1樓：華律網
12315不受理的範圍；（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。
2樓：
12315消費者投訴應該具備的內容 ①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應該有明確的投訴物件，即被投訴方，並提供準確的地址。 ③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。
④投訴時要提供購買商...
打12315投訴有用嗎？
3樓：夜璇宸
有用。「12315」消費者投訴
擴充套件資料根據《中華人民共和國消費者權益保**》的相關規定，有9種情況投訴不予受理：
1、經營者之間購銷糾紛；
2、消費者個人私下交易糾紛；
3、商品超過規定的保修期和保質期；
4、商品標明是「處理品」的（沒有真實說明處理原因的除外）；
5、未按商品使用說明導致商品損壞或人為損壞的；
6、被投訴方不明確的；
7、爭議雙方曾經達成調解協議並已執行，沒有新情況、新理由的；
8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的；
9、不符合國家法律、法規有關規定的。
4樓：華律網
是有用的，不是隻有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」****，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
5樓：阿軒軒軒軒軒
剛剛給12315打過**，沒有任何的效果，純粹浪費**費（12315不是免費**），
第一就是以已經與對方簽訂了合同（三大運營商之一的制式合同明顯的霸王條款）為由，不受理我的投訴，也就是說你跟12315反應投訴的內容他們不登記在案，不登記也就不會進入他們後續的工作程式；
第二，12315的接線員說：「需要自證自己簽訂制式合同的時候沒有仔細閱讀相關條款」————關鍵字」自證「；
三，12315的接線員明確說：雖然是公信部門，但是不具有強制力，只進行調解，所以，在不受理你的投訴的情況下，12315只對你進行」調解「；
四，踢皮球——我只是要退出一個手機**，對方竟然要我自己自證合約內容為霸王條款走司法途徑解決！或者自己聯絡三大運營商的主管部門——工信局，然後接連打了十幾個**——12315接線員給的工信局**——雜音、忙音，無法接通，語音提示」**正忙，稍後再撥「——這個**就沒有打通過！
正是因為幾年前上大學的時候遇到過一樣的問題，確實通過12315非常迅速有效的解決了問題，我曾經那麼相信12315，但是幾年後的今天我得出了一個結論：12315名存實亡了，這樣的公信部門不作為、踢皮球、不受理投訴，就是在縱容別人作惡，太令人失望了！
6樓：群星獨者
沒有用。
12315只面向消費者，而根據描述，屬於商業行為，不屬於消費行為。建議直接向公安機關舉報，涉嫌商業詐騙。
12315的撥打情況可以是：
1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當消費者發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時擴充套件資料「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
2023年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。
7樓：匿名使用者
一點用都沒有，本人因為購買寵物不到10小時死掉了，聯絡賣家不補發，還要求再加2000元重新買。所以投訴12315平臺了，打**連續1個多月才有人接，第二天回訪**就斥責一通本人為什麼要再網上買東西，然後說商家異常經營，然後就沒有下文了，說是他們的工作已經完成了。一點用都沒有，都不知道成立這個部門用來是幹什麼的，總而言之一點用都沒有
8樓：美酒佳餚來兩口
12315已經名存實亡
9樓：愛巫惠霞
完全沒有用，就是個擺設
10樓：長風終破浪
從法律的角度來講，當然有用，12315是國家工商行政管理總局設立的消費者投訴**。消費者有問題，當然可以通過向工商行政部門投訴解決。
但你我都知道，法律是法律，現實是現實。接受你投訴的部門是否積極作為就像薛定諤的貓。不投訴怎麼知道沒用呢?
