1樓:擺手路過
回答協助運營部的運營計劃、長短期經營計劃實施,配合各部門積極完成經營指標;
2. 負責運營相關制度與服務流程規範的培訓並督導實施;
3. 檢查各分店餐飲人員的工作情況、服務規範及各項規章制度的執**況,發現問題及時向運營經理反饋,並與各門店店長協商改進;
4. 制定門店培訓計劃和考核制度,協助店長完成門店各職位的培訓管理工作,並定期進行績效評估;
5. 監督門店食品安全與4d管理;
6. 負責內部培訓課程的開發,對門店管理層進行內部培訓及考核,同時針對外訓人員培訓結果給予考核及跟蹤;
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2樓:重慶渝味楠老火鍋
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯絡,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每週的業務會,彙報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查裝置、傢俱、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房瞭解當天出菜的情況,佈置重點推銷菜式。
6、籤領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
餐飲管理人員的崗位職責?
3樓:擺手路過
回答協助運營部的運營計劃、長短期經營計劃實施,配合各部門積極完成經營指標;
2. 負責運營相關制度與服務流程規範的培訓並督導實施;
3. 檢查各分店餐飲人員的工作情況、服務規範及各項規章制度的執**況,發現問題及時向運營經理反饋,並與各門店店長協商改進;
4. 制定門店培訓計劃和考核制度,協助店長完成門店各職位的培訓管理工作,並定期進行績效評估;
5. 監督門店食品安全與4d管理;
6. 負責內部培訓課程的開發,對門店管理層進行內部培訓及考核,同時針對外訓人員培訓結果給予考核及跟蹤;
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餐飲管理人員的崗位職責是什麼?
4樓:夏輝
1.制定並組織實施餐飲部的一切業務經營計劃。
2.監督、推行本部門的各項正規化管理制度。
3.考核直接下級部門經理及主管的品行業績並實施激勵和培訓。
4.定期招開本部門的例會,成本控制會議和預算會議。
5.檢查所屬部門的經營情況,資訊反饋和一切安全。
6.制訂和改進各項經營,管理的新計劃、新措施。
8.熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關係,並將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。
9.嚴格管理本餐廳的裝置、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。
10.抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。
11.做好餐廳安全和防火工作。
餐廳管理人員的工作職責和內容是什麼?具體些
餐飲管理人員主要承擔哪些管理職責
5樓:濤聲海韻
餐飲管理人員主要承擔的管理職責,要根據各個單位和部門情況,由單位或者部門制定,並沒有一個標準的職責規定,也很難一概而論。
通常,餐飲業管理人員的主要管理職責,主要根據單位的經營狀況、安全、人員配置、考核、工作任務落實等等方面,去制定切合實際的具體職責,以下的職責可以參考:
1、在總經理室的領導下,全面負責廚房的管理工作,執行主管總經理的工作指令,並對其負責和報告工作。
2、協調廚房各部門及廚房職工的工作,保證技術操作規範化。
3、抓好成本核算,加強食品原材料、各類物料、水、電、燃料的管理。
