1樓：我把月亮關掉啦
新東方在轉型之後，轉戰直播帶貨，其雙語教學模式下的帶貨方式如今火遍各大電商平臺，很多帶貨的商品也出現了供不應求的情況。這樣的帶貨方式也讓很多網友表示直播帶貨出現了前所未有的熱度，而且這也讓新東方的市值上公升了好幾倍。然而人紅是非多，一位在新東方購買過新鮮桃子的網友在皮悉收到貨之後表示自己購買的桃子壞了四分之一，很多都已經長了毛。
儘管新東方客服第一時間向該名客戶退了款，道了歉，但是這件事還是迅速在網上發酵了起來，並有很多網友開始跟風質疑新東方的甄選產品究竟是如何做的，才能出現如此嚴重的情況。受到這件事的影響，新東方的股價在新一輪開盤的時候開始出現**的情況。
於是便有專業人士分析，新東方此次事件與早前羅永浩的類似，心動猜寬放在遇到此類事件的時候應積極響應並及時處理問題才是維持自己品牌形象和後續發展的重中之重，除了讓消費者買的安心，還應該維護好自己的口碑，將產品**鏈做到極致，以免由於訂單量過多而導致出現積壓的情況，使得產品出現損害的情況發生。
桃子作為生鮮產品，其本身就是很容易損壞的，再加上現在天氣十分炎熱，桃子如果沒有及時送到消費者手裡，那麼就是很容易出現損壞的現象。在遇到這件事情的時候，新東方的做法其實還是很正確的，其並沒有逃避問題，而是在收到消費者的反饋之後，第一時間對消費者進行了道歉和退款，儘管現在新東方嚴重受到了此件事情的影響，但是身正不怕影子斜，新東方在直播帶貨的道穗握亮路上相信能夠越走越好。在直播選品上，也能夠嚴格把關，爭取做到極致。
2樓：你好甜甜圈呀呀
現在這件事情已經證實了。目前衛生局已經給這個公司做出嚴厲處置了，要求他們賠償損失。
3樓：今天退休了嗎
新東方表示現在已經接受到了相關的反饋，會繼續關注消費者的滿意度，然後也會及時的給消費者退款。
4樓：生活達人徐胖妞
客戶在收到桃子之後，這個桃子就長毛了，然後就遭到了投訴。
東方甄選被投訴桃子黴爛長毛，這件事他們是如何處理的？
5樓：不扎褲腰帶
反而是很多熱心網友紛紛表示：東方甄選的處理方式已經很好了，買家無疑有蹭熱度的嫌疑。因為他們主要帶貨農產品，在夏季天氣炎熱，蔬菜瓜果確實是容易壞。
如果再在驛站放上幾天沒有及時去取，出現變質、腐爛也是很正常的現象。
新東方的轉型無疑是非常成功的。他們摒棄了吵吵鬧鬧的帶貨模式，為我們開啟了一條新的直播之路：原來直播間裡可以沒有吵嚷忙亂的「一二三上鍊接」，大家可以安安靜靜的聽主播談談心、聊聊天，原來直播間裡也有詩和遠方。
<>所以爛桃事件一齣，大家都能夠更理智的進行分析，而不是跟風無腦黑。因此我認為，東方甄選不僅在選品上很用心，主播們也很走心，售後也很貼心。而且，沉澱下來的粉絲，都是有一定的自我認知以及很有個人素質的。
因此，東方甄選這條路，真的是贏定了。而且也能夠就此走得更遠、走得更好。
6樓：o姐林語菡
這件事他們是對買家進行了退款，我覺得他們後續在水果的**鏈上應該特別注意，因為水果發生黴變的情況太常見了。
7樓：好慧影視
消費者向商家反映以後，商家立馬就為她做了退款申請，我覺得生鮮運輸過程太久發黴在所難免。
東方甄選被投訴桃子黴爛長毛了，此事件將如何得到解決？
8樓：蛋蛋獸影視娛樂
實際上已經得到了妥善的解決了，在這個買家把事情**給大家知道之前，東方甄選就已經幫他把這件事情解決了，因為當時他收到的這一箱桃子全部都發黴長毛了，然後人家就把錢全額退給了他。但是不知道為什麼這個買家還是把這件事情**了，並且投訴了東方甄選，如果不清楚事情的真相，大家可能真的覺得人家賣出去的東西就是發黴的，可實際上並不是這個樣子的東西發出去的時候是好好的，是這個賣家在收到東西之後沒有及時的商品拿出來，所以才會造成這樣的後果。<>
