麼需要請對我說。
4、能為您服務，是我的榮幸!
5、你長得真漂亮，我的眼睛一下子就被您吸引住了，被人贊漂亮，是每一個女人都喜歡聽的讚美話。
6、您打扮真時尚!我們同事剛剛都在看您呢!不只是自己的觀感，還拉上同事，顯得更加自然。
7、您髮型真好看，真特別，跟您的氣質特別搭配！
8、您的配飾真特別，跟您的衣服搭配起來特別出色。
9、看您的穿著搭配，就知道您一定是個很講究品位的人。
10、能和你做朋友我將會很開心，我也很樂意地幫助我的朋友。
在銷售工作中，會有這麼一種現象，就是顧客總會有一種對銷售員的不信任感，他們認為銷售員的介紹總是存在著誇大、存在著虛假，這就造成顧客對於銷售員的話，右耳朵進左耳朵出，銷售員感到費力就是這個原因，顧客沒把你的話放在心上，甚至都沒聽進去，如果銷售員真想打動顧客的「心」，那麼你就要先消除顧客的疑慮。
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