1樓:匿名使用者
週末,我突發奇想,要當一次收銀員。吃完早飯,奶奶便帶著我去小區裡的超市。
剛到門口,我的膽量立刻煙消雲散了,我艱難地邁動兩條灌了鉛一般的腿,被奶奶推到了櫃檯前,我輕輕擺弄著兩隻手,不好意思地埋著頭,竟微微感到臉頰有些發熱,我支支吾吾地問店裡的收銀員阿姨:「阿姨,我,我可以當,一會兒收銀員嗎?」剛問完,我便底下了頭,生怕阿姨拒絕我,我忸怩地拉著奶奶的衣角,恨不得找個地縫鑽下去。
「好呀!」沒想到,阿姨竟爽快地答應了。她邊嗑著瓜子,邊讓到了一邊。
我心中的緊張立刻飛到了九霄雲外。我頗有商業大家風度地不緊不慢地走到了櫃檯前。
「嘟——」這時,門口傳來了一陣車聲。一個大叔,跳下了車,他挺著肚子,頭向後仰著,捧著幾箱方便麵,左搖右擺地走了進來。他小心翼翼地躬著背,「砰」的一聲,把箱子放了下來。
大叔雙手叉著腰,喘著氣說:「快,快,快叫收,收,收銀員出來。我,我是,是來送,貨的。
」「哦!」我暗暗自喜:這可是個鍛鍊的好機會啊!
我快步走到他面前,說:「我就是這兒的營業員!」大叔撲哧一聲,笑了起來,他一手扶著桌子,一手捂著笑得不停抽搐的肚子,指著我,上氣不接下氣地說:
「就你,那好,你倒是算算看,我這貨,要多少錢!」說完,便報了起來:「雪菜肉絲麵,二十元……」我一邊聽一邊悠然自得地在計算器上敲擊著,彷彿是在敲響一串歡快的音符。
「二百八十元!」我胸有成竹地從抽屜裡取了錢,爽快地拍在了桌上。「嗯,還不錯!
」大叔佩服得舉起了大拇指,誇獎了一句,我的心頭美滋滋的,一時,竟分不清東西南北了。
不一會兒,一個胖阿姨走了進來,我清了清嗓子,雙手搭在背上,鞠了個九十度躬,說:「歡迎光臨!」阿姨疑惑地皺了皺眉頭。
她漫不經心地掃視了一圈,邁著貓步,左搖右擺地走到了貨架旁,她踮起腳尖,取下了一瓶白貓洗潔精,左看看,右瞧瞧,問道:「這洗潔精多少錢一瓶呀?」我趁阿姨不注意急忙把手擋在嘴邊,低聲問收銀員阿姨:
「阿姨,這洗潔精是多少元的?」「五塊五!」「五塊五!
」我立馬報了上去。「哦!」阿姨把錢給了我。
「這個多少錢?」阿姨又取過一個髮圈。「我看看!
」我接過髮圈裝作很老練的樣子,斜著頭一,眯著眼,一看標價:「十元!」「啊,能不能便宜點兒?
」阿姨很不情願地問道。「這?」我為難地看了看「軍師」,她瞪大了眼,雙手一攤,然後使勁搖了搖頭,一副凶神惡煞的樣子。
我立馬轉頭,應付道:「這可不行!」「那好吧!
」阿姨無可奈何地交了錢。
我得意洋洋地開啟了抽屜,一拉夾子,將錢夾了進去。
好景不長,不一會兒,就沒多少人來了。我只好乾坐在一邊無聊地乾等著。這時,一個身影緩緩走了進來,原來是奶奶!
只見她走了進來,好像不認識我一樣,從貨架上取了兩包黃油,和一包麵條,狡猾地故意抬高嗓門,問:「收銀員,這些多少錢?」我強忍著笑,繃著臉,抄起掃描器,照在條形碼上,一道紅光從上面劃過,電腦顯示屏上顯示出兩個字——五元!
