1樓：冰雨夢悠悠老師
對於上司的指示，要認真執行。那麼，怎樣說服上司，讓上司理解自己的主張、同意自己的看法呢？請看以下要點：
(一)選擇恰當的提議時機剛上班時，上司會因事情多而繁忙，到快下班時，上司又會疲倦心煩，顯然，這都不是提議的好時機。總之，記住一點，當上司心情不太好時，無論多麼好的建議，都難以細心靜聽。那麼，什麼時候會比較好呢？
我們通常推薦在上午10點左右，此時上司可能剛剛處理完清晨的業務，有一種如釋重負的感覺，同時正在進行本日的工作安排，你適時的以委婉方式提出你的意見，會比較容易引起上司的思考和重視。還有一個較好的時間段是在午休結束後的半個小時裡，此時上司經過短暫的休息，可能會有更好的體力和精力，比較容易聽取別人的建議。總之，要選擇上司時間充分、心情舒暢的時候提出改進方案。
（二）資訊及資料都極具說服力對改進工作的建議，如果只憑嘴講，是沒有太大說服力的。但如果事先收集整理好有關資料和資料，做成書面材料，藉助視覺力量，就會加強說服力。(三)設想上司質疑，事先準備答案上司對於你的方案提出疑問，如果你事先毫無準備，吞吞吐吐，前言不搭後語，自相矛盾，當然不能說服上司。
因此，應事先設想上司會提什麼問題，自己該如何回答。(四)說話簡明扼要，重點突出在與上司交談時，一定要簡單明瞭。對於上司最關心的問題要重點突出、言簡意賅。
如對於設立新廠的方案，上司最關心的還是投資的**問題。他希望瞭解投資的數額，投資**期，專案的盈利點，盈利的持續性等等問題。因此你在說服上司時，就要重點突出，簡明扼要地回答上司最關心的問題，而不要東拉西扯，分散上司的注意力。
(五)面帶微笑，充滿自信我們已經知道，在與人交談的時候，一個人的語言和肢體語言所傳達的資訊各佔50%。一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心，那麼他無論面對的是誰，都會表情自然；反之，如果他對自己的提議缺乏必要的信心，也會在言談舉止上有所流露。試想一下，如果你的下屬表情緊張、侷促不安地對你說：
「經理，我們對這個專案有信心。」你會不會相信他？你肯定會說，我從他的肢體語言上讀到了「不自信」這三個字，我不太敢相信他的建議是可信任的。
同樣道理，在你面對自己的上司時，要學會用你自信的微笑去感染上司，征服上司。(六)尊敬上司，勿傷上司自尊最後要注意一點，上司畢竟是上司，因此，無論你的可行性分析和專案計劃有多麼完美無缺，你也不能強迫上司接受他們。畢竟，上司統管全域性，他需要考慮和協調的事情你並不完全明白，你應該在闡述完自己的意見之後禮貌的告辭，給上司一段思考和決策的時間。
即使上司不願採納你的意見，你也應該感謝上司傾聽你的意見和建議，同時讓上司感覺到你工作的積極性和主動性即可。
2樓：匿名使用者
――定期彙報。及時將自己的工作進度向上級領導反映，一方面可以贏得上級的支援，同時也使領導及時瞭解自己的工作情況。
――適時請求幫助和指導。營銷中遇到的問題和困難，不要一味地「自我克服」,以表現自己的「英雄本色」,要選擇適當的時候，請求上級領導的幫助。一方面可以請領導站在全域性的高度給予指導，另一方面，上級領導的參與可使營銷工作事半功倍。
――經常向上級領導提供有效資訊。在營銷過程中，不僅遇到問題和困難時要向領導「求助」,還要善於把有關的資訊及時提供給上級領導，以便領導進行正確決策。
――注意維護領導形象。與領導一起進行市場營銷時，要尊重領導，處處維護領導的形象，即使有不同意見，也不可在客戶面前表現出來。
――服從領導。對領導的安排，首先要服從，凡事要以大局為重，克服利己主義。
――與領導交往要保持分寸。在與領導的交往中，不可摻雜私人感情，以防出現以個人好惡影響工作的開展。
1、需要上交的問題
客戶經理在與客戶接觸過程中，會接觸到一些關於銀行經營方面的問題，客戶經理有責任將這些問題反映給有關領導。
――自己不能解決的問題。自己許可權範圍之外的問題，一定不要向客輕易承諾。可以向客戶說明情況，並承諾一定將這個問題向上級反映。
――關係全行經營策略的問題。有的問題可能暫涉及不到自己的工作範圍，但對全行的經營有重大關係，一經發現要及時向上級領導反映。
――需要領匯出面協調的問題。對稱營銷觀點認為，在營銷過程中，有一些問題是客戶經理的能力和影響力之外的，必須由相當級別的領匯出面才能解決，客戶經理一定要及時請領匯出面協調解決，以免貽誤戰機。
――重要的問題。對一些比較重要的、可能會給銀行經營帶來較大影響的問題，要及時反饋給領導，供領導決策。
――緊急的問題。有些問題不一定重要，但十分緊急。一定要及時反映，並提醒領導儘快解決。
――其他需要上交的問題。
2、向領導反映問題的技巧
――向領導反映問題之前，列出提綱。講什麼內容，從哪幾個方面講，先講什麼後講什麼，都要做到心中有數。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。
――反映的問題要屬實，不可人云亦云。發現問題，要經過簡單核實，證實確有其事，才可向領導反映。
