1樓:匿名使用者
與主辦方聯絡溝通會前準備事宜:會議日程安排、人員名單、條幅內容、桌簽名單、參會人員代表證的排版及上述所有材料的印刷。與酒店聯絡落實餐廳、客房、會議室、會客室數量、標準及使用時間。
安排接站所需車輛、負責人,保證參會代表能順利的到達開會地點。還有佈置會議室、宴會廳等。最後就是送站。
如何溝通會議,打造團隊協作平臺?
2樓:易書科技
領導是會議的「舵手」,要隨時把握、駕駛好會議之舟,啟發引導大家,始終遵循會議既定的議題、日程,進行充分地研討,才能如期達到預想的目的。這就要求領導必須使與會者充分了解議題。 開始就要講明會議共有哪些議題,怎麼個開法,有哪些要求,與會者要承擔什麼任務等諸多環節,無論哪個環節處理不好,都會影響會議的效果。
有效地主持好會議,是領導說話水平的一個重要方面,也是領導的一項基本功。
在我們的工作過程中,會議可以說是一項最經常的工作。 一項調查表明:大多數管理者有三分之一的時間是用於開會,有三分之一的時間是用於旅途奔波。
有感於繁重不堪的會議邀請,萬科的總裁王石曾經說過一句很形象的話,他說:「我如果不是在開會,就是在去往下一個會議的路上。」 「會議溝通」是一種成本較高的溝通方式,溝通的時間一般比較長,常用於解決較重大、較複雜的問題。
如下的幾種情境宜採用會議溝通的方式進行:
1.需要統一思想或行動時(如專案建設思路的討論、專案計劃的討論等);
2.需要當事人清楚、認可和接受時(如專案考核制度釋出前的討論、專案考勤制度釋出前的討論等);
3.傳達重要資訊時(如專案里程碑總結活動、專案總結活動等);
4.澄清一些謠傳資訊,而這些謠傳資訊將對團隊產生較大影響時;
5.討論複雜問題的解決方案時(如針對複雜的技術問題,討論已收集到的解決方案等)。
雖然大家都很瞭解會議所帶來的資源、人力、物力的巨大耗費,但人們也不得不承認,會議是一種很有效的溝通手段,因為面對面的交流可以傳遞更多的資訊,尤其是很多需要各部門協作的工作,就更是需要會議的紐帶來協助運作。 你在會議溝通活動中是否具有以下行為要點? 你的會議溝通表現 是√ 否×
1.總是在會議開始前3天就已經安排好了會議的日程並將該議程通知到每位與會者。 2.
當與會者詢問議程安排時總是回答:「 還沒定呢,等通知吧 」 。 3.
對於會議將要進行的每項議程都胸有成竹。 4.會議開始前半小時還在為是否進行某幾個議題而猶豫不決。
5.提前將每一項會議任務安排給相關的工作人員去落實,並在會議開始前加以確認。 6.
臨到會議開始前才發現還有一些會議裝置沒有安排好。 7.預先擬定邀請與會的人員名單,並在開會前兩天確認關鍵人士是否會出席會議。
8.自己也記不清邀請了那些人出席會議,會議開始前才發現忘了邀請主管領導參加會議。 9.會議時間安排恰當,能夠完成所有的議題。
10.會議總是被一些跑題、多話者干擾,難以順利進行。 11.會議室佈置恰當,令與會者感覺舒適又便於溝通。 12.會議室擁擠不堪,令與會者感覺不快,大家都盼望著早點結束會議。
以上 12個問題,可能是你的會議溝通活動中常見的表現,你如果選擇了題號是單數的行為表現,請給自己加上一分;你如果選擇了題號是雙數的行為表現,請給自己減去一分。最後看看自己的總分吧! 3~6分:
你的會議溝通技巧是值得稱道的。 0~3分:你的會議溝通技巧也還不錯,但需要進一步改進。
低於 0分:你的會議溝通技巧真不怎麼樣,趕快努力吧!
