1樓:若溪涵凌
一是統一思想,提高認識。圍繞「文明收費、優質服務」這一主題,召開動員大會,廣泛發動、層層動員;學習相關檔案,講意義、講重點、講做法,提高大家對文明收費、優質服務活動的認識和信心,克服畏難情緒。只有在意識上把自身置於服務者的位置,才可能自覺的去為客戶服務,既而樹立優質服務的意識,去自覺的提高服務水平,為客戶提供優質的服務。
只有樹立了提供優質服務的意識,才能改變過去收費生、冷、硬的工作場景,變管理式收費為服務式收費,為高速和諧收費、平安收費創造出乙個良性的氛圍。
二是落實行動,樹立典型。為開展好活動,我們積極行動,把工作落到實處。例如,加強業務技能培訓,強化職工的職業技能和應對突發事件的處置能力,提高工作效率和車輛通行速度;轉變服務態度,改變服務形象,全面推行「文明禮儀操」,推廣普通話,唱收唱付、合理解釋、周到服務、避免徵費糾紛的產生;搞好綠化建設,美化服務環境;開展評先、創優、獎優罰劣活動。
三是要求收費班組以「優質服務、優良秩序、優美環境」為標準,進一步提高服務水平。要求收費人員做到禮儀、手勢、普通話三到位,以一流的服務贏得過往司乘的滿意。
四是實行每日稽查制度。重點對文明服務,規範操作、安全管理進行監督稽查,並在月度考核中兌現獎懲。發現問題及時處理。
五是提供便民服務。在保證便民服務箱各種藥品、工具充足的同時,主動為司乘人員提供諮詢服務、提供開水、路況資訊等服務。例如,遇到雨、霧、雪等惡劣天氣,道路封閉時,耐心的為每位司乘做好解釋工作。
六是堅持「文明、禮貌、準確、快捷」的服務準則,妥善處理、化解徵繳矛盾。
自「文明收費,優質服務」活動廣泛開展以來,全站人員積極參加,切實做到文明服務、優質服務、微笑服務,不僅強化了服務理念,而且促進了各項管理工作的高效開展,為建立文明示範站打下了夯實的基礎。
2樓:阿聽
您好,我這邊正在為您查詢,請稍等片刻,我這邊馬上回復您~
您好,很高興為您解答。1如果和那人關係特別要好,那你借出去的錢,還是別想著要回來吧2如果是異性朋友關係,他能放低姿態,不客氣的伸手問你借錢,那你還談什麼禮貌問題呢,毫不客氣直接要啊3如果對方當時確實經濟緊張,向你借了錢,你也借了,等他有錢的時候,你也可以反過來禮貌的問他借,別提欠錢的事,看他借不借4禮貌的要回錢,你可以說,我最近家裡有點事,經濟緊張等一些理由,問問他什麼時候把錢給你,有時候可能對方真的忘了。
希望以上對您有所幫助~ 如果您對我的滿意的話,麻煩給個贊哦~
3樓:
你好、謝謝、再見、對不起 ..你好、謝謝、再見、對不起 、請 ..感謝,請,對不起 ..與人相見說「您好」 問人姓氏說「貴姓」 問人住址說「府上」 .
講文明,有禮貌應該怎樣做?
4樓:匿名使用者
講文明,講禮貌,是做人的起點。每個人來到世上,學習做人就是從講文明,有禮貌開始的。在孩子咿呀學語期間,父母首先教其文明禮貌,進入學校,老師教其文明禮貌,到社會上,時時處處都要求人們講文明禮貌。
文明禮貌不僅給他人、給社會帶來愉快和諧,也能創造充滿愛心的環境,給自己帶來快樂,帶來溫馨。在現代社會生活中,在我們國家闊步走向世界的時候,文明禮貌已經成為投資環境、國家形象的乙個組成部分。
講文明,有禮貌」,需要開展廣泛持久的教育。社會教育、學校教育、家庭教育與自我教育應成為乙個有機結合的系統,以強化人們講文明禮貌的自覺意識、公德意識,培養和完善公民的道德人格,形成無論在家庭、學校、單位、社會都能夠自覺自願地講文明、講禮貌的習慣。
講文明,有禮貌」,需要自覺行動。一些人談起不文明不禮貌的現象時憂心忡忡,輪到自己了照樣不講文明禮貌。改變這種狀況,需要每個人從一言一行開始,不能只說不做。
在很多時候,像不隨地吐痰,不亂扔廢物,說文明用語,讓座位等,恰恰是孩子在為大人作榜樣。
講文明,有禮貌」,需要加強管理。文明禮貌既要靠自覺,也要靠規矩。完善的社會管理,是形成全社會講文明講禮貌的保證。
無論大人還是孩子,都應遵守規矩。規矩不能有彈性,不能有特殊,不能有例外。 「講文明,有禮貌」才能成為每個人的良好的習慣,成為整個社會新的風尚。
5樓:we呂大師
回答6、不要大吼大叫,文明的人要學會控制自己的情緒不應大吼大叫,大吼大叫不緊影響他人還影響自己的形象,還讓人覺得你沒有修養與家教。當你想大吼大叫時站在他人的角度想,慢慢就能變文明。
親,打擾您了,您諮詢的問題您還滿意麼,小妹最近上活動需要5星評價所以才去麻煩您的,如果您不忙求您善意的給個全5顆星星評價可以嗎? 祝您福氣滿滿;快樂連連;萬事圓圓;微笑甜甜;一 帆風順、二龍騰飛、三羊開泰、四季平安、五福臨門、 六六大順、七星高照、八方好運、九九同心、十全十美。
6樓:匿名使用者
請開頭,謝結尾,對待任何人物要有良好的態度!這是做基本也是最關鍵的吶!
