1樓：傲月懸空
額，這個我不專業，但是你可以去專業的地方諮詢或者接受培訓，春風禮儀就不錯，世博會啊大運會啊都是他們弄的，長沙和深圳都有，可以去找春風禮儀。
商務禮儀培訓的課程內容？
2樓：匿名使用者
一、握手禮儀
握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象徵著合作、和解、和平。
握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不捨，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。
二、儀表禮儀
儀表禮儀包括4點：化妝的原則、化妝禁忌、服飾及其禮節、白領女士的禁忌。
三、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止。
四、談吐禮儀
在商務活動中，談吐禮儀主要表現在善用交際用語，不用令人討厭的行為，不犯損害個人魅力的錯誤，切記社交十不要。
五、交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀佔十分重要的作用。
六、會面禮儀
商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。
七、**禮儀
**禮儀包括五個方面，首先是及時接**；其次，確認對方；接著，講究藝術；然後，調整心態；最後，用左手接聽**，右手邊準備紙筆，便於隨時記錄有用資訊。
商務禮儀培訓寫一篇總結
3樓：晴空
綜觀整個禮儀培訓講座,其主要內容是商務禮儀.禮儀,一般而言有三個含義：1、禮儀是一種道德修養；2、禮儀是一種形式美；3、禮儀是一種風俗習慣.
所謂「商務禮儀」是指商務人員在商務交往中的交往藝術.交往藝術就是如何與人打交道,如何與人打交道就是如何處理人際關係.講商務禮儀,就是要按照規範重視人際關係、處理人際關係、搞好人際關係.
二、有利於交往應酬,有助於與交往物件的溝通.遵守禮儀,按照規範實施行為,就會尊重交往物件,就會以適當的表達來與對方溝通,能夠使交往雙方在友好、融洽的氛圍中開展商務活動.
三、有助於維護企業形象.在商務交往中,企業的員工個人代表整體,代表企業形象.比爾蓋茨說過,現代企業的競爭,就個人而言是員工素質的競爭,就企業而言是企業形象的競爭.
在商務活動中,個人的表現不僅反映了個人的素質,也體現著企業的形象.不遵守交往規則,就會有損個人形象,就會破壞企業形象.現代企業要在企業內大力提倡遵守禮儀,要內強素質、外塑形象.
商務禮儀的重要性還體現在員工個人的能力構成上.員工個人的能力由兩部分構成：一為業務能力,這是個人的基本能力；二為交際能力,這是個人的可持續發展能力.
交際就是處理人際關係,而學習好商務禮儀知識,在實際交往中運用好商務禮儀知識將有助於搞好人際關係,從而促進個人的發展.
懂得了商務禮儀的重要性,就要在商務交往中, 使個人的穿著打扮、言談舉止、待人接物符合商務禮儀規範,要在自尊的前提下,講究形式規範、形象設計、語言藝術,注重溝通技巧,以尊重為本,順利實施商務交往、開展商務活動,在展示個人素質的同時,維護企業形象.
為什麼要學習商務禮儀？
4樓：百度使用者
現在很多企業都非常重視商務禮儀培訓，那麼為什麼要學習商務禮儀，學習商務禮儀的重要性在**？
我國素有「禮儀之邦」的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今，我國的禮儀規範就是中華特有文明的象徵，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。
我們發現職位越高或受教育程度越高的人就越講究職業禮儀。禮儀是一種可以體現並培養品格的東西；它代表的是寬容、理解、尊嚴與風度。學習職業禮儀可以讓你在職場上獲得更好的人緣。
它可以讓你的老闆賞識你，讓你的同事喜歡你，甚至是讓你的女友迷戀你。禮儀讓我們遠離野蠻與粗俗，讓我們有別於市井小民。禮儀是一種人類文明的產物。
在商務交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習慣把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。
顧名思義，商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規範，是在商務交往中，以一定的、約定俗成的程式、方式來表示尊重對方的過程和手段。
禮出於俗，俗化為禮。商務禮儀的操作性，就是應該怎麼做，不應該怎麼做。在商務交往中做到「約束自己，尊重他人」才能使人們更輕鬆愉快地交往。
「為他人著想」不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習並正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。
從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。並能很有效的促進的社會交往，改善人際關係，還有助於淨化社會風氣。試想一下，一個微笑，一句關懷都能給人以心靈上的溫暖，並且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不為呢？
從企業的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，並能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。但凡國際化的企業，對於商務禮儀都有高標準的要求，都把商務禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟體。
