銀行金額足夠，但查詢電費一直屬於欠費？

1樓：廣東電網客戶服務中心

如您是廣東電網的用電客戶，辦理了銀行代扣電費，在每期電費發行後，銀行會在指定的時間，統一對繫結的賬戶發起批扣，未到指定的批扣時間是不會進行扣費的；然後返回扣費資料給供電企業，供電企業會對扣費成功的使用者進行銷賬處理。

如您急需繳費，您可以微信關注「南方電網95598」公眾平臺並繫結您的使用者編號，進入「我的用電」＞「電費查繳」＞「繳費」＞選擇交費方式》自助劃扣/微信支付繳納電費即可。

備註：交納單筆電費金額上限設定為50000元，如您繫結銀行卡有每日交易限額則以銀行為準。

通過上述途徑繳費需要繫結用電戶，您可以進入「我的用電」>「個人中心」>點選「＋」號，通過在供電企業預留的手機號碼或身份證號碼繫結後即可查詢使用者編號。

希望我們的能對您有所幫助。

2樓：尕軋

有可能是銀行系統出現問題導致沒有扣費成功，你可以直接去找櫃檯的工作人員諮詢一下是什麼情況。

3樓：養安彤

這種情況是很正常的，雖然你的銀行卡錢足夠，但是你沒有跟電卡繫結在一起，沒有自動扣費的功能，銀行裡卡里的錢不會自動充值到你的電費卡里的。

4樓：情感解疑範

那就要檢視你的銀行卡是否繫結自動交電費的程式。如果你沒有設定自動交費，那麼是不會自動扣費的，需要手動交費。

用支付寶繳納電費成功後，為什麼查詢電費還處於欠費狀態？

5樓：網友

用支付寶繳納電費成功後，查詢電費還處於欠費狀態的原因：

1.當前時間交易量過大，供電局伺服器還沒有接收到繳費資訊，請耐心等待。如交易成功，系統一兩日就會顯示電費到賬、充值成功；如交易失敗，費用會原路退還。

2.繳費使用者錯誤，電費打到其他人的賬戶上，建議再次驗證繳費使用者，這種可能不是沒有，只是幾率很小。

3.網路速率較慢，資訊延遲，可以撥打支付寶的官方客服**95188，提供該筆交易的流水單號請客服幫你檢視具體的情況，處理結果會以資訊方式傳送。

我的電費一直都是銀行卡上自動扣費的，怎麼知道我每次交的電費是多少

6樓：麻木

可以攜帶身份證去電力公司列印每個月電費明細的電費單，也可以攜帶身份證和銀行卡去銀行櫃檯或在網銀、手機銀行上查詢賬戶交易明細。

電費單是供電部門向用電戶通報使用者電力消費情況的單據，電費單內容反映了用電企業在一定時間段內的電力使用情況。它記錄使用者每月用電情況，這些記錄包括了契約容量、最高需量、功率因數、用電量、基本電費及流動電費等等；

可供工廠評估契約容量是否合理、功率因數是否適當、尖峰用電需量是否可能降低、採用二段式時間用電計價是否合理、生產量與流動用電度數分析單位產品耗能是否偏高、變壓器裝置容量是否合適等功能。

7樓：墨豐茂

銀行卡自動扣費，真的很不能理解，每兩天就扣一百，家庭用電怎麼可能這樣，真的搞不懂怎麼回事？

8樓：廣東電網客戶服務中心

只要關注南方電網95598，然後進入「我的用電」＞「電費查繳」＞「電費單詳情」＞檢視「我的電費單」。歷史電費的明細都可以查得到。

用支付寶繳納電費成功後，為什麼查詢電費還處於欠費狀態？

9樓：麝香碗豆

等待一兩個工作日再查詢，經過第三方轉賬的一般都要等上一天左右才能到賬。

我的電費銀行卡上有錢，怎麼電費扣費會失敗？

10樓：小劉說金融

你好，可能是你銀行卡出現了問題，建議你本人持身份證和銀行卡去當地銀行卡去諮詢一下。

11樓：匿名使用者

可以到銀行查詢一下扣款失敗的原因，如果餘額不足那證明卡上的錢真的不夠！