1樓：
一個好的資料來源是做好資料探勘的根本和基礎，否則你分析的再好都是垃圾結果。個人認為資料來源有這麼幾個要求：1）資料規模要大，即資料樣本數、資料時間範圍等要合適，資料規模太小結論木有意義。
2）資料要真，這個不用多解釋了吧。3）資料**要權威，一個路邊攤給你統計的資料你敢用嗎，這方面可以看看中科院的科學資料庫。4）大家公認的經典資料是一條比較快的途徑，好多人已經在這個基礎上發過**，還有個比較，這方面整理的比較好的可以看看資料堂（www.
datatang.com）5）資料要新，當然很多研究是回溯過去的歷史資料，另當別論。
就寫這麼多吧，希望對你有用！
2樓：_龍日一
finebi這個軟體很不錯的，我們公司現在用的很好，etl，olap，資料探勘應有盡有。
3樓：匿名使用者
資料真實有效，維度多，記錄多，就是可以列個大的表，囊括多的變數和記錄
中國真正用的就是baidu，taobao，移動。聯通，郵政，個別保險。。。。
baidu和taobao的關聯搜尋啊什麼的也算是挖掘
在資料探勘的過程中，什麼環節最重要
4樓：啾
一個完整資料探勘過程的四個步驟：
1、鑑別商業問題；
2、使用資料探勘技術將資料轉換成可以採取行動的資訊；
3、根據資訊採取行動；
4、衡量結果。
在現代社會中，公司大多數商務流程的核心部分是資料。而資料探勘的任務就是在如此海量的資料中發現有用的資料。但是僅僅發現資料那是不夠的。
我們必須對這種模型做出一定的反應，並採取行動，最後將有用的資料轉換成資訊，資訊變成行動，行動轉換成價值。這個就是資料探勘在商業應用上的一個完整的流程。
資料探勘技術在crm系統中的應用有哪些方面
5樓：匿名使用者
目前，關於crm中應用的資料探勘技術和方法的研究有很多，不同行業、不同環境下企業的crm應用差異很大，應用到的具體資料探勘技術和方法也會不同。資料探勘技術和方法層出不窮，在這裡也難以涵蓋全部的技術和方法。雖然，不同的crm應用到的資料探勘技術很多，也很複雜、但是crm應用資料探勘的目的主要在於以下四個方面:
客戶細分、獲取新客戶、提升客戶價值和保持客戶以防止流失等方面。資料探勘在零售業crm中主要應用在以下幾方面。 一、crm實施的前提--客戶細分 客戶細分就是把客戶根據其性別、收入、交易行為特徵等屬性細分為具有不同需求和交易習慣的群體，同一群體中的客戶對產品的需求的及交易心理等方面具有相似性，而不同群體間差異較大。
客戶群體細分可以使企業在市場營銷中制定正確的營銷策略，通過對不同類別客戶提供有針對性的產品和服務，提高客戶對企業和產品的滿意度，以獲取更大的利潤。 客戶細分可以採用分類的方法，也可以採用聚類的方法。比如，可以將客戶分為**值和低價值的客戶，然後確定對分類有影響的因素，再將擁有相關屬性的客戶資料提取出來，選擇合適的演算法對資料進行處理得到分類規則。
使用聚類的方法，則在之前並不知道客戶可以分為幾類，在將資料聚類後，再對結果資料進行分析，歸納出相似性和共性。 每一類別的客戶具有相似性的屬性，而不同類別客戶的屬性也不同，從而確定特定消費群體或個體的興趣、消費習慣、消費傾向和消費需求，進而推斷出相應消費群體或個體下一步的消費行為。細分可以讓使用者從比較高的層次上來察看整個資料庫中的資料，也使得企業可以針對不同的客戶群採取不同的營銷策略，有效地利用有限的資源。
合理的客戶細分是實施客戶關係管理的基礎。 二、獲取新客戶--客戶響應分析 在大多數商業領域中，業務發展的主要指標裡都包括新客戶的獲取能力。新客戶的獲取包括髮現那些對你的產品不瞭解的顧客，他們可能是你的產品的潛在消費者，也可能是以前接受你的競爭對手服務的顧客。
在尋找新客戶之前，企業應該確定哪些客戶是可能的潛在客戶、哪些客戶容易獲得、哪些客戶較難獲得，從而使企業有限的營銷資源得到最合理的利用。因此，**潛在客戶對企業銷售推廣活動的反應情況是客戶獲得的前提，由於潛在客戶的數量日益龐大，如何提高市場**活動的針對性和效果成為獲取新客戶的關鍵問題。資料探勘可以幫助企業識別出潛在的客戶群，提高客戶對市場營銷活動的相應率，使企業做到心中有數、有的放矢。
