給外賣小哥差評,有錯嗎,外賣給差評真的錯了嗎?

2021-08-05 18:23:54 字數 5558 閱讀 4152

1樓:蜂璞

給予真實的差評是沒有錯的。

這個差評。

在社會的這個角度來看,

對於外賣小哥的整體素質,都有一個質的提升。

在管理的這個角度來看,

對於外賣小哥最關心的收入來講,是一個最高效的管理工具,但是,單維的說只通過差評來扣錢來達到目的的話,那麼

,也不會在社會上有這麼多的人,通過當外賣小哥,這樣勤快的勞動來賺取更多的錢。

對於小哥的這個角度來看,

差評是扣錢的一個標準,同時,也是改進工作方式,提高工作效率的一個工具。

這裡多說兩句,如果一個人光知道做,沒有人來說你錯了,是不會有進步。但是說了不傷肉的話,太多人講,外賣的就通過扣錢來解決這個事情,(有時感覺外賣公司扣得太狠了)

對於消費者來講。

也是一個表達態度地方,這裡也有不乏一些,為了自己不爽的惡意差評,因為小哥們不容易,不要因為自己的不爽,讓他們白跑了一天。

但是如果沒有真實的回饋的話。

這個企業就不知道前端錯那了,社會上就得不到這麼多有素質的小哥,我們也不能享受到不出門,又可以在辦公室裡吃到一口熱的。

最後,希望平上的使用者,可經給到最真實的反饋,讓工作有可以改善的地方,

也希望小哥們有了評價後不要介意,更快的改進自己的工作方式,這樣可以提高自己的工作效率,賺更多的錢。

同時,希望平臺方通過更多手段,來提高對於反饋的處理,不是單一的扣錢。

2樓:匿名使用者

我是外賣配送員,請允許我來說兩句!

如果你遇到態度惡劣,撒餐(比較嚴重), 少餐,有開封動過的痕跡,商家未卡餐卻嚴重超時等騎手個人原因的,請不用姑息,該差評投訴的你就差評投訴,維護外賣配送員的良好形象就必然需要優勝劣汰!

當然,如果你遇到商家卡餐超時的,騎手電動車故障的,騎手手機故障的,路途堵車的 ,平臺爆單等一系列非騎手個人因素產生的問題還請手下留情,因為這些都是我們無法預估和決定的問題,還請各位能諒解一下!

最後說一個特殊情況,提前點送達!

一般情況下,能夠提前點送達的肯定已經是到你附近了,不然系統會警告騎手並罰款50-500元,遇到這種我還是希望大家可以手下留情,因為我們提前點送達只是為了保住5塊錢,如果被系統發現或顧客差評投訴提前點送達的,我們要直接承擔500元罰款!

有人或許會問,我出的50快配送費,為什麼還沒人接單或者被拼單配送?

這裡我也要說一下,你出的50騎手可能只會收到5-30元,平臺會根據距離來從中收取服務費,遠到20公里的騎手能拿到30左右,近到1公里的可能只有5元!(各地區不同,可能存在差異)

3樓:依偎牆角的喵

外賣小哥都不容易的,得饒人處且饒人。如果他的態度或者某些方面真讓你難以接受並且拒不認錯,那可以給差評。但是如果可以原諒的事情還是不要太計較了。

4樓:藍天嗨

給差評,對於送外賣的小哥是很受影響的,只不過要是真是個別人服務就是很不到位,要是一而再再而三的,怕小哥受影響不給差評,對自己是不是也是不負責呢?

5樓:蛋花和黴黴

你外賣小哥差評之前向清楚他是為什麼引起你的,如果他是因為像外面真的說的說救了人或者是其他事情是的延誤那情有可原,但是如果真的是故意或者是其他態度惡劣。那當然必須給差評了。

6樓:幽狼煞君

做人不是那麼容易的,黑天也送雨天也送有時著急闖紅燈就是為了更快送達,如果是你送外賣別人給你差評你好過嗎?站在他人角度去感受你就知道了。最後一句什麼工作都不容易善待他人就是善待自己。

7樓:陳可夏律師助理

舉一個事例項子吧。鄙人住的小區有點大。由於天氣炎熱,實在不願意跑,點了外賣希望能送到家。

結果給我扔在小區門口打了一個**。人沒了。東門和西門還說反了。

來回跑了20多分鐘,一身汗。這樣的服務,我支付的跑腿費感覺不值。

8樓:

