1樓：匿名使用者
1.導遊人員應嚴格搜知按照既定的旅遊計劃安排遊客參觀遊覽，不得擅自增辯漏改加、減少旅遊專案或者終止導遊活動。如果是由於遊客的原因需要變更旅遊計劃，必須徵得多數旅遊者的同意，並及時向旅行社報告，根據旅行社指示做出適當的調整。
2.在旅行和遊覽過程中，如有可能發生危及遊客人身、財物安全的情況，導遊人員應向遊客做出真實說明和明確警示，並採取必要措施防止危險的發生。3.
導遊人員在進行導遊活動的過程中不得欺騙、威脅旅遊者消費或與經營者串通欺騙、脅迫旅遊者消費；不得收受商家給予的回扣或其他財物；不得直接或間接要求遊客為自己購買物品。4.導遊人攜判員在進行導遊活動過程中不得向旅遊者兜售物品或者購買旅遊者的物品，不得以明示或暗示的方式向旅遊者索要小費。
5.導遊人員不得參與黃、賭、毒等違法活動，更不得向遊客介紹這類違法活動。
導遊工作的原則是什麼
2樓：
摘要。親親。導遊人員應該遵循下列基本的服務原則：「遊客至上」原則、「履行合同」原則、「安全第一」原則和「合理而可能」原則。 「
親親。導遊人員耐渣洞應該遵循下列基本的服務原則：「遊客梁空至上」原則、「履行合同」原則、「安全第一」原則和「合理而可能」原則昌枯。 「
親親。導遊原則是導遊員運用導遊方法和技巧必須遵循的基本規 律。這些規律是我國導遊員長期從事導遊實踐概括和總結出來 的，既有指導意義，又有實用價值。
一）針對性原則。導遊員的工作物件，正如上面提及的，是有著不同旅遊目 的、不詞文化修養、不同知識水平和不同審美情趣的各國旅遊 者，這就要求導遊員在導遊內容、語言運用、服務態度、講解方 法和技巧等各方或跡衝面必須十分注意針對性原則。(二）靈活性原則。
導遊藝術不但要求針對性、計劃性，還州旦要有靈活性。所謂靈 活性，就是因人而異、因時制宜、因地制宜。遊覽活動多受人際、天時、地理、交通等多種因素的影響和限制。
所謂最佳時 間、最佳線路、最佳旅遊點，都是相對而言的，是客觀上的最佳 條件。如果導遊員主觀上缺少完美的導遊藝衫殲術，導遊效果就會遜 色。因此，導遊員應根據旅遊者的不同審美情趣、旅遊點的不同 美學特徵，以及不同的季節、氣候、場合，靈活運用導遊方法。
導遊人員的行為規範包括哪些內容
3樓：港劇集中營
最主要是不逼旅客購物就行了！
導遊人員應遵守哪些行為規範?
4樓：考試資料網
堅持「內外有別」原則；嚴格按規章制度辦事，執行請示匯基判報制度；自覺遵紀守法；自尊、自愛，陸棚不搏悉改失人格、國格；注意小節。
導遊員應注意的禮儀
5樓：我的驕傲
1.髮型：女士的髮型要符合美觀、大方、整潔、實用的原則，要與臉型、體形、年齡相協調。男士鬢髮不能蓋過耳部，頭髮不能觸及後衣領，也不允許燙髮和染髮。
2.面部化妝：化妝要少而精，強調和突出本身所具有的自然美部分，以淺妝、淡妝為佳。
3.口腔：上班前不喝酒，不要差侍跡吃有 **性的異味食物，以免引起客人的反虛並感。
4.手指甲：隨時清理雙手，談攔經常修剪和洗刷指甲。不應留有長 指甲，不塗用色彩鮮豔的指甲油。
5.衣服要妥貼合身。凡穿戴大衣、風衣、帽子，進入室內應及時脫下；
6.使用禮貌用語首先態度要誠懇、要謙遜文雅，儘量使用敬語，在接待賓客過程中要努力做到聲音優美、動聽、語言標準、咬字清晰、音量適度，使聽者感到親切自然。
7.介紹他人：把男子介紹給女子，把年輕的介紹年長的，把未婚女子介紹給已婚女子，把地位低的人介紹給地位高的人。
導遊人員的行為規範包括哪些內容?
6樓：考試資料網
1)忠於祖國，堅持念帶「內外有別」原則；
2)嚴格按規章制度辦事，執行請示彙報制度；
3)自覺地遵紀守法；
4)自尊、自愛，不失人汪稿格、困高孝國格；
5)注意小節。
導遊人員的工作禁忌有哪些啊？
7樓：匿名使用者
不得宣傳虛假、迷信、反動的內容。
8樓：匿名使用者
1.導遊人員不宜單獨去異性遊客的房間，尤其是當異性遊客單身在房間內時，導遊員更應注意迴避。有事可在門外交談，實在不得已需要進入房間時，應開著門說話，談完後儘快離開。
2.導遊人員不得偕自己的親友隨團，也應該阻止個別司機擅自捎帶親友隨團旅遊的行為。3.
導遊人員帶團時儘量不要飲酒。實在難以推脫時，一定要注意把握尺度，不得超過平時酒量的三分之一。凡對酒精過敏的導遊員（喝酒即紅臉者）應絕對禁止飲酒。
同時，導遊員有義務勸止司機飲酒。4.導遊員不宜過多介入旅遊者之間的矛盾和糾紛。
但可適當調劑矛盾，以保證團隊活動順利進行。
導遊人員通過什麼權利取得救濟權，導遊人員的權利與義務是什麼？
一 監督權 批評建議權 控告檢舉 申訴權。二 獲得賠償權 導遊人員的權利與義務是什麼？一 根bai據旅行社與遊客簽訂的du合同或約zhi定，按照接待計dao劃安排和組織遊客參 版觀 遊覽。權 二 負責為遊客導遊 講解，介紹中國 地方 文化和旅遊資源。三 配合和督促有關單位安排遊客的交通 食宿等，保護...
導遊人員的地位是什麼導遊員在旅遊工作中的地位和作用是什麼
導遊即引導遊覽,讓遊客感受山水之美，並且在這個過程中給予遊客食 宿 行等各方面幫助，並解決旅遊途中可能出現問題的人。導遊分為中文導遊和外語導遊，英文叫tourguide或guide。在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。現在的導遊一般掛靠旅行社或集中於專門的導遊服務管理機構。按照...
在機場賣票的工作人員是什麼職位
在機場賣票的工作人員是地勤。在航空公司地面工作的人員，具體有值機 國際值機和國內值機 安檢 vip客服 調配 售票 易登機等崗位，其中易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員。機場地勤的工作是從飛機進入停機坪的那一刻開始，到離開停機坪進入滑行道為止，停泊其間的所...