1樓：快樂生活問答
有**報道，雲南曲靖一行60多人到一農莊餐館用餐，等待40多分鐘後，也沒見服務員上菜，只好無奈離開，卻被商家鎖門圍堵。
而商家負責人回應稱：因為對方人多，且沒有提前預訂。商家在現備菜和製作上略顯匆忙，所以讓顧客等待的時間較長。
而在廚房已經開始做菜過程中，顧客的突然離開會導致商家受到一定經濟損失。才產生了摩擦。
我覺得商家此舉不合法：
1、作為餐館商家，肯定對處理這種臨時客多的情況有一定的應對掌控流程；如果客多就招架不住，那這店不開也罷。
2、進門顧客多，餐館自然更應該能夠得心應手的招待周全；畢竟本身就是幹這行，吃這碗飯的。
3、顧客在等待期間，餐館負責人和服務人員似乎太漫不經心。給客人倒杯水，提前知會一聲並不是太困難的事情。畢竟顧客都是知書明理之人，應該不會過於刁難。
4、顧客在無奈選擇離開時，商家惡言相向的同時還妄圖限制人身自由是典型的違法行為。我國是法制社會，誰也沒有權利限制他人人身自由。
6、而在該事件發酵後顧客沒有獲得商家的正面道歉，而農莊方面稱餐館經營為承包，具體詳情不清楚為藉口推諉掉自身的責任。
和氣生財是所有商家都信奉的至理名言。如果自認為是獨霸一方的「豪俠」，那麼在當下的餐飲行業中是難以獲得成功的。網路發展迅速的今天，無論是好口碑還是壞名聲都可以傳之千里。
這樣的店家不如早謀其它行當。
2樓：小小馳呀
不合法，很久不能上菜本來就是商家有錯在先，既然沒有上菜，顧客就有選擇換店的權利，商家的這種做法請飯了顧客的自主選擇權。
3樓：注意防滑
當然是不合法的，因為人家顧客並沒有吃到菜，而且這麼長時間不上的話，人家是有選擇退貨的權利的。
4樓：大樹苗
不合法，畢竟商家自己不上菜，讓顧客等了那麼久，顧客有權利去換。
5樓：看飛機獅子
我覺得不合法，人家等了40多分鐘了還不上菜，起碼派個服務員說一聲菜的進度啊，啥也不說讓人等了40多分鐘，也沒及時安撫顧客的情緒，人家要走也是正常的。
6樓：桃子本家
怎麼可能合法，等了40多分鐘，他們桌上乙份菜都沒上，反而看著旁邊的散客一道菜接著一道菜的上。這個擱誰誰不走啊，別說什麼已經開始準備了，那你不能提前說明一下嗎。
7樓：遊戲而已隨便玩玩
久等不上菜，商家不合法，於情於理商家都不應該長時間不給客戶上菜，畢竟這只是對商家最基本的要求。
8樓：仙兒
我認為商家此舉不合法，首先商家有錯在先，其次非法圍堵他人限制他人人身自由。
9樓：sel筱
久等不上菜，顧客欲換店遭圍堵，商家此舉不合法。因為這件事情是商家不對在先。過了那麼久還不上菜，別人確實可以換店的。
10樓：青楓侃
當然是不合法了，因為畢竟是在你店裡吃飯，如果你上菜太慢的話，顧客想要換電，那麼一定是應該讓他換店的。
11樓：你到底敢不敢
不合法，因為是他本身的原因，導致顧客長時間沒有吃到飯，所以才會選擇換一家店，他是有一定責任的。
餐廳上菜不及時，我們怎樣維護消費者合法權益？
12樓：草根大白話
同事小張買彩票中獎請辦公室的同事去吃飯，因為下午還要上班，所以就近選擇了公司附近的一家餐廳，當時餐廳並沒有多少人，大約有四五桌客人，我們各自點了自己喜歡吃的餐之後就一遍聊天一遍等上菜。可是點完菜都半小時衫拍洞了，竟然乙個菜都沒上，這讓我們幾個人都很著急，畢竟下午還要上班。同事們非常鬱悶找來服務員詢問，服務員說因為訂餐外賣特別多，所以上菜就慢了點。
四十分鐘了還叫慢了點，既然餐廳後廚或枯很忙，為什麼不能提前跟我們說一聲呢，這不是讓我們餓著肚子浪費時間嗎，對於這件事，我們回公司後找了公司的律師詢問，這樣的事情算不算侵犯了我們的合法權益呢？律師告訴我們，這種事情沒有乙個硬性的標準和規定，因為每個餐廳的裝置和繁忙程度都不同，所以在法律上也沒有關於上菜需要多少時間的規定。上菜時間太久只能說明這家餐廳的服務不到位。
