農業銀行智慧型服務區是幹什麼的

1樓：無力的小丸子

最近，城網君走進農行順德陳村。

支行陳村金融大廈網點，乙個高大上的「智慧型服務區」首入眼簾，眾多自助機搭配乙個服務中樞，高效運作，為前來辦理業務的市民提供快捷服務。而右邊的櫃檯等候區內，只有幾人坐著等候。難道是最近來網點辦理業務的人少了？

正當城網君疑惑時，陳村支行工作人員何生立即走近介紹說：「別看等的人少，那是因為顧客流轉快，其中奧秘都在這個『智慧型服務區』呢！」

據介紹，陳村金融大廈網點位於陳村鎮。

成熟商業圈，顧客量很大，高峰期時，市民排隊要排到銀行門口。為了提公升服務，減少市民等候時間，優化客戶體驗，陳村支行決定建設「智慧型服務區」，將分散放置的自助機全部集中起來，並設定服務中樞，配備工作人員引導市民操作。

櫃檯區等候人數很少。

打流水、打存摺。

轉賬理財、辦卡、開通網銀。

無卡無折存款、啟用信用卡、銷戶。

充話費、交水電費、交通違法罰款代繳、刷臉取款？何生介紹說，智慧型服務區共12臺自滑滾助機，功能強大，幾乎「無所不能」。

除了定期存單業務和更換存摺業務，在智慧型服務區就能滿足客戶一般業務辦理需求，所以當客戶前來我們都會引導他們到智慧型服務區辦理，減少排隊時間，方便快捷。」何生介紹說。智慧型服務區自10月份啟用以來，取得了非常好的效果。

何生舉例說，以前，發放社保金。

的日子，就會有很多長者來到銀行櫃檯前等待，只為辦理簡單的查賬、取款業務。專設智慧型服務區後，長者們紛紛學會了在自助機上操作，並在工作人員的引導操作下完成業務辦理，過程既簡單又快捷方便，獲得了長者們的信高餘點贊好評。

市民紛紛使用自助服務機。

何生還特別介紹了網點內三臺現金超櫃的強大功能。「以前大家在自助atm中取款，一次最多取5000元，一天封頂是2萬元，使用普通的現金念檔超櫃一次可取2萬，而使用『存取易』大額存取款機則可一次可取20萬，大大滿足了市民取款需求。」何生說道。

不僅在鎮中心的農行網點，城網君瞭解到，在陳村碧桂花城和仙湧的網點，也已經有了規模相對小些的智慧型服務區。「機器辦事」慢慢成為主導，也越來越受歡迎。

2樓：中國農業銀行

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