1樓:愛拼就會贏
我個人不是太看好這個解說系統,首先旅遊團的客戶他無法像人工那樣智慧的交流別解答問題版,再一個權
揹包自由行的遊客會需要這個但是他們大部分都已經對景區做了攻略了,所以對於遊客來說並不是剛需,這樣的網際網路產品是很難獲取到客戶並發展壯大的。
2樓:匿名使用者
在你去景點來之前需要大概得了自
解一下景點的bai歷史背景du,到時景區解說系zhi統在解說的時候
dao才能聽的懂跟著節奏走,因為系統解說是死的,無法跟正常的解說元一樣可以互動,但是它的優點是免費。景點的解說員,可以講解的更細膩,可以跟大家互動,**一個景點下來大概在200元左右。各有利弊吧,看自己的需求,也可以說在網際網路的背景下,系統解說和現場解說員共同的存在是沒有衝突的。
旅遊景區解說系統在景區中有什麼作用?
3樓:青草魚
旅遊解說系統是目的地諸要素中十分重要的組成部分,是旅遊目的地的教育功能、服務功能、使用功能得以發揮的必要基礎。[1]解說系統的涵義就是運用某種**和表達方式,使特定資訊傳播併到達資訊接受者中間,幫助資訊接受者瞭解相關事物的性質和特點,並達到服務和教育的基本功能。[2] 生態旅遊已經成為當前旅遊業發展的主要模式,但當前旅遊景區的解說系統仍停留在傳統觀光旅遊層次,解說系統的內容和形式缺乏生態旅遊所應具備的旅遊者教育、環境保護、當地文化保護等多種功能,難以體現生態旅遊的特色。
提升旅遊解說系統的質量,建立旅遊生態解說系統已經成為旅遊發展中亟待解決的問題。
1當前旅遊解說系統存在的問題
1.1導遊員自身素質存在的缺陷
嚮導式解說系統是當前我國旅遊景區的主要解說方式之一。它以專門的導遊人員向旅遊者進行主動的、動態的資訊傳導為主要表達方式。因此,嚮導式解說系統所提供的資訊的可靠性和準確性取決於導遊員自身的素養。
當前國內眾多景區的導遊員往往缺乏本景區生態知識的專業化培訓,對於旅遊的保護與教育功能缺乏足夠的業務知識,導致他們難以向旅遊者提供生態旅遊所應具備的保護和教育功能的服務。
1.2解說牌示的設計忽視了生態保護的功能
解說牌示即解說標識牌,是解說服務中最基本、應用最廣泛的一類設施。[2]就一般景區而言,解說牌示可歸為以下四類,即交通引導牌示、景物解說牌示、警戒忠告牌示和服務導引牌示。
首先,在解說牌示的設計上,當前旅遊解說系統的解說標識牌在選材、樣式、顏色、內容等方面存在諸多與生態環境保護相悖的因素。如許多景區的牌示選擇用砷或銅等處理過的防腐木材作為材料,其本身就成為一種汙染物;部分景區的牌示樣式和風格與景區主題和生態保護不協調;各類標牌樣式、顏色混雜等。
其次,各類解說牌示文字、圖形和語法組織人性化不強。當前我國多數景區解說標牌的多語種解說薄弱,外語語法和用詞不當現象較為普遍;交通標識路線混亂,不夠醒目,圖形應用不符合規範;景物解說或過於簡陋或過於繁雜,不利於旅遊者閱讀;警戒忠告牌示用語強硬,造成旅遊者心理上的不適;服務導引牌示不夠明晰等。這些問題在很大程度上影響了旅遊者的出遊興致,更加不利於旅遊生態保護與教育功能的開展。
1.3遊客中心解說功能薄弱
當前許多旅遊景區的遊客中心偏重於旅遊集散、接待等功能而忽視了作為全域性性的解說功能,部分小型景區甚至不設遊客中心的解說設施。這導致遊客到達景區後缺乏對景區的全域性性瞭解,直接影響遊客的旅遊質量。
1.4解說內容陳舊、缺乏知識性
解說內容尤其是景物解說內容的缺陷是當前旅遊解說系統存在的最大問題。我國旅遊業已經