奶奶付了錢,問我:「體驗得怎麼樣了?」我說:
「剛開始我還有點慌呢,現在有點適應了。」
該回家了,我向營業員阿姨揮揮手,說道「謝謝阿姨!」。阿姨說:「我也謝謝你,乾得很不錯。」
這次體驗真有趣!不但讓我當了一次小店主,還讓我親手使用了超市裡那些新奇的玩意兒
2樓:匿名使用者
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我演講的題目是:立足本職工作,用我們的微笑服務當好顧客貼心人。如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位,這是雷鋒日記裡的一段話,它告訴我們無論在什麼樣的崗位都要發揮最大的潛能,做出最大的貢獻!
其實,奉獻對於任何一個人都不苛刻,不能長成參天大樹做棟樑之材,不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎麼不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業的精神為***x的發展做出貢獻呢……
人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象**於人的儀表談吐,但更重要的是取決於他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式。
一個對你微笑的人,必能體現出他的熱情、修養和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。那麼,大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑是人際交往的金鑰匙,作為一名商場收銀員的微笑是美的象徵,是溫馨的體現,給顧客春天般的感覺,當顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時,不僅可以得優質的服務,並且還能從我們微笑中得到信任,看到真誠。
ja4心得體會
收銀工作不復雜但是需要很嚴謹,在我們全身心地投入工作,卻遭到別人的不理解,不合作時,久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了,微笑不僅是一種最基本的禮儀,而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情,當我們忘記該如何對顧客微笑時,心中的負面情緒邊開始出現,這樣就無法真正地作到為顧客著想,與顧客之間的矛盾很容易出現,為了避免矛盾的進一步發展,這時請想想微笑的魅力,嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰與壓力,長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高,因此開朗的性格,快樂的人生態度,一顆真誠的心,這些是我們所迫切需要的。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心裡距離為深入溝通與交往建立溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻**際交往的潤滑劑,微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情,但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。***x的良好精神文明需要每一位同事共同努力來維護,而收銀員在收銀工作中講文明,有禮貌,懂禮儀,無疑能對整個商場的精神文明建設起到重要作用,微笑反映自己內心坦蕩,善良友好,並非虛情假意,它使人們在其交往中自然放鬆,不知不覺縮短了心理距離。
從現在開始清晨照鏡子的時候先給自己一個微笑,早上出門上班的路上,微笑著加入步履匆匆的**,當我們換上整潔的工作服後微笑著主動和同事及顧客打聲招呼時,你會發現,自己的內心充盈著幸福,快樂的一天開始了。讓我們每一天都用優質的微笑服務來做好顧客的貼心人吧!
關於學習的文章
3樓:勇敢的雪夜極光
頭懸梁錐刺股
漢朝有個叫孫敬的人,從小勤奮好學,他每天晚上學到深夜,為了避免發睏,他用繩子的一頭拴柱頭髮,一頭拴在房樑上。戰國時,有個名叫蘇秦的人,想幹一番大事業,便刻苦讀書。每當深夜讀書時,他總愛打盹。
於是,他就在自己打盹的時候,用錐子往大腿上刺一下,以提精神。孫敬和蘇秦的故事感動了後人,人們用「懸樑刺股」來表示刻苦學習的精神。
2.鑿壁偷光
況衡,字稚圭,西漢東海(漢郡名,今江蘇省邳縣以東至海,連山東省滋陽縣以東至海地區)人。他出身農家,祖父、父親世代都是農民。傳到匡衡,卻喜歡讀書。
他年輕時家裡貧窮,白天給人做僱工來維持生計,晚上才有時間讀書。可是家裡窮得連燈燭也點不起。
鄰家燈燭明巒,卻又照不過來。匡衡就想出個法子,在貼著鄰家的牆上鑿穿一個孔洞,「偷」它一點光亮,讓鄰家的燈光照射過來。他就捧著書本,在洞前映著光來讀書。
3.孟母三遷
孟子是魯國貴族孟孫氏的後裔,但是傳到他這一代,早已衰微。父親早逝,與母親相依為命。但孟子小的時候非常調皮,為了讓他受到良好的教育,孟母也加入了對好的學區房的追求潮流裡。
起初,他們住在墓地旁邊。孟子就和鄰居的小孩一起學著大人跪拜、哭嚎的樣子,玩起辦理喪事的遊戲。孟母看到了,就皺起眉頭:
「不行!我不能讓我的孩子住在這裡了!」不然,以後孟子很有可能變成殯葬禮儀了。
孟子的媽媽就帶著孟子搬到市集旁邊去住。到了市集,孟子又和鄰居的小孩,學起商人做生意的樣子。一會兒鞠躬歡迎客人、一會兒招待客人、一會兒和客人討價還價,表演得像極了!
