如何做好客群定位?簡述如何定位客戶群?

2025-01-19 09:15:32 字數 4202 閱讀 7324

1樓:菱歌科技

為什麼要找到目標客戶群體?

隨著網際網絡的發展以及消費市場競爭的加劇:新品牌、新賽道、新渠道、新營銷打法層出不窮。在快速演化的市場格局下,如何建立競爭壁壘、持續保持增長,需要重新立足數位化時代新消費崛起的背景,以洞察消費者體驗為核心,重塑品牌價值,縝密佈局增長策略。

只有全面精細地挖掘消費者的心智變化,如消費者的年齡、性別、消費習慣、生活現狀、興趣點等等資訊,才能為接下來的內部創新提供正確的方向。優質的消費體驗是提公升品牌忠誠度的關鍵,也是企業維持穩定盈利模式的重要基礎。隨著網際網絡的發展以及消費市場競爭的加劇,消費者的每一條社媒釋出、每一次社互動動、 每一次線上購買, 都反映了消費習慣、態度和行為。

收集、分析這些資料並制定行之有效的消費體驗決策是企業的業務剛需,更是撬動增長的差異化打法。

如何分析目標客戶群體?

傳統市調——耗時、耗人力、成本高、樣本數量有限,且存在受訪者隱藏真實想法的可能。

社交**大資料——符合使用者溝通和線上行為習慣,無需人力、資料可自動全天候採集,資料量和分析維度更豐富、更客觀、可信度更高 。

傳統的使用者資料收集有以下挑戰:

01 線上、線下顧客體驗觸點繁多,碎片化的資訊分散於企業各部門,無法利用整合資料快速瞭解消費需求和顧客體驗,賦能管理決策。

02 傳統調研樣本量小,執行週期長,統計結果往往滯後於消費趨勢,難以轉化為可執行洞察來賦能產品創新和營銷增長。

03 市場情報資料來源單薄,難以應付快速演化的市場競爭格局,缺乏統一的工具進行競品對標,無法做到知己知彼。

所以,如何獲取精準使用者畫像,標籤和分析

基於即時大資料和機器學習演算法的消費體驗洞察,是真正「以消費者為核心」組織企業資源配 置的有效解決方案。消費體驗洞察能夠幫助企業快速採集和理解消費者需求、產品口碑、競品動態、 新品趨勢和消費熱點,進而驅動營銷、研發、顧客體驗、零售運營等職能部門的專業人士把握商業機遇,敏捷應對快速變化中的消費市場。

2樓:大胖說餐飲

從多個維度說明如何給自己的店做客群定位。

簡述如何定位客戶群?

3樓:

摘要。在初步確定目標客戶群體時,必須關注於企業的戰略目標,它包括兩個方面的內容,一方面是尋找企業品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體,另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年齡分佈、地域分佈、購買類似產品的支出統計,可以將所有的消費者進行初步細分,篩選掉因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因不可能為企業創造銷售收入的消費者,保留可能形成購買的消費群體,並對可能形成購買的消費群體進行某種一維分解,分解的標準可以依據年齡層次,也可以依據購買力水平,也可以依據有理可循的消費習慣。

由於分析方法更趨於定性分析,經過篩選保留下的消費群體的邊界可能是模糊的,需要進一步的細化與探索。

在初步確定目標虧森如客戶群體時,必須關注於企業的戰略目標,它包括兩個方面的內容,一方面是尋找企業品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體,另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體春信。通過分析居民可支配收入水平、年齡分佈、地域分佈、購買類似產品的支出統計,可以將所有的消費者進行初步細分,篩選掉因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因不可能為企業創造銷售收入的消費者,保留可能形成購買的消費群體,並對可能形成購買的消費群體進行某種一維分解,分解的標準可以依據年齡層次,也可以依據購買力水平,也可以依據有理可循的消費習慣。由於分析方法更趨於定性分析,經過篩選保留下的消費群體的邊界銷啟可能是模糊的,需要進一步的細化與探索。

