1樓:百度文庫精選
內容來自使用者:中國智博庫
**營銷開場白
在初次打**給客戶時,必須要在30秒內做公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作,而願意和你談話,銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰/我代表那家公司?
2、我打**給客戶的目的是什麼?
3、我公司的服務對客戶有什麼好處?
**營銷開場白範例
【範例一】
王經理,您好,我是xx的xx,您在前段時間給我們撥打過諮詢**詢問企業建站和**優化的**,我們也提供給您一個建站推廣**,很久沒有和您聯絡了,也沒有多徵求您的意見,這是我們的疏忽,我想打**給您,詢問您是否是對我們有什麼寶貴的意見和建議?
【範例二】
王經理,您好,我是xx的xx,您的好友xx經理是我們的大客戶,他介紹我打**給您。他認為我們的服務比較符合您王經理工作的需求,也想請您瞭解一下,請問您目前是否在用其他的宣傳推廣產品?
【範例三】
您好,是李經理嗎?是的。我是xx的朋友,我叫xx,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個**,在**中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打**給您之前,他務必叮囑我要向您問好。客氣了.【故意找茬開場法】顧客朱:
那說來聽聽!
2樓:黎莫寒
你好,以前我從事過銷售,把心得分享一下,希望能幫助到你做為**營銷本身已經普遍存在,很多客戶一天能收到各種各樣的銷售**,本能很反感,所以想爭取到客戶能聽你的**,並有興趣,首先你要準備好話術,把你想說的話提前準備寫出來,並加以不斷演練,如果有同事,可以模仿您的客戶,**銷售是以最短的時間,把自己的產品特點和優勢推銷出去,並得到面談的機會,應變能力一定要好,要專業,**裡不談**,不談詳細內容,最短時間內讓對方就興趣對你的產品,並能得到進一步溝通的機會.獲取對方的私人號碼,如手機再進一步跟進.
總之,只要你有信心,堅持熟能生巧,大膽推薦,語言真誠富有磁性,一定會得到機會,並被認可,加油!!
以下是一些**營銷技巧 供參考
一、掌握客戶的心理
二、聲音技巧
a、恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;
b、有感情;
c、熱誠的態度。
三、開場白的技巧
a、要引起客戶的注意的興趣;
b、敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;
c、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;
d、面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
e、在**裡說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
f、簡單明瞭,不要引起顧客的反感。
四、介紹公司或產品的技巧
a、面對「碰壁」的心態要好;
b、接受、讚美、認同客戶的意見;
c、要學會迴避問題;
d、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
五、激發客戶購買慾望的技巧
a、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
b、用他的觀點;
c、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
d、用**及社會**對公司的影響力;
**是目前最方便的一種溝通方式,具有省時,省力,快速溝通的優點,在目前全國3億**使用者的時代,**銷售已經越來越顯現出其重要性來。
求一套**銷售的話術
3樓:lee羅亞輝
問候客戶,做自
我介紹、寒暄讚美並說明意圖、面談邀約、拒絕處理。
1、問候客戶,做自我介紹。
接通**後,首先要向客戶問好,如:「上午(下午)好」、「您好,是××先生嗎?」等問候語,然後做自我介紹:
「××先生,我是北京時代光華管理培訓學院的小張,能否打擾您5分鐘做個**訪問?
2、寒暄讚美並說明意圖。
如:「本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的網際網路作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。
我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鐘的時間跟您談談?」
3、面談邀約。
**行銷不能急於推銷,應以瞭解對方狀況為主,你要「介紹」產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。
4、拒絕處理。
當準客戶拒絕**約訪時,銷售人員應以禮貌話語回答。
比如:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(後天)有空?
擴充套件資料
注意真正能成為你的客戶,與你進行合作的,一定是需要你的產品或者服務,你們之間是互相成全的關係。所以不要一味去討好迎合客戶,而是不卑不亢、專業嚴謹地表達你的產品和理念,為客戶提供你的價值,這樣才能贏得對方真正的尊重。
把自己當成客戶,或者找你的同事、朋友,假想如果自己是客戶,對你的開場、提問,以及一些介紹會是什麼反應。做越多的演練,越能提升你跟客戶的溝通效果。注意,在演練的時候儘量真實、認真!
