1樓:匿名使用者
1.什麼是管理?管理有哪些職能?
管理是人們為實現一定目的而進行的一種活動.
管理就是管理者在特定的環境下對其所轄範圍內組織資源,有目的地進行計劃、組織、指揮、協調、控制,通過組織資源的優化配置,從而有效實現組織目標的社會活動.
管理的職能有:①計劃:計劃職能是指對未來發展目標及實現目標所安排的活動
②組織:組織職能是管理者為實現組織目標而建立與協調組織結構的工作過程
③領導:領導的職能是管理者依據組織所賦予的行政權力與和非權力影響去指揮、命令、引導和激勵下屬,以有效的實現組織目標的行為
④控制:控制職能是管理者為保證實際工作與計劃目標相一致而採取的一切活動
⑤創新:創新是人類根據需要,運用自己體力和腦力創造出新的物質或精神產品的過程
2.管理為什麼是一門科學,又是一門藝術?
管理是一門科學.,它是人類長期以來從事社會生產活動實踐,對掛暴力活動規律的總結
管理又是一門藝術,是指管理者在管理活動中,針對管理物件,為實現管理目的,在管理原理、原則指導下所掌握和運用的富有創造性的各種管理技能、技巧、才能和方法
3.管理系統有哪些要素構成?
①管理主體,即說明由誰來進行管理的問題
②管理客體,即說明管理物件或管理什麼的問題
③管理目的或目標,即說明為何進行管理的問題
④管理機制與方法,管理主體借用與管理客體藉助的方法
⑤組織環境,管理活動在特定的環境
1.組織結構所包含的內容及構成要素有哪些?
2.部門劃分有哪些方法?
①按人數劃分 ② 按時間劃分 ③ 按職能劃分 ④ 按產品劃分 ⑤ 按地區劃分
⑥ 按服務物件劃分 ⑦ 按裝置劃分
3.什麼是非正式組織?簡述非正式組織的影響作用
一個社會組織的內部既沒有確定的機構分工和任務分工,沒有固定的成員,也沒有正式的組織制度等,這種組織就是非正式組織.
非正式組織的積極作用在:為職工提供在正式組織中難得到的心理需要和滿足;創造一種和諧的人際關係;提高員工的合作精神,最終改變正式組織的工作情況.
非正式組織的消極作用在:如果非正式組織與正式組織的目標發生衝突,則可能最正式組織的工作產生極為不利的影響.
4.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關係?
當組織規模一定時:管理幅度與管理層次成反比關係。管理幅度不變時,組織規模與管理層次成正比
5.組織結構的基本型別有哪些?各有何特點?
①直線制組織結構: ②職能制組織結構: ③直線職能制組織結構|:
④事業部制組織結構: ⑤矩陣制組織結構: ⑥多維立體組織結構:
6.影響集權與分權的因素有哪些?
①決策的代價 ②政策的一致性 ③組織的規模 ④組織的成長方式 ⑤管理哲學
⑥ 管理人員的數量及素質 ⑦控制技術與手段
7.何謂授權?其原則和步驟分別是什麼?
所謂授權,實質上司把自己的職權授給下屬,使下屬擁有相當的自主權和行動權。
授權的原則:①因事設人,視能授權 ②明確責任 ③不越級授權 ④要適度授權
⑤職、責、權、利相當原則 ⑥有效監控
授權步驟: ①下達任務 ②授予權力 ③監控與考核
4.領導者的作用主要有哪些?
①決策 ②用人 ③指揮 ④協調 ⑤激勵
6內容激勵理論和過程激勵理論包括哪些內容?
內容激勵理論:1.馬斯洛的需求層次論:①生理需求 ②安全需求 ③社會需求
④尊重需求 ⑤自我實現需求 2.成就理論:①權利需求 ②友誼需求 ③成就需求
3.赫希伯格的雙因素理論:①保健因素 ②激勵因素
4.x、y、z理論:①x理論和y理論 ②超y理論 ③z理論
過程激勵理論:1.公平理論 2.期望理論
1.什麼是溝通?溝通的特點?
人們在社會活動中為了相互理解、相互合作,通過語言等媒介而進行的資訊傳遞、思想交流的行為,從而達到相互理解的目的
溝通的特點:①人際溝通的主要方式是語言,輔之以手勢、表情等
②人際溝通的內容還包括思想、感情、觀點的交流
③人際溝通過程中會遇到特殊障礙
2.溝通在組織管理過程中有何重要意義?資訊溝通的基本過程有哪些?
重要意義:①有效溝通是正確決策的必要前提
②有效溝通是組織目標實現的重要手段
③有效的溝通是履行領導職能的基本途徑
④有效的溝通是改善人際關係的重要條件
資訊溝通的基本過程:1.資訊源 2.編碼 3.資訊通道 4.解碼 5.理解 6.反饋
1.什麼是控制?如何理解控制的重要性?
控制是一種管理的手段。含義:為確保組織的目標及為此而擬定的計劃的實現,各級管理者根據事先的標準或重新擬定的標準,對下級的工作進行衡量、測定和評價。
並在出現偏差時進行糾正,以防偏差繼續發展或再度發生。
控制的重要性:1.控制是一項普遍而廣泛的管理職能
2.控制是一項存在於管理活動的全過程中的管理職能
2.控制可以分為哪些型別?各有哪些特點?