事情都分兩面性,如果是外賣小哥服務態度差,或是做了不道德的事情,給差評就是為了給他教訓促進他成長。如果是無緣無故給差評,就不應該了,這是對人的不尊重。

9樓:

沒什麼錯不錯的,很多外賣小哥態度差到**,差評真的很正常。

10樓:

有些外賣小哥態度真的有問題,不是說看不起工作,再說差評好評也是對於工作的評價,一般大家都是會體諒的,但是態度惡劣的話,給差評有什麼問題,工作不分貴賤,但是還是需要監督的

11樓:匿名使用者

給外賣小哥差評有錯嗎?外賣小哥一年四季風裡來雨裡去的挺不容易的,沒什麼大不了事儘量給好評,這年頭掙點辛苦錢不容易,真是快餐送遲了也肯定有原因,互相包容理解吧,如果真是外賣小哥的錯那就另當別論了。

12樓:

每個人都不容易,各自立場不同,點外賣的人也不容易,工作忙吃個飯還吃不順心,外賣是個工作,送好每一餐是義務,快遞也是,安全送到顧客手裡

13樓:七星花魚

就一個差評,今天的工資全部被平臺扣了,今天全部接的單,全部白乾白跑,跑一天賺四四五十塊錢,跑一單賺幾賺幾塊跑,跑了越多賺的越多,如果就一個差評全部被扣,按單賺的又不是給你發固定工資

14樓:匿名使用者

那得看情況了,如果因為一點小事情就惡意差評就是你的不對了,另外還要就事論事,如何是商家的飯菜不好吃,也不能把差評給外賣小哥,該是誰的責任就該誰承擔,但是人心應該善良一點不要隨意差評

15樓:來自水杉王正經的尼莫

如果人家沒有錯了,你就喜歡給差評那就是你沒有愛心,不理解外賣小哥的不易,是一個心理健康的人,如果是外賣小哥真的是有錯誤地方那就是無可厚非的,總之,作這行業的人還是比較好的多呢,因為首先為生活奔波,還有就是他們也知道有責任在身上,需要得到好評非常重要的,因此為了生活養活家人,他們不會故意做錯事的吧?除非是無形之中的錯誤出現?互相理解萬歲就會好很多的!

16樓:匿名使用者

沒錯啊…錯**了?我們付的是給平臺的錢,不管多少,和外賣小哥無關!如果我的外賣費是0難不成,他沒錢賺嗎?

發工資的是公司!他們有錯為什麼不差評?差評是投訴到平臺…我們花幾塊錢,和外賣小哥無關

17樓:匿名使用者

如果給一位勤勞辛苦的小哥差評,的確有一些於心不忍。但是有一些外賣小哥確實做得不怎麼樣。他們肆意妄為,隨心所欲。如果不給一個差評,你說這世道還有公道嗎?

18樓:怡情憶

看是什麼情況讓你不滿意呢,如果是小哥態度差,那麼你完全是可以差評的如果是菜灑了或者送錯了,你可以聯絡他更換,有時候這兩種情況出現問題並不一定是小哥的問題,有可能是商家出現的問題。包括超時也是一樣,有時候商家出不了餐也會影響騎手送餐,而且超時了也會扣騎手的錢,所以總得來說,騎手挺不容易的,如果不是原則問題,就不要太苛責小哥了,因為你一個投訴,他兩天就白乾了,都是養家餬口的,誰有錢願意受那份罪呢?

19樓:本部君

有錯,生活不易都是為了生活,能放下心中雜念能理解也就不會有此想法,但是事情都有個度,相信外賣小哥在執業範圍內不會做出出格的事情來,給人方便同時就是在給自己方便,理解萬歲!

20樓:邀月對飲

姑且不論對錯,但一個能去送外賣的人,鮮少是好吃懶做的人,多數是熱愛生活,為生活拼命的人。對這樣的人我們應該給予更多的理解和尊重!如果真遇到不敬業的,該給差評還得給,但一定不能是自己的情緒原因!

21樓:釗悌

一個差評,對外賣小哥意味著這單白跑,有的更是要扣工資,要是送一個餐一個差評,外賣小哥吃什麼?如果真是服務態度不好,投訴很正常的,但希望你們也多一點包容心,我自己就是跑外賣的

外賣給差評真的錯了嗎?