――要善於對資訊進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的資訊很多很多，但是並不是所有的資訊都要向領導反映，要從中提煉出有價值的資訊，向上級領導反映。
――反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領導說話。在瞭解客戶的需求之後，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領導尋求解決問題的辦法的角度上說話。
――彙報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導徵求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經思考過這個問題了。
――反映和彙報的問題要具體，多用資料說話。
如何和上司進行有效溝通
3樓：匿名使用者
對於上司的指示，要認真執行。那麼，怎樣說服上司，讓上司理解自己的主張、同意自己的看法呢？請看以下要點：
(一)選擇恰當的提議時機剛上班時，上司會因事情多而繁忙，到快下班時，上司又會疲倦心煩，顯然，這都不是提議的好時機。總之，記住一點，當上司心情不太好時，無論多麼好的建議，都難以細心靜聽。那麼，什麼時候會比較好呢？
我們通常推薦在上午10點左右，此時上司可能剛剛處理完清晨的業務，有一種如釋重負的感覺，同時正在進行本日的工作安排，你適時的以委婉方式提出你的意見，會比較容易引起上司的思考和重視。還有一個較好的時間段是在午休結束後的半個小時裡，此時上司經過短暫的休息，可能會有更好的體力和精力，比較容易聽取別人的建議。總之，要選擇上司時間充分、心情舒暢的時候提出改進方案。
（二）資訊及資料都極具說服力對改進工作的建議，如果只憑嘴講，是沒有太大說服力的。但如果事先收集整理好有關資料和資料，做成書面材料，藉助視覺力量，就會加強說服力。(三)設想上司質疑，事先準備答案上司對於你的方案提出疑問，如果你事先毫無準備，吞吞吐吐，前言不搭後語，自相矛盾，當然不能說服上司。
因此，應事先設想上司會提什麼問題，自己該如何回答。(四)說話簡明扼要，重點突出在與上司交談時，一定要簡單明瞭。對於上司最關心的問題要重點突出、言簡意賅。
如對於設立新廠的方案，上司最關心的還是投資的**問題。他希望瞭解投資的數額，投資**期，專案的盈利點，盈利的持續性等等問題。因此你在說服上司時，就要重點突出，簡明扼要地回答上司最關心的問題，而不要東拉西扯，分散上司的注意力。
(五)面帶微笑，充滿自信我們已經知道，在與人交談的時候，一個人的語言和肢體語言所傳達的資訊各佔50%。一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心，那麼他無論面對的是誰，都會表情自然；反之，如果他對自己的提議缺乏必要的信心，也會在言談舉止上有所流露。試想一下，如果你的下屬表情緊張、侷促不安地對你說：
「經理，我們對這個專案有信心。」你會不會相信他？你肯定會說，我從他的肢體語言上讀到了「不自信」這三個字，我不太敢相信他的建議是可信任的。
同樣道理，在你面對自己的上司時，要學會用你自信的微笑去感染上司，征服上司。(六)尊敬上司，勿傷上司自尊最後要注意一點，上司畢竟是上司，因此，無論你的可行性分析和專案計劃有多麼完美無缺，你也不能強迫上司接受他們。畢竟，上司統管全域性，他需要考慮和協調的事情你並不完全明白，你應該在闡述完自己的意見之後禮貌的告辭，給上司一段思考和決策的時間。
即使上司不願採納你的意見，你也應該感謝上司傾聽你的意見和建議，同時讓上司感覺到你工作的積極性和主動性即可。
4樓：匿名使用者
找機會把上司約出去,喝點東西,心平氣和的聊聊天,從聊天中增進感情,漫漫的就會得到很好的溝通
5樓：職場教練簡買力
回答1、雖然對上級要尊重，但是也不要懼怕和上級的正常往來。要從小事上面瞭解自己上級的性格是什麼樣的，然後再根據實際情況來進行溝通。
2、有的上級性格比較平緩，喜歡安靜，不喜歡喧鬧。那跟性格慢的上級溝通的時候，不管事情有多急，都不要風風火火，以免給上級不穩重的印象。
3、對於性格比較急躁的上級，在溝通之前，一定要做好充分的準備工作，溝通的時候要直接將重點內容，不要囉囉嗦嗦的，浪費上級的寶貴時間。
4、有的上級性格不穩定，本來看上去挺開心的，突然一轉眼就變臉了，這種上司的工作壓力其實挺大的，跟他們溝通的時候，要選擇他們心情好的時候進行溝通。
5、跟上級有效溝通的場所最好是比較正規的地方，比如上級辦公室或者開集體會議的辦公室，如果是特別重要的事情，建議還是單獨溝通比較好。
6、跟上級有效溝通，切記不要幻想著一次溝通就能出成效。要讓上級覺得你的建議能夠給公司確實帶來很大的好處，才能引起上級的重視。一般一週溝通一次即可，次數太多，會讓上級反感。
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