只能說,孟子小時候模仿能力真的很強,也許也正因為孟母也意識到了自家熊孩子的這個特定,他們又搬家了。
這一次,他們搬到了學校附近。孟子開始變得守秩序、懂禮貌、喜歡讀書。因為這次他模仿的是讀書人。這個時候,孟母終於滿意地點著頭說:「這才是我兒子應該住的地方呀!」
4.螢火生輝
東晉人車胤,年幼時好學不倦,勤奮刻苦。他白天幫大人幹活,夜晚便捧書苦讀。可是由於家境貧寒,常常沒錢買油燈,書也讀不成了。
他為此十分苦惱。一個夏夜的晚上,車胤坐在院子裡默默回憶著讀過的書上的內容,忽然發現院子裡有許多螢火蟲一閃一閃地在空中飛舞。
他忽然心中一動,要是把這些螢火蟲聚集在一起,借它們的光不就可以讀書嗎?於是,他開始捉螢火蟲,捉了十幾只,把它們裝在白紗布縫製的口袋裡,掛在案頭。從此,他每天藉著螢光苦苦地讀書。
5.各個擊破
蘇東坡學識淵博,他有一種「各個擊破」的讀書法。他認為一本書每讀一遍,只要理解和消化一個問題就行了;一遍又一遍地讀,就能達到事事精通。一本書的內容是很豐富的,而人的精力有限,不可能一下子全部吸收,只能集中注意力瞭解某一個方面。
比如想**歷代興亡治亂的原因,那麼就從這個角度去讀;要**史實典故,就換另一個角度,再讀一遍。這個方法雖有些笨,但這樣讀過之後,各個方面都經得起考驗。
4樓:匿名使用者
學習才能優化生命
世上有件事最難做,最不容易做好,它不但需要人付出極大的努力和代價,甚至必須使出全身心的力量及奉獻整個生命去完成,這件事就是學習。人要學習的東西實在太多太多,文化要學,做事要學,做人更要學,生活中360行各種各樣大情小事非學不可,**前要學,**後要學,到了青壯年要學,中老年來也還得學,真可謂「學無止境」,「學海無涯」。人一來到這個世界第一天起就須從由簡入繁地開始學,一直學到老都有學不完的東西,所以人們常說「活到老,學到老,學不了」,所以,學習成了人生最重要也最繁瑣繁重,最具意義又最難完成但又不得不做的求生大事,也是最能挖掘人的生命潛力,最能發揮人的聰明才智,最能體現人的生存價值,最能讓生命儘量收穫希望和幸福,寧可窮其一生之力而不可不做的光彩人生的頭等大事。
學習是件人見人愛又令人敬而遠之的事——
學習可以使人獲得文化知識,掌握到必要的生活技能,擺脫矇昧無知的圍困,提高做人的品位和素質,幫人走出艱難求生的低谷,踏上有所作為的光明坦途,使人不至成為家庭和社會的包袱和累贅,讓生命在知識溶爐的淘冶中得到優化和昇華,使其充分發揮出最大潛力和功用,為建設人間的美好未來發光發熱,故而學習使想有所作為人愛不釋手,一生一世不厭其煩的竭誠求索真知卓見。
學習多寂寞孤獨,少嘈雜熱鬧,多傷神累腦,少嘻樂逍遙;學習因難而耗時費力,太多疑難問題使人難獲成就。所以,畏難者盡都偃旗息鼓地半途而廢,最後一面蜻蜓點水般的作秀搞笑,一面望而生畏地避而遠之。
學習只有一條光明正道可以走,那就是勤奮、誠實、刻苦、堅韌、用功,這條路是通向領取成功專利權大門的唯一捷徑。
千萬別誤以為學習得多了,自己骯髒貪慾的念頭就可以無限度地膨脹,就可以隨心所欲向世界巧取豪奪自己想要的一切,以此狂示旋耀自身無恥的「能耐」,這樣做的結果只能是「慾火燒身不知毀(悔),聰明又被聰明誤」。