所以在這種情況之下把事情**，我覺得真的是非常的不能夠理解，明明是你自己的問題，可是你卻怪到別人身上去了，而且人家都已經把錢退給你了，你還想要怎麼樣呢？實際上我覺得這可能真的就是有一種故意報復的嫌疑，說不定就是同行在搗亂市場。他可能覺得東方甄選現在已經爆紅了，他們賣出去很多東西會影響到自己的生意，所以才故意採用這樣的手段。
可能有一些人覺得我太陰謀論了，但是我覺得真的是有可能這樣的。<>
因為人家並不是說不幫你處理這件事情，如果說他收到了東西，發現壞掉了，然後東方甄選不願意幫忙處理，買家把這些東西**出來的話，我覺得是可以理解的，因為我們都是消費者，如果在網路上面購買到了壞的東西，肯定就會覺得非常的生氣，也希望能夠得到乙個妥善的處理。但是人家都已經給你解決了，為什麼還要**呢？這是不是有一點什麼問題呢？
在天氣炎熱，購買這些水果還有生鮮等等是真的很容易出問題的，只要能夠妥善的解決，我覺得都不是大問題。<>
9樓：生活達人小鄭老師
這件事情其實有這個售後渠道，比如說對於這個沒爛長毛的可以進行更換處理，也可以進行這個退貨退款，畢竟生鮮在運輸途中確實容易在高溫的情況下產生一定的辯證，難以避免。
10樓：人生大事
這件事情將會把這些桃子全部都給扔掉，而且對於投訴者也會進行相應的賠償，會給予新的桃子。
11樓：港島妹妹
東方甄選將給客戶退貨並賠償。這樣解決會讓客戶滿意。
東方甄選被投訴，桃子黴爛長毛，桃子出現黴爛是如何甄選的？
12樓：原力說娛樂
桃子長毛是再正常不過的事情了，夏季天氣比較炎熱，物流運輸的時間比較長，在運輸的過程中因為路途比較遙遠，桃子自然會發生磕磕碰碰的意外，東方甄選以及相關店鋪已經積極地採取措施賠付了購買者，態度非常誠懇，售後服務非常到位，那麼作為消費者就應該適當地體諒一些，而不是一味的得理不饒人。
首先桃子屬於生鮮水果類產品，在運輸的過程中長毛是很正常的事情，畢竟桃子輕輕一碰就會開始腐爛生毛，更何況是嚴實的包裹在箱子裡，有點生活常識的人都清楚這很正常。
桃子長毛不應該上公升到東方甄選選品不佳的高度上，不應該因為東方甄選目前熱度很高而一直抓住對方的錯誤不放，如此小題大做的行為，應該屬於惡意碰瓷的範疇了吧。
其次當顧客向東方甄選反映桃子長毛的問題時，東方甄選並沒有規避自己的責任，而是第一時間聯絡相關店鋪為顧客處理問題，最終通過退全款的方式為消費者解決問題，如此誠懇的服務態度，還有什麼不滿意的呢？
作為消費者不應該一味的胡攪蠻纏，不應該因為一些小錯誤就惡意的揣摩對方，應該大氣一些，多一些體諒和寬容，對一些善意和理解，多一些反思和大度。
東方甄選在選品時並沒有收購**費，農產品販賣的利潤也比較低，東方甄選能賺到的錢也比較少，向大眾推銷農產品也是在幫農助農，這本來就是一件正能量的事情，我們應該積極的支援他們，不應該有這麼多陰謀論，這無疑是傷了他們幫農、助農的心。
13樓：禿頭小寶貝
一名消費者在「東方甄選」直播間下單了陝西水蜜桃，簽收後發現有約四分之一已經黴爛長毛。在向客服反映後，商家很快發起全額退款。針對此事，新東方**方面表示，「已接收到相關反饋，我們非常注重直播間消費者的滿意度，已及時退款給消費者」。
