1樓:手機使用者
高績效團隊的根本特徵,在內部結構方面,包括共同
的遠景或願景,共同的目標與有效的策略,高素質的成員,高效的溝通,高效的領導以及承擔重要責任的權利和義務;在外部環境方面,可以概括為責任與權力的統一,激勵與約束的統一,指導與支援的統一以及與外界的融洽關係;在文化方面,主要包括團隊充滿活力與熱忱及團隊成員不斷進取。
高績效團隊和一般性團隊相比較,其不同之處具體表現在以下八個方面:①目標準確;②團結互助;③互相認同;④暢所欲言;⑤互相傾聽;⑥強烈參與;⑦各負其責;⑧死心塌地。
建立一支高績效的團隊非一日之功,需要從各個方面入手,從基礎工作抓起,其主要策略有以下幾點:
1.精選共同目標
精選一個共同目標,並採取有效策略,親聆每個成員的思想,使他們為實現這一共同目標全身心地奮鬥。這一目標是團隊成員共同的願望在客觀環境中的具體化。它以實現團隊整體利益為前提,同時要包括團隊成員的個人意願和目標,充分體現團隊成員的個人意志與利益,並且具有足夠的重要性和吸引力,能夠引起團隊成員的激情,另外這一目標要隨環境的變化有所調整。
只有這樣,才能充分調動團隊成員的積極性和創造性,實現整個團隊效率最大化。
2.完善制度與機制
合理的制度與機制建設主要包括:團隊紀律、上級對下級的合理授權;團隊的激勵與約束;建立公平考核、健全升遷制度。如果說選擇團隊共同目標是建設高效團隊的核心,那麼建立合理的授權、激勵與約束、考核制度是實現團隊共同目標的保證。
有嚴明紀律,團隊就能戰無不勝;有合理的上下級授權,就既能明確責任和義務,又能充分調動各方面的積極性和創造性;有有效的激勵約束、公平考核與升遷制度,就能做到人盡其才,既可充分實現職工個人價值和團隊價值,又可杜絕團隊中因責、權、利不明而導致的摩擦和衝突而損害團隊整體利益。
3.聚集人才
重視人才,提倡學習和創新。比爾·蓋茨強調,人才是企業生存之本,是否擁有一批高素質人才直接決定著企業的成敗。當今跨國企業競爭的焦點之一就是人才的爭奪,哪個企業得到優秀人才,哪個企業就掌握了商戰取勝的主導權。
知識經濟時代尤其如此。但只擁有人才還不行,還要善於培養和運用人才,要充分激發其潛能,大力培養其創新精神,為人才的發展和成長提供廣闊空間。所以,高績效團隊建設必須以聚集人才為起點。
4.協作與溝通
團隊成員間的密切團結和高效溝通,不僅可以減少成員間的矛盾和衝突,促進成員相互瞭解、相互幫助和相互交流,使各成員的向量和最大化,以實現團隊的整體目標,而且可以實現團隊成員間智力資源共享,促進知識創新。比爾·蓋茨認為,包括微軟在內,許多成名的公司,很大程度上得益於其團結的、高效溝通的團隊精神。
5.走出團隊建設認識上的誤區 團隊建設認識上的誤區主要有如下表現:
(1)團隊背離了公司的目標。它創造了自己的規則,而這些規則違反了公司的規則。它拒絕使用外人,即使是在人手和資源極度短缺的時候。
不管在何種環境下,它總是力圖使用自己內部的、往往帶有侷限性的方法去應付問題。它在保護所持有的資訊的過程中變得自私狹隘,使公司中的其他團隊無法接近這條資訊。它開始相信,它能夠對外成功地實現公司的目標、戰略、規則和理念。
(2)追求意見一致是出於政治的和意識形態的原因,而不是出於過程的原因。
(3)成功的團隊可以常勝不敗,而失敗的團隊則只能消亡。
(4)團隊的領導者對任務或成員間的交往放任自流,這為非正式領導者的出現創造了可能。當存在競爭關係的幾個非正式領導者同時試圖對團隊施加影響時,整個團隊會**為幾個互相爭鬥的小集團。
(5)領導者忽視了團隊內部的衝突,或對衝突處理得不徹底,甚至做出錯誤的處理。
(6)團隊形象模糊,結構過於鬆散,成員間的關係無緣無故地隨意變動。
(7)團隊的任務及其對整個組織目標所做的貢獻沒有得到充分重視。
(8)沒有藉助聚集在一起式的活動進行充分的社會交往。
(9)團隊的貢獻沒有得到應有的承認和獎勵。
(10)公司認為團隊建設無足輕重,但管理人員將管理視為操縱別人的機會。
(11)企業內部存在違背正式組織結構的地位等級制度。
(12)多數管理人員認為,衝突能夠提高績效。這助長了團隊之間和團隊內部的衝突現象。如果衝突只針對工作,確實能夠提高績效。
而事實上,由失敗者發動的戰爭性的衝突往往會取代工作性的衝突,從而降低了績效的標準。據《經商十訓》
2樓:血刃管管
機制,高效的團隊不僅要素質更要動力,經營企業就是經營客戶的需求和員工的動力]
如何打造一支高績效的團隊?