1.按控制資訊的性質劃分:①反饋控制 ②現場控制 ③前饋控制
2.按控制的手段劃分: ①間接控制 ②直接控制
按控制的**劃分:①正式組織控制 ②群體控制 ③自我控制
2樓:夏道萌
系統原理:為了達到最佳管理,必須進行系統分析,抓住系統的三個環節:目的性、全域性性、層次性。
(2)整分合原理:現代高效率的管理,必須在整體規劃下明確分工,在分工基礎上有效地綜合。 (3)反饋原理:
面對不斷變化的客觀實際,必須做到靈敏、準確、有力的反饋。 (4)封閉原理:任一系統內的管理手段必須構成一個連續封閉的迴路。
(5)能級原理:將不同的個人,根據其能力大小,分別安排在適當層次的組織機構中,做到人盡其才,能者多勞。 (6)彈性原理:
管理必須保持充分的彈性,以適應各種可能的變化,實現動態管理。 (7)動力原理:管理必須有強大的動力,包括物質動力、精神動力,資訊動力,才能持續有效地進行。
張正河、陸娟主編《管理學》的原理體系為: (1)人本原理:以人(員工)為中心,以人為本。
(2)系統原理:將組織看成一個系統,用系統論觀點和方法解決管理中遇到的各種問題。 (3)迴圈原理:
在一定的管理迴路上進行管理。 (4)擇優原理:通過不斷擇優來實現組織利益最大化。
(5)反饋原理:任何管理都要有一個反饋過程。 (6)權變原理:
根據外部條件的變化,採用不同的方法來解決問題
希望採納
3樓:軒軒
文/衛虎林
為管理下一個準確的定義是比較困難的。自上世紀初美國工程師泰羅和法國的法約爾等創立古典管理以來,在近一個世紀裡,學術界關於管理的概念層出不窮,具有代表性的國際、國內學者的觀點如下:
1、 到目前為止,唯一的一位獲得諾貝爾經濟學獎的管理學家西蒙認為,管理就是決策。
——赫伯特.a.西蒙:《管理決策新科學》,中國社會科學出版社2023年,第33頁
2、80年代以來西方影響最大的管理學教科書的作者羅賓斯認為:我們將管理定義為一個協調工作活動的過程,以便能夠有效率和有效果地同別人或通過別人實現組織的目標。
——美國,羅賓斯:管理學 第7版,中國人民大學出版社2004,p7
3、上世紀60年代以來對全球影響最大的孔茨版《管理學》認為,「管理涉及在經營組織中創造和保證內部環境,在這個內部環境中,以群體形式組織在一起的個人能有效地工作去達到群體的目標。」
——美國,普蒂、韋裡奇、孔茨,管理學精要——亞洲篇,機械工業出版社1999,p27
4、給管理下一個廣義而又切實可行的定義,可把它看成是這樣的一種活動,即它發揮某些職能,以便有效地獲取,分配和利用人的努力和物質資源,來實現某個目標。
——美,丹尼爾.a.雷恩:《管理思想的演變》,中國社會科學出版社2023年版,p2
5、管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。
——美國,費裡蒙特.e.卡斯特等:《組織與管理》,中國社會科學出版社1985,p8
6.管理就是通過其它人來完成工作。
——美r.m.霍德蓋茨:《美國企業經營管理概論》,中國人民大學出版社1985,p65
7、照管並約束。
——《現代漢語詞典》,商務出版社,2023年版第410頁
9.管理是指一定組織的管理者,通過實施計劃、組織、人員、配備、指導與領導,控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一起實現即定目標的活動過程。
——楊文士、張雁:管理學原理,中國人民大學出版社1998,p4
10.管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財務資源,以期更好地達成組織目標的過程。
——徐國華、趙平:《管理學》清華大學出版社2023年版第2頁
11、管理是指組織為了達到個人無法實現的目標,通過各項職能活動,合理分配、協調相關資源的過程。
——週三多:管理學,高等教育出版社2000,p5
我的觀點:「管理」是一門不精確的科學
4樓:匿名使用者
管理是一個協調工作活動的過程,以便能夠有效率和有效果地同別人或通過別人實現組織的目標。
管理人的兩個職責:
1。執行上級命令。
2。作決策。
衡量管理人:
有效性:選擇對的事情去做,這樣的選擇有多少 ? 就是你做對的決策有多少.
管理的主要目的是什麼?什麼是管理?
5樓:笑笑師伯
什麼是管理
管理是為了實現某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質是協調,協調的中心是人。
管理的真諦是聚合企業的各類資源,充分運用管理的功能,以最優的投入獲得最佳的回報,以實現企業既定目標。
企業管理的具體內容:1、計劃管理 通過**、規劃、預算、決策等手段,把企業的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現了目標管理。
2、組織管理 建立組織結構,規定職務或職位,明確責權關係,以使組織中的成員互相協作配合、共同勞動,有效實現組織目標 3、物資管理 對企業所需的各種生產資料進行有計劃的組織採購、**、保管、節約使用和綜合利用等。 4、質量管理 對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。 5、成本管理 圍繞企業所有費用的發生和產品成本的形成進行成本**、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、財務管理 對企業的財務活動包括固定資金、流動資金、專用**、盈利等的形成、分配和使用進行管理。 7、勞動人事管理 對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。8、營銷管理。
是企業對產品的定價、**和分銷的管理。9、團隊管理。指在一個組織中,依成員工作性質、能力組成各種部門,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產力和達成組織目標10、企業文化管理。
是指企業文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業文化的引領下,匹配公司戰略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線和管理模組。
管理的核心是人——管理中最核心的問題是對人的激勵問題激勵不是操縱,不是牽制,而是對人的需要的滿足,是通過滿足需要對人的行為的引導和對人的積極性的調動。人的需要就是人的本性,認識人性的特點,適應人性的特點,是激勵有效性的保證。人的心理和行為具有共同點只有設身處地,將心比心,才能贏得員工的真心,人是千差萬別又不斷的變化的,對張二適用的激勵方法,對李四未必有效,因此,必須有區別有借鑑的意義和作用,又因為人的差異性。
照搬理論和模仿他人不可有效激勵員工。
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