7樓:匿名使用者
你喜歡別人做什麼,你就照做就好了,你討厭別人做的,堅決不去做。能站在別人的立場去考慮事情。
8樓:匿名使用者
細節上的問題,暫時說不清楚!!嘻嘻。
怎樣才能做到講文明懂禮貌
9樓:在廣化寺開摩托的王異
1、 會使用文明用語,見到師長主動行禮,遇見客人要禮貌大方地問好,對待同學有禮貌要主動打招呼。
2、 不在走廊大聲喧譁,保持安靜。
3、 待人熱情,講普通話,見到老師,不直接呼姓名,要用尊稱。
4、 進入辦公室要先敲門,不打擾別人工作、休息,說話有禮貌。
文明禮貌行為規範。
10樓:櫻花秒速
生活的氛圍和對生活的態度是很重要的。
11樓:d快樂時光
不在走廊大聲喧譁,保持安靜。
12樓:美在意志
每天面帶微笑,見人問好;說話語氣溫和,懂禮節,不說粗俗的話語。
13樓:網友
不說髒字,不做對別人有害的事,自己能幫助別人的儘量去幫,但不要幫著做壞事。
怎樣禮貌又文明去拖欠已久的工資呢?
14樓:袁董董
文明禮貌是不錯的,但同時請你態度一定要堅決。
因為拖欠已久,靠「文明禮貌」很可能是要不來的。建議一是態度堅決,講清楚利害關係。二是固定證據,準備投訴或起訴。
15樓:網友
先禮後兵,去和領導談談,溝通溝通,畢竟拖欠工資這種行為不好,畢竟工作都不容易,而且還拖欠已久,其實只要是好老闆就不會拖欠工資,工資發了,考慮換工作吧,不可靠的。
16樓:五行補丁
拖欠很久的工資,如多次催要,你態度再好,在文明也沒用。
還是強硬一些才有效果。
17樓:平凡雙
不管怎麼文明都是不被接受的,拖欠本來就是不可取的。。。最好還是早日還清免得夜長夢多。
18樓:繼明
找證據,法院起訴,別的辦法不大好使,當然,用軟磨硬泡的方式也許管用。
收費站文明服務禮儀口令分解動作怎麼喊
19樓:他
其實就是你的服務態度,對工作的熱愛程度,能充分體驗出你對工作的執著態度,你可以從這下手想想。
文明接待禮貌服務的原則有哪些
20樓:生活爵士
文明接待禮貌:
一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則,即主要迎送人與主賓身份相當,當不可能完全對等時,可靈活變通,由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。
二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間,及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化,應及時通知有關人員。
迎接人員應提前到達迎接地點,不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓,一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓,可以獻花。
所獻之花要用鮮花,並保持花束整潔、鮮豔。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間,通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。
可以只獻給主賓,也可向所有來賓分別獻花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接,可事先準備特定的標誌,讓客人從遠處即可看清;對首次前來,又不認識的客人,應主動打聽,並自我介紹;而對比較熟悉的客人,則不必介紹,僅向前握手,互致問候即可。
五是留下一定時間。客人抵達住處後,不要馬上安排活動,要給對方留下一定的時間,然後再安排活動。
21樓:網友
以我為主,尊重他人;有理也讓人;真誠關心,一視同仁。
關於文明的詞語有哪些,講文明懂禮貌的詞語都有哪些
1 中途告辭 用 失陪 請人原諒說 包涵 請人批評說 指教 求人解答用內 請容教 盼人指點用 賜教 歡迎購買說 惠顧 請人受禮稱 笑納 請人幫忙說 勞駕 求給方便說 借光 2 麻煩別人說 打擾 託人辦事用 拜託 向人祝賀用 恭喜 贊人見解稱 高見 對方來信稱 惠書 贈人書畫題 惠存 尊稱老師為 恩師...
「講文明」是指的什麼呢,講文明有什麼好處?
文明禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,並以風俗 習慣和傳統等方式固定下來的。文明禮儀不僅是個人素質 教養的體現,也是個人道德和社會公德的體現,更是城市的素養 國家的臉面。所以,我們作為具有五千年文明史的 禮儀之邦 就更應該用...
怎樣做乙個講文明講禮貌的小學生
不僅要做到自己愛護,而且還應當勸阻 制止有些人破壞公共財物的不文明行為。爭做乙個講文明 懂禮儀的好學生。遇到師長 來賓,主動敬禮問好 上下樓梯,注意謙讓。遵守交通規則,不逆行馬路 形成各種良好的行為習慣。同學間彼此講文明 講禮貌,要約束自己不文明的行為,要尊重自己 尊重他人,勿以善小而不為,勿以惡小...