1樓：一加oneplus服務
1、請檢查是否使用了第三方保護膜，第三方保護膜未經官方認證，無法保證效能，可能會造成指紋識別率降低，推薦您使用官方保護膜；
2、指紋區域的保護膜/觸控式螢幕是否有劃痕或碎裂。如有，請重新錄入指紋或更換保護膜/螢幕；
3、指紋區域是否有髒汙、保護膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進行清潔/更換保護膜；
4、新貼/更換/移除保護膜後，需要重新錄入指紋，否則會影響指紋識別效果。
1、在使用預設的圖案/數字密碼解鎖後，重新刪除之前指紋，設定其他手指的指紋看看；
2、重新錄入時稍微用力盡量貼緊螢幕，錄入同一隻手指不同角度的指紋，可以提高解鎖率及安全性；
3、解鎖時手指稍微用力按壓指紋圖示的位置，稍微停留一下（手指不要抬起過快），可以提高解鎖率。
1、如果在強光下解鎖，請用手指完全覆蓋指紋識別區域；
2、在低溫下（低於-5℃），識別成功率會下降，在低溫環境建議開啟人臉識別功能輔助解鎖。
如果您使用的是一加手機，上述操作未能解決您的問題，建議聯絡一加客服獲得更多幫助。
2樓：微微微偉
第一手指上有汗，第二指紋識別器有汙漬，第三指紋識別器出問題了，用酒精好好擦拭手指和指紋識別器。希望對您有用
3樓：
方法一：檢查手指和指紋解鎖識別區域有無水漬和汙漬，清理乾淨後再次嘗試；方法二：一般手機有兩套解鎖機制，使用者可以使用圖案解鎖進入手機，之後在設定中重新設定指紋解鎖；方法三：
指紋識別元件損壞，可到售後進行維修；方法四：重啟手機之後再次嘗試；方法五：更新系統。
此外使用者在錄入指紋時要注意多次調整手指位置，尤其是手指的邊緣位置。
另外一些手機重啟後是不能使用指紋解鎖的，需要先開啟圖案解鎖，這是因為指紋解鎖的資訊儲存在手機的加密模組中，這個模組是獨立的，當手機重啟時使用者需要通過圖案解鎖喚醒該模組。
4樓：
重新錄取現在的指紋，錄入的模板越好識別率就越高
5樓：匿名使用者
說明你錄指紋時用力不一樣，手指姿勢也不自然
為什麼指紋解鎖解不了？
6樓：三星問答服務
若手機設定指紋後無法使用指紋解鎖，您可以輸入您在設定指紋鎖時設定的備用密碼解鎖螢幕。若指紋和備用密碼均無效，手機繫結過三星帳戶並且連網狀態，請登陸如下**：
com/使用三星帳戶登陸後，有「解鎖我的裝置」選項（若未看到，請下滑螢幕右側的滑動條），通過此功能解鎖。通過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式，直接更改為預設的滑動解鎖方式。
若問題依然存在，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
7樓：匿名使用者
1、檢查指紋識別區域和手指是否有汙漬
確保手指和指紋識別區域無汙漬，若有請清潔後再次嘗試。
2、指紋變化影響解鎖
指紋發生變化（比如：指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況），可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，可以讓手指變溼潤一點時再進行解鎖或錄入，或更換手指解鎖和錄入。
3、檢查是否使用第三方貼膜（螢幕指紋機型適用）
螢幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理，不會影響指紋識別效果，使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率，不建議使用，可以前往客戶服務中心更換官方貼膜，並重新錄入指紋。
4、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體
基於android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖螢幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您解除安裝第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。
5、檢查紅外感應器是否被遮擋
請您按下"電源鍵"點亮螢幕，再使用指紋解鎖，檢視螢幕是否出現遮擋提示資訊，如有，可以嘗試去除貼膜或前往客戶服務中心更換貼膜。
6、確認解鎖方式是否正確
手指儘可能將指紋識別區域覆蓋完整，適當加大按壓力度並適當停留，直到出現解鎖成功或失敗時的提示。
7、重新錄入指紋
進入手機設定--指紋、面部與密碼（或 指紋與密碼）--指紋，刪除指紋並重新錄入指紋後檢視。
8、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由於android系統的資料加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖螢幕，主要場景如下：
重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼
系統升級後
手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天后必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。
多次指紋解鎖失敗（多次使用錯誤指紋）
9、升級系統
將手機升級至最新版本使用檢視。
10、還原所有設定
進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定，根據螢幕提示操作。
*注：還原所有設定不會刪除任何資料或**檔案，僅會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，請確認不影響軟體使用後再進行操作，重要的資料可以提前備份好。
手機螢幕指紋，在手指乾燥時解鎖不了。
8樓：
冬季乾燥，你可以適當塗一點兒手油試試～...
也可以設定密碼解鎖...
一般這種情況與指紋識別器有關、與指紋**的變化有關（可以重新錄入指紋）...
9樓：由來已久長
用指紋解鎖時最少設計兩個指紋或者三個指紋，當解鎖不靈時可以調換，這樣就方便多了。
10樓：匿名使用者
1、可能用錯了手指。2、手機指紋識別器壞了。3、手指有髒汙。
11樓：正能量
指紋是方便，也可以設定密碼呀，密碼也方便，就可以避免手指乾燥時解鎖不了的麻煩了
12樓：
手機上有水，擦一遍就好
13樓：善採
去設定裡面重新輸入指紋
14樓：那蘭
螢幕指紋為什麼有時候識別並不靈敏 ？使用螢幕指紋要注意哪些問題 20
15樓：一加oneplus服務
1、請檢查是否使用了第三方保護膜，第三方保護膜未經官方認證，無法保證效能，可能會造成指紋識別率降低，推薦您使用官方保護膜；
2、指紋區域的保護膜/觸控式螢幕是否有劃痕或碎裂。如有，請重新錄入指紋或更換保護膜/螢幕；
3、指紋區域是否有髒汙、保護膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進行清潔/更換保護膜；
4、新貼/更換/移除保護膜後，需要重新錄入指紋，否則會影響指紋識別效果。
1、在使用預設的圖案/數字密碼解鎖後，重新刪除之前指紋，設定其他手指的指紋看看；
2、重新錄入時稍微用力盡量貼緊螢幕，錄入同一隻手指不同角度的指紋，可以提高解鎖率及安全性；
3、解鎖時手指稍微用力按壓指紋圖示的位置，稍微停留一下（手指不要抬起過快），可以提高解鎖率。
1、如果在強光下解鎖，請用手指完全覆蓋指紋識別區域；
2、在低溫下（低於-5℃），識別成功率會下降，在低溫環境建議開啟人臉識別功能輔助解鎖。
如果您使用的是一加手機，上述操作未能解決您的問題，建議聯絡一加客服獲得更多幫助。
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