1樓:匿名使用者
合作與競爭
合作關係的產生源於合作增益,人們對這個合作增益的追求是合作關係,得以產生的根本動力。
合作關係的豐富和發展將促進經濟的豐富與發展,一個企業的合作關係的豐富與發展將促進企業生產能力的豐富與發展,一個人對外合作關係的豐富與發展將促進個人生活與能力的豐富與發展。
合作關係,有多種形式,按與合作物件的緊密程度來看,有:緊密性合作與自由合作兩種。緊密性合作對合作雙方約束性較強。
比如:僱用工人,僱方和工人是合作的雙方,雙方簽定合同後,彼此都有了約束。再比如商業合同合作,自由合作的合作雙方約束性很少幾乎到沒有,比如:
打的、購買小商品等。
這兩種合作關係都有優缺點:
緊密性合作:優點:雙方責任明確,便於形成固定合作關係,並有提高合作效率的趨勢。
缺點:合作雙方,提升自己的壓力不大,並有使合作關係僵化的趨勢,不利於新形式的發展。
自由合作:優點:關係不確定,便於適應新形式,合作雙方或一方有壓力,能促進其提高自己。
缺點:合作關係不確定,使對合作關係的尋求成了困難,始終處於不確定之中,增加了風險與成本。
競爭關係的產生源於資源稀缺,對有限利益資源的追求,使得競爭關係出現了,競爭與合作一樣,競爭關係也是社會構成規則的一部分。
競爭的形式也有直接競爭與間接競爭兩種形式。
競爭的優缺點。
(1)優點:可以給競爭各方以壓力,迫使其改變自己、提高自己。並強迫淘汰弱者,最終是社會得以進化。
(2)缺點:有不擇手段傷害對方的趨勢,使社會關係惡化。
所以社會集體和一個人都需要用不同的形式遇到不正當競爭的出現。
現代社會,因競爭而不斷進步!更因競爭而充滿活力! 我方認為:
現代社會競爭比合作更能使文明進步。你追我趕的發展競爭可使落後成為先進,社會就是遵循這種永恆的競爭法則走向現代,走向未來。對個人而言,競爭的前提是人人都有機會參與競爭,其結果必然是優勝劣汰,這就保證了社會公平;競爭的過程就是各盡其能,這又激勵了個人積極性的發揮。
在這個呼喚強者的時代,競爭不僅是時代的要求,更是對人性的挑戰,讓我們直接面對這個競爭的時代吧!
2樓:
建立長期和睦的關係人生當中足足有85%的快樂和成功將會取決於你和他人的良好關係。——博恩·崔西(brian tracy)今天你在銷售上取得的所有成就,以及今後你在事業上將要取得的成就,都是基於你與客戶所建立起來的良好關係。因為你的產品或服務有一定的複雜性,客戶對於你所推銷的東西常常並無詳盡瞭解。
於是,他們必須依賴對於你的印象以及你的介紹來進行判斷。對於現在大部分客戶來講,關係是第一位的,關係比產品和服務本身都要重要。尼爾·瑞克漢姆(neil rackham)和huthwaite公司(huthwaite associates)花了20多年時間,投入了幾百萬美元進行研究,訪問了銷售前與銷售後超過55 000名顧客。
他們從研究資料得出一個結論是,越是大宗交易、產品使用期越長或服務時間越長,人際關係在促成銷售上的作用就越大。建立和維護高質量的銷售人際關係有四個階段,我們稱之為「人際關係銷售模型」(relationships selling model)。第一個階段是建立信任,佔銷售過程的40%。
建立信任最好的方式是,提出好的問題,然後仔細聆聽回答。事實上,美國採購經理人協會 (pmaa,purchasing managers association of america)的成員最近進行了一項研究發現,在進行銷售時,最優秀的專業銷售人員往往提出的問題最多。建立高質量的銷售人際關係的第二個階段是集中精力確認目標客戶真正的需求,這佔銷售過程的30%。
與其一味地介紹你推銷的東西,還不如向顧客提問題,瞭解他們的想法。正如史蒂芬·柯維(stephen covey)所說:「首先要理解別人,然後別人才能理解你。
」(seek first to understand, then to be understood)一旦你通過提問題了解了你的產品或服務能給顧客帶來什麼樣的好處,並取得了顧客的信任,你便進入了第三個階段——提出解決方案。這個階段佔人際關係銷售模型的20%。在這個階段,你需要向客戶證明,他們購買了你的產品之後,生活將得到多麼大的改善。
你需要將客戶表達的各種需求,與你的產品或服務以及它們相應的特性進行細緻的搭配。在第四個階段,你要向客戶再
3樓:
專業裡有個詞叫做客戶關係管理,可以採用多聯絡,多合作以及讓利等方式。
4樓:匿名使用者
一句話:成信經營,建立友誼.服務從優.
怎樣可以與客戶建立長期的合作關係呢?
