1樓:管理學原理好
言談言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。
初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";託人辦事為"拜託"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:
"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。
儀表儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係。
1、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
2、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉汙垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。
因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅**觀,也不尊重他人。
與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
儀態舉止
3、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。
雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
2、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
3、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態。
正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
4、坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。
正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。
若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
2樓:匿名使用者
介紹的禮儀:
介紹他人相識時,要先介紹身份較低的一方,然後再介紹身份較高的一方,即先介紹主人,後介紹客人;先介紹職務低者,後介紹職務高者;先介紹男士,後介紹女士;先介紹晚輩,後介紹長輩;先介紹個人,後介紹集體。
如果在介紹他人時,不能準確知道其稱呼,應問一下被介紹者「請問你怎麼稱呼?」,否則萬一張冠李戴,會很尷尬。
介紹時最好先說:「請允許我向您介紹」或「讓我介紹一下」,「請允許我自我介紹。」
打招呼男士為先,握手女士為先。
介紹手勢:手掌向上,五指併攏,伸向被介紹者,不能用手指指指點點,當別人介紹到你時,應微笑或握手點點頭,如果你正坐著,應該起立。
3樓:嘉洋昂運駿
社交禮儀
主要有儀表禮儀、舉止禮儀兩類。具體內容如下:
一、儀表禮儀
(一)選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當的髮型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
(二)服飾及其禮節
1.要注意時代的特點,體現時代精神;
2.要注意個人性格特點
3.應符合自己的體形
(三)白領女士的禁忌
禁忌一:髮型太新潮
禁忌二:頭髮如亂草
禁忌三:化妝太誇張
禁忌四:臉青脣白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太**
禁忌七:天天扮「女黑俠」
禁忌八:腳踏「鬆糕鞋」
(四 )中國紳士的標誌和破綻
1.中國紳士的十個細節:
① 有一雙乾淨修長的手,修剪整齊的指甲。
② 雖然不吸菸,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸菸時為其點菸。
③ 天天換襯衫,保持領口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖釦。
④ 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤ 在與女士相處時,不放過每一個細節以對女士加以照顧,並且幾乎在完全下意識的狀態下操作,百戰不殆。
⑥ 在吃飯時從不發出聲音。
⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
⑧ 偏愛孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨ 喜怒不形於色,在人群中獨自沉默。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重,常常顯得優柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
① 手形清潔美觀,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產生一種異樣氣味。
② 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
③ 戴名牌手錶時,手腕揚得飛揚跋扈。
④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領帶。
⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院裡聽任自己的手機鈴聲響起。
⑥ 儘管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
⑦ 吃飯時不發出聲音,但喝湯時卻引人側目。
⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重並不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
(一)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(二)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
(三)在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
社交禮儀都包括哪些內容?
4樓:獨奕聲釗鸞
1飾品禮儀》飾品有實用型和裝飾型兩種。實用型一般指男人三件寶——手錶、鋼筆、打火機,裝飾型的指耳環、胸針等
2禮品禮儀》「禮品是人際交往的通行證。」
3儀表禮儀》儀表指兩方面,一是動態的:舉止表情;二是靜態的,指高短胖瘦等。
儀表禮儀有三個規則:整潔、自然、互動(被人接受)。
4服飾禮儀
禮儀兩字,拆開來看,禮,就是尊重,儀,就要規範。禮和儀放在一起,就要我們要善於表達,恰到好處。講究禮儀?目的有三個:
1、內強素質,細節往往展示自身的素質。
2、外塑形象。
3、增進交往。追求人際交往
5樓:衷陣符鶯
什麼是社交禮儀?社交禮儀作為一種文化,是人們在社
會生活中處理人際關係,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。
社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規範的社交禮儀,能為交往創造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關係。
社交禮儀的重要性
人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在於不斷創造和進取。同時,還應在複雜的人際關係中表現、欣賞和發展自己,從中享受無盡的樂趣。
一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環境,促使社會發展進步,同時改造、發展和實現自我。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往,改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,並最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。
從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對於禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟體。
所以,學習禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。
公共禮儀,具體講指的就是人們置身於公共場合時,所應遵守的禮儀規範。它是社交禮儀的重要組成部分之一,也是人們在交際應酬之中所應具備的基本素養。
公共場合,又叫公共場所,它所指的是可供全體社會成員進行各種活動的社會公用的公共活動空間。例如,街頭、巷尾、樓梯、走廊、公園、車站、碼頭、機場、商廈、衛生間、娛樂場所、郵政設施、交通工具,等等。公共場合最顯著的特點,是它的公用性和共享性。
它為全體社會成員所服務,是全體社會成員進行社會活動的處所。
人是社會的人,除了個人生活、家庭生活之外,人們還必不可少地要置身於公共場合,參與社會生活。在這種情況下,與他人共處,彼此禮讓、包容、理解、互助,也是作人的根本,公共禮儀的基本內容,就是人們在公共場合與他人共處時和睦相處、禮讓包容的有關行為規範。
社交中介紹他人的禮儀有哪些,社交禮儀包括哪幾個方面
介紹 自我介紹,1 介紹的順序,位低者先介紹,主人向客人先介紹,男 士向女士先介紹,晚輩向長輩先介紹 2 先遞名片再介紹 3 長話短說,語言精練 4 第一次介紹單位和部門時要使用全稱 為他人作介紹 1 誰當介紹人,爭得雙方同意 家裡來客人,女主人做介紹 2 注意前後順序,先介紹主人,客人有先知情權,...
什麼是社交禮儀文化社交禮儀的功能和作用分別是什麼?
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支援與幫助 通過社交,人們可以互通訊息,共享資源,對取得事業成功大有獲益。第一,社交禮儀是一種道德行為規範。規範就是規矩 章法 條條框框,也就是說社...
如何學好社交禮儀
1 不要推銷 你來社交場合的唯一目的是認識更多的人。記住,你來此是推銷你自己而不是你的產品。這不是推銷你的產品或服務的時候。如果有人對你的產品表現出濃厚的興趣,你可以留下他或她的 並承若改天再詳談。此外,你也不能喋喋不休地誇耀你的公司,這隻會給人留下不好的印象。最好的做法是適當抑制你的熱情並在資訊分...