服務類的東西很難有界定，我們到餐廳去吃飯，餐廳應該按照正常的上菜時間給我們上菜，可是這個正常的時間應該是多久才算是正常呢，很難明確，客人少的時候可能上菜會很快，要是客人多的話上菜時間肯定會很慢，這是常理，所以也就造成賀做了我們維權困難。
其實很多城市都有《標準》，但是這個標準也只是制訂了服務標準，標準裡面並沒有表明如果做不到應該有什麼處罰措施，所以這樣的一部沒有處罰的標準就變得沒有意義了，如果是下午，我們可以慢慢等待，可是中午時間本來就緊張再長時間等待的話確實不值。其實對於我們消費者來說，最看重的還是餐廳的飯菜味道和服務，吃的放心比任何東西都重要。
13樓：撒的謊
其實這種情況是簡畢大家攔培芹經常見到的，也是因為人過多的原因，這種情況也沒有屬於違反了消費者的權益，所中閉以並不需要進行維護。
14樓：小娜娜嗨
可以找消費者機構進行投訴，而且這樣的做法是非常正規的，這樣的處理結果會非常的公正。
15樓：王志剛剛剛
如果遇到這樣的事情就應該通過法律來保護自己的權益，而且這樣也會讓自己得到乙個非常好的結果。
60人等40分鐘菜沒上桌欲換店被堵，店家和顧客誰的錯？你怎麼看？
16樓：我名字很霸氣的
我認為是顧客的錯，因為60人的菜肯定要準備很久稿巨集，40分鐘其實也不算很久，如果好知這都等不下去友敬消，那為什麼不去吃快餐呢。
17樓：肖艾斯的旅行日誌
店家的錯，因為不僅沒給客人上菜，而且還強行圍堵客人，已經給客人帶來了很大的困擾。
18樓：你真的好嘛
對此我覺得這是店家的錯隱改型誤，如此長的時間不給上菜，完全蔑視了顧殲態客們的利益，應該承擔主要責任，顧客的行為也有一些激灶猜烈。
19樓：阿拉蘇一直在
店家的笑稿錯，開店做困公升則生意就要考慮到上菜時間問題，熱菜不好做上不汪棚了，冷盤總能上幾個吧。這又想做生意又不上菜，不合適。
20樓：阿公尺巴
店家和顧客之間都有錯。因為人數太多，店裡太忙，炒菜就很難炒過來，顧客性情也太急躁了。
21樓：幸福小豬豬
當然是店家的碧渣襲錯，店家沒有權利必須將顧客留在自己的店裡進行消費，因為他們沒悔兄有梁仿提供更好的服務讓顧客滿意。
我是一名飯店服務員，給顧客上菜都不知道怎麼上菜才好看又不會碰倒桌上擺的其他餐具 菜呢？好幾次都打翻
下班沒人的時候多練習端盤子，端盤子上面幾杯水和啤酒瓶，快速穿梭桌椅之間，腰要挺直步行，小心不要撒了和打爛 還有不要碰到桌椅，每天堅持練習一小時，能健身 能鍛鍊平穩端盤子 你們經理不培訓的啊？一般托盤放肩上，手往內收避免客人碰撞，到餐桌上菜時先提醒客人，先生請您注意一下我為你們上菜，打翻了只有道歉了。...
夢見桌上菜好吃,剩下的打包帶走，吃海底撈吃不完，剩下的生食能打包帶走嗎？
這說明你嘴饞了，想吃好吃的，所以你才夢見桌上有好吃的菜 周公解夢 說明最近你需要改善生活了 可能餓了吧，夢裡吃飯也沒什麼不好的。吃海底撈吃不完，剩下的生食能打包帶走嗎？吃海底撈剩下的食材你完全可以帶走。如果你沒有帶包裝袋的話，你還可以找服務員，要包裝袋。只要不是自助餐。剩下的食材生的或者是熟的都由你...
生和安行從心所欲不逾矩
生和安行，從心所欲不逾矩 的意思是，生性和藹可親，愉快地做著版自己該做的事 權 即做好自己的本分 按照自己的需要，本著自己的良心去做事，就不會作出敗壞道德有違規矩的事情。生，天生。和，和氣 和藹。安，高興地，愉快地，安定地，不慌不忙從容不迫地。行，行事，做事。語出李宗吾 厚黑學 最早見於 論語 為政...