根據企業給定的一系列客戶資料及其他輸入，資料探勘工具可以建立一個「客戶反應」**模型，利用這個模型可以計算出客戶對某個營銷活動的反應指標，企業根據這些指標就可以找出那些對企業所提供的服務感興趣的客戶，進而達到獲取客戶的目的。資料探勘技術中的關聯分析、聚類和分類功能可以很好地完成這種分析。 三、提升客戶價值--交叉銷售 交叉銷售是指企業向原有客戶銷售新的產品或服務的營銷過程，它不僅是通過對現有客戶擴大銷售來增加利潤的一個有效手段，而且還是提升企業形象、培養客戶忠誠度、保障企業可持續發展的重要戰略。
公司與其客戶之間的商業關係是一種持續的、不斷髮展的關係。在客戶與公司建立起這種雙向的商業關係之後，可以有很多種方法來優化這種關係，延長這種關係的時間。在維持這種關係期間，增加互相的接觸，努力在每一次互相接觸中獲得更多的利潤。
而交叉銷售就是這種工具，即向現有的客戶提供新的產品和服務的過程。 在交叉銷售活動中，資料探勘可以幫助企業分析出最優的銷售匹配方式。在企業所掌握的客戶資訊，尤其是以前購買行為的資訊中，可能正包含著這個客戶決定他下一個購買行為的關鍵，甚至決定因素。
通過相關分析，資料探勘可以幫助分析出最優的、最合理的銷售匹配。一般過程是這樣，首先分析現有客戶的購買行為和消費習慣資料，然後用資料探勘的一些演算法對不同銷售方式下的個體行為進行建模;其次是用建立的**模型對客戶將來的消費行為進行**分析，對每一種銷售方式進行評價;最後用建立的分析模型對新的客戶資料進行分析，以決定向客戶提供哪一種交叉銷售方式最合適。有幾種資料探勘方法可以應用於交叉銷售。
關聯規則分析，能夠發現顧客傾向於關聯購買哪些商品;聚類分析，能夠發現對特定產品感興趣的使用者群;神經網路、迴歸等方法，能夠**顧客購買該新產品的可能性。 相關分析的結果可以用在交叉銷售的兩個方面:一方面是對於購買頻率較高的商品組合，找出那些購買了組合中大部分商品的顧客，向他們推銷「遺漏的」商品;另一方面是對每個顧客找出比較適用的相關規律，向他們推銷對應的商品系列。
四、保持客戶--客戶流失分析 隨著企業競爭越來越激烈，企業獲取新客戶的成本不斷上升。對大多數企業而言，獲取一個新客戶的花費大大超過保持一個已有客戶的費用，保持原有客戶的工作越來越有價值，這已經成為大多數企業的共識。你保留一個客戶的時間越長，收取你在這個客戶身上所花的初期投資和獲取費用的時間也越長，你從客戶身上獲得的利潤就越多。
但由於各種因素的不確定性和市場的不斷增長，以及一些競爭對手的存在，很多客戶為了尋求更低的費用和其他服務商為新客戶提供比你更多的額外優惠條件，不斷地從你這裡轉向另一個服務商。我們把客戶從一個服務商轉向到另一個服務商的行為稱之為客戶轉移。為了分析出是哪些主要因素導致客戶轉移，並可以有針對性地挽留那些有離開傾向的客戶，我們可以通過使用資料探勘工具為已經流失的客戶建模，識別導致他們轉移的模式，然後用這些找出當前客戶中可能流失的客戶，以便企業針對客戶的需要，採取相應的措施防止客戶的流失，進而達到保持原有客戶的目的。
解決客戶流失問題，首先需要明確流失的客戶是什麼樣的客戶。如果流失的是劣質客戶，企業求之不得;如果流失的是優質客戶，企業則損失巨大。如果企業優質客戶的穩定期越長，企業與其維持關係的成本越低，獲得的收益越大。
因此，為保持優質客戶，需要先辨識優質客戶。這通過前面的客戶細分就可以完成這項工作，分析出客戶盈利能力，辨識和**客戶的優劣。當能夠辨識出客戶的優劣時，首先，根據已流失客戶資料，可以利用決策樹，神經網路等進行分析挖掘，發現流失客戶特徵;然後，對現有客戶消費行為進行分析，以確定每類客戶流失的可能性，其中著重於發現那些具有高風險轉移可能性並具有較高商業價值的客戶，在這些客戶轉移到同行業其他服務商那裡之前，採取相應的商業活動措施來保持住這些有價值的客戶。
我們把這個過程叫做客戶保留或客戶保持。 在選擇資料探勘工具時，若希望能夠對客戶進行細分，並且能夠對客戶流失的原因有比較清晰的瞭解，那麼決策樹工具是比較好的選擇。儘管其他的一些資料探勘技術，如神經元網路也可以產生很好的**模型，但是這些模型很難理解。
