1樓：
我在16年移動公司我辦了198元**，寬頻不要錢，看電視不要錢。結果在前十天前領手機才查出來每個月多收我50元視費，請問怎麼陪我
2樓：賽罡諫陽澤
你不要輕易傳送什麼簡訊
有很多是偽基站冒充的
你可以直接到中國移動的營業廳去查詢
如果確有此事
而你並沒有或者只是誤點了
可以要求中國移動當場予以糾正
3樓：匿名使用者
lz第一次免費送的可能是移動的問題沒有真的送過來，第二次應該是手機自動上網了，建議晚上把手機的上網功能關掉就好了。
4樓：匿名使用者
移動亂扣我100多元流量費，我直接打10086投訴，第一次接觸僅說明責任（推卸到我身上）
第二接觸
直接說只能退還誤扣的費用
第三次接觸
在我不同意的前提下統一在其許可權下補償50元第四次接觸
10086主管打**經交涉同意2倍賠償
告訴大家，犯錯是要有代價的，合理爭取自己的權益
5樓：
你要先看一下你的手機有沒有問題 有些國產手機在出廠時就已經安裝了自動上網程式 如果是這種情況那你要到買**的賣場諮詢 如果不是這種情況 那你就再回到移動大廳諮詢 看他們怎麼解決
6樓：匿名使用者
去本地的移動營業廳，把沒必要的服務全部取消，比如說在」業務辦理「中就可以開啟「業務查詢和退訂」，把你沒必要甚至說是「免費」的業務退訂，另外，在「資訊服務功能訂購」裡可以全部取消（反正我是全部取消了），如果你還有煩惱，可以乾脆取消gprs業務，傳送qxgprs（注意要大寫）到10086，這樣就可以不再為網上流量而扣錢的事而擔心了！！
7樓：匿名使用者
移動營業廳都是承包出去了！使用者都是有歸屬片區的！亂收費不是對你一個人！
是對一個片區一個片區的！通過後臺電腦把後臺使用者訂的**.每月話費挑選出來！
根據不同的使用者消費情況來進行「幫住使用者消費」訂閱贈送的1-3個月某某增值業務.有點良心的會打**給你說一聲問你要不要訂.大部分都是直接給你訂上後是不會有任何**簡訊提醒的.
1-3個月之後還能記得取消這個每月扣費的又有幾人呢？一個使用者一個月幾元的無用業務.一個城市的大部分使用者一年呢？
還單單只是一個業務！這些都是運營商工作流程其中很小的一部分.還有家裡網路都是圈的內網.
不給分配外圍！直接劫持使用者網路投廣告！大家有沒有發現國內各個城市近些年運營商營業廳越來越多一個比一個豪華！
8樓：he**en事事
辦法就是全國都不用他的號碼，讓他沒錢扣，問來問去，到最後你自己都沒心情了，還不如直接說no，
9樓：***y鉛筆褲
我曾經就職移動公司。關於你說的這個現象早就有。只不過近些年消費者的維權意識加強了才開始關注。
關於收費問題，現在統一是系統計費，國家的標準是允許細微出入。如果您發現話費問題，可以致電10086要求雙倍返還。(目前國家的法律規定只限定為雙倍退費。
沒有高額)或聯絡當地營業廳。暫時無法從根源上根本杜絕
10樓：智恆手機通訊
現在新聞都在播，但是具體解決的辦法還沒有！只用按照現行的法規進行辦理！
你先打10086查詢，並說明你的問題讓他們去檢查！如果情況屬實，會賠償給你的！
11樓：軍憶安
在我不知道的情況下私自開通了一個和校通，流量包一個月二十，三年了我現在才發現，還有一個四年的副卡，我根本不知道，到營業廳每次回答都不一樣，昨天我到打投訴**，她們才打**詢問這是什麼，事情還沒解決
移動公司亂扣流量費怎麼辦？
12樓：丘露
我認為移動公司要整定，他們玩的是套路，我手機以前上網一個月才凢十元錢，後來用孩子的負卡家裡有了網路，不用以前手機號上網了但扣費比以前上網更多。移動網際網路害苦了老百姓。
13樓：諸氏小生
還能怎麼辦，今天是20180908，突然提示我欠費了，移動官網查詢了下，19分鐘用了246gb流量，扣了30元？？？？？？？wtf？？？？？ 外面的移動營業廳都關門了，打10086，現在也變成了機器人。。
