如何做好一對一溝通,如何有效進行1對1溝通

2024-12-22 09:45:19 字數 2565 閱讀 6375

1樓:桂用

一、如何運用一對一。

1、地點的選擇——不要有干擾,需要有足夠的時間(1至2小時)2、準備——名片,展示冊子,一套新產品,輔助資料,vcd,申請**等。

3、進行程式:

1) 見面招呼——真誠的讚美對方,引起好感。

2) 切入話題——針對性推廣或零售,馬上找到切入點。

3) 說明展示——充分運用展示冊子與輔助資料或產品實驗,並適時請對方發表意見, 仔細傾聽。

4) 解答疑難——先了解對方問題,後解答。

5) 克服拒絕——「問」,「是……但是……」找出主因」

6) 成交——「二擇一」成交法。

二、溝通內容。

1、觀念改變,解放思想。

2、直銷與傳統生意的區別。

3、直銷與做生意,打工條件回報的對比。

4、系統的背景。

5、制度的優越性。

6、產品的大眾化消費。

7、加入條件。

8、突出機會的重要性。

9、解決疑難問題。

10、個人分享自己使用產品與做該項事業的感受。

11、打預防針跟進。

三、溝通的重要性。

在整個直銷事業的發展過程中,在整個業務過程中,在天天的具體業務操作過程中,自開始至終點都離不開溝通,溝通技巧就成為業務員的重要課程,掌握熟練的溝通技巧。就能使你迎刃而解,順利的通往成功之路,否則,你將寸步難行。

2樓:受崖

要想和他人溝通,就要對其個人愛好,個人特長,個人優缺點等等了解得清清楚楚,明明白白,這樣才能做好一對一溝通。

一對一溝通

3樓:你即來

一對一溝通,是為了真正解決問題,溝通前確定目標和想要的結果,怎麼引導對方思路,多提問,多傾聽,多理解,多贊同。

1.讚美:讚美要讚美到點上,要清晰肯定,有例項可證,如:

慧慧,你的進步非常的大,一是現場收定金的能力,特別的穩,特別的有親和力,活動介紹的特別清漏大晰,特別容易被會員認可。二微信聊天越來越簡潔明瞭,很清晰的把活動介紹清楚,又能夠很快的讓會員買單,非常非常棒,你要繼續發揮你的優點,同時也要帶動周邊的小夥伴鍛鍊自己的領導能力。

2.激勵:激勵長處,鼓勵短處。

如:朱朱,你就是現場小能手,所以你能在現場收,就在現場搞定,但是你的微信稍微弱一點,你要不斷的去提公升微信的聊天能力,微信不要太羅嗦,儘量簡單明瞭,能夠語音聊的時候儘量語音聊,然後一定要控制,不要發太多的文字,會引起會員的眼疲勞,我們把這點趕緊的提公升一下就更完美了,那你就會微信現場雙豐收。

3.輔導:16字方針,我說你聽,我做你看,你說我聽,你做我看。

微信聊天:朱朱,在會員跟你聊的時候,你要看一下你的備註是什麼?先了解會員的大致情況,然後我們要觀察會員跟你的語句是長是短,判帶搜春斷會員的性格是快是慢,如果短的話,那這個會員性格比較急,那我們就要迎合他,說的簡單明瞭;如果長的話,我們可以說的細緻一些。

4.批評:不批評能力,只批評錯誤,批評要有事實,批評完了以表揚和鼓勵結尾。

如:榮榮,每次都愛插嘴,這樣是不禮貌的,我們要學會傾聽,所以你要把這個習慣改掉。我覺得你很聰明,也很會說話,如果把這個習慣改掉就更完美了。

5.談心:發生了什麼事?

你怎麼看?你都試了哪些方法?

你需要哪些幫助?

還有麼?用這個思路和員工談心,才能透徹。

一對一溝通,是一門學問,聽了葉子的分享,覺得自己通透了很多。後面聊客戶沒有聽完整,蠢耐有點可惜。

但是對今後再一對一溝通有了很清晰的思路。

如何有效進行1對1溝通

4樓:厚渺酥

二、準備:1)名片2)展示冊子3)示範工具4)輔助資料5)一套新產品6)vcd、相片7)申請**等。

三、進行程式:(模式)1)見面招呼---真誠地讚美對方,肯定認同對方引起好感,包括爛激:為人、收入、工作、健康、家庭等。

2)找出對方的需求---關心對方,找出對方的需求。3)切入話題---針對性推廣或零售,馬上找到切入點。4)說明要求---充分運用展示冊子與輔助資料或產品示範等,並適時請對方發表意見,仔細傾聽。

四、溝通內容1)觀念、思想2)直銷業的前景(突出機會的重要性)3)直銷與傳統生意銷售流通的區別4)直銷與傳統生意打工具備條件與利潤的對比5)公司的實力6)制度的優越性7)產品孫廳大眾化、質量、價位、口感、包裝。

五、溝通的原則 a:溝通有四種情況:1)你贏我輸2)你輸我贏3)你輸我輸4)你贏我贏(雙贏)六、溝通注意事項1)有氣勢 a:

興奮、激動 b:口氣肯定2)有準備 a:充則歷隱分的資料或證據b:

充分了解對方的各方面的情況3)有心理準備a:該講的就講,不該講的絕對不要講4)避免爭執a:借力 b:

經歷 c:根據 d:權威。

七、如何與十種人溝通1)機關槍型的人a:多讚美 b:加強冷水關2)內向型的人3)死要面子型的人a:

場地 b:abc法則4)持負方意見型的人a:立場堅定 b:

用反問法c:借成功人士 d:口氣堅定5)深思型的人a:

不囉嗦,對方有問必答b:提供完美的資料c:不要催促他下決定d:

保持聯絡、關心對方6)猶豫不決型的人7)盲目衝動型的人8)智商較低的人9)退休人員10)顧客型的人成功在於不斷的練習與嘗試,

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