1樓：匿名使用者
諾基亞客服中心的工作人員可以幫你公升級手機。
2樓：啊迪佳
手機系統紊亂，最好格機，不過會將手機還原為i出廠時一樣。
3樓：匿名使用者
你格機下試試。
**簿，雖然有的格式化方法可以儲存使用者設定，但是還是備份一下比較好。
軟格機：1.最簡單的，使用手機設定中的「恢復出廠設定」功能，按照提示操作就是了。
2.輸入 *##—手機軟復位（格機後儲存**號碼、資訊、來電去電號碼等）.
3.輸入*##,原始密碼12345。手機會提示恢復所有原廠設定？手機將重新啟動，選擇是，然 後輸入鎖碼，預設的為12345，輸入後選擇確認即可。
需要注意的是，有一些開機啟動常駐記憶體的e盤軟體（如來電增強、螢幕保護等）以及字型執行的話，用此法格式化是無效的。所以，軟格前，先把這些軟體全部關閉，中文字型檔案刪除，才可格式化成功。字型檔案一般在system/fonts下，刪除字型檔案請用handyfile改名fonts目錄，然後刪除！
硬格機：此方法一般是系統混亂到無法開機的時候使用或軟格式化沒有效果可以用，此格式化比較徹底～～～關機，開機時候按住通話鍵\3號鍵\*鍵然後。
按開機鍵不要鬆手，直到螢幕上出現「formatting...後，可以放手。此格式化比較徹底，不會出現格式化無效的問題。
其他：關機按＊＃＋開機鍵，沒有任何提示就開始格機了。
注意事項：進行格式化時必需要有充足電量保證，一般應在滿電情況下操作。
最好請先解除安裝所有的軟體以後，再看看有沒有出現類似的「系統錯誤」！如果沒有出現類似的「系統錯誤」的話再進行格機！格機途中不能企圖關機，不能插充電器等。還有儘量以軟格為先。
格機後原來裝在mmc卡上的軟體部分會受影響，所以一般情況下，將mmc卡的重要資料備份後也隨後格式化一下，所有儲存在e盤的程式在手機格式化完成後再重新安裝就是了。
總之，最徹底的格式化步驟為：在程式管理中把能夠解除安裝的程式全部解除安裝－－取出mmc卡－－檢查是否有系統錯誤存在－格式化手機－－安裝mmc卡－格式化mmc卡－（這個時候的手機是最純淨的基本系統）－安裝需要安裝的程式－恢復通訊錄－完成。
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