1樓:傑哥的
心理學的五大主流觀點一般是指:精神分析,行為主義,認知心理學派,人本主義,生理心理學等,因為劃分的方法有多種。
主流心理學的一個觀點是,心理機制具有普遍意義,在不同領域以本質上相同的方式進行操作,所有的心理現象都是根據一個或幾個簡單的機制加以解決。
擴充套件資料心理學包括基礎心理學與應用心理學兩大領域,其研究涉及知覺、認知、情緒、思維、人格、行為習慣、人際關係、社會關係等許多領域,也與日常生活的許多領域——家庭、教育、健康、社會等發生關聯。心理學一方面嘗試用大腦運作來解釋個體基本的行為與心理機能。
2樓:匿名使用者
樓上說的是精神分析的五大流派,心理學流派一般是指:精神分析,行為主義,認知心理學派,人本主義,生理心理學等,劃分方法有多種
3樓:匿名使用者
我只曉得心理學有3大流派,是我記錯了,還是什麼的?我也坐等看看是哪五大流派
主流觀點認為的客戶價值的驅動因素有哪些? 客戶關係管理學的簡答題,詳細的解答,謝謝!
4樓:匿名使用者
關係營銷,技術營銷,品牌營銷,文化營銷。
在降低成本方面,客戶關係管理使銷售和
回營銷過程自動化,大答大降低了銷售費用和營銷費用。並且,由於客戶關係管理使企業與客戶產生高度互動,可幫助企業實現更準確的客戶定位,使企業留住老客戶,獲得新客戶的成本顯著下降。
在增加收入方面,由於客戶關係管理過程中掌握了大量的客戶資訊,可以通過資料探勘技術,發現客戶的潛在需求,實現交叉銷售,可帶來額外的新收入**。並且,由於採用了客戶關係管理,可以更家密切與客戶的關係,增加訂單的數量和頻率,減少客戶的流失。
5樓:lee羅亞輝
(一)copy、客戶需求:**、成本、功能bai、便du利、體驗、情感。這些需求貫穿zhi在產品購買、使用dao、維護的全過程中,我們把它叫做客戶價值鏈。
客戶需求包括表面需求、深層需求、現實需求和未來需求。
(二)、價值主張:是企業商業模式內涵與客戶價值創造的簡明概括與清晰表達,它通常可提煉為一個主題句,如沃爾瑪的「天天平價"」,西南航空的「飛機的速度,駕車旅行的**」等。
(三)、價效比:是指企業通過產品與服務向客戶所提供的「價值/成本」比值。
擴充套件資料
客戶關係管理的核心思想是將企業的客戶視為最重要的企業資源,通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的個性化需求,提高客戶滿意度和忠誠度,進而保證客戶終身價值和企業利潤增長的實現。
通過滿足客戶的特殊需求,特別是滿足最有價值客戶的特殊需求,來建立和保持長期穩定的客戶關係,客戶同企業之間的每一次交易都使得這種關係更加穩固,從而使企業在同客戶的長期交往中獲得更多的利潤。
客戶關係管理的宗旨是通過與客戶的個性化交流來掌握其個性需求,並在此基礎上為其提供個性化的產品和服務,不斷增加企業給客戶的交付價值,提高客戶的滿意度和忠誠度,最終實現企業和客戶的雙贏。
6樓:v號
關係營銷》技術營抄銷》品牌營銷bai》文化營銷 客戶資訊du
日常跟蹤記錄-報表分析 管理者管zhi
理團隊資訊dao,看團隊報表 金錢忠誠,省錢或回扣,技術,品牌忠誠,認可企業實力,文化忠誠,希望共同完成某專案標 金錢驅動,喜好驅動,職位驅動,個人價值實現驅動
心理學中知覺的五大特點,請分別用例子說明一下
各種知覺有著共同的特點。知覺的主要特點是整體性 或綜合性 選擇性和理解性。1 知覺的整體性 或綜合性 知覺的物件是由不同部分構成的,既有多種屬性又有整體性的事物,這種物件仍被知覺為一個統一的整體。事物的各個部分或屬性,既可以同時地被反映,也可以相繼地被反映 既可以作用於同一種感覺器官,又可以作用於不...
心理學的十大效應是什麼,心理學中的十大效應是什麼,具體?
十大心理效應是一種心理學,涉及鳥籠邏輯 破窗效應 責任分散效應 帕金 森定律 暈輪效應 霍桑效應 習得性無助實驗 證人的記憶 羅森塔爾效應和虛假同感偏差等心理效應。其中,破窗效應告訴我們任何壞事,如果在開始時沒有被阻止,形成風氣,改也改不掉,就好像河堤,一個小缺口沒有及時修補,可以崩壩,造成千百萬倍...
心理學是什麼,心理學到底是什麼
心理學是普通高等學校本科專業,屬於心理學類專業。本專業培養具備心理學學科的基本理論 基本知識和基本技能,接受初步的科學思維和科學實驗訓練,能夠在科研部門 教育機構及其他企事業單位從事與心理學相關的工作或繼續攻讀相關學科的碩士 博士學位的複合型 創新型人才。中文名心理學 外文名psychology 碼...