1樓：匿名使用者
我不知道你投訴的內容是什麼？如果小區施工挖斷寬頻線路、或人為毀壞室外接線盒等遲遲無人修理、付寬頻費遲遲無人來安裝等可以打**95079投訴。如果因為寬頻訊號不好，常常掉線又連線上，這種投訴是徒勞的，起訴到法院也無用[網路問題取證困難]，因為長城寬頻屬於價廉質差，就象你到農貿市場去買雞，農村散養活的老母雞每隻在60元至100元，飼養場活的肉雞每隻30多元，剛死的雞每隻1元就能買到[我們本地規定，商戶禁止**病雞、死雞，違者重罰或停業清除出場]，死雞肉燒熟肯定沒有活雞肉燒熟口感好，價錢不一樣。
你被腦殘就花那一點點錢裝了長城寬頻，你還想怎麼樣？湊合著用吧！你也可以把現在的長城寬頻低價轉讓給別人或免費送給朋友，然後裝網速快而穩定、永不掉線的寬頻——電信寬頻[**10000]、聯通寬頻[**10010]，家庭裝4m至10m寬頻所有網上應用全部能滿足，上網永遠無煩惱。
如果為省錢你又裝上移動寬頻或廣電寬頻，裝後一使用，可能你會罵自己是腦殘了。
2樓：匿名使用者
長城寬頻確實越來越垃圾了，網速不穩定，處理故障慢，要退費還不給退，裝的時候告訴你是7天無理由退款的，長城寬頻因為退費問題，國家已經警告多次，但是不知道為什麼還是一直出現這問題，應該是相關領導受到他們的賄賂了。大家以後千萬別裝長城寬頻了，坑死人不要命
如何投訴長城寬頻?
3樓：藍楓水玉
然後，長城寬頻的客服會給你打**處理相關問題。
現在長城寬頻就是太不合理，我到在北京，現在我們這裡趕上拆遷，讓他們回覆網路，可是他們遲遲不給接，要收費，說是移機，可是我根本不用移機，就是從西房轉到東房，就說移機，後來我說那就原來在**給送到**就行，也還是說不行，就是要錢，那我們也不接了，把省小的錢退了也可以，也是不給退，接那活說，隨時可以退，可是到退的時候就不給退了，我想北京的長城寬頻也是不想幹了，什麼破公司，服務太差了，無語。
4樓：閆超律師
回答您好，您這邊詳細地說明一下情況，我幫您分析呢
北京：010-95079北京市東城區和平里東街11號院雍和宮航星科技園二號樓一層
若是這種方式沒有解決使用者的問題，可以選擇撥打工信部的**，或者是登陸工信部的**進行投訴。 在以上方式不能解決問題的時候，可以直接去工信部**找投訴，在工信部官方**上進行投訴，一般在兩天之內會有人回覆你。
工信部
（五）向人民法院提起訴訟。
弘揚社會正義，彰顯法律價值，維護個人尊嚴，很高興能為您服務，有問題再來平臺諮詢哦~祝您一切順利！生活愉快！
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如何投訴長城寬頻？
5樓：舊事如藤
根據國家法律規定，通訊運營商（移動、聯通、電信、鐵通）的管轄權在省通訊管理局和國家工信部，各省、地市**工信部門沒有管轄權，關於電信行業的訴求我委無權介入處理，建議以後此類訴求請向電信運營商10086.10010.10000諮詢處理。
也可向其行業主管部門省通訊管理局和國家工信部投訴，或向國家電信使用者申訴受理中心進行投訴，便於能夠更好的解決您的訴求。
6樓：念嶽司馬虹彩
消費投訴只能協商，長寬願意協商還好，不願意協商只要說一下不願意，消費投訴就沒別的辦法了。不過工信部**可以舉報長城寬頻。
7樓：匿名使用者
省通訊管理局**上可以舉報，並且是投訴舉報雙途徑，投訴是**12300，舉報是在省通訊管理局**。這是個省級單位。
8樓：狄安夢
大家千萬別安長城寬頻。一點保障都沒。我家裡面安一個。店裡面安一個。叫他們來幫我退一個他們都不退。所以說有啥保障嗎 ？
