1樓：九班鋼釘
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓**禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——「冬梅護理」服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底裡佩服您!感激您!
常言道：沒有規矩就不成方圓。《**禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象並贏得社會認可的法寶。
似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求，而《**禮儀》從頭到腳對**都有著嚴格的規定：神聖而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的**裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個乾淨、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對於醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信於病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨**長交接-班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：「您昨晚睡得好嗎?
早餐吃了嗎?如果您有什麼要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力範圍內的，我們一定會盡全力滿足您!」一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心裡就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋樑。問候時應禮貌，中國有句俗話叫「禮多人不怪」，「您好、請、謝謝、對不起」等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應採取勸說、指令性的語言，如「病人隨便調快輸液速度」;對於病人的隱私我們應採取保密的態度;對於影響病人**的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背後議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關係時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利於以後的交流;反之則不然。
眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢於眼表，這時**應給予關心和理解。**鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助**判斷病人的心理狀態，有利於疾病的**和**。
無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在**《「冬梅護理」服務規範》光碟時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今後的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承「冬梅護理，人文關愛」的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務於病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實「冬梅護理」、「雙
八、雙五、六個一」的服務規範，將健康快樂帶給每一位患者!
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛生系統**禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深。現談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是**在職業活動中所遵循的行為標準，是**素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括**儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及**行為規範。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：
「護理工作可以發揚女性所在的力和美」。這裡所說的「力」是女性的性別魅力和優勢;「美」的含意包含著**的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過**的言行，舉止，儀容儀表來體現的。
良好的禮儀可以體現出**的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。**在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。
從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在**的外表，更不是侷限於面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務物件是一個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對於護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。**在護患交往關係中處於主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利於服務物件的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。
**語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效。
患者入院時投以微笑，並親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細緻地講解作息制度及注意事項，幫助患者儘早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心裡話講出來，便於護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與**的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日**而積極地配合各項**與護理。避免了長期以來，護患關係一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
2樓：
**禮儀中國自古以來就是禮儀之幫.對一個人的最高評價應該
是知書達禮.**作為沒有翅膀的天使,更應該容貌服飾端莊大方,言行舉止優雅得體,這樣才能顯示出**的獨特韻味來.有人說,人間的美,十有七八是女人創造的。
**是女人中的天使,**的一舉一動更應是美的展現.**的美可以體現在三個方面:第
一、容貌服飾美**應該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優點，遮掩相貌的瑕疵。**由於職業的關係，化妝後應有一種「清水出芙蓉」的效果。
恰當的表情也是**容貌美的一個組成部分，一般來說，**應該提供微笑服務，這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內心想著高興的事情，讓會講話的眼睛裡流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。
也可以在內心發「一」的聲音。掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，後果是可想而知的。
在服飾方面，燕式帽是我們**職業的標誌，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。**必須衣帽整潔，頭髮不宜過肩，前面露發3-5公分，後面的長髮可用髮網套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。
禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至於衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出裡面的內衣**的衣服。
裙的長度應高於白大褂的下襬，穿短裙的時候更要注意。第
二、行為舉止美站立姿勢：一個訓練有素的**在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的**職業的效果。
**的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀並膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。
兩手交叉於腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規範站立姿勢，主要用於比較正規的場合，平時的時候可以採用自然站姿，即在規範站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。端坐姿勢：
坐姿顯示了一個人的文化素養。**坐在椅子上，應該左進左出，從椅子後面走到椅子前面分五步，然後，將右腳後移半步，稍微側頭，順左眼餘光，抬左手從腰間往後下挪動理順白大褂下襬，緩緩落座，臀部佔椅面的1/2-2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前後擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢：要求側身頓下，先後移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
**端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側，其餘三指分開託於盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內緣，需要開門時不要用腳踹門，可用後背開門。
**坐小轎車的時候應該採取背入式，即先進背再進頭最後進腳。總之，基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤於摸索，總結出適合自己的行為規範，不斷強化服務意識，提高自身素質，更好地為所有有健康需求的個人和集體服務！
3樓：匿名使用者
一眼望去人山人海，不少家長也帶著孩子來體驗生活了。等了好久，終於排到了，姑姑拿了四個手環，我和妹妹各一個，兩個姑姑各一個。我們到了裡面，看見了裡面有航空公司、消防員、大染坊等100多項工作。
我來到製作肥皂的地方，等了一個小時才輪到我，等得我好辛苦啊。我們先穿好衣服，戴上帽子，然後開始製作肥皂。首先要把皁基放進微波爐裡，變成液體。
在這個時間，老師發給我們各式各樣的模型，有小花、愛心、三角型等模型。老師把液體倒入模型中，讓我們用攪拌棒攪拌，小心別讓它倒出來了，有絲的時候就不能再攪拌了。最後把模型連同液體放入冰箱，在這之前，放入顏色和香味，我挑了綠色和茉莉味。
過了幾分鐘，就變成肥皂了，我還領到了6元工資。
我還當了小小麵包師和空姐。小小麵包師領到6元和一個自己親手做的麵包。空姐領到10元。共賺到22元，再加上發的50元，總72元。
當空姐沒我們想象的那麼容易，其
關於寫人的作文，關於寫人的作文400字
寫人的作文 徐安榮是我的好朋友，她留著一頭長長的頭髮，長著一雙黑瑪瑙般的大眼睛，櫻桃似的小嘴，一看就是個活潑 可愛的小姑娘。她右手有點殘疾，所以就用左手寫字。最令人佩服的是，雖然是用左手寫字，但她的字寫得很漂亮。她參加過許多次寫字比賽，每次都獲獎呢！她不僅子寫得漂亮，而且還非常樂於助人。記得有一次上...
關於借物喻人的作文,關於借物喻人的作文250字
梅花頌小小的花瓣,細而有勁的枝,淡淡的粉白,纏繞在周身的芳香。那是一種在冬天才傲然開放的花,那是一種在雪中才顯得更加純白的花,那是一種雪花壓不到的花。是的,那就是梅花。在冬雪中傲然挺立的花。五月份,春與夏交接的季節。陽光明媚,奼紫嫣紅。迎春花與玉蘭花剛剛開敗,月季冒出了小小的蕾,一串串粉嘟嘟的桃花,...
寫人的作文，關於寫人的作文怎麼寫
寫人的作文的話 之前是我朋友給我回答的 親戚範文 叔叔是個樂觀家 一提起我的叔叔，那可是頗負盛名。你隨便拉一個我們院子裡的人問一問，哪個人不知道他。上次他來我們家竄門的時候不但招來了一幫警察，還惹哭了一個小孩，又讓一位老奶奶摔了一跤。究竟是怎麼回事呢？且聽我慢慢道來。那天，我去火車站接叔叔。叔叔一看...