1樓：知識改變命運
中國移動的客戶星級友衫櫻共計分為五個好叢星級標準，分別是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具體又細分為五星金、五星銀以及五星鑽。
依據中國移動網上營業廳。
釋出的資訊顯示，中國移動根據客戶所用手機號碼的網齡、月均消費額、合約情況、欠費停機次數等資訊進行評定，確定客戶可享受的星級服務。星塌指級每年評定一次，有效期一年。如星級調整，在星級服務將同步調整。
移動星級客戶權益：
1、五星金、五星鑽：按照可累計積分的賬單金額的5倍獲得積分，不足1積分向上取整。
2、五星銀：按照可累計積分的賬單金額的3倍獲得積分，不足1積分向上取整。
3、四星：按照可累計積分的賬單金額的倍獲得積分，不足1積分向上取整。
4、三星：按照可累計積分的賬單金額的2倍獲得積分，不足1積分向上取整。
5、二星：按照可累計積分的賬單金額的倍獲得積分，不足1積分向上取整。
6、一星：按照可累計積分的賬單金額的1倍獲得積分，不足1積分向上取整。
7、話費透支：在七天內話費欠費不超過指定額度，就不會因欠費而被停機。
2樓：實實周鸞
中國移動的星級客戶等級分類如下：
1. 一星客戶，這是最低階別的客戶等級，通常指新客戶或入網達到一定量但消費較低的客戶。
2. 二星客戶，這類客戶的消費水平相對較低，但入網時間通常較長，是中度水平的客戶。
3. 三星客戶，這類客戶的消信枯卜費水平中等，是具有一定消費能力的客戶。
4. 四星客戶，這類客戶的消費水平較高，且入網時間較長，是高品質的客戶。
5. 五星客戶，這是最高階別的客戶等級，又分為鑽卡、金卡、銀卡。這類客戶消費能力高，且通常具有長期的良好消費記錄。
星級越高，可享受的服務權益越多。這些服務包括積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通等一系列高品質專屬服務。同時，中國移動的星級服務是根據客戶的網齡、實名情況、每個敗肢月平均話費、合約情況、交費行為等因滑穗素計算客戶的星級。
移動星級客戶等級分類有哪些?
3樓：小小文在隔壁村
按照得分從高到低依次評定星級，共分為五個等級，分別為五星、四星、三星、二星、一星，其中五星等級客戶又分為鑽卡、金卡、銀卡。星級越高，可享受的服務權益越多。
星級服務是根據客戶的網齡、實名情況、每個月平均話費、合約情況、交嫌早巧費行為等因素計算客戶的星級，並提供"積分倍享、話費透支、國漫。
減免預存開通」等一系列高品質專屬服務。
中國移動星級評定標準。
因各省業務規則有差異，睜寬具體情況可以撥打當地10086進行諮詢。以河南為例，星級服務，是中國移動為「網齡長、消費穩定且無欠費」的優質客戶提供的「積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通」等一系列差異化高品質專屬服務。
是中國移動感謝客戶長期支援的一項回饋舉措。為更好地服務客戶，根據客戶的星級提供不同的星級服務。星級越高、可享受的服務越多。
滿足星級評定資格的客戶，按照得分從高到低依次評定星級，包括五星（包含五星鑽、五星金、五星銀）、四星、三星、二星、一星、準星。
其中，五星、四星、三星、二星、一星合稱為星級客戶。入網時間不到半年的客戶不能參加星級評定，定義為「未評級」客戶。準星和未評級客戶合稱為「暫未獲得星級」客戶。
對於入網滿6個月（含入網當月）、正常使用的個人實名客戶，芹鍵均可進行星級評定。其中，測試卡、物聯網絡卡。
資料卡、無線固話等非手機端客戶不能參與星級評定。只要被評為一星至五星的任一星級，均可享受相應的星級服務。
移動星級客戶等級分類有哪些？
4樓：四葉草聊職場
中國移動的星級一共分為1星、2星、3星、4星、5星五個等級。
實際上大部分使用者都是3星級的等級。當然，5星級之中還有細分，分為5星使用者、5星金卡使用者、5星鑽石使用者。
中國移動日前推出的信用客戶星級服務是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的專屬**值服務，是對於客戶長期支援中國移動的回饋。信用星級分5個等級，5星為最高階，級別越高，尊享越多。1到5星級客戶可享受透支不停機，節假日不停機等信用消費待遇，信用越好，透支額度越高。
達到5星級的特權
1、去營業廳免排隊。去營業廳優先免排隊辦業務有三種三，第一是軍人，第二是殘疾人士，第三是五星級使用者。這個需要你去特殊視窗辦理，否則也沒人知道你是五星級使用者。
2、撥打10086優先接入vip席。五星使用者，撥打10086時無需等待，直接優先接入vip席。vip席也就是專家坐席，一般是移動公司多年的老員工，業績優秀，業務知識比較廣，可以更高效地為你解答問題，解決麻煩。
3、一對於的專屬客服經理。對於**值的五星級使用者，移動公司專門準備了一批專業的客服經理為他們24小時一對一服務，甚至有必要的情況，客服經理還會上門為他們服務。
4、火車站、機場俱樂部服務。作為移動公司的五星級使用者，移動公司會為你們準備專門的俱樂部服務，寬闊的環境配上一些小演出，可以讓你在等待飛機、火車時放鬆心情，當然，不同級別的五星級使用者也有著不同的免費次數。
5、欠費不停機服務。五星級使用者可以透支100元話費。在你即將欠費，或者是已經欠費的情況下，五星級使用者也會有專門的客服經理聯絡你。
通常情況下，五星級使用者的**比較多也比較重要，對於這樣的使用者群裡，移動公司也會最大程度地保證他們的利益。
中國移動星級客戶標準是什麼？
5樓：愛生活的小盆友
星級服務，是中國移動在整合純中原有服務體系的基礎上，面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。具體而言，是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬**值服務，是對於客戶長期支援中國移動的回饋。
星級最高為五星，星級越高、可享受的服務權益越多。中國移動力求給長期支援我們的老客戶帶來更貼心、更優質的服務，讓您充分感受到中國移動對您的信任與關懷，隨時隨地給您輕鬆、高效、便捷的尊貴感。
一、星級評定。
星級取決於客戶每個號碼在上海移動的通訊消費行為，在網時間越長，消費越高，欠費停機的次數越少越好，星級自然就越高！新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄！
每個號碼的星級每月動態調整；如星級調整，各項星級服務的標準將根據最新星級同步調整。若號碼過戶、銷戶後，星級及相應的權益自動取消。
二、如何知道自己的星級。
您喚亂可以簡訊「cxxj」或者「xjfw」或者「星級服務」傳送到10086，也可以撥打10086客戶服務**，或者直接登陸網上營業廳-我的星級，掌廳-我的星級查詢您的星級和享受的星級服務權益。
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