真佩服移動啊 19分鐘 要怎樣的網速可以用掉246gb流量呢
14樓：魯夢荷
我也是，連續兩天凌晨3點有流量費，奇了怪了
15樓：
你可以問客服流量昨晚都用哪兒了，她會查到的，如果誤扣會把錢還你的。
16樓：匿名使用者
元芳，這事你怎麼看呢 。如果是我的話那我會直接打10086要到結果為止。我會打10086一直投訴，
17樓：
此事必有蹊蹺！
要是我就把卡扔了，重辦一個。
18樓：南汐
不明白為什麼要扣錢是否能退還
19樓：
移動公司強迫使用者包含流量費。請解決我139……2345的用每月1000多分鐘通話流量無一該用什麼**？？？請問老年人只有通話費流量無一該用什麼**？？？
20樓：匿名使用者
大人,到10086人工投訴一下,看看他們怎麼說!
移動公司亂扣費怎麼投訴，損失可以要求賠償嗎
21樓：帥氣的小宇宙
如果移動公司有存在亂扣費的行為，消費者可以依據《消費者權益保**》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列的途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造**身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。
22樓：匿名使用者
1、消費者使用移動公司提供的電信增值服務，與移動公司之間形成消費法律關係。
2、在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據《消費者權益保**》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。
3、法律依據：《消費者權益保**》第三十九條。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
中國移動公司的服務品牌：
1、動感地帶
動感地帶是中國行動通訊為年青時尚人群量身定製的行動通訊客戶品牌，不僅資費靈活，還提供多種創新的個性化服務，給使用者帶來前所未有的行動通訊生活。
2、神州行
「神州行」品牌以「快捷和實惠」為原則，針對不同細分客戶推出不同的資費**，所有的這些資費**被統稱為「神州行」本地營銷案。「神州行」品牌包括「神州行」標準卡和「神州行」本地營銷案兩大部分。
23樓：戴南戎
移動公司在寬頻費2年內，在使用者不知道的情況下，亂扣電視費。
24樓：正氣長春
移動公司亂扣費，可以向當地消費者協會投訴，**12315，也可以直接向10086移動公司的客服投訴。造成損失可以要求賠償。
25樓：匿名使用者
求助，移動公司亂扣我的話費好幾百塊錢啦，怎麼辦？每一個月都100多塊錢被他們亂扣掉了。我打**給他們10086也沒有答覆。我感覺移動公司是一個詐騙公司。
26樓：匿名使用者
先打10086協商，協商不成打到消費者協會投訴，要求賠償損失。現在最高法院出臺了一個解釋，好像可以向法院起訴移動公司壟斷，使你受到損失。
27樓：分外香
移動太黑心了，每個月我不打**就扣我118元，說是**，是套路吧，黑心的移動總有一天會倒斃的。
28樓：李南燕的
打**給10086人工服務如果你的情況屬實的話她就會幫你解決態度記得要強硬一些，順便傳送0000到10086把不要的服務關掉，就不會亂扣費了
29樓：外星人駕到
第一，先到溝通100那列印扣費清單，然後把亂扣費的標註出來跟溝通100的人議論，再不行就打消費者權益**投訴。
30樓：mst_劉
你就打10086人工服務，他們一般都會賠償你的，因為他們的名聲很重要，要是他們不解決你就打12315呵呵，不怕他們.....
