1樓：一嘆
管理就是溝通，溝通，再溝通，優秀的管理者會創造各種機會與員工溝通，而不是被動的等待。善於溝通，能掌握第一手資訊，以利於做出正確決策。
1、首先了解員工的思想動態，關注員工發展，從而來確定溝通內容。
無論選擇什麼方式與員工實現互動交流，目的是向員工傳達管理者的坦誠態度、工作計劃以及信心等，不僅讓員工感受到管理層的關心和愛護，讓員工心聲有地方可表達；還能讓管理者加深對企業以及員工的瞭解，瞭解自身做法是否得當。
因此，建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證，領導者要利用簡單安全的溝通渠道，儘量採取現代化手段。
3、積極傾聽員工的發言，「溝通首先是傾聽的藝術」，在日常工作中，領導者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽，可以從下屬那裡獲得資訊並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮資訊，收集這些資訊可以使你覺察下屬的心理和想法。
溝通是雙向的行為，要是溝通有效，雙方都應當積極投入交流。但很多時候都是被動地聽，而沒有主動的對資訊進行搜尋和理解。
積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，要想象他的思路，體諒他的世界，以便與正確理解他們的意圖，而不是你想理解的意思，避免進入「和自己說話」的陷阱。
企業管理者以儘量給員工多的時間讓他們相互交談，並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解，這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裡。
4、管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別，越是高階的領導者越注意與員工直接溝通。總而言之，在管理者與員工之間進行的雙向溝通，其關鍵在於管理者。
每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要，包括人與人之間的溝通交流，可以是這些需要得到滿足。經常性的溝通和交流也可以使人們彼此瞭解，消除彼此的隔閡和誤會，消除和解決矛盾與糾紛，從而有利於良好人際關係的形成。
2樓：鎖鎖丶無敵丶
一：講出來
二：不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
三：互相尊重
四：不說不該說的話,絕不口出惡言
五：理性的溝通、不理性不要溝通情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定的時候
六：承認我錯了,說對不起
七：等待轉機
八：耐心、細心
九：笑臉常開，問候員工
十：儘早發現員工感到得意的事題，或特別有興趣的事題
十一： 對於員工，隨時表示由衷的愛意與關心
十二：如有問題，激勵員工隨時提出來商量
十三：休慼相共，與員工分擔其困難與問題
十四：建立平等開放的溝通機制
十五：多寬容，給員工改正錯誤的機會
十六：幫助員工提高能力
十七：完善薪酬福利、績效評價、組織氣氛
十八：凡事弄清楚再批評員人，就事論事
二、如何指導新員工
一、讓新員工明白瞭解衣食住行和上下班制度、作息時間、交通、熟悉公司環境
二、向新員工說明工作概況、應做的工作
三、說明新員工和他人的關係
四、說明工作應向何人報告
五、指引他知道電梯、洗手間、飲水等場所
六、告知進餐時間、請假辦法或休假規定，強調安全意識。
七、對不適應的員工起碼三個崗位以上的試用。向新員工說明工作概況、應做的工作。
八、要讓老員工幫扶新員工，不能有排斥，如有班組長要從中協調，強調團隊精神。
九、基層管理者要對新老員工一視同仁，而且儘量讓新員工熟悉。指引他知道電梯、洗手間、飲水等場所
十、安排工作時必須從易到難，逐步適應，尤其不能馬上安排上晚班。
3樓：萌萌的愛新覺羅
1、瞭解員工的工作目標
每個員工都有他們自己的目標，作為一位管理者，可以通過跟員工在工作目標方面的討論，瞭解員工對自己未來的規劃，以及對公司、團隊的態度。管理者在跟員工進行了一定的溝通之後，搭建員工工作目標和公司或團隊之間的橋樑，並通過不斷的溝通，強化員工與企業的聯絡。
2、換個角度思考問題
換個立場思考問題，這個做法也不僅僅是管理者可以採用的，對於很多日常生活中的情況都可以用換位思考的方法來解決很多衝突。
我們這裡只討論管理者如何換位思考。比如當員工的工作效率低下的時候，作為管理者應該先思考員工工作效率低的根本原因和直接原因是什麼。管理者是否有員工真正有意義的幫助，或者員工是否適合這個崗位。
先做內省，思考過後再去找員工溝通解決問題。
4樓：jq左
管理者與員工友好的溝通，不僅可以得到員工的尊敬、愛戴，還可以讓員工更好的為企業服務。溝通的目的在於傳遞資訊。如果資訊沒有被傳遞到所在單位的每一位員工，或者員工沒有正確地理解管理者的意圖，溝通就出現了障礙。
那麼，管理者如何才能與員工進行有效的溝通呢?