3樓:易書科技
在自然界裡,狼族
是最有團隊精神的動物,無論是在熱帶還是在寒帶,到處都可以看到狼族的蹤跡。根據研究發現,狼族一般都過著團隊生活。每一個家族內部,在頭狼的統一指揮下,其成員各司其職,分工明確,大家發揮各自所長,團結合作,配合默契,共赴成功。
狼族這種群策群力和其高效的團隊運作方法,實在值得人類反省與借鑑!
惟有高績效的狼性團隊,才是能征善戰、能贏不輸的團隊。
高績效狼性團隊的根本特徵,主要體現在三個方面:
在內部結構方面,高績效狼性團隊的內部結構特徵包括共同的遠景或願景,共同的目標與有效的策略,高素質的成員,高效的溝通,高效的領導以及承擔重要責任的權利和義務。
在外部環境方面,高績效狼性團隊的外部環境特徵可以概括為責任與權力的統一,激勵與約束的統一,指導與支援的統一以及與外界的融洽關係。
在文化方面,高績效狼性團隊的文化特徵主要包括團隊精神強,充滿活力與熱忱,團隊成員不斷進取。
高績效狼性團隊和一般性團隊相比較,其不同之處具體表現在以下8個方面:
(1)目標明確。
成功的領導者往往都主張以成果為導向的團隊合作,目標在於獲得非凡的成就。他們對自己和群體的目標永遠十分清楚,並且深知在描繪目標和遠景的過程中,讓每位夥伴共同參與的重要性。
高績效狼性團隊的領導會經常和他的成員一起確立團隊目標,並竭盡所能設法使每位成員都清楚瞭解,認同團隊目標,向團隊成員指出一個明確的方向。當團隊的目標和遠景並非由團隊領導者一個人決定,而是由團隊成員共同協商產生時,團隊成員有一種擁有「所有權」的感覺,並從心底認定「這是我們的目標和遠景」。
(2)團結互助。
在高績效團隊中,可以經常看到團隊成員與團隊領導者自由自在地討論問題,並請求:「我目前有這種困難,你能幫我嗎?」當大家意見不一致時,甚至立場觀點對立時,都願意開放胸襟,心平氣和地謀求解決問題的辦法,求同存異,採取和諧一致的行動。
(3)互相認同。
在高績效團隊中,團隊成員都能感受到「我覺得受到別人的讚賞和支援」。我們可以經常聽到「我認為你一定可以做到」、「你是最好的」、「你是最棒的」、「我們的團隊不能沒有你」之類的話。這些讚美、認同的話無疑是團隊成員所需要的強心劑,提高了各成員的自尊、自信,並驅使各成員攜手同心,共同去實現團隊的目標。
(4)暢所欲言。
高績效團隊會提供給團隊成員雙向溝通的舞臺,每個人都可以自由自在地、公開地、無拘無束地、誠實地表達自己的觀點、感受,甚至喜怒哀樂。即便某一觀點聽起來很離譜,也不會遭致他人的白眼,因為他們知道,許多偉大的觀點在第一次被提出來時幾乎都被冷嘲熱諷過。
群策群力必須有賴於大家保持一種真誠的雙向溝通,只有這樣才能使一個團隊日臻完善。在高績效團隊中的團隊成員都能感受到「做真正的自己」,可以暢所欲言而不必有任何顧慮。
(5)互相傾聽。
有一位團隊領導說:「我努力塑造團隊成員們相互尊重,傾聽其他夥伴表達意見的氛圍。在我的團隊裡,擁有一群心胸開闊的夥伴,他們都真心願意知道其他夥伴的想法。
他們展現出其他團隊無法相提並論的傾聽風度和技巧,真是令人興奮不已!」
(6)強烈參與。
現在有數不清的組織風行「參與管理」,領導者相信這種做法能夠滿足「有參與就受到尊重」的人性心理。高績效團隊的成員身上總是散發出擋不住的參與的狂熱,他們相當積極主動,不放過任何參與的機會。
玫琳凱化妝品公司創辦人玫琳凱·艾施說過:「一位有效率的經理人會在計劃的構思階段就讓團隊成員參與其事。我認為讓團隊成員參與對他們有直接影響的決策是很重要的,所以,我總是願意甘冒時間損失的風險。
」如果你希望團隊成員全都支援你,你就必須讓他們參與,越早參與的成員總會支援他們參與的事物,這時團隊所彙總起來的力量絕對是無法想像的。
(7)各負其責。
高績效團隊的每位成員都清楚地瞭解他所扮演的角色是什麼,知道個人的行動對團隊目標的達成會產生什麼樣的影響,知道什麼該做,什麼不該做,彼此之間也清楚其他成員對自己的要求。