進入生態旅遊大發展階段,但多數景區的景物解說內容仍停留在傳統觀光旅遊層次。
首先,從解說內容所佔比例來看,當前旅遊景區的景物解說中像形解說和玄幻傳奇佔據了重要地位乃至主導地位,而有關於該景物的科普性和知識性內容則相對薄弱。當前多數解說往往以景區內的像形山石為主體,圍繞這些像形山石憑空捏造出許多傳奇神話,而有關該類景物的地質、環境、生態、史實資料等則少之又少,對於區內部分觀光價值不高但生態、科學價值較高的景物往往是棄之如弊履,黃山李四光發現的冰川遺蹟竟沒有任何解說就是其中典型的一例[3]。
其次,解說內容的翔實性存在較大問題,尤其是景物解說內容普遍存在虛構、杜撰、誇張等弊病。景物解說資訊的**經不起推敲考證,牽強附會者甚多。如浙江臨安大明山風景名勝區根據當地的傳說推出了朱元璋發跡、出家、巧遇劉基等內容,並以史實形式向遊客提供解說,但據筆者多方查證,所有這些內容並無史料記載,其真實性存在極大問題,在實際旅遊活動中嚴重誤導了遊客。
第三,景區解說系統缺乏更新,解說內容刻板陳舊,缺少時間上的更新變化。當前許多景區在解說系統尤其是景物解說系統的設計上存在一個誤區,認為解說系統是一個靜止的範疇,不需要更新,一個景區的景物解說往往在該景區建設初期確定以後就一成不變。在資訊化的今天,旅遊者對目的景區的瞭解變得相對簡單,一成不變的解說系統使遊客出遊時僅具有按圖索驥的尋覓感,而缺乏旅遊活動的新奇性和教育功能,對於回頭客,平淡無奇的瀏覽感覺則更為突出。
這種模式下的解說系統在一定程度上已經不適應當前生態旅遊發展的要求,在客觀上限制瞭解說系統的教育、環境保護等功能。建立景物解說隨時間、季節以及社會時代觀念的變化而及時更新的體系已經成為生態旅遊發展的需要。
綜上所述,當前旅遊解說系統存在較大問題,在許多方面已經與旅遊發展現狀不相適應。如何對現有旅遊解說系統進行改造,建立適應生態旅遊大發展的旅遊解說系統迫在眉睫。筆者就當前旅遊解說系統的現狀和遊客對解說系統的期望在景區中對遊客進行了問卷調查,掌握了當前旅遊景區尤其是生態旅遊景區的旅遊解說系統的第一手資料,在此基礎上提出旅遊生態解說系統的概念。
2.旅遊生態解說系統的涵義
2.1旅遊生態解說系統的概念
旅遊生態解說系統是指在現有解說系統基礎上,應用生態的方法和技術將生態旅遊的功能傳播併到達旅遊者,為旅遊者提供環境解釋、自然保護和教育機會的旅遊解說系統,其核心內容是教育和自然保護。
2.2旅遊生態解說系統的建設原則
旅遊生態解說系統的建設應遵循以下原則。
2.2.1生態相容原則
生態相容主要指解說系統的材料選擇應符合生態保護和可持續發展的要求,解說系統所選用的材料以就地取材為原則,大量採用再生建材,不使用砷、銅等元素處理木材,摒棄不可降解的人工材料。總之,旅遊生態解說系統的材料選擇應尊重自然、體現自然,並保證對當前生態環境的保護。
2.2.2景觀相容原則
景觀相容要求指旅遊生態解說系統的建設應確保與周圍的自然和文化環境相協調,尤其是各類解說牌示的樣式、色彩應與周邊環境保持景觀上的一致性。對於景觀敏感地段應充分考慮解說牌示的位置,達到對環境影響的最小化。
2.2.3系統實施原則
旅遊解說系統應該是由人員解說、解說牌示、遊客中心、可攜式出版物等各解說要素組成的一個有機系統。因此,生態解說系統的建設應以系統的觀點統一設計實施,將各解說要素綜合考慮,根據遊客的需求提供不同的解說方式。解說內容的取捨詳略應充分考慮不同解說要素自身的特點,做到各有側重,有偏有全。
