1樓:狗比人忠
我國酒店按照《旅遊酒店星級劃分與評定》可分為一二三四五個星級,最高是五星,其中有幾家白金五星,這是我國的劃分星級標準。
並不是所有的五星級酒店都是一樣的,那些我們耳熟能詳的五星酒店品牌,其實在級別、定位、文化等各方面都存在差異。
所謂六星、七星,全世界是沒有任何一個官方組織承認的,簡單來說,就是自己封的,最著名的案例就是迪拜的帆船酒店,一名記者體驗過之後認為它遠遠超出一般的五星級酒店,就在報紙上用七星級來形容它,從此以後它就以七星級酒店聞名了,只是一種宣傳手段。
1、一星級酒店
一星級酒店要有適應所在地氣候的採暖、製冷裝置;16小時**熱水;至少有15間可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,並做到每客必換;能夠用英語提供服務。
2、二星級酒店
二星級酒店在上述基礎上還需要有叫醒服務;18小時**熱水;至少有20間可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途的**;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層以上的樓房有客用電梯。
3、三星級酒店
4、四星級酒店
四星級飯店需要有**空調;有背景**系統;18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小於20平方米;提供國際網際網路接入服務;衛生間有**副機、吹風機;客房內設微型酒吧;
餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;**交通、影劇、參觀等票務;提供市內觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。四星級分準四星級和四星級。
5、五星級酒店
五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。綜合以上的服務都有,裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。
是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準,賓客意見評定標準等執行。
2樓:西域紫川
國際通行以星級為標準對酒店劃分等級,大多數國家劃分5個等級。
一星和二星為經濟型,三星級別為舒適型,四星為豪華型,五星為超豪華型。
酒店的等級劃分根據2方面,第一是酒店的硬體設施進行評定,第二方面是從酒店的軟體方面進行評定,包括服務質量、管理水平、人員素質水平、顧客滿意程度等因素。
3樓:匿名使用者
酒店等級就是對酒店的硬體和軟體進行評估確定的酒店的檔次和級別。
酒店等級一般分為三星級、四星級、五星級,現在在某些國家建立的超豪華酒店稱作六星級酒店。
4樓:匿名使用者
一、酒店劃分標準應該是看它的豪華程度和服務程度.
為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於酒店之間有所比較,國際上曾先後對酒店的等級做過一些規定。從本世紀
五、六十年代開始,按照酒店的建築裝置、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星酒店。最高五星級。
一星級:裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。
二星級:裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房,148個房間,每個房間有兩張床,(,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房內有冷熱風裝置、地毯、**,傢俱較簡單,收費低廉,經濟實惠。
三星級:裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢俱齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。
服務質量較好,收費標準較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前,這種屬於中等水平的酒店在國際上最受歡迎,數量較多。
四星級:裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受,也能得到很好的精神享受。
這種酒店國際上通常稱為一流水平的酒店,收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。
五星級:是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。
各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。
收費標準很高。主要是滿足社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的**、專家、學者的需要.
也有例外的,象迪拜的burj al-arab,,這個就不在星級範疇內了.
二、burj al-arab是目前全球最豪華的酒店在阿連酋的第二大城市迪拜,它是7星級酒店。
三、附件:旅遊涉外飯店星級的劃分及評定標準及依據
1、範圍
本標準規定了旅遊涉外飯店的星級分類和評定的原則、方法和要求。
本標準適用於各種經濟性質的開業一年以上的旅遊涉外飯店,包括賓館、酒店、度假
村等的星級劃分及評定。
2、引用標準
下列標準所包含的條文,通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時
,所示版本均為有效。所有標準都會被修訂,使用本標準的各方應**使用下列標準最新
版本的可能性。
lb/t001—1995 旅遊飯店用公共資訊圖形符號
3、定義與代號
定義 星級
用星表示旅遊涉外飯店的等級和類別。
旅遊涉外飯店 tourist hotel
能夠接待觀光客人、商務客人、度假客人以及各種會議的飯店。
代號 星級用五角星表示,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星
表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級。
4、星級的劃分和依據
旅遊涉外飯店劃分為五個星級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級
越高,表示飯店檔次越高。本標準的標誌按有關標誌的標準執行。
星級的劃分以飯店的建築、裝飾、設施裝置及管理、服務水平為依據,具體的評定辦
法按照國家旅遊局頒佈的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評
定標準、服務質量評定標準、賓客意見評定標準等五項標準執行。
5、安全、衛生、環境和建築的要求
旅遊涉外飯店的建築、附屬設施和執行管理應符合消防、安全、衛生、環境保護現行
的國家有關法規和標準。
酒店員工等級怎麼劃分?最好是做過廚房的!
