1樓：雜談趣事
有消費者反映，在海底撈。
吃火鍋的時候，吃出來魚鉤這種事情，在相應的飾品店鋪裡面，也不止一次的發生了生命安全的問題，一直都應該引起大家的重視，因為民以食為天，任何人賺的錢多賺的穿少，你喜歡吃什麼東西你都離不開食品安全這個話題。<>
明確的監管要是發生的相應的問題，要讓有消費者有去投宿的地方，真的在自己就餐的時候吃到了一些自己不是特別想吃到的東西，不應該吃到的東西，消費者去**投訴，投訴了之後是否有專人去處理這個問題，然後又應該在多久之內給消費者乙個明確的回覆，流程是否公開透明，這都是應該要考慮的問題，現在出了問題之後你只能找店家，但是店家如果死不承認，來回踢皮球這個事情很麻煩。<>
嚴厲的懲罰是說真的，確認了相應的市場店家應該承擔什麼樣的責任，不要說什麼是他疏忽大意，還是說員工操作不明確，消費者並不想管這個所以說，所以說確認了相應的問題就要懟這個店鋪進行處罰，我吃到的這個菜它是值88塊錢的，他就給我退88塊錢，這件事情就這麼過去了嗎？這肯定不行的呀，意思就是我打了別人一巴掌，別人打我一巴掌，這件事情就算過去了嗎？肯定不是啊，最開始的錯在我呀，我不應該只承受這一巴掌，雖然話糙但是理不糙啊。
應該對店家是以懲罰性罰款，意思是說如果我吃到這道菜，他值10塊錢，店家應該受到雙倍，那就是說多倍的懲罰，50塊錢或者100塊錢誰的責任，這不是相關的監管者。
要知道的問題，只是知道有這樣乙個結果，影響了消費者就餐的安全，就對他進行懲罰就可以了，至於誰的問題讓他們內部排查去被罰了一次罰了兩次罰的多了，他知道這種事情一旦出現會對自己的利潤，甚至說店鋪的運營造成很大的影響，那它就會是有意的控制。<>
很多事情不是不可以控制，而是看商家想不想控制，比如說在繳稅這方面你不交的話，那就是三倍起的懲罰性罰款，現在不都能教了嗎，要麼就是找相應的代賬公司做乙個外賬，要麼就是自己去相應的部門申報，完全不理這一茬的幾乎沒有，因為你要是不交懲罰性罰款的話，你就會列入失信名單。
也就是說會變成黑戶。
因為懲罰夠嚴重，所以大家都得遵守這個規則。
2樓：叮噹必過
我覺得消費者的食品安全現在還沒有得到保障，可能是監管部門監管不到位。
3樓：視感動物
消費者可以撥打消費者保障**，進行投訴，調查清楚後，是火鍋店的責任，最高可賠償十倍補償金。
4樓：生活助理阿離
消費者如果找商家的話，商家一般都是會死不承認的。所以我們可以通過相關部門來舉報商家，讓相關部門來解決這件事情。或者是通過**來通寶這家店，**他們的所作所為，讓所有人一定要警惕一點。
5樓：圖喔喔喔
消費者的食品安全要在嚴格的控制下進行。相關部分要處理好食品安全的問題，仔細檢查；也可以去消費者協會起訴。
6樓：buxiu說時事
加大監管力度。這種只有加強對商鋪的監管，讓他們務必保證食品安全。
7樓：愛兒咿呀
消費者是很被動的，所以一旦出現了這種情況，只有投訴，然後等待相關部門的處理即可。
女子稱在海底撈火鍋裡吃出魚鉤！當地相關部門對此作何表示？
8樓：紫丁平飄來
海底撈可以說是乙個網紅餐廳，有很多的人都非常的喜歡吃海底撈當中的火鍋。海底撈當中的氣氛也是很好的，所以說去到海底撈當中也是可以讓自己變得更加的開心。而有一名女子在吃海底撈的時候，突然從火鍋當中吃出了魚鉤，這件事情也是讓大家都覺得非常的震驚。
女子在海底撈當中返則判吃出了魚鉤而女子也是把這個**釋出到了網上，相關的部門也是介入了調查。當時雖然有關部門對他進行了免單，但是這名女子表示自己的本意並不是想要免單，只是希望這些人能夠注意一下。漏改如果說小朋友吃到了的話，那麼也是非常的危險，確實是這樣的，做餐飲行業更加的要注意食品的安全和衛生問題。
當地的相關部門表示瞭解到情況之後也在第一時間介入了調查。目前這件事情還在進一步的調查當中。
希望海底撈能夠注意海底撈的氣氛確實是很好，也希望海底撈能夠把自己的衛生問題給做到極致。有一些人表示自己還在海底撈當中吃出了其他的東西，這也是需要我們去深思的，因為海底撈如今做大做好確實是非常的不容易。不要因為小的疏忽就讓自盯桐己的名聲被破壞了，相對於其他的火鍋店來說。