高績效團隊在分工之際,很容易建立起彼此間的期待和依賴,大家感到彼此間脣齒相依,生死與共,團隊的榮辱成敗,自己「佔」著非常重要的分量,並且彼此間能避免發生矛盾衝突。
(8)死心塌地。
真心地相互依賴、支援是團隊合作的基礎。李克特曾花了好幾年的時間進行研究,發現參與式組織有一個特點——管理階層信任團隊成員,團隊成員也相信管理者,幾乎所有獲勝的組織都全力研究如何培養上下級平行的信任感,以使組織保持旺盛的士氣。
團隊管理的落腳點就是塑造高績效的團隊。從高績效團隊建設的角度看,打造一支高績效團隊離不開高素質的領導,有了高素質的領導,才能培育出高素質的團隊成員,並共同創造出好成績,高效能。
(1)高素質的領導。
高素質的領導者需要具備這樣的特點:
團隊領導者在知識、智力、素質、能力,尤其在態度和覺悟上要特別突出,遇事以團隊利益為重、以身作則、身先士卒。
在領導風格上既重團隊績效,又重人際關係,能在實現團隊目標和滿足成員的個人需要之間取得有機的動態協調。對團隊成員充分信任,善當教練,積極促成隊員的迅速成長。
領導者樂意授權,充分調動隊員的積極性、主動性、創造性,能把活力與熱忱傳播到整個團隊之中,積極地鼓勵隊員在團隊會議中參與討論、共同決策,多數成員有較大的自由度。
(2)高素質的隊員。
對一個團隊來說,成員的素質無論如何強調也不過分,因為團隊規模一般都較小。如果一個5人的團隊,有2個低素質的隊員,那麼,團隊的工作就很難順利進行。
高素質的隊員的特點是:
團隊成員具有不同專業知識、技能和經驗,而且在性格、氣質上互補。
團隊成員代表著不同單位的利益和立場,熟悉不同領域,來自不同背景。
團隊成員不僅有很強的專業技術能力,而且有很好的人際關係能力。在這種氛圍裡工作,成員間既相互競爭、相互激勵、相互促進,又相互合作、相互幫助、相互學習。
團隊成員除了儘量具有豐富的知識、較高的智力、很好的素質、較強的能力外,更需具有很積極的工作態度,即公而忘私、認真負責、一絲不苟、不斷進取的工作態度。
有效地培養與增強團隊精神,作為團隊領導人首先要樹立「追隨者至上」的觀念。作為一個團隊領導,應永遠把自己的團隊成員放在一切事情之上。只有這樣,才會願意採取行動去關懷他們、珍惜他們、支援他們、賜給他們力量、激勵他們去做好每一件事情。
當把「追隨者」放在第一優先位置時,其成效會是相當驚人的,當他們受到團隊的鼓舞與感召時,他們深藏在內心的潛能和愛心,就會急劇地爆發出來,他們所做的任何事情,都將相當傑出和完美。
如何打造一支優秀的銷售團隊,企業想打造一支優秀的銷售團隊,怎麼才能做到?
銷售團隊的管理有別於其他團隊的管理,好的銷售團隊像一群飢餓的狼,不好的銷售團隊就像一群慵懶的羊,在管理銷售團隊方面有著多年的實戰經驗,那麼就如何打造一支銷售能力強的團隊我認為要從下面三個方面入手。一 領導力 做為銷售團隊的領導,對於個人有著更加嚴格的要求,一個團隊業績的好壞很大程度上取決於領導者。那...
如何打造一支團結,高效,有戰鬥力的團隊
第一階段 如何找到有成長潛力的銷售人員第二階段 培訓造就精英第三階段 不斷為銷售團隊提供晉升空間第四階段 建立績效體系激發銷售人員長久的戰鬥熱情 達成高績效團隊的關鍵 l 吸引優秀成員加入,並使其願意貢獻才能和精力 想要發揮團隊的有效性,首先需要選對人。團隊是由個體組成的,個體的作用不容忽視。團隊需...
怎樣建立良好的團隊精神,如何建立團隊精神
每個人都從自我做起 包容 幫助他人 互相理解和支援這其實就是一種團隊精神 需要時間的磨合。還有嚴格之下的服從。和人性的關懷。有目標。有責任。有愛心。這樣的一支團隊,才能,無往不勝。如何建立團隊精神 怎麼才算是具有團隊精神?1 明確的目標。團隊的每個成員可以有不同的目的 不同的個性,但作為一個整體,必...