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成功主持會議的八大準則:
很多領導都認為,會議只不過是一種形式而已,主持會議很容易。其實,這是一種誤解。要真正主持好會議,充分調動與會者的積極性,達到預期效果,並不是件容易的事情。
其中,哪一項應由與會者在會上做出決定;哪一項只需聽一聽與會者的意見,以便進一步補充;哪一項只是告知性地打打招呼,介紹一下情況,暫不討論;哪一項與會者必須和上級保持一致,只研究怎麼協調行動等等。 而要與會者聽得明白,那麼,主持會議的領導者就必須講得清楚,把會議的目的、要求、內容諸項一一交代給大家,層次要清晰,邏輯要嚴密,表達要準確,中心要突出。切不可主次不分,輕重不分,內容龐雜,使聽眾不知所云,無所遵循。
因此,要做好工作會議的主持,領導者需注意做到以下幾點:
1. 會議要準時開始
這是主持會議人最容易貫徹的一條原則。而由於種種歷史原因,又是難於貫徹的一條。 人們由於缺乏會議意識,有的是覺得會議不重要,9點通知10點到;有的是為了顯示身份,如張天翼創造的著名典型:
華威先生為了與眾不同,故意姍姍來遲。
在這種情況下,領導應以身作則,這樣才能使會議有個良好的開端,也是提高會議效率的第一步。
2. 聲音洪亮,語調多變
領導者在會議上講話, 要讓自己說出的每個字、 每句話都傳到與會者的耳朵裡,這是最為基本的要求。我們說話的聲音洪亮,不光是指音量,還包括說話應該有力度,吐字清楚,節奏感強。能在聲音中表現出領導的自信以及奮鬥的力量。
領導講話如果聲音有氣無力,語調平鋪直敘,就顯得缺乏活力。領導者通過語調的變化,能表達出豐富的思想情感和觀點,使與會者在思想情感上產生一種共鳴,使自己的講話有較強的感染力、震撼力。 莊重、嚴肅的會議,要求語調平緩、穩重;歡快、輕鬆的會議,要求語調輕快、隨意。
3. 務必讓每個與會者都發言
4. 應付分歧意見
對分歧不要視而不見,也不要設法迴避。承認分歧,並提請與會者注意。把分歧意見公佈於眾, 供與會者進行明智的選擇。
可以問爭論的雙方:「你到底站在哪一方? 」然後再問題:
「你為什麼採取那個立場? 」最後問題:「你建議我們應做些什麼?
」這樣,他們堅持自己觀點的強烈度就會減弱。
5. 防止「冷場」
6. 經常歸納提醒
開會時往往有這種情況:有時大家意見比較集中,而會議主持人卻不能及時總結,提請大家轉入另一項議題,出現了冷場,拖延了時間;有的在徵求大家意見時,有的人一聲不吭,有的人翻來覆去,談不到點子上,越扯越遠;也有時人們爭論不休,互不服氣。
歸納是向大家報告會議進展情況的一種技巧。 主持人也可以把分歧意見進行歸納,以提請與會者注意。否則,不同意見在討論中會被忽視。如果到會議結束時才冒出來,會使大家感到沮喪。
7. 注意掌握說話的分量和分寸
語言的分量是由詞義和態度兩個主要因素構成的。詞義是指語言的本意,態度是指表達時所持的表情和情緒。 比如,主持會議的領導,要批評下級人員的工作差錯或較大的失誤,這裡就有個分量問題。
如果是個別的、一般性的差錯,而批評的分量過重,未免有小題大做之嫌,本人不服氣,大家也不滿意。 如果是較大失誤,而批評分量過輕,既達不到教育本人的目的,又給大家一種袒護當事人、文過飾非之感,不能使聞者足戒。 這也是「度」的一種要求。
當然,不做具體分析,以理服人,而是無限上綱,亂扯一通,也不會有好效果。因此,根據問題的性質、程度,在講的時候,就有一個輕重之間怎樣才算適宜的分寸問題。
分寸是衡量語言分量的尺度。 而要把握好分寸,一是注意詞意上的細微差別,尤其是同義詞、近義詞之間的細微差別。 二是注意態度和語調的區別,這種分寸也是會影響到分量的。
我們的目的是,既要弄清問題,又要教育同志。指出問題的嚴重性,進行嚴肅地批評,不一定非要高門大嗓、聲色俱厲。語言尖刻,態度粗暴,甚至出口傷人,以挖苦、諷刺、嘲笑人為快事,必定造成對方的反感和牴觸,不利於問題的解決,也不利於團結。
8. 會議要適時而止
會議議程一經發出,不要更改,不要超過規定的時間。如果會議程式拖延了,要立即採取行動。 明確告訴大家,要在規定的時間內開完會。 此舉最得人心。
3樓:匿名使用者
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會議接待前該做什麼準備工作
4樓:匿名使用者
文字有點多,但是看完了你肯定能解決問題了,記得給分啊——必須的。
一、會務工作總體思路
(一)任務分解:將會務工作分解為各專項任務,明確分工、保證質量。
(二)責任到人:每項任務均有專人負責。
(三)周密計劃:每項任務均須制訂周密的工作計劃。
(四)逐項落實:計劃的每個環節、步驟均須嚴格落實。
二、會前準備
(一)成立會務組
1、會務組組長:總體負責。
2、文祕材料小組:負責組織、收集、整理、編印會議材料,會議記錄(及錄音錄影)、會議紀要與總結起草。
3、後勤保障小組:負責會議的後勤保障事宜。
4、任務分解後形成《會務工作分派表》(附表1),相關責任人簽字。