一、使用者性別。首先要明確目標客戶群的性別。或許很多人會覺得這句話很好笑,其實我的本意是想告訴企業,建站之前必須瞭解真正為此付費孫唯購買的人是誰則純培。

二、消費能力。目標使用者群的消費能力與褲賣所處階層直接掛鉤。三、使用者階層。

根據目標客戶群體的階層或者職業的不同,定位也就不同。

如何在網路營銷中定位客戶群

4樓:順

第一步:我們到底喜歡哪種魚——找準客戶群。

這樣肯定就有人問是什麼決定我的客戶群呢?當然是產品。舉個例子,「訓練型跑步鞋」是你的產品,如果你把需要運動鞋的客戶群定位成自己的目標客戶群,那就說明你還不懂什麼叫做「準」客戶。

對於企業做網路營銷,找對人很重要。產品特點與客戶群特點最接近的才叫準,按照上面的例子,產品的特點是「訓練型」,那麼直接針對的目標客戶群就是對訓練型的跑步鞋有需求的,其他什麼速度型的跑步鞋,舒適型的跑步鞋等都不是他們最根本的需求,「訓練型跑步鞋」是專門為這個目標客戶群特意定製的。企業一定要找到產品直接針對的群體,他們才是你的目標客戶群,是「準」客戶。

第二步:這些魚會在什麼地方活動——客戶群的活動範圍。

不同的客戶群有不同的特徵,即使是同一客戶群,也會因為性別年齡等不同而具有不一樣的特徵。舉個例子:愛好軍事是某個客戶群的特徵,這個群體可能大多集聚在鐵血等專業的論壇上,但其中因為性別、年齡的不同,可能導致一部分去了新浪的論壇,而一部分去了網易的論壇。

所以企業真正要找準客戶的活動範圍,需要做詳細的分析,可以從他們的性別、年齡、社會階層、消費能力、興趣愛好等進行入手。找到客戶群的活動範圍是為了節省宣傳成本,達到事半功倍的效果。

第三步:他們有什麼樣的特點和生活習性——客戶的興趣愛好,性格特徵。

分析客戶的興趣愛好和性格特徵,是為了幫助企業做有針對性的宣傳。看看三國時期的諸葛亮,為什麼敢跟司馬懿玩「空城計」這一齣呢?就是因為諸葛亮瞭解司馬懿多疑的特點,而且也知道司馬懿對諸葛亮有著謹慎不冒險的性格特點的瞭解,於是諸葛亮對症下藥,司馬懿最終上當。

當然,性格、愛好這東西過於寬泛,企業分析客戶群的愛好就足夠,比如,老爺爺和老太太們愛跳廣場舞,這就是乙個群體的愛好。

第四步:魚最喜歡哪種餌——客戶的根本需求。

企業要明白,釣魚要用魚餌,魚餌是決定魚是否上鉤的主要原因。那麼,企業產品的「餌」是什麼呢?如何才能吸引目標客戶上鉤呢?

客戶之所以會成為你的客戶是因為你幫他滿足了需求。客戶需要你是因為他有無法解決的煩惱,而這個煩惱,你那剛好有能夠滿足他的解決方案,這就是對客戶最有吸引力的「餌」。人人都有煩惱,誰能幫助別人解決煩惱,誰就能吸引到更多的人。

5樓:帳號已登出

在開始進行網路營銷前要先明確客戶群定位,即你的客戶群在哪兒?網際網絡上有你的客戶群麼?產品適合在網上銷售麼?

