1樓：網友
別聽樓上說的。
我現在也是在研究做呼叫中心。
主要看你這裡是想做什麼用。
一般採用呼叫中心主要是實現以下的一些功能。
語音導航，語音諮詢。
客戶回訪(需要與現有crm系統整合)
建設方式。首先需要從電信部門申請一條中繼線路，也就是e1線路。
然後可以購買相關的語音卡，或者交換機，然後購買匹配的中介軟體。最後可以自己進行二次開發或者直接由做cti專案的公司來全全處理。
一般在30個坐席。不包括坐席使用的計算機裝置。造價在10w左右。
交換機在3w,如果是卡大概在2w
中介軟體授權費用在6-10w不等。
由於我們準備自行進行開發，還不清楚如果全權外包會是什麼**。
自己需要準備好乙個話務室，佈置可在下邊佈線的機房地板。
如果對穩定性要求比較高，需要考慮到滅火，備用電源，逆變電源的相關配置。
基本就這樣了。
2樓：網友
一般在30個坐席。不包括坐席使用的計算機裝置。造價在10w左右交換機在3w,如果是卡大概在2w
中介軟體授權費用在6-10w不等。
天。這個還不貴嗎？樓主我覺得你用400的的確要划算點。這個太貴了。
3樓：
天潤託管也是不錯的選擇：
什麼交換機、e1線路、中介軟體，全不需要。
可以免費試用哦。
撥打24小時諮詢**010-59222766 021-61300822 諮詢詳情。
呼叫中心業務是什麼？
4樓：乾雙隋英光
簡單的來說呼叫中心是從事呼入。
撥出和服務外包業務。
一般用於銷售行業和對於客戶的售後服務。呼叫中心就是在乙個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的**垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，並能記錄和儲存所有來話資訊。乙個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與撥出功能，當處理顧客的資訊查詢、諮詢、投訴等業務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調查等撥出業務。
首先申請呼叫中心許可證，呼叫中心許可證分為地網和全網兩種看您的需求辦理，如果是全網的呼叫中心那麼需要進行全網呼叫中心備案，以及申請呼叫中心95號碼。地網的呼叫中心則不需要備案可以直接申請呼叫中心96號碼，然後就可以開展業務了。我說的比較簡單點，推薦您去搜下【漢唐諮詢】那有很多關於呼叫中心的介紹還有案例介紹以及後續的申請材料、流程和注意事項。
什麼是呼叫中心業務
5樓：寂寞是
呼叫中心就是在乙個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構．通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的**垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，並能記錄和儲存所有來話資訊。[1]
呼叫中心，又稱客戶服務中心，起源於20世紀30年代，最初是把使用者的來電轉駁到應答臺或者專家處。此後，隨著要轉移的呼叫和應答增多，開始建立起互動式語音應答系統，這種系統能把客戶部分常見問題的應答實現由機器「自動話務員」來應答和處理。傳統意義上的呼叫中心，是指以**接人為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種**響應服務。
6樓：網友
呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證。
7樓：網友
呼叫業乎紙是敬禮儀徵服了嗎？思路線下來的啊！呼叫業乎是外婆娑啊！紕漏掉下來嗎？
呼叫中心？
8樓：網友
呼叫中心是一套系統，包括軟體硬體，具體功能可以想象下10086的一些功能。
呼叫中心號碼作什麼業務需要？
9樓：伯尋枋
武漢燃搏仔瑞碼聯信熱情為您解銀冊答：
呼叫中心號碼根據業務不同選擇也不同。一般選擇統一號碼達到便於客戶方記憶，便於撥打呼叫。
統一號碼有中皮汪繼固話號碼、400號碼、95號碼、96號碼、123xx號碼等等。
中繼號碼為市話號碼，無需分擔對方的通話費用。
400號碼為主被叫分攤付費號碼，主叫支付市話費，被叫支付長話費和市話費。
95和96號和123xx一般為主叫免費被叫付費號碼。
根據號碼的特點，不同的企業也會選擇不同的號碼。例如全國食品行業選擇9797，諧音就吃就吃。呵呵。
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