31樓：手機使用者
把證據留住，待明年315前投訴是比較好的策略。這個帶電政治色彩，你懂得！
32樓：冷紫嫣
你直接打移動客服反映情況，要求其賠償，他一般是會給予賠償的。
33樓：匿名使用者
可以向消協或工商部門投訴，有損失可以要求賠償．
34樓：匿名使用者
打10086 可以賠償 是按補償金150%的 賠付
35樓：匿名使用者
撥打10086投訴，正常的損失可以賠償
36樓：
可以的 打10086 就行 我就找回好幾次
37樓：
投訴的話直接上315的**投訴，你這樣投訴話，下次又會亂扣費的。你打**去都沒用，客服不是中國移動的人來的，都是外包公司來的，都是移動聘請回來的外包公司，沒有許可權去處理你的東西，所以都沒用。頂多退費給你耍一下你。
38樓：
我的手機欠費14元過了第三天，撥打10086，我就欠費了43元。
中國移動亂扣費怎麼辦
39樓：中國移動
以河南使用者為例，客戶憑「服務密碼+隨機簡訊碼」查詢詳單。
可以通過營業廳前回臺、網上營業廳、自
答助終端、wap**、手機營業廳查詢近6個月的詳單（含當月）。
中國移動手機營業廳路徑：我的-詳單查詢。
鑑於各省業務規定存在差異，您可以詳詢當地10086。
40樓：祝略光孤晴
去本地的抄
移動營業廳，把沒必要的服務全部取消，比如說在」業務
辦理「中就可以開啟「業務查詢和退訂」，把你沒必要甚至說是「免費」的業務退訂，另外，在「資訊服務功能訂購」裡可以全部取消（反正我是全部取消了），如果你還有煩惱，可以乾脆取消gprs業務，傳送qxgprs（注意要大寫）到10086，這樣就可以不再為網上流量而扣錢的事而擔心了！！
41樓：匿名使用者
你去10086轉人投訴或復者登入網上制營業廳投訴，就說是惡意bai扣費，也根本du沒有收到移zhi動發來的二次確認dao的簡訊息，是在我不知情的情況下扣掉的話費，這侵犯了使用者的知情權……反正態度一定要嚴厲 ，一般移動都會給你返還話費的，而且是雙倍返還。
42樓：沃知道
您好，您可以移動手機掌上營業廳－分類－查詢－詳單查詢/話費餘額/我的賬單瞭解您的話費資訊的。請採納，謝謝！
43樓：專業傢俱安裝
打**10086人工服務，可以投訴，如果真的亂扣費，可以退回來。
44樓：yx陳子昂
首先打10086關閉所有增值服務，然後去工信部投訴。
45樓：酒瓶大大
剛充五十遠的中國移動花卡，扣了月租就二十多，不是19元月租嗎？然後又什麼語音費還扣10元，現在又扣日租費一元，剛充的50無剩下15元，怎麼不見你們移動的人歹匕
46樓：匿名使用者
北京移動亂扣費，太普遍了，太不像話了，這麼大的公司，就靠這個賺錢嗎？亂扣費現象不是一次兩次了。應該有人好好管一管了。
把錢存在賬戶上，他就隨便扣。打10086就隨便應付一下。根本不解決。
47樓：一個人家的快樂
我家老人用的號碼，這兩天久費五百多塊錢，老人平時不用流量，每月也就是十多二十塊，要怎麼解結？
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國家 的法律規定 用人單位 各種大小企業 公司 各種單位 私人老闆 等等 應將工資直接發放給勞動者本人，嚴禁發放給 包工頭 隊長 部門經理 或其他不具備用工主體資格的組織和個人。用人單位 各種大小企業 公司 各種單位 私人老闆 等等 應該可以通過正規銀行的銀行卡來發放勞動者工資到勞動者本人姓名的銀行...
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老闆剋扣工資該怎麼辦，老闆亂扣工資怎麼辦？
用人單位剋扣工資怎麼辦？用人單位剋扣工資的，勞動者可以向當地勞動監察大隊投訴。法律依據 勞動法 第九十一條規定，用人單位有下列侵害勞動者合法權益情形之一的，由勞動行政部門責令支付勞動者的工資報酬 經濟補償，並可以責令支付賠償金 一 剋扣或者無故拖欠勞動者工資的 二 拒不支付勞動者延長工作時間工資報酬...