1樓：網友
根據您的描述，建議您嘗試以下方法：
1、建議您將手機重啟一下試試的。
2、建議您還原出廠設定試試，點選設定--通用/更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定，還原所有設定不會刪除您手機任何資料的。
3、您可以更新系統版本優化系統試試：點選設定--通用/更多設定--系統公升級--立即檢查更新，根據提示**公升級包，點選校驗並安裝，手機會重啟自動進入公升級模式。
4、建議您可以試試清除所有資料，點選設定--通用/更多設定--恢復出廠設定--清除手機資料，清除手機資料會將您的手機格式化，所以此項操作前可以將手機資料備份一下，包括聯絡人，**之類的。
如果還是不行，建議您去當地售後服務中心檢測處理的，那裡會有相關人員給您處理好的，還請您放心的，售後服務中心位址\**在設定-通用/更多設定-售後服務選單中查詢。也可以到vivo官方**查詢售後服務中心位址：
2樓：俊騰食
接觸不良，建議你到手機店去叫他重新安裝下就行了，估計是你摔過，把裡面的線摔脫落了。
vivo手機有反應但螢幕黑屏？
3樓：網友
可以參考顯示黑屏。
的排查方法：
1、強制重啟手機。
嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（x20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上。
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（x20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上。
nex 3/nex 3s：長按頂部圓鍵10秒以上。
2、公升級系統版本。
點選設定--系統公升級介面將手機公升級至最新版本使用檢視。
3、還原所有設定。
進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定，根據螢幕提示操作。
注：還原所有設定不會刪除任何資料或**檔案，僅會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，確認不影響軟體使用後再進行操作。
4、服務中心檢測。
若以上方法未能解決，建議提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入手機vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務中心網點位址及**。
4樓：來自裴公亭調皮的袁紹
你說手機有反應，但是黑屏怎麼辦？那應該是網太卡了吧，給手機卡的，嗯，你換個訊號好點的。或者是記憶體太滿了造成的手機卡頓，那你就清理清理，重新啟動。今天剛。
5樓：網友
vivo手機有反應，但螢幕黑屏，可能是後臺程式佔用大量執行記憶體所致，重啟一下手機就能恢復正常了。
6樓：網友
這種情況下肯定是手機卡機了建議重啟手機試試看看能否解決。
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