1樓:just享受
7天無理由退貨是全額退款,經營者和消費者另有約定的,按照約定。
依據《中華人民共和國消費者權益保**》規定如下:
第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
擴充套件資料
從去年3月15日開始執行的新消法賦予了消費者網購後悔權,七天內可以無理由退貨。但實際上,這一權利放到現實中並不容易實現,商家常常以「已拆封」等為由拒絕執行。
從今年3月15日開始,情況將會發生變化。國家工商總局公佈的《侵害消費者權益行為處罰辦法》中明確規定,「已拆封」不得作為拒絕退貨的理由,故意拒絕或拖延退貨的商家最高將受到50萬元的處罰。
儘管從去年開始消費者就已經有了網購後悔權,但實際情況卻複雜得多。中消協曾經多次在調查中表示,針對「七天無理由退貨」的投訴明顯增多,內容多為退換貨難以實現。
北京晨報記者對比了幾家知名電商**的規定發現,它們對於「七天無理由退貨」的標準並不一致。沱沱工社規定,退換貨商品及商品本身的外包裝需「沒有損壞,保持**時的原質原樣,不影響二次銷售」。
亞馬遜則在退換貨政策說明中承諾,「保持**時原狀且配件齊全的商品可自商品送達之日起7日或30日內(視不同商品品類而定)享受無理由全款退貨。」多家**強調了退貨商品需要包裝完整,這與新規中所說的不能「以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨」不符。
一些小賣家則對新規的出臺表示不樂觀,擔心**生意更難做。一家在**網經營母嬰店的賣家告訴北京晨報記者,母嬰類產品對衛生要求比較高,「如果客戶拆封後僅僅因為不喜歡就會寄回退貨,小本生意可折騰不起啊。」
人民網—已拆封不能阻擋「七天無理由退貨」
2樓:匿名使用者
由此可知,可以全額退款,但是郵費這些法律並沒有明文規定,應當遵從雙方的約定。
3樓:反惡聯盟
產品包郵不影響二次銷售的情況下退貨退款買家自行承擔郵費寄回,貨款金額全款退。如產品有出現破損或其他問題以溝通協商為準。產品不包郵的情況下退貨退款需要買家承擔寄出和寄回的運費
的華為手機可以,7天無理由退貨嗎
華為 買的手機屬於網上購物的,是可以享受7天無理由退貨的。退換貨有效期是從簽收後第二天零時起算,退換貨申請的時間以在華為 的 我的訂單 頁面成功提交退換貨申請為準。在寄回物品前先到華為 個人中心 我的訂單 頁面提交退換貨申請,否則華為 無法受理申請。但直接拒收商品,將會幫您自動提交退貨申請。商品寄回...
買的蘋果拆封啟用了能7天無理由退貨嗎
這種情bai況多數是不能du進行無理由退貨操作的zhi。因為貨物你已經dao使用版了,而且是進行了身份確認 權,這樣退貨換貨的話都會直接影響到二次銷售,而且這種記錄通常是不能或很難消除的。所以這種情況基本都不屬於無理由退貨的範圍。無理由退貨基本都要求要保持貨物原有的狀態。不過如果是有質量問題那就另當...
民事訴訟時效法律上是怎樣規定的法律規定的民事訴訟有效期是多久
民事訴訟時效是指權利人經過法定期限不行使自己的權利,依法律規定其申訴權便歸於消滅的制度。不同的案子訴訟時效期間是不一樣的。一般是三年,有的是一年。中華人民共和國民法總則 對訴訟時效的規定 向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的,依照其規定。訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道...