1樓:匿名使用者
你好,所有的快遞,在簽收郵件之前,要檢查外包裝,如有破損,明顯有發貨後拆過的痕跡,要拒絕收貨,還要立即跟發貨人聯絡,說明一下情況,讓發貨人找承運的快遞公司索賠或其他的相關事宜。 在外包裝正常的情況下,快遞公司的派送員就完成公司的義務了,只是郵寄來的貨物,要開啟來檢查,如果有問題,如摔壞,不正常,這時是需要派送員為你做證的,證明貨物是在你接到前就是壞的,不是你的責任,所以雖然會佔用派送員的工作時間,但還是有必要留下他來一下下。 如果需要投訴快遞公司,可以打12305**進行投訴。
2樓:一公尺陽光三寸暖
國家郵政局2007年9月12日釋出2007年8月1日實施的《快遞服務行業標準》中關於快件簽收有如下規定:
快件簽收 規定。
快件簽收時滿足以下要求:
快遞服務人員將快件交給收件人時,應有義務告知收件人當面驗收快件;
所以,當快遞員把郵件送到時,要先看郵件的外包裝,外面的單據和整個包裝,完整無破損沒有拆過的痕跡,就簽收郵件,但是這個單據先不要交還給快遞員。要讓快遞員留下一會,看你拆包裝,檢查裡的貨物,如果有明顯問題,就聯絡賣家,並讓投遞員給你寫證明,說你收到的東西是什麼情況,這個證明書將來有糾紛時用得到。
如果貨物數量對,質量過關了,就可以把簽收的單據給投遞員拿走了。
如果是貨到付款,就是包括拆開包裝驗貨,驗了現貨滿意了,要付現金的。如果是現付的郵件,快遞公司需要保證在簽收前,外包裝是完整的。對於貨到付款的快件,收件人先行驗貨,快遞員是沒有異議的。
如果有問題,如摔壞,不正常,這時是需要派送員為你做證的,證明貨物是在你接到前就是壞的,不是你的責任,所以雖然會佔用派送員的工作時間,但還是有必要留下他來一下下,如果需要投訴快遞公司,可以打12305**進行投訴。
京東快遞員送包裹沒有當面拆箱驗貨可以拒收嗎
3樓:
你好,親<>,很高興為你服務,通過官方查詢顯示,京東快遞可以拒籤,通常是在外包裝有破損的情況拒收。如果在發貨後申請取消訂單或退貨,賣家同意退貨時,貨到時可以直接拒收的。貨到付款的訂單,如果乙個id帳號在乙個月 內有過1次以上或一年內有過3次以上,無理由不接收京東配送的商品,京東將在相應的id帳戶裡按每單扣除500個京豆做為運費;時間計算方法為:
成功提交訂單後向前推算30天為乙個月,成功提交訂單後向前推算365天為-年,不以自然月和自然年計算。
貨到付款的快遞我發現是假的拒收了要不要負責什麼?
4樓:
摘要。親:你需要有快遞員在場的情況下拆包檢查,讓快遞員確認再退貨。
親:你需要有快遞員在場的情況下拆包檢查,讓快遞員確認再退貨。
我是直接拒收了,買的手機查不到。
親:沒有拆包直接拒收不太合理。
應為買的那個手機查都查不到,而且搶購的那個平臺也不顯示訂單。
每臺手機都有流水號,你沒有拆包如何確定。平臺沒有顯示定單可以跟客服聯絡。
我就是在這上面訂購的,也沒付款。
不用再去理會它了,建議你買手機直接去品牌店或官網購買。
正規的網購平臺是不會出現這樣的情況的,可以無條件退貨。
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