5樓:夏日未語
酒店一般從總經理到客房服務員分10級, 每個職位又分abc三個檔次。大堂經理說白了也是
服務員,不是管理層,只不過職位是經理。五星級酒店大堂經理月薪3000-5000不等,看什
麼型別的酒店。
酒店(hotel)一詞**於法語,當時的意思是貴族在鄉間招待貴賓的別墅,國內被稱
為「酒店」、「飯店」、「賓館」、「旅店」、「旅館」等。酒店,其基本定義是提供安
全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。現在的酒店,除主要為遊客
提供住宿服務外,亦提供生活的服務及設施(寢前服務)、餐飲、遊戲、娛樂、購物、商務
中心、宴會及會議等設施。
酒店評定等級的標準是什麼?
6樓:厭蟲者
通行的旅遊飯店的評定等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。則評定標準分別為:
1、一星飯店。裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務。
2、二星飯店。裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有商品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,收費低廉,經濟實惠。
3、三星飯店。裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務 設施。每間客房面積約20平方米,傢俱齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。
服務質量較好,收費標準 較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。
4、四星飯店。裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。這種飯店國際上通常稱為一流水平的飯店,收費一般很高。
5、五星飯店。這是旅遊飯店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。
7樓:匿名使用者
那個太多了
介紹你去看下《中華人民共和國星級酒店評定標準》
8樓:正爹級
50間客房的酒店怎麼做好
中國的酒店等級是怎麼分的?
9樓:匿名使用者
酒店劃分標準應該是看它的豪華程度和服務程度.
為了促進旅遊業的發展,保護旅遊
者的利益,便於酒店之間有所比較,國際上曾先後對酒店的等級做過一些規定。從本世紀
五、六十年代開始,按照酒店的建築裝置、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星酒店。
一星級:裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要,提供基本的服務,屬於經濟等級,符合經濟能力較差的旅遊者的需要。
二星級:裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級,滿足旅遊者的中下等的需要。以法國波爾多市阿加特二星旅館為例,共有七層樓房,148個房間,每個房間有兩張床,面積13.
5平方米(包括一個2.5平方米的衛生間,有抽水馬桶、洗澡盆及淋浴噴頭),房內有冷熱風裝置、地毯、**,傢俱較簡單,收費低廉,經濟實惠。
三星級:裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。每間客房面積約20平方米,傢俱齊全,並有電冰箱、彩色電視機等。
服務質量較好,收費標準較高。能滿足中產以上旅遊者的需要。目前,這種屬於中等水平的酒店在國際上最受歡迎,數量較多。
四星級:裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,講究室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受,也能得到很好的精神享受。
這種酒店國際上通常稱為一流水平的酒店,收費一般很高。主要是滿足經濟地位較高的上層旅遊者和公費旅行者的需要。
五星級:是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。
各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。環境優美,服務質量要求很高,是一個親切快意的小社會。
收費標準很高。主要是滿足社會名流、大企業公司的管理人員、工程技術人員、參加國際會議的**、專家、學者的需要.
也有例外的,象迪拜的burj al-arab,這個是7星.全球最高階,這個就不在星級範疇內了.burj al-arab是目前全球最豪華的酒店在阿連酋的第二大城市,也就是迪拜.
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