海底撈的味道並不是特別的好，但是也是受到了很多人的喜歡。
這種事情也是不要再發生了而海底撈當中有很多的菜品也是大家都非常喜歡吃的，所以說我們也是更加情願意去到海底撈當中吃一些東西。也希望大家在吃火鍋的時候能夠注意一下，不要像這名女子一樣吃到了魚鉤。我們在外就餐的時候，一定要注意看菜裡面有沒有異物。
9樓：慄慄子愛吃肉
監管部門第一時間已經介入調查了，這名女士在海底撈點了乙份茼蒿菜，之後用餐中發現居然菜裡有魚鉤，海底撈的解決方案是給顧遲察指沒稿客免單，監管部門嚴查處理碼配。
10樓：無能為力大蒜
當地相關部門說信喊一定會查清真相，如果是橘源真的，他們會對海底撈實施懲罰。一定會圓坦態保障消費者的權益，負責到底。
11樓：小蕃學姐
當模吵地相關部門對此表示，其實都是會嚴加管理的，而且食物都是需要經過處理之後，細心檢查，再進行烹飪旦蘆侍也是比較譁乎安全的。
12樓：北方有首領
現在當地的相關部門已經開始著手調查這件事情，門店的負責人也已經表示會調頃禪查這一隱寬批次的菜品、底料等雀攜塵看看問題究竟出在哪。
13樓：魅力生活記
當地的相關部門錶鏈虛示一定要嚴格的追查此事毀衫，海底撈火鍋裡吃出魚鉤要給乙個合理的纖喚腔說法，能夠維護消費者的損失。
四川女子吃海底撈吃出魚鉤，食品安全問題該如何保障？
14樓：細細
吃海底撈吃出魚鉤，這個問題真的可以說是非常的嚴重了，這個四川女子完全可以撥打消費者協會的**投訴海底撈了，在吃的東西里面吃出異物，最高可以獲得十倍的賠償呢。
感覺吃個火鍋吃出鉤子真的是特別可怕的一件事情啊，這個四川女子真的也是特別的倒黴了，不過這個海底撈這樣子，真的是不衛生的感覺啊。
火鍋裡面居然會吃出魚鉤，這個操作我真的還是第一次見呢，感覺真的是非常的可怕，這家海底撈的食品安全是絕對不過關的，不然也不會有鉤子在火鍋裡面，魚鉤這麼大的東西，他們在製作火鍋的時候難道就發現不了嗎？感覺真的是特別的無語啊，我估計這個女子肯定是有心裡陰影了。
如果火鍋店不處理這個問題的話，那麼這個女子完全可以直接打**去消費者協會舉報了，消費者協會處理這樣的事情一般都是非常的快得。
他們是非常能夠維護消費者利益的人呢，只要撥打了他們的**，他們是一定會處理這件事情的，而且會處理的特別到位的呢。
消費者協會是一定會給該女子乙個滿意的答覆的，他們是專門管這些食品安全的問題的呢，我有的時候也會碰到和該女子一樣的問題。
出去吃飯的時候吃到異物，我也是經常會尋求消費者協會的幫助的，他們都是非常耐心的人，一定會認真的聽消費者的訴說的呢呀。
出去吃飯的時候，真的難免會碰到這樣的問題，這個時候，我們一定要正確的維護自己的利益，商家該道歉得道歉，該賠錢得賠錢，不要覺得這只是小事，碰到這種事情就得努力的為自己維權，不然商家會因此而得寸進尺的。
15樓：何必管它呢
食品安全問題需要**從產品的製作到產品的包裝，售出等一系列的流水線的工作，都需要嚴格的質量檢測，才能保證食品的安全不出問題。
16樓：創作者
食品安全的問題應該有更專業的人去檢測，而且要定期檢測，不能一年只檢查一次，完善相關法律法規切實保護我們消費者的權益。
17樓：樂樂
如果火鍋店不處理這個問題的話，那麼這個女子完全可以直接打**去消費者協會舉報了，消費者協會處理這樣的事情一般都是非常的快得。
官方回應海底撈火鍋吃出魚鉤，你覺得海底撈火鍋衛生條件怎麼樣？
18樓：玲瓏觀點說
3月29日，到自貢萬達店用餐海底撈火鍋的王女士，在食用茼蒿菜時，感覺有異物卡住喉嚨，經過一番努力終於把異物清出喉嚨，結果發現竟是一枚魚鉤。王女士與經與海底撈工作人員協商，採用免單的方式平息了此次事件。但是為了督促海底撈食品衛生上的注意，王女士還是把這件事向相關監督機構做了備案。
海底撈方面也是從多個渠道進行了排查，並未發現異常，最後這枚魚鉤到底是怎麼混進菜品的，海底撈方面也沒有給出明確的解釋。