4樓:商玉枝弭甲
1。開場白:你好!上午好!節日好!等等
2。介紹:分2種,一種不是要找的人:我找***。或***在嗎?幫我轉下謝謝。**就轉了,不轉你就要動腦再想辦法找到目標)
另一種,接**就是你要找的人:闡明意圖,簡單扼要。瞭解需求.這裡面分的細要分楚好多種情況,不過簡單來講就是2種:1,需要
2,不需要
(有時候好的業務員和好的溝通能力可以把不需要的客戶說成要考慮的客戶,把本來要考慮考慮的客戶說成非買你產品不可的客戶!這要看個人能力!
3。結束語:要麼簽單拿錢,要麼約見,要麼下次再**
當然了,**銷售話術是一個**銷售最基本的吃飯家伙。因為**銷售人員就是靠張嘴說話吃飯的。不出力,不風吹,不雨打!
當然這裡面也會有很多的壓力,情緒的起伏,思想的波動!因為每個客戶都不一定是你想象的那樣,這世界上因為有各種人的存在,所以每個人才會與眾不同,這裡面的東西只有你自己去慢慢體會,慢慢感知,慢慢熟悉,慢慢老練!!
本人一字一字打出來的親身體會
希望採納~!祝你成功!
5樓:skycc營銷軟體
**銷售其實沒什麼,無非換了一種銷售的途徑,其實當今社會科技迅速發展,網際網路幾乎全國普及,**已經略顯得遜色了許多,其實無論什麼形式的銷售,前期必須對市場有個充分的瞭解,必須有相當大的廣告投入!總之,不要過早的暴漏你的銷售動機,大多數人對銷售或推銷都非常的敏感,不要給他任何壓力,也不要給他描畫美好的畫卷,多從利益的角度進行客觀專業的分析,什麼時候你能聊天一樣把貴公司的產品和服務介紹給客戶,相信你就離成功不遠了!
6樓:啊啊阿亮阿爺
1.問候語:你好/早上好/下午好,某女士/先生,都可以,但是語氣要堅定,不急不徐,給客戶一個好的第一印象。
這個時候客戶一般會迴應你,那你們就有了第一次的互動了,**銷售跟客戶互動是特別重要的;
2.寒暄過後,切入產品:根據自己的產品,找一個重大事件新聞,問問客戶有沒有在關注。
比如你是做金融產品的,那今天**暴漲多少個點,或是**挖掘出了一個金礦,這些都是很重大的事,如果他是你的潛在客戶,你就成功勾起他的興趣了,這時候再把你的產品結合進去;
3.簡單介紹完產品,再跟客戶說,我們在做活動,或是在做推廣,問客戶留下具體的****,方便後續瞭解;
4.一般被你勾起興趣的客戶都會留下****,不要急著掛**,詳細的介紹下自己,方便客戶記住你,再問下客戶怎麼稱呼。一般交換過姓就算比較熟了,這個時候你再問:
那某先生/女士是在單位上班還是自己做生意啊?這個問題方便你瞭解客戶的財物資訊;
5.隔天,根據你之前瞭解到的時間打**回訪。要表現出你專業的一面,詳細介紹產品的時候,一律使用專業術語,同時要將產品的優勢全面呈現給客戶;
6.臨門一腳。一個客戶瞭解得差不多了,但就是不簽單。
這個時候,第三通**直接衝著簽單去,你可以打感情牌:某先生/女士,你看我們也聯絡幾天了,產品你也瞭解得透徹,相信你對我本人也是有一定的瞭解,那您為什麼不嘗試我們的產品呢?那現在呢,我們公司正在做活動/**/**。
7樓:小巫婆嗯哈哈哈
您好,這裡是某某集團,態度要誠懇,在語言中要表示一些歉意,畢竟打擾人家的生活。
8樓:健康吾
我不太清楚你們的藥品的銷售的,不過就我瞭解的**銷售不復雜的。
首先,你自己心理要放鬆,不要怕給客戶打**。
其次,打**前一定要很瞭解公司的產品的,做到隨時可以根據客戶的需求來介紹你的產品。
其三,剛開始和客戶的時候自己要有目的性的問些問題,注意聽客戶說,這個時候要多聽少說。
其四,放鬆的和客戶聊天,注意是有目的的,要引導客戶,不要一味的閒聊,然後根據客戶的需求介紹你的產品。最重要的是要去成交。因為你只有去提成交了才有機會的,很多做**銷售的是怕提成交的,因為怕提了會失敗。
