1樓:胡加時
我是山東泓淋集團的,上個月公司請的趙家路老師給我們培訓了兩天的商務禮儀。收益非淺。她把我們中國的傳統文化和現代禮儀想結合,非常適合我們。
通過她的培訓我們明白了。西方現代禮儀是教人如何做事,二中國的禮儀是先教我們如何做人,然後在如何做事!兩天的培訓,我覺得她真的是教會我如何做人。
2樓:時代興邦孟志強
我有。不知道你那裡有多少人啊?好的講師費用高。需要可以加我好友
怎樣才能成為商務禮儀培訓師
3樓:中國形象禮儀風尚圈
想要入行做禮儀培訓
師的,肯定對禮儀培訓師行業很感興趣。禮儀培訓是朝陽行業也是金領職業,不管做哪個行業只要你喜歡,熱愛,想要終身為之奮鬥,那禮儀培訓行業肯定一片光明。現在隨著各行各業對禮儀的重視,禮儀培訓師應運而生,需求量很大!
4樓:趁早
商務形象禮儀培訓師的應具備的素質:
以我們多年的商務形象禮儀培訓經驗,以及和各行業、各層次學員長期溝通、交流的結果,認為作為一名合格的禮儀培訓師,首先要具備以下的素質:
一是形象要好,氣質要佳
這是商務形象禮儀培訓師的首要要求。禮儀培訓師是個特殊的崗位和工種,是行為美、語言美的實踐者、傳播者。良好的形象和氣質,無疑是會給學員良好、完美的第一印象,學員就更容易接受、認同培訓師的培訓內容。
如果商務形象禮儀培訓師自身形象欠佳,無疑是個極大的缺憾。甚至有可能會微妙地影響學員的心理,使之對培訓師所講授的內容產生一定的情緒。況且,有些內容需要培訓師和學員之間的互動,特別是一些示範的內容,如果培訓師的自然條件不佳,難免影響示範、互動的效果。
比如說,體形胖的培訓師示範坐姿既難看又沒有說服力,更不用談規範了。
形象好、氣質佳,當然還應表現在培訓師自己的穿著、舉止等方面是否專業、自然、得體、優雅。
二:是內容要專業
要對現代禮儀知識非常瞭解、全面掌握,是作為合格的禮儀培訓師最基本的條件。所謂專業,並不意味著一根筋,還要體現在對禮儀的適度、靈活的解釋上。專業因為禮儀的特殊性,所以講禮儀必須要分場合、講適用範圍、分清物件。
如果專業知識不夠,不講適用範圍,不僅培訓師自己的講解的時候會前後矛盾,更會令學員迷茫。
三是知識面要寬
知識面要寬,並不意味著不專業。專業是要以廣泛的知識面作為前提。
現代禮儀,基本的定義是門綜合性的行為學科。既然是綜合性的學科,就要求有綜合的知識儲備。各個禮儀知識點不僅要知其然,更要知其所以然。
禮儀知識的掌故、淵源、相關社科知識基本概念性知識、當前社會動態、時尚趨勢等等,都要了然於胸。這樣的課,才可能生動、激情、舉一反三。那種讀過幾本禮儀書、看過幾張禮儀光碟就敢搞禮儀培訓的培訓師,雖然欽佩其勇氣可嘉,但必然是鸚鵡學舌、邯鄲學步、人云亦云,他們培訓最大的特點就是必須依賴幻燈片。
學員只要提幾個稍離點題的問題,就會原形畢露。
四是要有親和力,要有風度
這也是禮儀培訓師的基本要求。良好的親和力,無疑一下子能拉近培訓師和學員之間的距離,能增加溝通的效果並以此提升培訓效果。
培訓中,鑑於學員對禮儀的自我認知能力不同,當然會遇到很多問題,甚至會遇到很多讓禮儀培訓師看起來極不禮貌的問題。作為培訓禮儀的培訓師,必須能夠冷靜、妥善、得體、禮貌地處理和學員之間的歧義,這樣才能給學員起到良好的示範、楷模作用。所謂己所不欲,勿施於人。
如果禮儀培訓師還人前一套、人後一套的話,是深為人所不恥的。
五是自我簡介應該實事求是
很多培訓師,本身素質不高、專業領域知識苗條,於是就拿虛的、浮誇的東西來包裝,以使自己豐滿起來,美其名曰走向市場。所以動不動就用國際、世界、第
一、權威、最這些詞語往自己的頭上扣。以這樣的趨勢和速度,在可以想象的將來,很快就會見到有培訓師的簡介上赫然冠以宇宙著名之銜。
越是自詡名師、自詡權威,越是底氣不足。
5樓:匿名使用者
需要考上面的證書
課程內容
就業前景十分光明
6樓:粵師師資中心
要考一個企業培訓師證。
7樓:匿名使用者
