1樓：匿名使用者
有關電信的投訴屢見不鮮，我近10年來，每年都為個人或是單位使用電信業務不滿在投訴，有的有結果，有的沒結果。最近1個月來因單位委託電信軟體開發未果在投訴，真讓我傷透了心，世上競有如此不講理的、難糾纏的企業，這些年和電信打交道，足讓我少活10年。我也開始遠離中國電信的業務，家裡**換鐵通，手機用聯通，單位業務轉網通。
我的投訴經驗：1、投訴10000號，記住工號，問清楚回覆時限；2、打315，說明情況，或是準備好文字材料，去工商部門書面投訴；3、中國電信網上投訴中心。
4、工信部投訴中心。
5、法律訴訟。目前我正在進行法律訴訟，快有結果了，真是大快人心。
你手頭有申請業務的單據嗎？如果有，就不停的投訴吧！相信世上總會有公道。
2樓：
電信沒用過，網通還可以，一般當天來人。
3樓：匿名使用者
電信不好的，換聯通的吧。
4樓：澐兒飄
因為斷線，我投訴了不下20次，上門檢測也有5-6次，每次都不能解決問題。鬱悶。半年多了 ,現在在投訴就忽悠了。
電信開始不理我了。因為交了一年的錢！還有幾個月就到期了。
哎。改裝其他吧。
電信在**投訴最管用
5樓：教育達人小嫣
在工信部投訴最管用，工信部現有和12381三條政務服務**。其中，12300是全國電信使用者申訴專用**；12321是網路不良與垃圾資訊舉報服務**；12381主要提供對外政務資訊服務，負責受理並辦理公眾對工信部相關工作提出的諮詢、建議和投訴。
工信部收到投訴後，會將投訴轉給省級通訊管理部門。省級部門將會聯絡所屬的運營商省公司進行處理，省公司如認為要求合理，會再次將工單給到市級公司，市公司再給到區縣公司，會有當地營業廳的工作人員給你來**。
工信部投訴注意
1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通訊地址等通訊方式，切勿填寫虛假資訊。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。
2、申訴後(一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重**送申訴郵件)有會有010的**打來，直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實即可。
3、還有一種情況是，工信部不給你打**，直接把問題轉給被申訴企業。
4、在填寫被申訴企資訊時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。
中國電信投訴解決不了找哪個部門
6樓：善於解答科技的小助手
可以在跟工信部投訴。
中華人民共和國答碰昌工業和資訊化部（ministry of industry and information technology，工信部）是根據2023年3月11日公布的***機構改革方案而組建的***直屬部門。
其作為行業管理部門，主要是管規劃、管政策、管標準，指導行業發展，但不干預企業生產經營活動。其主要職責為：擬訂實施行業規劃、產業政策和標準；監測工業行業日常執行；推動重大技術裝備發展和自主創新；管理通訊業；指導推進資訊化建設；協調維護國家吵橋資訊保安等。
成立背景：工業和資訊化部，是在2023年中國“大部制”改革背景下新成立的**部委。是根據十一屆人大**機構改革方案而組建的。
**將國家***的工業管理有關職責、國防科工委除核電管理以外的職責，以及資訊產業部和***資訊化工作辦公室的職責加以整合，並且劃入工業和資訊化部。另外組建國家國防科技工業局，清扒由工業和資訊化部管理。
中國電信投訴解決不了找哪個部門
7樓：老呂說法律
1、直接打電信集團總部的投訴建議**進行反饋。若大家在和10000客服進行過交流後，還是沒有妥善處理，可以直接致電電信總部的服務**“400-881-0000”,尋找人工客服人員提出需解決的問題。
2、撥打“12315”消費者投訴舉報**進行投訴。消費者可以撥打“區號+12315”**進行投訴或是舉報。除此之外，還可以通過“全國12315平台”進行投訴。
3、通過致電國家工信部服務**尋求幫助。使用者可以**撥打工業和資訊化部服務**“12381”通過相關工作人員幫忙解決，“12381”工作人員的上班時間為工作日的早上9點-下午5點。
4、在“工信部電信投訴平台”進行相關問題的投訴。在瀏覽器上查詢【電信使用者申訴受理中心】平台；點選進入後，選擇右上角的【使用者申訴】;瀏覽完《申訴須知》後找到【我要申訴】;在相應介面輸入“需要投訴的企業、申訴方的個人並巖資訊、具體訴求”等，填完表單後即可提交謹碰。隨後等待工作人員的處理後續即可。
5、向信訪局進行投訴。倘若以上的方法仍無法妥善解決問題，那麼可以直接在國家信訪局網上渠道進行投訴。在瀏覽器上查詢【國家信訪局-網上信訪請求】平台；點選進入後填入使用者的相關資訊進行平台註冊以及平台登入；然後選擇介面上的【投訴請求】一項；消費者了解清楚《投訴須知》後找到【要求解決某事】選項，並寫上相關訴求絕晌御，最好放上附件(如**、**等)等；在**填完後確定提交便可。
怎樣投訴電信比較有效?
8樓：匿名使用者
使用全國12315平台。
投訴電信比較有效，情況基本如下：
1、開啟手機桌面上，直接點選物件進入。
2、如果沒問題，就繼續選擇圖示項跳轉。
3、等完成上述操作以後，確定提交自己的個人資料。
4、這樣一來會發現相關的結果，即可實現要求了。
怎樣投訴電信比較有效?
9樓：生活之書
使用全國12315平台投訴電信比較有效，情況基本如下：
1、開啟手機桌面上，直接點選物件進入。
2、如果沒問題，就繼續選擇圖示項跳轉。
3、等完成上述操作以後，確定提交自己的個人資料。
4、這樣一來會發現相關的結果，即可實現要求了。
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