22樓:前店後廠服裝批發網

當然沒有錯

看到很多人同情外賣小哥,我覺得挺沒勁的。

大家都是混飯吃,你不需要同情他,他也不需要你來同情。

按照規則來,該30分鐘送到的,只要沒有不可抗力因素,就應該30分鐘送到。超過時間了,你可以理直氣壯的投訴。

這是你花了錢應該享受到的服務。如果所有人都覺得能夠容忍晚點送餐了,那送外賣的時間約定還有什麼意義。

送外賣的小哥辛苦,社會上靠自己的能力吃飯的人,誰不辛苦,誰不是戰戰兢兢如履薄冰。

每個行業都有各自的規則,你要從事這個行業,你首先就要遵守他的規則。

23樓:匿名使用者

其實就我個人意見來說,我認為可以給差評,這是消費者的權益;但不能無理取鬧,事在人為,你可以體諒別人,也可以選擇維護自己權益給差評投訴。

前段時間很火的一則新聞,因為暴雨,一外賣小哥未能按時送達,被客戶在家門口數落罵了小哥幾分鐘,最後還把菜扔到地上!這時候大家的矛頭都是指向客戶,對客戶的所作所為進行譴責。

但這件事的後續是當時客戶在家和朋友聚餐,等了一個小時,朋友都走了,外賣還沒送到,朋友們都陸續走了。這種情況下指望客戶能以笑臉相迎小哥的外賣,還要好評是不可能的吧,沒有人會開開心心的收下這份外賣的。

只是這位大哥可能不該去辱罵這位外賣員來洩憤,拒收、要求退款,或者投訴,都是這個大哥的權利,但罵人絕對不是。應該通過正當途徑維護自己消費者的權益,不能對別人造成言語的侮辱或者人身的攻擊。每個人都不容易,客戶不容易,外賣小哥也不容易,所以有的時候,你定的快遞可能路上被摔個粉碎,或者等了半天的外賣「中道崩殂」。

差評就在指尖,到底要不要點下去呢?

我想說的是:可以差評,但先彆著急。

之前有個美團外賣小哥爆料:超過三十分鐘的單子,不僅此單無薪,還會扣掉20元。這個時候,如果使用者點了個差評,一般還會罰款200元。

小哥還說,送外賣的時候,曾經摔過一跤,當時頭破血流,但從地下起來的第一反應,是看外賣裡的湯灑了沒有。

快遞和外賣小哥確實都不容易,不過現在的網際網路**卻很容易一邊倒。

尤其在那篇《一個北大畢業生決定去送外賣》的長文爆火後,外賣小哥一度成為理應被照顧的「弱勢群體」。

送外賣和送快遞差不多

春節期間,京東的物流一般承諾次日達,但有次到了第二天卻遲遲收不到貨。

給站點打**,對方說人手實在不夠,都回家了,請見諒。

因為急著用,我決定自己去派送點,看到貨物真的堆得像山一樣,我和工作人員一起,從「山」裡,扒拉出自己的快遞,花了半個小時。

雖然沒及時送到,但我沒有投訴和差評,小哥確實辛苦。

工作忙中午我點了份外賣。

快送到的時候,外賣小哥發了條簡訊,說他把外賣放在一樓大廳了,讓我自己去取。

大哥!我們公司在11樓誒!我看到簡訊以後,立馬播了回去讓他拿上來。

他倒是同意了,把外賣送上來後,一句話沒說,面無表情,轉頭就走了。

我以為是單子太多趕時間,結果開啟外賣發現,裡面的湯灑得一滴不剩,不過塑料袋的保溫效果真是不錯。

那一次,想了想還是給了差評。

決定是否差評的前提,是換位思考。

有些事情,的確是客觀原因:

春節人手緊缺,不能讓人家堅持送貨的快遞小哥背鍋;

極端天氣,命比單子重要,晚一點保證安全,少打個差評,互相體諒一把,也算是「予人玫瑰,手有餘香」……

客觀情況的基礎上,盡了最大的努力,或許就沒必要投訴或者差評。

這個時候寬容一些,於人於己都是好事

當然,若是出了紕漏卻故意掩蓋,似乎就欠缺了點真誠,這個時候記得用理性的方式去解決,用正當的方式維護自己的權益。

像這位朋友就比較理智,選擇了維護自己的權益,並且寫的也不失幽默!

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