11樓：iis小天
12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，如果查證屬實，12315會召集消費者和商家進行調解。至於消費者能否得到賠償，因為12315並沒有執法權，就要看調解結果了。如果涉及嚴重質量問題的話，他們會把相關情況通報行政部門，由行政部門進行查處。
12樓：匿名使用者
朋友你好！12315是保護消費者權益的投訴**，當然有用了，不過要根據投訴範圍，只要是消費者在消費過程中遇到的問題，商家不予解決或者解決不能達成雙方統一的情況，都可以撥打12315求助解決，但是不屬於消費者權益保護方面的問題，投訴到12315肯定沒有用處，因為超出範圍了
12315投訴對商家有什麼壞處
13樓：匿名使用者
消費者撥復打12315投訴，對制商家的壞處：
（一）如果商bai家侵犯消費者權du益，消費者到12315投訴後zhi，消協會來組織商家去dao協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。
（二）工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；
（三）如果工商行政管理部門作出相應的處罰，消費者可以此為證據到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家進行賠償。
14樓：法妞問答律師**諮詢
商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部
專門，工商局會對商家進行處罰。屬
商家被投訴的後果：
1、消費者到12315投訴後，消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。
15樓：du知道君
要看你投訴什麼問題了 ，如果店家存在欺詐等行為，相關部門會對其作出調查。情況屬實會受到相應的處罰。
12315投訴商家有什麼樣的處罰？
16樓：
消費者撥打12315投訴，對商家的壞處：
（二）工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；
（三）如果工商行政管理部門作出相應的處罰，消費者可以此為證據到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家進行賠償。
17樓：年虹穎
我6月9日發順豐快遞到北京，沒有按時到達，我陪客戶損失1000元這個費用應該誰來承擔，
18樓：行昌
你好，請問我在抖音平臺上面購物車裡面，買了一條皮帶，沒用，上一個禮拜都斷了，請問在**投訴？
被投訴的商家（被消費者打了12315**），一般會受到什麼處罰？
19樓：法妞問答律師**諮詢
一、商家侵犯消費者權益，消費者到１１５投訴後，消協（１２３１５是
版消協的**）會來組織商家去權協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；
其實，１２３１５只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
20樓：匿名使用者
2023年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
21樓：小福乖乖
我來回答你的問
bai題。
1、消費du
者到12315投訴zhi後，消協（12315是消協的dao**）會來組織專你去協商解屬決。若你與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對你的行為進行調查，並依據調查結果對你（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3、消費者可能會到法院向你（企業、商戶）提起民事訴訟，要求你各項賠償。。。
總之，涉嫌銷售商品的質量問題，比較複雜，建議你具體向律師諮詢。
22樓：匿名使用者
12315投訴**打屁用沒有，態度差，找各種理由和介面推脫責任！讓你自己和商家協商解決，要麼去法院起訴，養的閒人！
23樓：華律網
1、消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的**）會來組織你去協商解決。若版你與消費者協商不好權，消協會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對你的行為進行調查，並依據調查結果對你（企業、商戶）進行行政處罰。
包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。3、消費者可能會到法院向你（企業、商戶）提起民事訴訟，要求你各項賠償。。。總之，涉嫌銷售商品的質量問題，比較複雜，建議你具體向律師諮詢。
我知道在這方面有位歐陽九律師比較在行，在網路上能夠找到他的資訊。
在12315投訴海爾坑害消費者，315不予受理怎麼辦
315屁用都沒有。表面覆上說去調解了。鬼制知bai道他們去不去。我投訴了du1個月。結果就是說投訴失zhi敗，原因為 尊敬的使用者您好，給您帶來的不便我們深表歉意，您反映的問題我們已經關注到，為了儘快解決問題，希望您能將 傳送給我們，我們會及時處理，謝謝。有問題，投訴12315，但是商家不處理，該怎...
消費者投訴
普通發票的開具規定 1 在銷售商品 提供服務以及從事其他經營活動對外收取款項時，應向付款方開具發票。特殊情況下，由付款方向收款方開具發票 2 開具發票應當按照規定的時限 順序 逐欄 全部聯次一次性如實開具，並加蓋單位財務印章或發票專用章 3 使用計算機開具發票，須經國稅機關批准，並使用國稅機關統一監...
消費者投訴電話是的嗎，消費者投訴電話是免費的嗎
不免費。目前我國相關受理消費者投訴的職能部門的 都是收費的。象12315是收費 和普通市內 同樣收費。不過，也有一些企業設立的消費者服務 是免費的，其表現為800打頭 還有的企業開通400打頭的 這是免長途費的 也就是說，消費者在外地撥打400 只需付市內 費，而不需要付長途 費用。回答親 這道題由...