在進行市場競爭度分析,看網路上同行業是否已經達到飽和,如果競爭度已經太大了,那營銷起來就會相對困難。

一般只要不是犯罪違法的產品都合適在網際網絡上銷售,連白菜農副產品都在網上銷售了,還有什麼不可以銷售的。

競爭度分析的話,只要在網際網絡上搜尋同類產品的名字,或則利用關鍵詞分析工具搜尋同類產品關鍵詞的競爭程度,如果競爭度太大,那麼在制定營銷策略的時候要進行細分手段,往長尾市場靠攏。

推廣方式的選擇:

目前網路推廣方式主要有:阿里巴巴、環球資源等第三方**平臺、搜尋引擎優化、門戶/**/論壇網廣告、部落格和論壇營銷、email營銷等等。

在資金和精力充裕的情況下,可結合多種推廣手段進行營銷。但是在資金和人力都不充裕的情況下,建議中小企業主要還是採取搜尋引擎優化手段。

搜尋引擎優化較之於第三方**平臺和門戶網/**網等推廣方式具有成本投入更低,回報率更高等優勢,而且通過不斷地細分長尾關鍵詞,也可以不斷地細分潛在客戶市場,匹配更精準,覆蓋的客戶群也更廣。是目前最為流行和最見效的企業網路營銷方式。

群群的產品定位

6樓:浟湧濨剄

眾所周知,當今社會是個快速便利消費的社會,任何乙個行業都在面臨著快速與便利的競爭。群群也必然將跟隨著時代的腳步,加入到這一行列。它將當今年輕人的社交需求進行進一步的整合,讓隨機性進一步的擴大,讓陌生人交友變得更有趣,更生動。

群群的定位是乙個群體性陌生人交友軟體,所以它佔用的使用者碎片時間的效率比是非常關鍵的。與其他正統小圈子社交軟體(如微信、陌陌等)不同的是,群群的軟體定位是在使用者希望交新朋友的時候,或是寂寞空虛的時候,或是無聊的時候,開啟群群,讓使用者每一次都不會失望而歸,不會無功而返,都能有所得。

同時,群群的投票功能也可以滿足眼下相當一部分交友軟體使用者渴望被眾多人關注的心裡。通過投票,可以展示自己的面貌,可以講一段故事,可以唱一段歌,可以**乙個社會話題,可以尋求一些幫助。只要使用者的話題夠熱夠火,群群就會提供給使用者乙個面向所有使用者的投票排行榜,你發起的投票可能有幾百人、幾千人甚至是幾萬人參與並且能分享到微博傳播給更多的人,它讓每乙個草根使用者都有機會成為焦點、成為最熱話題甚至是能影響到社會關注的發起人。

群群的目標是把它做成乙個有足夠的安全感、互動性最高、組織線下活動成功率最高的陌生人群體交友平臺。

如何做好客房領班怎樣做好客房領班

現代飯店的領班,從管理層次來說,處於飯店管理的最低層,直接面向員工和顧客,對員工進行督導管理,起著承上啟下的作用,官 微,貴非輕。因此,一些管理學者賦予飯店督導者領班多元角色作用 是領袖,是訊息傳達者,是導師,是裁判,是模範,是諮詢者。還有的學者總結歸納出如偏袒下屬類 不注意聆聽類 教條類 武斷類等...

如何自我定位自我定位什麼是正確的自我定位

正確的自我定位就是明白自己的價值點準確的認知自己,一個人的價值,除了本身的存在價值外,還包括在行業中 人生中和社會中創造的相關價值。給自己定位要做到高點定位與低點起步相結合,不讓浮躁的心態毀了對定位的把握,用做人做事的方式定位正面的社會形象。自我定位通俗地講就是尋找一個適合的位置。一個人要想不活得稀...

聚焦定位諮詢是如何定位落地的

聚焦定位諮詢,應該根據所在區域,設定角度定位落地。首先就是對於企業物件的一個考察,確定其市場方向,其次再對市場調研,然後給企業制定落地實操方案,事後進行進行效果監控。現在隨著科技的發展,定位功能也是越來越好,一般定位都比較準確。可以通過一些軟體之類的,越來越方便了。這個的話就是這樣的,擅長,聚焦諮詢...