(二)明確會議概況
1、全體辦會人員應明確會議概況,瞭解以下基本內容:
(1)會議主題
(2)級別與規模
(3)參會人員(與會人員的單位、職務)
(4)會期與日程安排(會議日期、天數、議程、活動安排等)
(5)根據會議概況,按集團本部有關標準預算會議經費,簽報集團本部分管領導批准。
(三)選定辦賓館
1、責任人:後勤保障小組。
2、責任:聯絡幾家賓館(先前最好有一些基本瞭解),實地考察、比較。應調查的專案包括:
(1)**(客房、會場及其他服務專案的價位)
(2)設施(客房、會議室、休閒設施、環境等)
(3)服務(辦會經驗、餐飲質量、服務態度等)
(4)交通(便利與否)
(5)當期有無接待能力
3、綜合比較後按優質低價原則選取一家,簽報集團本部分管領導批准。集團本部分管領導批准後,立即完成以下工作:
(1)與賓館確認各主要服務專案的收費標準與折扣
(2)根據會議預算領取支票
(四)下發會議通知、登入代表名單
1、責任人:文祕材料小組。
2、責任:在落實以上各項工作後,起草會議通知、報集團本部分管領導批准後下發各參會單位。通知內容應包括:
(1)會議主題
(2)參會人員
(3)會期安排
(4)會議地點與聯絡**
(5)會務組聯絡人與聯絡**
(6)報到日期
(7)有關事項(如要求自帶有關材料、物品等)
(8)會議回執(附表2)
(9)會址交通導引
3、會議通知以傳真(以後可包括電子郵件)、原件郵寄方式傳達各參會單位。
會議通知下發後,會務組聯絡人負責按會議回執登入報名情況,形成《會議代表登記表》(附表3),製作會議名冊。登入內容應包括:
(1)單位
(2)姓名
(3)職務
(4)性別
(5)民族
(6)到達航班與到達時間
(7)是否要求接站
登入工作應儘早完成,並在此基礎上制訂《接站安排表》。
(五)準備會議材料、用品
1、責任人:兩組分工協作。
2、材料內容:會議材料由材料文祕小組負責整理、印製。除正式上會材料外,還應包括:
(1)會議代表名單(附房間號)
(2)日程安排,各項活動地點及注意事項等
3、會議用品:會議用品由後勤保障小組負責,應準備的會議用品包括:
(1)與會領導桌籤(可由賓館代為製作)
(2)會議代表證(可由賓館代為製作)
(3)會場條幅(可由賓館代為製作)
(4)檔案袋、筆記本、筆
(5)錄音機、照相機、攝像機
(6)便攜機、印表機及紙張、投影儀(根據需要)
(7)花卉、水果及方便食品(可由賓館準備,或自行購置、分發)
(8)藥箱(備常用藥品)答案補充 六)餐飲安排
(七)會場安排
1、責任人
2、責任:與賓館緊密協調、現場核查,儘早落實以下工作:
會議室領導臨時休息室
各次分會的會場佈局,包括:
大會還是圓桌會
座次安排
花卉擺設
話筒音響
燈光攝影、攝像負責人
(八)文體活動安排
(九)房間安排
1、責任人:後勤保障小組。
2、責任:在確定了參會代表名單之後,即在賓館訂房、安排房間,包括:
(十)《會議冊》
三、會中服務
(一)接站
(二)簽到
(1)在正式報到前日,應完成以下工作:
①將分裝好會議材料的檔案袋運至賓館
②統一領取代表餐券並分裝至檔案袋
③統一領取代表房間鑰匙
④在房門上貼上印有代表姓名的紙張
⑤花卉、水果等分發到各房間
⑥準備好簽到簿、訂票登記單等待用
(2)簽到工作包括以下環節:
①在賓館門廳懸掛歡迎條幅(或設定歡迎引領標牌)
②在賓館門廳設定簽到處、專人負責簽到
(3)代表簽到過程包括
①在《會議房間安排表》上籤到
②領取會議檔案袋
③領取房間鑰匙
④確認返程日期及訂票
四、會後收尾
(一)退房、送站
(二)結賬
如何做好會議服務人員,怎樣做好會務服務
服務人員首先要bai有眼力見,這du個是教不會的,要靠zhi自己慢慢領 dao悟。眼力見主要是指在日常工作版中,眼裡要有活,權心裡要裝事,這樣才能更好地為客人服務。不要總是等客人提出事情才去辦理。假如客人講了很多話口渴了,正想要一杯水,但他還沒開口,你已經端給他,這就會給客人就會覺得你服務做得很到位...
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一 品牌推廣的可行性 首先要做的就是專案的網路推廣的可行性。這是網路推廣的起點,但是卻被經常忽略。因為並不是所有專案都必須以網路推廣的形式進行推廣才會有好的效果,很多專案可能使用傳統的推廣模式反而會起到更好的推廣作用,網路推廣的作用卻微乎其微,比如針對年齡較大的使用者的產品,他們可能對線 驗和電視廣...
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工作久了,我覺得會計不單是對業務能力的要求,還有其他方面很多要求 一,業務能力.會計是個專業性較強的工作,如果會計基礎不紮實,那麼在帳務處理中容易出錯,走錯帳,以至於財務管理混亂,稅務查帳的時候也會罰的多.所以,一個好會計不僅要會計基礎紮實,業務精通,同時也要精通稅法,法律等各經濟方面.二,溝通能力...