法律諮詢 網上購物後的糾紛

2025-01-06 13:30:06 字數 3487 閱讀 3994

1樓:牽著蝸牛去旅行

你的郵箱裡應該有交易的一些資訊,可以以此為證據區法律諮詢。

2樓:網友

1、請向當地工商行政管理部門投訴(可網上投訴),要求當地工商部門依法檢查或查處該批產品是否為三無產品。當然你得提供該地下加工廠的詳細地點。

2、經工商查證屬三無產品的,你應當向**網舉報,要求把該網撤銷或遮蔽掉。

3、根據工商查處的結果,你可以向他們索賠。

網上購物發生糾紛怎麼辦

3樓:潘達談娛樂

網路購物糾紛處理辦法有當事人到進行網路購物交易的平臺進行投訴,也可以通過撥打**的方式到工商部門或者是質檢部門進行投訴。如果糾紛情節嚴重的話,那麼當事人還可以到公安局進行報案或者是到法院進行起訴。

一、網路購物糾紛的處理辦法有哪些

一)向網路交易平臺客戶服務部門進行投訴或舉報。

二)撥打12315**向工商部門投訴。

三)撥打12365**向質檢部門投訴。

四)向公安部門報案。

消費者遇到網購詐騙時,應及時向各地公安局網路監控處報案,也可撥打110**報警。

五)向人民法院提起訴敏坦讓訟。

二、如果網購不給退貨怎麼辦

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,可積極聯絡對方協商。

如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,消費者可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證。或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點選「要求客服介入處理」(退款「橋局要求客服介入處理」介紹),待**客服幫助介入處理。

如交易已經成功,消費者可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點選「投訴維權」,上傳上述憑證,**客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要消費者承擔相應的風險和責任。

信拿 如已經與賣家協商將貨物退回,但是賣家一直未按照約定操作退款或換貨給您,並且不承認收到貨物,您可以通過發貨的快遞單號檢視是否已被簽收。

1、如已經顯示被簽收。

若交易退款在進行中,可以在賣家拒絕退款申請後【要求客服介入】,並上傳有效物流憑證。

若交易已成功0—15天內的,請進入我的**—全部訂單頁面找到對應的交易,及時發起申請售後,並上傳相關憑證。

1、如物流顯示未簽收,建議聯絡物流進行核實。

如果網購不給退貨的話,那麼首先要看該商品是否有註明不進行退換,如果有明確的註明的話,那麼是不能夠進行退還的話,但如果沒有明確註明的話,那麼消費者可以跟平臺說明清楚情況,由平臺客服進行處理。

網上購物糾紛找**解決

4樓:羅涯文

法律分析:可以先找**,如果解決不了就跟他們要商家的**,不過最好是要商家的**,自己找商家協商解決,要等**的人給解決那可有的等了,我就受過這方面的罪。

法律依據:《中臘前華人民共和國民事訴訟法》 第二十條 以信扮局訊息網路方式訂立的買賣合同,通過資訊網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨廳知地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。

網路購物糾紛起訴是怎樣的

5樓:覃永雄

伴隨著網路購物消費模式的普遍化,法院受理的網路購物糾紛案件也日漸增多,但因梁頌睜為網路購物這種交易方式本身存在的即時性、隨意性等特點,導致此類案件審理中存在四個審理難點:

一是被告確定難。網路購物糾紛案件的買、賣雙方是通過網路平臺進行交易,目前的網路購物平臺監管不完備橡歲,對賣方真實身份資訊的披露程度也不一致,消費者很難提供符合立案標準的準確的被起訴人資訊,往往要通過諮詢網路交易平臺提供商、查詢ip位址、查詢銀行賬戶所有者等其他途徑查詢,即使查詢到有關資訊,其經常居住地或者主要營業地往往也和**註冊資訊不一致,給消費者起訴造成一定困難。

二是有效送達難。在網路購物經營者的真實身份難以確定的情況下,確定其住所地更為困難;實踐中,買方往往選擇己方所在地法院起訴,而網路購物的經營者通常都在異地,導致法院直接送達難,通過司法專郵等方式送達往往不是經營者本人簽收,有效送達率低。

三是確定管轄難。與傳統買賣合同糾紛中依據被告住所地和合同履行地確定管轄權不同,網路購物中有許多是虛擬產品,即使涉櫻鉛及實物的交付,也存在買家包郵和買家支付郵費等不同情況,對於賣方將貨物交付給物流公司即承運人的地點是合同履行地,還是買方的收貨地是合同履行地,由於一般在交易時沒有約定,給法院確定管轄造成困難。

四是證據提供難。由於網路購物的即時性和隨意性,買方與賣家訂立合同前的磋商過程難以得到完整的體現,因網路本身的特點,賣方在網路上釋出的商品簡介、**等網頁證據具有不穩定性,很容易滅失,買方在需要時很難找到相關網頁證據;另一方面,因網購程式較為簡單,雙方在購物流程中沒有對違約責任、爭議解決等作出書面約定,買方多數也未對商品發票、購物憑證等關鍵證據進行索要並予以留存,導致在舉證時處於弱勢。

針對以上問題,筆者認為應進一步強化網路交易平臺提供商的監管責任,完善網上資訊公示內容,明確網路交易的管轄標準,同時建議買方在網路購物中更加註重保留有關電子和實物憑證,依法維護自身合法權益。

上述是網路購物糾紛起訴的。

網上購物出現糾紛怎麼報警

6樓:網友

網上購物出現糾紛報警穗畢磨方式如下1.**投訴 各個大型購物**有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向**提供假冒偽劣產品**、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。

有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物**還將向公安機關及時反映情況。

2.網上報案 一旦遇到網購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封**和**的手機**及銀行。消費者可向各地公安局網監處報案,也可數啟**報警。

3.消協投訴 與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協猜鬥投訴。維權**12315。

網路購物糾紛在**起訴

7樓:彭宗輝

網路購物糾紛在收貨地的法院起訴,具體方法如下:

1、提交起訴書,並按對方當事人人數提交相應份數的副本;

2、原告向法院起訴應提交材料;

3、當事人向法院提交書證;

4、立案庭在當事人履行必須的手續和交齊有關證據材料之後,在七天內,對符合立案條件的,辦理立案手續,對不符合立案條件的,依法裁定不予受理;

5、當事人應在收到受理通知書之日起七天內預交案棚慎件受理費和其他訴訟費用;

6、案件由法院排期**。

法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第八條。

構成消費欺詐的要素是什麼。

1、從主觀方面看,欺詐者必須具有欺詐的故意,欺詐者明知自己告知對方的情況是虛假的且會使被欺詐人產生錯誤認識,而希望或放任這種結果的發生,從而與其進行民事行為;

2、從客觀方面的方法看,欺詐者採用的是欺騙的方法;

3、從客觀方面的後輪和沒果看,欺詐行為造成了對方當事人相信謊言,陷於錯誤判斷,並作出錯誤意思表示的事實,即與欺詐人進行了民事交易行為臘納。

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