9樓：捨我其誰
長城寬頻，就是垃圾網路，網速慢也算了，一點服務的沒有，投訴一點沒用，壞了可以幾天不安排一個人打**通知，什麼時候來修的
10樓：一葉知秋
我也遇到了現在一個星期了也沒人聯絡我，他媽的垃圾長城寬頻
11樓：
我的寬頻退費，一年了還沒退給我，真是垃圾公司，每次打**問就只會忽悠人。
12樓：悠悠逍遙
我現在正在經歷，我已經斷網10多天了，現在客服都不接**，好煩人啊，很希望能有有效的解決方法，長城寬頻讓人很失望，很失望
13樓：函雯君
這是騙錢公司，收錢後出現故障，沒人處理，**都不接
14樓：鷹眼下的大自然
長城寬頻太流氓太垃圾了，區區50元的押金拖了半年多還不給退，信用極差，寬頻質量更是差的沒邊。投訴**95079已經投訴了六七次了，還是沒有結果，就打算免費用著使用者的押金吃利息活著了？還是老闆要跑路啊？
其他使用者有跟我一樣的嗎？
我在遼寧鞍山
15樓：楓夜小舟
我是今年2023年10月被長城寬頻忽悠進去的做運維的 長城寬頻太tm坑了 說得比唱得還好 說工資高輕鬆4000-5000 其實他們要業績 這垃圾網又卡 經常出故障 每個月的業績很難達標 沒達標就只有1800底薪加點維護費幾百 2500都不到 坑到家了 又還累 都是tm 搬遷 搬來搬去的 沒有油補 這tm 養老都不夠 被投訴了扣錢 單子超時扣錢 剩下的就剩擦屁股的錢 在長城呆了9天給了500塊 還扣我100多 打發叫花子 不想多說了 希望看到帖子的人 千萬別到長城寬頻上班 坑人的
16樓：性格不好
我情況和你一樣,已多次打**了沒用,都是客服接的
真是無語 ,怎麼攤上這種爛貨 不對消費者負責
17樓：匿名使用者
長城寬頻太垃圾了果斷棄用
18樓：
他媽的長城寬頻太垃圾了退一年都不退，她大爺的，**公司
長城寬頻可以到什麼部門投訴啊
19樓：星幣騎士
警察更不會管，這事情就別去找警察了。一般除非是比較大的問題，比較嚴重的後果，12315才會介入。如果網路故障對你造成了較大的經濟損失，有實證的話，你要麼找律師準備打官司，起訴對方要求賠償；不然就只能換其他的寬頻了。
20樓：野原氵口
1.你可以直接去他們的公司找他們解決問題啊。
2.寬頻方面，真要說投訴的話也就工信部了吧。
3.你最好還是換一個寬頻服務商吧，比如電信，網通，哪怕是移動都可以。
21樓：鳳凰
長城寬頻就是垃圾，對普通的消費者就知道騙！
22樓：悲劇
我也是這種情況。聯名維權告詐騙吧！
23樓：司明燈律師
回答到工信部投訴，可以選擇撥打12381
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24樓：k金山
相對而言比較垃圾的品牌
25樓：夢源
長城寬頻全公司的人都是垃圾賤人
26樓：牛皮哄哄大營
我情況和你一樣,已多次打**了沒用,都是客服接的真是無語 ,怎麼攤上這種爛貨 不對消費者負責
長城寬頻總部投訴電話是多少，長城寬頻全國統一客服電話是多少
可以撥打95079進行投訴。經過於客服無解後可以帶著入網協議或收費小票，和機主身份證 及銀行卡號到協議上註明的營業廳 或你所辦理長城寬頻所在地方的服務站，找文員或者經理退款，建議退款時，要找長寬 無法糾纏推脫的理由，不要給他們以維修為由糾纏不休 拖延時間 拒絕退款的機會。長城寬頻真不要臉。它做不下去...
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