海底撈我們都知道以服務著稱，食品衛生方面也是監管比較嚴格，深受大眾的喜愛。在海底撈用餐很多次，整體衛生方面還是比較滿意的，菜品的擺盤和服務員的服務都很注重細節。服務員在大堂幫助客人操作食材時都會佩戴一次性手套操作。
每個人臉上都帶有擋口水的面罩。用餐過程中產生的食品垃圾服務員也會及時清理，保障餐桌表面的整齊、整潔。每桌配備消毒紙巾和熱水，方面對衛生有不同需求的顧客自行進行餐具再消毒。
熱毛巾也是始終貫穿整個用餐過程，有需要隨時為客人提供，保證客人個人清潔衛生。
海底撈的後廚我有幸參觀過，菜品、肉品都是分割槽操作的，生、熟食也是分割槽操作的。菜品經過精摘之後，還會進行過水沖洗，保證上桌前沒有再次被泥土汙染。後廚的食品加工人員都是持證上崗，進操作間前都會換上後廚衛生服裝，配到帽子，防止頭髮脫落汙染菜品。
肉類食品也是經過集團統一戰略採購的，確保食品安全，各項衛生食品安全證件齊全。他們的廚房都是經過質量、安全認證的，在這方面比較正規，符合國家的程式化標準。
這次在菜品中吃出魚鉤，可能是一次偶然事件，魚鉤掉落在菜裡了，由於夾雜在菜葉裡明沒有被人發現，這才險些造成不良後果。百密一疏，在精細化的流程可能都會才在疏忽和偶然，雖然總體上不會影響外界對海底撈的衛生條件的評價，但是還是會在個別大眾心中留下陰影和不良影響。希望海底撈以這次事件為案例，在菜品清潔裝盤上，更加細心一些。
總體來說，海底撈的衛生條件還是很有保障的，個例不能以偏概全否定了整個海底撈的衛生條件。
19樓：來自顯聖殿天真爛漫的貝塔
不太願意拿一百塊錢去吃十塊錢的菜。
20樓：夏見冬
我一直都認為海底撈火鍋的衛生條件非常好，因為工作人員都很認真負責，我並沒有遇到過這樣的情況。
21樓：寄情以言
我覺得海底撈火鍋衛生條件一般。因為海底撈以服務好而出名，他們的衛生條件並沒有像他們的服務一樣特別的好，所以我覺得一般。
22樓：小李美死了
我覺得衛生條件還是很好的，因為很少出現過這樣的現象，可能只是廚師的失誤導致的。
23樓：你到底敢不敢
條件還是可以的，他們的服務非常的好，說明在這些方面也是比較重視的，衛生還是挺乾淨的。
24樓：你真的好嘛
衛生還是比較好的，基本上很少出現問題，食材處理的也是比較乾淨，上面沒有任何的汙漬。
海底撈魚鉤事件後，你認為海底撈應當採取什麼樣的公關措施？
25樓：小自信
一定要保證產品的質量，控制食品的**，增強服務員的意識，只有這樣才會讓人們再次喜歡上它。
消費者的權利有哪些，消費者有哪些權益
根據 消費者權益保 規定，消費者享有九大權利，分別是 1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買 使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。2.自主選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面 一是對商品的品種 服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地 二是對於選擇商品服務及其提供者...
求助！消費者如何維權，消費者維權有哪些途徑？
如果商家態度良好的情況下可以溝通解決。如果商家拒絕溝通撥打12315向消費者協會投訴 像你這種情況，應該先去消協反映情況，看看消協怎麼回覆你。如果這個店主真的是卷錢跑路的話。那你就得去報案了。現在這種情況也是屢見不鮮，我們這裡理髮店也是辦卡，之後店辦不去了，人也不見了，錢也退不了，消費者只能認倒黴了...
消費者權益保護機構有哪些，「消費者權益保護委員會」屬什麼性質機構
中國消費者權益保護機構主要職責 擬訂保護消費者權益的具體措施 辦法 承擔流通領域商品質量監督管理工作 開展有關服務領域消費維權工作 查處假冒偽劣等違法行為 承擔指導消費者諮詢 申訴 舉報受理 處理和網路體系建設工作。負責擬定本局工作計劃 總結，起草綜合性檔案，承擔發文的核稿工作。負責檔案運轉 資料 ...