一、讓員工對溝通行為及時做出反饋
溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當你向員工佈置了一項任務之後，你可以接著向員工詢問：
「你明白了我的意思了嗎?」同時要求員工把任務複述一遍。如果複述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。
或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，瞭解他們是否正在接收你的資訊。
二、對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的「行話」和技術用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。
三、積極傾聽員工的發言
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。
當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對資訊進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。
當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉餘下的資訊。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
四、注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言訊號來表示你對對方的話的關注。比如，讚許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合;不要看錶，翻閱檔案，拿著筆亂畫亂寫。如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的資訊;否則員工有可能把自己知道的資訊也怠於向你彙報。
如何與員工進行有效溝通？
管理者如何與員工進行有效溝通？
5樓：挽尊從我做起
在團隊管理中，很多管理者都會面臨一些小問題，比方說，員工的積極性不夠，團隊配合度不高，或者員工能力太強，不願意服從上級的指導等等。這些情況都是團隊的管理者必須要考慮到，並且做出適當解決方法的。
俗話說，知己知彼，方能百戰不殆，管理者要與員工進行有效溝通，那麼就必須帶著同理心來了解團隊的問題和員工真正的需求。
1、瞭解員工的工作目標
每個員工都有他們自己的目標，作為一位管理者，可以通過跟員工在工作目標方面的討論，瞭解員工對自己未來的規劃，以及對公司、團隊的態度。管理者在跟員工進行了一定的溝通之後，搭建員工工作目標和公司或團隊之間的橋樑，並通過不斷的溝通，強化員工與企業的聯絡。
2、換個角度思考問題
換個立場思考問題，這個做法也不僅僅是管理者可以採用的，對於很多日常生活中的情況都可以用換位思考的方法來解決很多衝突。
我們這裡只討論管理者如何換位思考。比如當員工的工作效率低下的時候，作為管理者應該先思考員工工作效率低的根本原因和直接原因是什麼。管理者是否有員工真正有意義的幫助，或者員工是否適合這個崗位。
先做內省，思考過後再去找員工溝通解決問題。
3、信任自己的員工
不要把忠誠看作控制手段，強調忠誠要小心。
強調對事負責是職業經理，強調對人負責是忠誠。
忠誠在小範圍內不能作為控制手段，但是信任可以作為控制手段。
你周邊每個人值得你的信任的程度是可以被評估的，需要信任你的人，而不是用忠誠來評判這個人的所有。
——《實操管理學》王慧奇
王慧奇的這段話說得很棒，管理者不能一味地做一些自我感動的事情來批判員工，而是應該信任自己的員工，讓員工感覺自己受到了領導的認可，才會更加積極面對團隊中的工作。
4、明確好團隊的分工
做管理者，最重要的就是要明確好團隊的人物以及人員安排，若非出於緊急事務和公司需要，工作內容最好不要總是隨意變更。員工在上手了工作之後，自身能力也沒有問題，卻突然把員工換到團隊的另外一個角色中，難免會使當前的任務進展受到阻礙。因為員工在接受新任務的時候，需要一個適應期，一個熟悉新的工作流程的業務範圍的適應期，如果此時管理者只注重效率，而不去考慮自己的分工是否正確，難免會讓員工不信服，這樣，也會阻礙和員工的進一步溝通。
瞭解完員工的性格、想法以及團隊位置之後，才是真正要與員工進行溝通的開始，前面的一切都只是在打地基而已。
下面幾個是我總結的一些管理者與員工進行溝通的技巧：
1）與員工溝通時要專心，讓員工感受到尊重。
2）保持與員工的目光接觸，讓員工感受到你的真誠，讓他清楚你有在重視他在團隊中的貢獻。
