1樓:匿名使用者
一、監督權:批評建議權、控告檢舉、申訴權。
二、獲得賠償權
導遊人員的權利與義務是什麼?
2樓:左手半夏
(一)、根bai據旅行社與遊客簽訂的du合同或約zhi定,按照接待計dao劃安排和組織遊客參
版觀、遊覽。
權(二)、負責為遊客導遊、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源。
(三)、配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全。
(四)、耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題。
(五)、導遊人員進行導遊活動時,其人格尊嚴應當受到尊重,其人身安全不受侵犯。導遊人員有權拒絕旅遊者提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業道德的不合理要求。
擴充套件資料
國家旅遊局對導遊人員實行年度10分制計分管理,導遊人員在導遊中出現違法、違規行為的,將被扣分或依法予以處罰。如講解質量差或不講解、擅自增加或減少旅遊專案、私自帶人隨團遊覽、講解中吸菸吃東西等等均屬違規行為,都會有不同程度的扣分。
導遊人員一年內10分扣完,該年度將不得從事導遊活動。市旅遊質量監督所執法人員表示,導遊人員除了規範自身的一些行為外,還要提高業務水平,講解中不但要會講,還要講得好。在今年旅遊旺季,連雲港市旅遊質量監督部門還將持續加大對導遊人員的監管力度,提高旅遊城市形象,進一步提升遊客滿意度。
導遊人員的權利有哪些
3樓:301中
沒有明確的規定
旅遊法第三
十九條從事領隊業務,應當取得導遊證,具有相應的學歷、語言能力和旅遊從業經歷,並與委派其從事領隊業務的取得出境旅遊業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。
第四十條 導遊和領隊為旅遊者提供服務必須接受旅行社委派,不得私自承攬導遊和領隊業務。
第四十一條
導遊和領隊從事業務活動,應當佩戴導遊證,遵守職業道德,尊重旅遊者的風俗習慣和宗教信仰,應當向旅遊者告知和解釋旅遊文明行為規範,引導旅遊者健康、文明旅遊,勸阻旅遊者違***公德的行為。
導遊和領隊應當嚴格執行旅遊行程安排,不得擅自變更旅遊行程或者中止服務活動,不得向旅遊者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或者參加另行付費旅遊專案。
4樓:匿名使用者
第九十五回 馬謖拒諫失街亭 武侯彈琴退仲達
5樓:崔蒙洪槐
呼吸啊眨眼啊
吃飯啊上廁所啊``````等等等等
民事權力的分類?
6樓:匿名使用者
1、根據民事權利是否以財產利益為內容,民事權利可分為財產權和人身權。
2、根據權利的作用,民事權利可分為支配權、請求權、抗辯權和形成權。
3、根據民事權利的效力範圍,民事權利可分為絕對權和相對權。
4、根據兩項相互關聯的權利之間的關係,民事權利可分為主權利與從權利。
5、根據相互間是否有派生關係,民事權利可分為原權利與救濟權。
6、根據權利有無移轉性,民事權利可分為專屬權與非專屬權。
導遊人員應當怎樣與領隊合作
1 尊重領隊,主動爭取配合尊重領隊,主要表現在遇事要多與領隊磋商 對該團的旅遊活動日程和旅行活動安排,一定要徵求領隊的意見,如果沒有原 則問題應儘量考慮和採納他的意見和要求 在旅行計劃被迫改變時,在遊覽專案發生變更時,在增加新的旅遊專案時,在旅遊者與導遊人員發生矛盾時,導遊人員都 要與領隊磋商,實事...
導遊人員的地位是什麼導遊員在旅遊工作中的地位和作用是什麼
導遊即引導遊覽,讓遊客感受山水之美,並且在這個過程中給予遊客食 宿 行等各方面幫助,並解決旅遊途中可能出現問題的人。導遊分為中文導遊和外語導遊,英文叫tourguide或guide。在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。現在的導遊一般掛靠旅行社或集中於專門的導遊服務管理機構。按照...
導遊資格考試通過到哪拿證,導遊資格考試通過到哪拿證
導遊資格證在當地的旅遊局領,山東這邊領取證件的時間是每年的五六月份,注意關注一下當地的旅遊政務,會有領證的通知。考試當地的旅遊局領取 考過之後,文化旅遊局請會通知領取證書 當地導遊考試中心,這個會發簡訊和通知,一般都在四月底五月初這樣的 導遊證考試過後,多長時間能拿到資格證?導遊證考試過後,1個月之...