商務禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第一張名片！在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。
專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業形象的重要表現。
商業禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等，相信沒有人願意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關注的焦點，並因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。
身為公司的員工，是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質，而且折射出公司的企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為公司的員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業形象。
怎樣才能成為商務禮儀培訓師
5樓：中國形象禮儀風尚圈
想要入行做禮儀培訓
師的，肯定對禮儀培訓師行業很感興趣。禮儀培訓是朝陽行業也是金領職業，不管做哪個行業只要你喜歡，熱愛，想要終身為之奮鬥，那禮儀培訓行業肯定一片光明。現在隨著各行各業對禮儀的重視，禮儀培訓師應運而生，需求量很大！
6樓：趁早
商務形象禮儀培訓師的應具備的素質:
以我們多年的商務形象禮儀培訓經驗，以及和各行業、各層次學員長期溝通、交流的結果，認為作為一名合格的禮儀培訓師，首先要具備以下的素質：
一是形象要好，氣質要佳
這是商務形象禮儀培訓師的首要要求。禮儀培訓師是個特殊的崗位和工種，是行為美、語言美的實踐者、傳播者。良好的形象和氣質，無疑是會給學員良好、完美的第一印象，學員就更容易接受、認同培訓師的培訓內容。
如果商務形象禮儀培訓師自身形象欠佳，無疑是個極大的缺憾。甚至有可能會微妙地影響學員的心理，使之對培訓師所講授的內容產生一定的情緒。況且，有些內容需要培訓師和學員之間的互動，特別是一些示範的內容，如果培訓師的自然條件不佳，難免影響示範、互動的效果。
比如說，體形胖的培訓師示範坐姿既難看又沒有說服力，更不用談規範了。
形象好、氣質佳，當然還應表現在培訓師自己的穿著、舉止等方面是否專業、自然、得體、優雅。
二:是內容要專業
要對現代禮儀知識非常瞭解、全面掌握，是作為合格的禮儀培訓師最基本的條件。所謂專業，並不意味著一根筋，還要體現在對禮儀的適度、靈活的解釋上。專業因為禮儀的特殊性，所以講禮儀必須要分場合、講適用範圍、分清物件。
如果專業知識不夠，不講適用範圍，不僅培訓師自己的講解的時候會前後矛盾，更會令學員迷茫。
三是知識面要寬
知識面要寬，並不意味著不專業。專業是要以廣泛的知識面作為前提。
現代禮儀，基本的定義是門綜合性的行為學科。既然是綜合性的學科，就要求有綜合的知識儲備。各個禮儀知識點不僅要知其然，更要知其所以然。
禮儀知識的掌故、淵源、相關社科知識基本概念性知識、當前社會動態、時尚趨勢等等，都要了然於胸。這樣的課，才可能生動、激情、舉一反三。那種讀過幾本禮儀書、看過幾張禮儀光碟就敢搞禮儀培訓的培訓師，雖然欽佩其勇氣可嘉，但必然是鸚鵡學舌、邯鄲學步、人云亦云，他們培訓最大的特點就是必須依賴幻燈片。
學員只要提幾個稍離點題的問題，就會原形畢露。
四是要有親和力，要有風度
這也是禮儀培訓師的基本要求。良好的親和力，無疑一下子能拉近培訓師和學員之間的距離，能增加溝通的效果並以此提升培訓效果。
培訓中，鑑於學員對禮儀的自我認知能力不同，當然會遇到很多問題，甚至會遇到很多讓禮儀培訓師看起來極不禮貌的問題。作為培訓禮儀的培訓師，必須能夠冷靜、妥善、得體、禮貌地處理和學員之間的歧義，這樣才能給學員起到良好的示範、楷模作用。所謂己所不欲，勿施於人。
如果禮儀培訓師還人前一套、人後一套的話，是深為人所不恥的。
五是自我簡介應該實事求是
很多培訓師，本身素質不高、專業領域知識苗條，於是就拿虛的、浮誇的東西來包裝，以使自己豐滿起來，美其名曰走向市場。所以動不動就用國際、世界、第
一、權威、最這些詞語往自己的頭上扣。以這樣的趨勢和速度，在可以想象的將來，很快就會見到有培訓師的簡介上赫然冠以宇宙著名之銜。
越是自詡名師、自詡權威，越是底氣不足。
求商務禮儀的具體流程，求 商務禮儀的教程，
1.從地上如何撿起檔案 2.如何接明信片 3.給別人倒水 4.男士與女士握手 5.吃西餐注意的禮儀 求 商務禮儀的教程，金正昆談禮儀 節慶禮儀 金正昆談禮儀 禮品禮儀 金正昆談禮儀 禮儀就在你身邊 金正昆談禮儀 服飾禮儀 金正昆談禮儀 儀表禮儀 金正昆談現代禮儀 西餐禮儀 金正昆談現代禮儀 握手禮儀...
學習商務禮儀可以從事什麼工作，商務禮儀是學什麼。畢業了工作是做什麼
如果你想以禮儀為重點，那麼只能從培訓和專門從事禮儀的工作著手 接待員 商務禮儀在工作中應用是很多的，但是是一個人素質的具體體現。所謂禮儀，就是體現對別人尊重的一種儀式 商務禮儀是應用在商務場合的通版常用到的一些禮儀規權範。學習商務禮儀對每個職場上的人來說，都是有用的。一個有禮的人顯然比一個無禮的人更...
中小的企業商務禮儀商務禮儀的標準規範？
中國一向是禮儀 之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。如今隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間...