3）儘量不要板著臉，儘量微笑，讓員工能敞開心扉跟你溝通。
4）對團隊中不同人員的性格、處事方式、辦事效率採取不同的溝通辦法，最好能引導式地進行對話。
希望能幫到你，望採納。
如何與員工進行有效的溝通？
6樓：匿名使用者
不要用權利去壓你的員工，那樣他們會更不服你，你要私地下和他們溝通，聯絡感情、當他們理解你時 也就沒有那麼煩惱了、
領導要樹立自己的威信、用自己的能力讓員工佩服你
、而不是用自己的權利去壓迫員工！
7樓：匿名使用者
瞭解員工！
也要了解自己
怎麼和員工溝通？有什麼方法和原則
8樓：520娟
對於管理者來說，與員工進行有效溝通是至關重要的，因為管理者要做出決策就必須從下屬那裡得到相關的資訊，而資訊只能通過與下屬之間的溝通才能獲得；同時，決策要得到實施，又要與員工進行溝通。再好的想法，再有創見的建議，再完善的計劃，離開了與員工的溝通都是無法實現的空中樓閣。
工具/原料
員工老闆
雙向溝通
步驟/方法
11、溝通是一種期望
對管理者來說，在進行溝通之前，瞭解接受者的期待是什麼顯得尤為重要。只有這樣，我們才可以知道是否能利用他的期望來進行溝通，或者是否需要用「孤獨感的震撼」與「喚醒」來突破接受者的期望，並迫使他領悟到意料之外的事已經發生。
22、對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。與他人說話時必須依據對方的經驗。如果一個經理人和一個半文盲員工交談，他必須用對方熟悉的語言，否則結果可想而知。
談話時試圖向對方解釋自己常用的專門用語並無益處，因為這些用語已超出了他們的感知能力。接受者的認知取決於他的教育背景、過去的經歷以及他的情緒。如果溝通者沒有意識到這些問題的話，他的溝通將會是無效的。
另外，晦澀的語句就意味著雜亂的思路，所以，需要修正的不是語句，而是語句背後想要表達的看法。
33、要及時對溝通做出反饋
溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當你向員工佈置了一項任務之後，你可以接著向員工詢問：
「你明白了我的意思了嗎？」同時要求員工把任務複述一遍。如果複述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的；
44、避免情緒化
在接受資訊的時候，接收者的情緒會影響到他們對資訊的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該儘量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回覆平靜。
55、對員工表示尊重
老總與員工是僱傭與被僱傭的關係，公司還是以最終利益的實現為主。這不表示老總實行強權，重視員工也並不代表一味的寬容，要做到令行禁止、賞罰有度，才是平衡老總與員工之間的關係、實現企業管理運營的方式手段。
注意事項
一個贏得下屬信任的管理者，其自身也一定是信任下屬的。但是很多管理者往往忽略了一個非常重要的方面，那就是：信任下屬絕不能流於言表，甚至也不能隱藏在心裡。
信任，必須付諸行動才能看得見效果，信任下屬，就要表達出來，讓下屬感受到被信任的美好與力量。
對員工坦誠相見，無疑會給自己平時的威嚴中增加幾分親和力，員工能從中感覺到來自老總的善意，容易心情愉快，暢所欲言。從而建起與員工的感情橋樑，方便進行有針對性的一對一交流。
管理者如何面對員工辭職
鐵bai打的營盤流水的兵 員工離du職是一種正zhi常現場,但如果企業的dao離職率過高,那證明企專業的管理還是存 屬在一定問題的。員工的離職,尤其是核心員工的離職,可能會給企業帶來一定的損失,如帶走公司的客戶資料,到同行業就職違反競業協議,帶走公司員工等。企業為了控制風險,有的為員工離職審批設定了...
如何處理領導與員工之間的關係，管理者應如何處理與員工之間的關係
互相信任 互相支援 互相幫助 互相關心。管理者應如何處理與員工之間的關係 大公司做事，小公司做人 這句話被很多職場人士奉為至理名言。尤其是小企業的員工，往往把處理人際關係當作獲得工作機會和利益的重要手段。同樣，對於小企業主來說，處理好內部員工之間的關係，也非常重要。一個廣告公司的老闆向我抱怨，說他的...
如何控制員工辭職風氣，管理者如何面對員工辭職？
辭職也會傳染的。這和公司的發展 工資的高低 領導的管理 工作的環境，都有關係。要想員工不辭職，首先要讓員工對企業對公司有種責任感，要讓員工看到企業發展的希望，也要讓員工樹立長遠的人生目標，在有工資保障的前提下，員工一般不會辭職。如果外面有更高的薪酬 更好的發展空間，都想辭職另謀發展的。現在的情況下，...