參加中國形象設計協會禮儀培訓師班 考試合格頒發《註冊禮儀培訓師證書》 這是行業權威的培訓師證書 也是國內最好的培訓課程
8樓:一秒的記憶
經過培訓學習加你的實際演練就可以了,重慶雅斯禮儀專業培訓禮儀講師,並權威認證喔
9樓:匿名使用者
考取專業註冊資格等級證書即可
具體課程和就業狀況你只需要登陸中國形象設計網都可以查詢得到
10樓:別瞎說vv小點聲
你去 看看 不就知道了
11樓:匿名使用者
商務禮儀培訓師也被稱為:禮儀培訓師,是金領中的金領。禮儀培訓師可以就業在某企業、單位的人力資源部或培訓部,專職或兼職擔任禮儀培訓的工作,也可以就業在培訓公司、學校,擔任專職培訓師。
普遍認可的證書是:aci註冊國際高階禮儀培訓師證書以及全國人才管理認證中心,這都是在網上可以查到的
課程一共是五天,內容是:古代傳統禮儀、商務禮儀、服務禮儀、講師***的製作、禮儀培訓師的形象塑造、ttt授課技巧、舞臺颱風的展現、培訓師的聲音把控、禮儀培訓師的溝通技巧及性格色彩的分析 這幾個大的模組講解。
12樓:中國形象禮儀風尚圈
商務禮儀培訓師不是一個職稱,禮儀培訓師包含商務禮儀、職場禮儀、政務禮儀、服務禮儀等。商務禮儀屬於國際通用禮儀禮規的一種。謝謝採納。
商務禮儀培訓的課程內容?
13樓:匿名使用者
一、握手禮儀
握手是一種禮儀,但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來,握手往往表示友好,是一種交流,可以溝通原本隔膜的情感,可以加深雙方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵,也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象徵著合作、和解、和平。
握手的次數也許數也數不清,印象深刻的可能只有幾次:第一次見面的激動,離別之際的不捨,久別重逢的欣喜,誤會消除、恩怨化解的釋然等等。
二、儀表禮儀
儀表禮儀包括4點:化妝的原則、化妝禁忌、服飾及其禮節、白領女士的禁忌。
三、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止。
四、談吐禮儀
在商務活動中,談吐禮儀主要表現在善用交際用語,不用令人討厭的行為,不犯損害個人魅力的錯誤,切記社交十不要。
五、交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中,遵守交談禮儀佔十分重要的作用。
六、會面禮儀
商務交往中,見面時的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應,第一印象非常重要,說一個日常生活中的事,一個年輕的小姐與一位先生握手,有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌,相反表現的卻是不懂禮貌,沒有見過世面、不夠落落大方。
七、**禮儀
**禮儀包括五個方面,首先是及時接**;其次,確認對方;接著,講究藝術;然後,調整心態;最後,用左手接聽**,右手邊準備紙筆,便於隨時記錄有用資訊。
什麼是商務禮儀 20
14樓:p為夢停留
商務禮儀,指的是在一些商
務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的各個方面,這其中有儀表禮儀,言談舉止,書信來往,**溝通等技巧,從商務活動的場合不同又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。
15樓:匿名使用者
下面是我負複製下來給你:(希望採納)
16樓:鍾伊恩
商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規範。禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的完整行為。由於地區和歷史的原因,各地區、各民族對於禮儀的認識各有差異。