在接受採訪時新東方**有關人士還表示，初步判斷桃子是在運輸過程中變質所致，後續公司將想辦法，防止類似情況出現。這並非東方甄選首次曝出品控問題。此前，有消費者反映其購買的油杏，單果重量未達到承諾的大小。
與涉事商家協商後，獲全額退款。另有消費者稱其買到的大蝦產品，收到時冰已化掉。除此外，還有網友質疑東方甄選「一根玉公尺6元錢」太貴，帶貨農產品**普遍較高。
14樓：嘎又嘎學姐
這是很正常的，水果在運輸過程中也可能會出現這種情況，遇到這種情況及時的和客服取得聯絡進行解決就可以了。
15樓：大事發生的
出現這種情況，可能是因為在挑選食物的時候，根本沒有跳寫這些桃子，直接就把這些桃子進行了分配，這才導致了這種情況的發生，是他們管理人員發生了漏斗，而且在挑選過程中，也沒有嚴格執行相關的政策。
東方甄選被投訴桃子黴爛長毛 ，爆紅後的東方甄選應注意哪些？
16樓：清風與繁峙
隨著網際網絡的興起直播帶貨已經成為了一種主流。新東方在經歷了一些變革之後，也是重新推出了直播帶貨的新平臺。<>
經過一段時間的直播，帶貨平臺東方甄選的粉絲破了1000萬，可以說是得到了一種非常高的關注度，也稱得上是爆紅了。但是作為乙個直播帶貨平臺，其根本性質是**商品，那麼**商品的肯定是要注意非常多的事項，才能夠把自己的企業長久的執行下去。爆紅後的東方甄選應該注意帶貨的品質問題，乙個企業能否走得長遠，最關鍵的就在於他是不是乙個誠實守信的企業，是否秉承著為人服務的原則。
新東方的東方甄選網路直播帶貨平臺雖然已經取得了非常不錯的效果，但是它也有一些負面的新聞，那就是有一些人買了他們的東西之後現質量不好，被投訴買的桃子黴爛了，長毛了。<>
因此這一點是他們需要去關注的一點，那就是商品的質量問題，如果說他們光有熱度，沒有質量的話，對於他們今後的發展是非常不利的，像這樣子的企業，我們也不會去信任。所以說一家企業的成功，一定要注意自己的品質和初心。<>
此外，東方甄選還應該注意不要營銷過度了，有很多的網路帶貨的人都是因為營銷過度，最後大家等度過去之後就沒有興趣了。所以想要走的長遠，自然是要推出自己內在長久的東西，留住大家的心。要有內涵，才不怕被時代所淘汰。
東方甄選是乙個正在興起的網路帶貨新平臺，我覺得他們也算是抓住了當下的時代潮流，能夠把握這個機會發展自己的商機，也希望他們在今後的道路上可以不辜負大家的期待，給大家帶來更多優秀的商品。
17樓：飄逸又舒爽灬小鯉魚
東方甄選需要把控產品的質量，如果產品的質量不過關的話，那麼東方甄選的直播間肯定無法做大做強。東方甄選也應該注意物流時效的問題，儘量的選擇一些運輸速度比較快的快遞，防止農產品在物流的過程當中壞掉。
18樓：撲苒悠水身
我覺得首先就是要加強自己的乙個這個責任感和法律意識，對於自己所賣的東西，一定要經過嚴格的篩查和安全的保障，就這樣才能做到對得起觀眾。
19樓：蓉淼經驗之窗
我覺得需要注意誠信問題，一定要檢查一下食品在發出之前是否存在損壞，以及味道不好的問題，注意**不能太貴，不能夠雙標。
20樓：你好甜甜圈呀呀
需要注意品牌和質量，另外要注意以顧客的利益為主，不要讓顧客再投訴。要做出宣告。
東方甄選被投訴桃子黴爛長毛 ，爆紅後的東方甄選應注意哪些？
21樓：撒的謊
在選擇產品的時候一定要選擇大品牌的，一定要選擇***的，千萬不要糊弄消費者，一定要以安全為主，不要選擇一些三無產品。
22樓：今天退休了嗎
在選擇產品的時候，一定要選擇***的，一定要選擇一些大品牌的，然後一定要注意產品的質量，不要選擇一些三無產品，一定要對消費者負責，在選擇食物的時候，一定要選擇新鮮的食物。