不過你要牢牢記住你和客戶不管怎麼樣的聊總是為了成交的,如果你不提的話註定是失敗的,該做的都做了後就不要怕提成交就可了。提了就會成功的。最主要的是克服自己。
9樓:匿名使用者
**營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正在越來越多地為眾多企業所採用,且對社會發展具有深遠的影響意義最新**銷售話術和技巧大全
10樓:愛嚮往的生活
**銷售當中,一套完整嚴謹的話術是使得客戶信任你並逐漸達成交易的法寶,當然了它並不是唯一決定成敗的因素。巧婦難為無米之炊,如果沒有客戶號碼你怎樣給他打**呢,海豚手機號碼生成軟體,可以試試,選擇省份城市提供當地人號碼
11樓:jia維
技巧雖然重要,資料好壞更關鍵懂得家威
12樓:
護佑緣主業績提升,開財庫聚財!!!銷售新手成長,我個人最有效的一招就是直接跟同行學習了。
就是自己冒充客戶,給同行打**。
自己網上搜到同行**,一個一個打,如此一來,能迅速瞭解競爭對手是怎麼做電銷的,他們的優勢,他們的話術,他們產品賣點,他們的服務,如此一來,咱們既瞭解競爭對手基本情況,又跟同行高手學了話術,一舉雙得。
這是最有效最落地的一招了,自己瞎捉摸會很浪費時間。
給同行打**,隨時要做好記錄。
13樓:匿名使用者
作為一名優秀的**銷售員,在初次打**給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打**給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?
**銷售開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是企凝公司的小話統智慧電銷系統銷售顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關係,是什麼事情?
--顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支援。然後,銷售員要主動結束通話**!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來**的……)
平面設計公司電話營銷開場白,求高手幫我設計開場白,我是平
你說的是你是找客戶還是做畫冊,如果是找客戶,那麼你就拿些客戶相關的材料及你們公司以前做的相關畫冊,漂亮的給客戶看,如果是打 你別說內多,因為誰聽到這樣的 都煩,你可以這樣說,當對方接到 時,你對他說請給你30秒的時間,然後說出你是做什麼的,可以幫助對方什麼,一定要對方留住你的 最好是去跑一趟,每家公...
怎麼說好電話營銷的開場白,不讓客戶秒掛你
您好!我們未曾認識,但我希望你給我一分鐘時間,一分鐘裡我會讓你對某某 這裡要根據你所要推銷的產品來定位,比如你推銷 你便說 一分鐘後我會讓你的資金比任何時候都有遞增的可行性 產品發生全新的看法。或者講一分鐘後我會讓你的生活習慣得到非常良好的改善 總之你要把你的所營銷的目標在一分鐘內用一句話讓人家生產...
急需一份電話銷售開場白,謝謝, 我司主要生產LED燈具的
你好 李總?我這邊是xx公司 這樣子 我這邊是做led燈具這一塊,完了就像跟你這邊推薦一下,不知道你們目前有沒有在用阿?哦喲,這些開場白也太難以敘述清楚了,就像我上面說的 有問對方你們有沒有在用阿,一般要是說不需要,那麼拜拜,要說沒用的話,那麼好了,往下在聊聊 把對方郵箱搞過來,發些東西過去,其實我...