「每個人都是兩手空空地來,最後也將兩手空空著去」,所有一切,人人都「生不帶來,死不帶走」,這種說法過於悲觀,是一種主管認識的小腦逐漸向米粒狀萎縮的明顯症狀表現,它體現的是追求消極享樂的人生觀念,對人的生命起不到絲毫積極的促進作用。要知道,兩手空空來到這個世界的人們,不僅帶來了一顆可以為使世界變得更完美而堅強搏動的心,而且還帶來了為實現美好心願擔當保駕護航重任的無窮智慧,更其重要的,人們還帶來了超乎尋常的學習慾望和學習能力,通過不同程度的學習,人們掌握了不同程度的知識才能,從而為人類社會的發展不同程度地出了力,添了光,加了彩,心靈和精神世界也不同程度地得到了淨化,這一切都成了人們留給世界的無價財富,生活沃野上從此留下了人們一面學習,一面求索,一面拼搏奮鬥,一面進取奉獻的閃光足跡。這一切足以說明:
「每個人都是兩手空空地來,最後也將兩手空空地去」、「生不帶來,死不帶走」的悲觀濫調,最終只能成為人人眄視和遺棄的笑柄。
生活中,現成的物質享受不一定就是現成的幸福,飽食終日,無所事事,不求上進,那不叫人,只能叫行屍走肉的一具軀殼。
持之以恆的學習精神是人間最寶貴的財富,是再多金錢也買不到的無價之寶,它就象寂寞沙漠中滋滋流淌著永遠不會枯竭乾涸的一股甜美清泉,滋潤著一片片美麗人生生活的絢麗風景。
善於學習的人總是在夜深人靜時還在獨自掌燈苦讀,那燈是夜空中最明亮的一顆星星,白天卻變成了透視洞穿熔燬生活苦難的火眼金睛。
學習知識要靠一點一滴地長期用功用心積累才會見成效。走馬觀花別看學得飛快,其實那才叫費力不討好,那樣做無異於等於白把大好時光用作交付多走人生彎路的過路費。
學習才能優化生命,這是人類生活鐵定了的真理,若世上真有三頭六臂的人,也休想打破它。
收銀員會不會賠償現金,收銀員鉅額短款,由於疏忽現金少了一千多怎麼辦?工作是上級指派的,對業務不熟練,難道要自己賠,?
如果收銀員在下班之前已經對現金完成交接,那麼現金被盜就與收銀員沒關係了。如果收銀員上班期間現金被盜,收銀員應協助 破案。追回現金。店鋪被盜,收銀員會不會賠償?你這要看與收銀員有沒有相關的聯絡,如果是他在上班期間被盜了肯定會賠償的。店鋪被盜跟你是沒有關係的呀,你只是一個收銀員而已了,是不會讓你賠償現金...
為什麼收銀員很多都是女的,為什麼收銀員很多都是女的?
收銀員對體力要求不高,但是需要細心,女員工心細,有耐心,善於溝通,所以一般用女員工比較多。而且顧客中的男性一般都不會跟女收銀員較真較勁,就在女性生存上幾句好話。男顧客也不會跟他計較。有句話叫好男不跟女鬥。因為女生細心,手腳也麻利 另外收銀員一般工資不怎麼高 假如男生的話一個月拿 三 四千塊錢 怎麼養...
酒店的收銀員操作很難嗎,做酒店前臺收銀員是不是很麻煩啊,以前從沒做過
一切工作習慣就好 難也就是剛開始那幾天不過上手了就好了。做酒店前臺收銀員是不是很麻煩啊,以前從沒做過 不是很難的,只要是用心學習就可以了。一 接待散客 1 當客人進入大廳,距總檯兩米遠時,應目視客人,向客人微笑示意,並問候 先生 小姐,您好!早上好 下午好 晚上好 1 如正在接聽 只需目視客人,點頭...