當用這些模型做**分析時，很難對客戶的流失原因有深入的瞭解，更得不到對付客戶流失的任何線索。在這種情況下，也可使用細分技術和聚類技術來得到深入的瞭解，但用這些技術生成**模型就相對複雜得多。一般來說，在客戶保持中，大多使用分類迴歸決策樹來生成**模型。
綜上所述，資料探勘在crm中有著廣泛的應用，從某個角度可以說它是crm的靈魂。通過運用資料探勘的相關技術，發現資料中存在的關係與規則，為管理者提供重要的決策參考，用來制定準確地市場策略。並且，通過銷售和服務等部門與客戶交流，爭取最優化的滿足客戶的需求，提高客戶忠誠度和滿意度、提升客戶價值、提高企業收益，達到企業與客戶的「雙贏」局面。
正是這一點，使得crm得到了很大成功。 目前，關於crm中應用的資料探勘技術和方法的研究有很多，不同行業、不同環境下企業的crm應用差異很大，應用到的具體資料探勘技術和方法也會不同。資料探勘技術和方法層出不窮，在這裡也難以涵蓋全部的技術和方法。
6樓：
以百會crm為例分析如何利用crm結合大資料技術助力企業深層挖掘潛在客戶。
採集精準資料 淨化客戶資料庫
資訊化的市場，各種各樣的資料不斷湧出，企業能夠輕鬆從市場上獲得各類資料，但是並非所有的資料都是有價值的，如何對資料進行篩選、核查是一個問題。利用百會crm能夠方便地進行電子調查，利用系統模板建立調查問卷，通過匹配相關客戶群，定時定量傳送給客戶來進行資料調研，百會crm能夠自動把客戶的回覆資料存入資料庫，供相關人員檢視或提取。通過預設條件，企業能夠獲得crm採集最準確的第一手資料，無需費時費力即能完成客戶資料淨化。
智慧分析 抓住有價值的客戶
採集資料的關鍵在於如何使用。不經過整合分析形成有用的資訊，再多的資料對企業也毫無價值。而百會crm能夠對客戶資料進行篩選分析，根據客戶消費行為和身份資訊，識別目標客戶；從客戶的興趣愛好分析其感興趣的產品；從歷史業務資訊挖掘潛在商機。
通過多維度分析潛在客戶，判斷其能否為企業帶來可估的價值，是客戶開發的關鍵一步。
全方位維護 讓客戶價值最大化
無論在什麼時候、什麼行業，客戶流失的情況總是存在的，企業的客戶像在一個巨大的沙漏中，以不同的速率流失，為了保證業績，必須有源源不斷的新客戶注入，但若一味地招攬新客戶而無暇顧及老客戶，大量的老客戶就會從服務不周的"漏洞"中快速流失。在競爭激烈的市場中，獲取新客戶的成本居高不下，大量舊客戶的流失對企業無疑是一個巨大的損失。百會crm能夠根據客戶需求匹配產品資訊，提供個性化的建議，生成詳細的客戶分析報表，幫助銷售人員更高效地跟進客戶，而清晰的客戶消費行為分析結果，讓公司得以提供給顧客超出預期的產品或服務，不僅僅滿足於其目標需求，超出期待的體驗，才有可能在顧客心中建立起真正的忠誠度。
百會crm如此的資訊化管理讓幫助企業有更多的心力關懷客戶，留住有價值的客戶。
GIS的資料來源有哪些
1 地圖 來各種型別的地自圖是gis最主要的資料來源bai，因為地圖是地理資料的傳du統描述形式。zhi我國大多數dao的gis系統其圖形資料大部分都來自地圖。2 遙感影像資料 遙感影象是gis中一個極其重要的資訊源。通過遙感影象可以快速 準確地獲得大面積的 綜合的各種專題資訊，航天遙感影象還可以取...
資料探勘的關聯規則中，為什麼關聯規則挖掘時字首不同的不能合併
可能是因為挖掘時，都是有個參照，比如字首，所以字首不同沒有辦法合併，你是用python寫的挖掘規則嗎？如果只用一次的話，可以試試用前嗅的爬蟲，我們公司之前跟他們合作過，感覺挖出來的東西還挺完美的，希望對你有用吧，不過你要是學python的話，就可以當我沒說了。資料探勘中的關聯規則主要有什麼作用 資料...
在資料探勘的過程中什麼環節最重要
一個完整資料探勘過程的四個步驟 1 鑑別商業問題 2 使用資料探勘技術將資料轉換成可以採取行動的資訊 3 根據資訊採取行動 4 衡量結果。在現代社會中，公司大多數商務流程的核心部分是資料。而資料探勘的任務就是在如此海量的資料中發現有用的資料。但是僅僅發現資料那是不夠的。我們必須對這種模型做出一定的反...