4、負責廚房部所需食品原料、裝置的請購、批示工作。
5、與工程部配合負責監督廚房裝置的維修和保養工作。
6、遇有宴會與餐廳部負責人商議具體事項,做出烹調與服務等有關的要求。
7、審閱員工餐廳選單及費用控制情況。
8、負責廚房部門的培訓考核工作,審查廚房盤存結果。根據廚房與酒店經營的實際情況,合理定崗定編。
9、定期召開廚師例會,佈置安排工作,同廚師彙報分析銷售情況及新產品開發。
10、每天關心生產經營、菜點數量、規格情況,對製作的菜點品嚐試味、檢查質量、嚴格把關。
11、督促廚房對原材料的驗收和成本控制。
12、把好食品衛生,廚房環境衛生管理和消防安全。督促食品餐具、用具和廚師個人衛生,杜絕發生食品中毒事故的發生,以維持廚房的正常生產秩序。
13、要按期為**部門和各項接待任務設計合理的整套選單,並要聽取反饋意見,不斷更新,保證菜餚的色、香、味、形及營養成分的合理搭配,並且不重複。
14、抓好節能降耗,合理利用電能,合理控制水流量,合理使用煤氣,合理對餐具和用具使用和保管,依靠員工,讓每一位員工都知道自己的節能降耗職責。
15、制定廚房各項衛生制度,實行衛生包乾。加強勞動紀律,制定各規章制度、獎勤罰懶(人性化)。
16、每天查閱廚房退菜和投訴情況並進行處理,掌握每個廚師的技術水平,合理安排技術崗位。
17、注重時令菜餚的**和多開發一些成本低、各層次客人都能接受,受歡迎的菜餚,使其零點、小吃做得更好。
18、關心員工思想、生活、業務水平。注重人性化管理,讓員工自我約束,自我規範,在一種很輕鬆,很整潔,很寬和的狀態下工作,以提高員工凝聚力,發揮他們的潛力。
6樓:重慶渝味楠老火鍋
一、加強人本管理。合理的崗位分工、健全的制度、配有高素質的人員,才能使之良好的運作。首先崗位分工合理明確。
要根據企業的生產情況、設施、裝置佈局制定崗位,明確自我職責。其次轉變傳統的只重技藝不重自身文化素質的弊病,灌輸知名的經營理念,使菜餚出品有所突破,形成自我風格。第三,充分利用激勵措施,堅持以人為本,更大限度地發揮和調動員工的工作積極性和創造性。
二、從菜點的質量入手,繼承傳統、保持傳統,不斷創新。質量是企業的生命線,是企業發展和生存的前提條件。其菜點質量的高低、好壞直接影響企業的知名度。
特別是隨著改革開放的不斷深入,市場的競爭日趨激烈,人們的生活質量在不斷提高,對菜餚的品種、口味、營養的要求也越來越高,新的情況下餐飲行業的面臨機遇與挑戰。如何面對當今的時代發展,關鍵是我們採取何種措施來保持傳統,繼承傳統,並不斷創新。為確保酒樓吉菜傳統的名菜的工藝流程,讓我們更多年輕的員工熟練掌握名菜的製作工藝和流程。
通過與前廳部總檯的溝通、廣泛地徵求美食家、顧客的意見,在無數次實踐操作和經驗積累的基礎上,研製出吉菜傳統名菜製作的標準調味配方、規範操作,對一些暫時無法制定的標準配方菜餚需專門的廚師進行烹飪,確保傳統菜餚的質量。針對吉菜大發展時期,如何使吉菜在激烈的競爭中脫穎而出,使酒樓經久不衰,在確保傳統菜餚的基礎上不斷推陳出新,通過廣泛地查詢有關資料,精心發掘,整理集聚,開發研製更具文化內涵的名菜,取得較好的效益,成為企業經濟發展的增長點,閃光點。
三、紮實的功底、良好的自我形象。要管理員工,首先要有良好的自我形象。要員工做到的首先自己做到,要別人尊重,先學會尊重他人,大事講原則,小事講風格;其次要不斷學習,不斷提高,掌握較高的業務技能,熱心傳、幫、帶,從而青出於藍而勝於藍。
四、進一步建立、健全各項制度並貫徹落實。沒有規矩不成方圓。國有國法,家有家規,企業必須建立健全相應的規章制度,以制度來規範。
切實加以貫徹落實,確保企業制度的嚴肅性,管理的規範化、科學化。
五、嚴把進貨關,做好毛利核算工作。採購進貨和毛利率核算是企業參與市場競爭的重要環節。貨源質量的好壞、**的高低與企業的經濟利潤息息相關,作為廚師長,既要考慮顧客實惠,又要顧及企業的成本,也是考核廚師長業績的重要依據之一。
食堂管理員的崗位職責是什麼?