在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規範,也叫涉外禮儀。
商務禮儀三大理念:尊重為本,善於表達,形式規範。
商務禮儀實用特點:獨善其身,內外有別,遵守成規。
商務人員形象規範:
1.商務人員著裝四原則:符合身份,區分場合,揚長避短,遵守慣例。
2.商務人員公務場合穿著講究「莊重保守」,常見著裝有**、套裝等。
3.商務人員交際場合穿著講究「時尚個性」,常見著裝有:時裝、禮服、民族服裝等。
4.商務人員職場穿著打扮六不準:不準過分雜亂,不準過分鮮豔,不準過分暴露,不準過分透視,不準過分短小,不準過分緊身。
5.商務人員職場中髮型要求:不準染髮(除白髮染黑),女性發長不可過肩(過肩要盤發),男性發長不過七釐米,短不能為零,髮質要整潔,避免有發屑。
6.商務人員職場中服裝要求:
⑴西裝三要素:色彩(深色、藍灰黑為首選),款式(套裝單排扣),面料(純毛料);
⑵西裝穿著五注意:可體整潔,內衣領子不要露在襯衣外部,拆掉西裝袖口商標,領帶尖在皮帶上端,短袖襯衣和夾克衫一般不需配領帶。
7.商務人員職場中腿部著裝**準:不準光腿,不準穿殘破襪子,不穿易有異味的襪子,女性穿裙子時不能穿短襪,不準穿便鞋和涼鞋。
8.商務人員著裝色彩原則:⑴全身上下的顏色限制在三色之內,⑵鞋子、腰帶、公文包的顏色要一致(以黑色為佳),⑶鞋襪顏色儘量靠近(切忌黑皮鞋穿白色襪子)。
9.商務女士淡妝上崗四注意:⑴化妝要求「妝成有卻無」;⑵化妝不要過分時尚前衛;⑶化妝要避人;⑷化妝要求各部位協調。
10.商務人員首飾佩帶四原則:符合身份,不顯財露富,以少為佳,尊重習俗。
商務交往中的規則與技巧:
1.商務交往三原則:接受對方,欣賞對方,讚美對方。
2.溝通四要素:準確定位自我,準確定位他人,善於把握時機,強調雙向互動。
3.陌生交談技巧:請教對方擅長話題,選擇高雅輕鬆話題,控制談話音量。
4.商務交談四不準:不要隨意打斷別人,不要要輕易補充別人,不要任意更正別人,不要帶墨鏡和客人交談。
5.商務人員表情三要求:自然,友善,互動(切忌當著客人面皺眉頭)。
6.商務交往把握三種距離:⑴商務距離:保持半米至一米半之間;⑵尊長距離:保持一米至三米之間;⑶公共距離:和陌生人之間保持三米以外。
7.商務人員文明舉止:訪前預約,早到遵時,敲門後進,正襟坐立,記住對方,不當眾整理服飾,不當眾處理自身廢物。
8.欣賞與讚美對方的技巧:實事求是,適應對方,符合場合,用詞恰當。
9.商務人員在職場中對客人稱呼守則:⑴規範稱呼:行政職務,技術職稱,行業稱呼,時尚稱呼;⑵不規範稱呼:無稱呼,替代性稱呼,簡稱,不適當的地方稱呼。
10.職場握手與問候慣例:
⑴握手順序:①一般場合講究「尊者為先」;②拜訪時,迎客時主人為先,送客時客人為先。
⑵握手六忌諱:伸出左手,帶墨鏡,帶帽子,帶手套,過分用力,敷衍造作。
⑶問候順序:①一般場合講究「尊者為後」;②拜訪時,主先客後。
11.職場介紹三種方式:
⑴自我介紹三要點:①先遞名片,簡單自介;②內容規範(單位、部門、姓名),③初次會面避免自介用簡稱。
⑵介紹別人三要點:①誰當介紹人:專職接待員、雙方熟人;②介紹順序:一般場合講究「尊者居後」,拜訪時,主先客後;③集體會面時,先介紹主方職務最高者,依次類推。
⑶業務介紹三要點:把握時機,區分物件,掌握要點。
12.行進中的引導禮儀:
⑴當領導或客人認路時,則讓領導或客人先行;
⑵當領導或客人不認路或路有障礙時,引導者在領導或客人左前方引導;
⑶當電梯無人駕駛時,引導者先進後出,或者領導或客人先進先出。
13.商務人員使用**須知:
⑴商務通**中,注意禮貌用語(你好,請問,謝謝,再見);
⑵掛機時按慣例,「尊者先掛」,在雙方地位平等時,「主叫方先掛」;
