1樓：匿名使用者
1、尊重領隊，主動爭取配合尊重領隊，主要表現在遇事要多與領隊磋商;對該團的旅遊活動日程和旅行活動安排，一定要徵求領隊的意見，如果沒有原 則問題應儘量考慮和採納他的意見和要求;在旅行計劃被迫改變時，在遊覽專案發生變更時，在增加新的旅遊專案時，在旅遊者與導遊人員發生矛盾時，導遊人員都 要與領隊磋商，實事求是的說明情況，以得到領隊的理解和支援。
2、多給榮譽，調動領隊積極性在一些可以顯示權威的場合，應多讓領隊出面;要適當發揮領隊的特長，使其在旅遊者面前有表現的機會;在旅遊者面前表現出對領隊的尊重，維護其形象，滿足其表現慾望，使領隊的心態保持平衡。
3、關心領隊，支援領隊工作盡最大努力幫助領隊解決所遇到的實際問題和困難;協助與支援領隊的工作並不是取代領隊，導遊人員要把握好尺度;旅遊 團領隊與旅遊者發生矛盾時、旅遊者之間出現爭執時，應由領隊自行調解，導遊人員不應介入其中;當矛盾影響到旅遊活動的進行時，導遊人員應出面協助領隊做好 調節工作。
4、堅持原則，避免正面衝突無論遇到什麼問題都要沉著冷靜，堅持原則，分清責任;對領隊提出的違反合同內容的不合理要求不能遷就，對於某些侮辱性的言行不能置之不理;要採取適當措施，避免正面公開衝突，要有理、有利、有節地與之交涉，但不能過分糾纏，影響行程。
5、提高技能，掌握工作主動權對於喜歡搶話的領隊，最好的辦法是先讓其亮相一番，可記住其在講話中的錯誤和不足，在適當的時候予以糾正;導遊講解要注意揚長避短。
2樓：銀川國奧旅行社
為了共同目標，共同服務好遊客。
3樓：匿名使用者
旅行社及其分社、服務網點，應當將《旅行社業務經營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務網點備案登記證明》，與營業執照一起，懸掛在經營場所的顯要位置。
★ 旅行社業務經營許可證不得轉讓、出租或者出借。
★ 旅行社招徠、組織、接待旅遊者，其選擇的交通、住宿、餐飲、景區等企業，應當符合具有合法經營資格和接待服務能力的要求。
★ 在旅遊行程中，旅遊者有權拒絕參加旅行社在旅遊合同之外安排的購物活動或者需要旅遊者另行付費的旅遊專案。
★ 旅行社不得安排的活動，主要包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴內容的；
（二）含有民族、種族、宗教歧視內容的；
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內容的；
（四）其他含有違反法律、法規規定內容的。
★ 旅行社及其委派的導遊人員和領隊人員的下列行為，屬於擅自改變旅遊合同安排行程：
（一）減少遊覽專案或者縮短遊覽時間的； （二）增加或者變更旅遊專案的；
（三）增加購物次數或者延長購物時間的； （四）其他擅自改變旅遊合同安排的行為。
導遊人員通過什麼權利取得救濟權，導遊人員的權利與義務是什麼？
一 監督權 批評建議權 控告檢舉 申訴權。二 獲得賠償權 導遊人員的權利與義務是什麼？一 根bai據旅行社與遊客簽訂的du合同或約zhi定，按照接待計dao劃安排和組織遊客參 版觀 遊覽。權 二 負責為遊客導遊 講解，介紹中國 地方 文化和旅遊資源。三 配合和督促有關單位安排遊客的交通 食宿等，保護...
導遊人員的地位是什麼導遊員在旅遊工作中的地位和作用是什麼
導遊即引導遊覽,讓遊客感受山水之美，並且在這個過程中給予遊客食 宿 行等各方面幫助，並解決旅遊途中可能出現問題的人。導遊分為中文導遊和外語導遊，英文叫tourguide或guide。在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。現在的導遊一般掛靠旅行社或集中於專門的導遊服務管理機構。按照...
哪些人員應當接受消防安全專門培訓
員工消防安全培訓包含火災基本知識 滅火的基本原理及方法 火警 及報 法 火場逃生與自救 消防設施與裝置 初 災的特點及撲救方法和消防安全標誌等方面。需要針對實際工作和生活中所遇到的一些消防安全問題進行分析講解，針對操作不當的地方，適時給予講解 糾正。以增強參訓人員處理和控制初 災的能力，提高他們的消...