5樓:綠水青山
合作伙伴關係戰略的實施鎖定客戶,這是建立合作伙伴關係工作的第一步。任何極具流動性的客戶無從談起成為合作伙伴,只有將業務關係穩定下來,圍繞著建立夥伴關係的各項工作才能得以。廠商要做的是對客戶更換**商設定障礙,合理的利用客戶轉換成本這個因素,來造成其他賣主進入的瓶頸。
此時廠商的努力在於:
1、合作性客戶得到的產品、服務質量必須是一流的,**商必須在技術上保持領先以維護自己的優勢地位。
2、對目前的業務專案格外的用心。從客戶利益的角度出發多為其出謀劃策,以贏得客戶的信任。
3、良好的人際關係
。雖然人際關係只是強大業務關係的附屬物,但對業務交往的過程卻有著重要的影響。廠商與客戶的聯絡最終都是通過人的介面而實現的,人際關係的融洽是整個業務過程圓滿的開始。
4、儘可能的說服客戶為適應廠商的產品、服務,對其業務流程、工作進行積極的轉變和投入。給予客戶充分的理由以相信這種改變是基於從長遠利益的考慮,彼此雙方都能夠從中受益的。
通過以上工作廠商--客戶的合作伙伴關係基本能確定下來。但是從另一個意義上說,這實現的僅只是對客戶的牽制。如果廠商的努力就到此為止的話,進而轉到對客戶的擺佈、控制上,只會使客戶不斷處於風險和威脅之中,即使面臨的轉換成本很高,客戶也會在適當的時機斷絕和廠商的一切來往。
合作伙伴關係實則是一個雙贏的概念,只有廠商、客戶都能從這種合作中長久受益,這種關係才能持久穩固。所以廠商必須再做進一步的努力:
1、擴充套件自身的服務能力。這裡的目標是做一些事情使客戶相信,廠商不僅能夠而且已經利用其知識和實力針對特定的客戶環境提供專項服務。
2、增加對客戶業務的瞭解。對客戶的主要業務給予關注和分析,儘可能提供對其主要業務相關的特殊產品或服務,並且這種特殊利益是同行業其他競爭對手不易模仿的。
3、增加對客戶行業的瞭解。認真分析客戶行業方面的雜誌、資料,並將這些資訊主動提供給客戶。這樣做不是象徵性的討好客戶或是表示興趣,目的在於探察客戶的新需求,還能夠提供檔案和證據說服客戶在新領域內繼續前進。
總之,合作伙伴關係實則是一個雙贏的概念,只有廠商、客戶都能不斷的從這種合作中長久受益,這種關係才能持久穩固。然而,合作伙伴關係並不是一成不變的。隨著時間的推移,客戶自身的改變也會給合作伙伴關係帶來影響。
建立一套客戶檔案,跟蹤、分析客戶的動向,並及時的對客戶的改變作出迅速積極的反應,廠商才能將這種合作關係維持下來。
如何與客戶建立長期合作關係
6樓:山西君正諮詢
**方面打動客戶;
產品質量、包裝等體現專業度,企業創新能力也很重要,對於國外客戶為了讓他們放心我們很多認證都是要給他們展示的;
**體現專業度以及企業實力;
我們做外貿應對國外客戶一般是摸清客戶的喜好,忌諱等個人因素;
客戶來訪時招待到位,從接送到入住等都有詳細的安排;
節假日問候客戶;像我們做國外市場還會關注客戶當地新聞,及時的問候客戶安全等;
在某些材料物價**等情況出現時提前告知客戶;
根據客戶喜好選擇付費方式等
希望我的回答可以幫助到您
如何與**商建立長期友好的合作關係
7樓:愛笑的排排坐
1、經銷商打造市場
⑴、為經銷商創造良好的經營環境;
⑵、培訓其適應形式的經營理念和設定發展目標;
⑶、推薦好的產品,穩定、高效;
⑷、幫其維護二級網路(緩解矛盾、提升銷量)和開發新的渠道;
⑸、尋找較大使用者,以點帶面;
⑹、職能主管部門的溝通與協調;
⑺、召開技術講座及新產品推廣會。
2、為使用者創造價值
⑴、品種服務(什麼樣的品種最合適);
⑵、管理技術服務(什麼樣的技術最適用);
⑶、資訊**服務(什麼樣的**去運作);
⑷、資金支援服務(什麼樣的規模最合算);
⑸、抗風險服務(大風險怎樣化為平安);
⑹、社會關係服務(感受到集體與團隊溫暖);
⑺、其它超值服務(特殊服務幫其攻難關)。最終使使用者能做穩、做強、做大,做的省心、省力、輕鬆、高效。
如何建立穩定可持續微商客情關係,怎樣與客戶建立良好的友誼關係
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護患關係是指在醫療護理過程中 與患者相互作用的關係。隨著現代醫學模式的轉變,人們越來越注重良好的人際關係在生理 心理 社會因素中的重要作用。在護患關係中 占主導地位,這就意味著 的行為直接影響著護患關係。良好的護患關係是保證護理工作順利進行,是收集病人資料,做出護理診斷的基礎。在臨床護理工作中,必須...
積分與求和的關係積分與求和之間是怎麼建立關係的
積分跟求和所表達的意思幾乎是一樣的 只不過積分針對的是連續的資料 而求和針對的是離散的資料 當資料是離散的時候,積分就等於求和 個1 n指的是將0到1的橫座標分成n份 即從0到1進行積分 每份的寬度為1 n,就是小矩形的寬度為1 n。剩餘部分可以直接寫成f k n 指的是每一份小矩形對應的高度,共有...