⑶接聽**,當被找人不在時,接**者首先應說「對不起,他不在」,然後說「請問我能幫您什麼……」;
⑷使用手機規則:⑴會見重要客人時,應當面關機;⑵參加重要會議時,至少不讓手機干擾別人。
14.名片使用:
⑴名片是商務交往中必備物品之一,其作用是介紹信和聯誼卡。
⑵名片使用三不準:①不得隨意塗改,②頭銜提供不得多過兩個,③不提供私人聯絡方式。
⑶名片交換四注意:①遞自身名片,索取對方名片;②遞送名片時要站立,兩手拿著名片上角,字型斜對客人,其順序為先尊後卑;③接過名片要看,並放在上衣兜或公文包中;④接受名片後,如不想同對方交換或沒有時,應先表示抱歉,解釋忘帶或用完了。
⑷名片使用三注意:①沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人;②不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人;③名片一般放在專用名片包裡或西裝上衣口袋裡。
⑸索取對方名片四方法:交易法,激將法,謙恭法,平等法。
15.宴請須知:
⑴宴請客人時,首先問客人有什麼忌諱。
⑵宴請四要素:費用,環境氛圍,菜餚,精選背景**。
⑶宴席待客規則:①向客人徵求意見時,要提封閉式問題;②宴桌上講究敬酒不勸酒,請菜不夾菜;③進餐不要發出大聲響,筷子不要「過河」;④不能當眾修飾自己;⑤對待不熟悉的問題,採取緊跟與模仿。
⑷自助餐禮儀是「多次少取」。
16.接送禮品的禮儀:
⑴送禮品首先要了解對方喜歡什麼,至少要知道對方不喜歡什麼。
⑵所送的禮品要包裝,以示尊重。
⑶送禮品時機:①當客人向主人送禮品時,應在見面之初送;②當主人向客人送禮品時,應在送客前送;
⑷送出禮品兩注意:①對待貴賓,要由職務最高者或特使親送;②簡介禮品寓意、用途和特殊價值;
⑸接送禮品二須知:⑴接受禮品時,一定要當面開啟,略加端詳;⑵要表示喜歡和感謝之意。
⑹六種禮品不能送:①違法犯禁的,②帶有明顯廣告宣傳的,③**過高的,④涉及國家和行業祕密的,⑤藥品營養品和不利於健康的,⑥引起民族、宗教、個人忌諱的。
17.商務交往的座次禮儀:
⑴主席臺排座次三要點:①前排高於後排,②**高於兩側,③政務禮儀是左高右低,商務禮儀是右高左低。
⑵會客排座次:①自由式:當難以排列時,採取隨意而坐;②相對式:進門方向以右內側為上;③並列式:坐好後,面門、右內側居中為上。
⑶坐車排位:①一般朋友駕車時,副駕駛座為上;②專職司機駕車時,副駕駛座後方座為上;③接待高階貴賓時,駕駛員後方座為上。
其實還有很多細節 網上都有的吧
商務禮儀培訓形式,商務禮儀培訓的課程內容?
額,這個我不專業,但是你可以去專業的地方諮詢或者接受培訓,春風禮儀就不錯,世博會啊大運會啊都是他們弄的,長沙和深圳都有,可以去找春風禮儀。商務禮儀培訓的課程內容?一 握手禮儀 握手是一種禮儀,但人與人之間 團體之間 國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來,握手往往表示友好,是一種交流,可以...
學習商務禮儀可以從事什麼工作,商務禮儀是學什麼。畢業了工作是做什麼
如果你想以禮儀為重點,那麼只能從培訓和專門從事禮儀的工作著手 接待員 商務禮儀在工作中應用是很多的,但是是一個人素質的具體體現。所謂禮儀,就是體現對別人尊重的一種儀式 商務禮儀是應用在商務場合的通版常用到的一些禮儀規權範。學習商務禮儀對每個職場上的人來說,都是有用的。一個有禮的人顯然比一個無禮的人更...
求商務禮儀的具體流程,求 商務禮儀的教程,
1.從地上如何撿起檔案 2.如何接明信片 3.給別人倒水 4.男士與女士握手 5.吃西餐注意的禮儀 求 商務禮儀的教程,金正昆談禮儀 節慶禮儀 金正昆談禮儀 禮品禮儀 金正昆談禮儀 禮儀就在你身邊 金正昆談禮儀 服飾禮儀 金正昆談禮儀 儀表禮儀 金正昆談現代禮儀 西餐禮儀 金正昆談現代禮儀 握手禮儀...