7樓:元素_分離宣
回答1、負責安排食堂各方面工作,貫徹執行食堂的一切規章制度,管理全體炊事人員的考勤。關心食堂全體人員的思想工作和健康狀況。
2、負責安排和公佈一週菜譜,確保營養搭配。
3、掌握成本核算,確保質量、數量,負責月底盤存、平衡每月盈虧。
4、經常瞭解市場資訊,不參與採辦,制約採辦人員執行採辦手續,確保**合理,數量正確,質量滿意,驗收,監督制度健全,發票、證明符合要求。
5、按洽安排好臨時性招待用膳。
6、處理好食堂偶發事宜,確保食堂餐餐正常**。
7、安排和抓好食堂衛生工作,嚴格執行
五、四制度,防止食物中毒和疾病傳染。
(1)嚴格炊具、刀、菜墩消毒工作。
(2)嚴格執行暈蔬菜進貨驗收制度,禁止**變質食物。
(3)生、熟具分開使用。
(4)消滅蒼蠅、做到密封室無蠅。
(5)水斗、水糟清潔衛生。
(6)堅持執行每天打掃環境和週末大掃除的清潔衛生制度。確保灶房、爐房、工場、倉庫、餐廳、密封室環境經常保持整潔。
8、確保學生茶水**。
9、負責炊事員定期體檢。
10、遵守各項規章制度,嚴格執行食品衛生法。規範服務,按時開飯,規範操作,確保安全生產。
11、注意炊事人員個人衛生,勤剪指甲,上崗做到三白,不用手指直接接觸熟食,上班期間禁止吸菸。
12、搞好一班人團結,虛心聽取群眾意見。不斷改進服務態度,努力提高服務質量。
13、嚴格管理好用電器和煤氣灶具,落實到人,專人專管,杜絕一切不安全因素。
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8樓:ofweek人才網
1.在部長領導下,負責職工食堂的日常管理工作。
2.負責每日就餐人數統計(估計)及相應主食、蔬菜等物料準備,檢查和維持就餐秩序。
3.負責檢查食堂衛生、用餐器具消毒情況,確保用餐安全,不發生食物中毒事故,並控制衛生消毒用品、潔具的耗用。
4.合理安排員工倒班,做好每餐後的衛生清掃和定期大掃除工作。
5.及時安排並完成行政部臨時下達的客飯或領導宴請任務。
6.主辦或協助每日主副食料或其他物品的採購。
7.負責下屬人員的業務監督指導,做好績效考核工作。
8.完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
餐飲管理人員每天都需要做些什麼?
9樓:瀛洲煙雨
一:餐飲部經理主要職責:
1、 執行總經理的經營管理指令,堅持「以市場為導向,以效益為中心,以質量為生命」和「以部門為成本中心」的方針。
2、 負責制定餐飲部各項業務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展「學先進、找差距」活動。
3、 主持本部門例會,聽取各部位彙報,督促工作進度,解決工作中的問題。
4、 負責本部門安全和日常的質量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標準進行工作,實行規範作業。
5、 負責按月進行經營活動分析,研究當月經營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節約,提高經濟效益。
6、 負責本部門員工的崗位業務培訓,加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育,督促各部門有計劃的抓好培訓工作,提高全員業務素質。
7、 建立良好的客戶關係,廣泛聽取和蒐集賓客及客戶單位意見,認真處理投訴,不斷改進工作。
8、 審閱當日營業報表,掌握當日預訂、貨源**和廚房準備工作情況,瞭解當日的重要宴請以及來賓的有關情況和特殊要求,認真組織做好一切準備工作。
9、 負責督促有關人員搞好食品衛生、成本核算、食品**、**標準等工作,積極支援對菜點的研究,不斷推陳出新。
10、溝通本部門與其它部室的聯絡,協調配合,搞好工作。
11、負責餐飲部財產管理,擬定各項裝置的添置、更新和改造計劃,不斷 完善服務專案。
12、負責制定餐飲部管理人員和服務、工作人員的考核標準,認真考核部 門管理人員的日常工作業績,激發員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。
13、控制食品和飲品的標準、規格和要求,正確掌握毛利率,抓好成本核 算,加強食品原料及物品管理,降低費用,增加盈利。
14、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和 業務水平,開展經常性的禮貌教育和職業道德教育。
15、抓好裝置、設施的維修保養,使之經常近於完好的狀態,並得到合理 的使用,加強日常管理,防止事故發生。
16、抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個人、環境、x作等方面的衛生 評比,貫徹執行飲品衛生制度,開展經常性的安全保衛、防火教育, 確保餐廳、廚房、庫房的安全。
17、瞭解採購部食品原料的進貨渠道及**,並核對進貨及庫存情況,採 取降低成本、減少庫存的有效措施,並控制好成本核算,提高毛利 率。
18、做好思想政治工作,抓好全部門的精神文明建設,關心員工生活。
餐廳主管的崗位職責:
1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯絡,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、出席每週的業務會,彙報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
(1)檢查工作,每日檢查裝置、傢俱、餐具的擺設及其完好情況。
(2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
5、從廚房瞭解當天出菜的情況,佈置重點推銷菜式。
6、籤領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
事業單位管理人員崗位職責及任職條件如何設定
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一般管理人員考核表,管理人員年度考核表應該怎樣寫
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管理者應具備的六大能力 1 溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以 善於傾聽 最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感 理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。2 協調能力...