2.2.4人文關懷原則
旅遊生態解說系統應充分體現人文關懷,即解說的人性化,在設計時應充分考慮旅遊者接受解說服務時的心理需求。
解說系統的人文關懷主要包括以下兩方面:首先,解說服務應充分尊重遊客。這又包括以下幾方面內容:
解說員應具備良好的服務態度;解說用詞儘量摒棄生硬的禁止用語,採用溫婉的勸戒忠告詞彙;引導解說充分考慮旅遊者的需要,適應各類旅遊者閱讀理解;將殘障人士列為解說服務物件,解說系統的設計應適合殘障遊客的需求。其次,解說服務應充分尊重自然。自然保護是生態旅遊的核心功能之一,作為生態旅遊與旅遊者之間互動的主要方式的解說服務應體現其核心功能,解說內容宜將自然與人置於平等的地位進行設定,充分體現人類對自然的尊重。
2.2.5實事求是原則
實事求是原則主要是指生態解說系統解說內容的翔實性要求。對自然遺產、文化遺產、目的地風土人情以及自然山水的科學價值等各旅遊要素的解說應力求真實性,解釋資訊應有充實的**考證和科學依據,切忌憑空捏造、牽強附會。
2.3旅遊生態解說系統的功能
一個完整的旅遊生態解說系統應具有以下幾方面的功能。
2.3.1基本資訊和導向功能
旅遊生態解說系統應以多樣化的方式給遊客提供旅遊目的地的基本資訊和服務導向功能,使旅遊者在旅遊目的地有便利、舒適、愉悅的感受。
2.3.2幫助旅遊者瞭解和欣賞旅遊資源功能
這是所有解說系統都具備的一個功能,生態解說系統應幫助旅遊者在真實的基礎上了解旅遊資源的價值,並從中得到美的感受。
2.3.3建立旅遊者與目的地互動交流平臺的功能
旅遊生態解說系統應致力於建立和加強旅遊者與旅遊目的地的互動交流,包括旅遊者與旅遊資源之間的「人-物」交流和旅遊者與目的地居民之間的「人-人」交流。通過這兩個平臺達成旅遊者與社群居民的雙向互動了解,進而促進旅遊三大效益的實現。
2.3.4教育功能
教育功能是旅遊生態解說系統的核心功能之一。旅遊生態解說系統的教育物件應包括旅遊者、社群居民和目的地經營者,其中以旅遊者和社群居民為主要物件。教育的內容應包含以下幾方面:
當地的自然、文化和社會價值;生態旅遊的原則及其在產品中的體現;保護自然的意義和有效方法;遇到緊急情況採取的應對措施、探險類旅遊活動應具備的專業技能等。
2.3.5自然保護功能
旅遊生態解說系統的另一個核心功能是自然保護功能。生態解說系統應該制定環境解釋計劃,該計劃在符合大多數遊客需要的基礎上應包括當地自然保護的意義、減少環境影響的有效方法以及在文化、環境敏感區域的恰當行為,還應包括自然環境監測和評估資料及影響該資料的各類行為。
綜上所述,教育和自然保護功能是旅遊生態解說系統的核心,兩者相輔相成,互為條件。自然保護通過教育實現,教育是自然保護的條件,自然保護又為教育提供優良的載體。
3總結隨著旅遊業的發展,生態旅遊成為當前旅遊業發展的主要模式,但當前的旅遊解說系統在解說內容、形式等各方面均存在較大問題,不能適應當前生態旅遊發展的要求,對現有旅遊解說系統進行生態化改造,建立生態解說系統是提升現有景區生態旅遊形象的重要途徑。
旅遊生態解說系統的建設應綜合考慮生態相容、景觀相容、系統實施、人文關懷和實事求是的原則。其核心功能是教育和自然保護,還應包含基本資訊和導向,幫助旅遊者瞭解和欣賞旅遊資源以及建立旅遊者與目的地互動交流平臺的功能。【智匯旅遊】
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