1樓：豆金蘭魚姬
如果遲遲收不到快件，有可能是出現了快遞丟失的問題。這個時候就要聯絡快遞公司核實，找件或者要求賠償。具體步驟如下：
1，首先，網上查詢一下自己的快遞狀態，看是不是到了收件地收貨最近網點而且已經在派送，打**確認快件是丟了；不要一方面沒確認好，結果快遞給你送了自己搞烏龍就荒唐了。
2，確認快遞丟了後，建議查詢下相對應快遞公司的客服服務**，講述具體情況，看客服怎麼回答解決。
3，快的公司客服會根據你的快遞單號查詢快遞，具體找相應的快遞；最好的狀況是找到你的快遞，那麼問題就解決了。
4，如果是客服迴應說快遞確實是丟了，那麼就比較麻煩了；需要根據不同快遞公司的規定，給予相對應的補償。
5，如果可以接受賠償，那麼就接受賠償；如果不接受，那麼只能通過行政申訴進行解決。
2樓：端木霞潛黛
樓主快遞的包裹是否有保價.
如果有的話,應當按保價值賠償;
如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災不可抗力證據,將不用承擔賠償,如果舉不出證據,要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.
以下是相關規定:
1\《快遞服務郵政行業標準》
有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：
a）由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；
b）由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；
c）顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
2\《快遞業服務標準》規定，信件類快件按照服務費用的2倍賠償；包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。
希望採納
3樓：圓點楊鶴鬆律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
快遞公司把東西弄丟了，找哪個部門調節賠償？
4樓：hey小小熙熙熙
首先找快遞公司
投訴，商量無果可以上國家郵政局申訴**投訴快遞公司。
適用情況：
1、已向企業投訴，但是七天內沒有任何處理結果。
當你發現包裹發出，但是再也看不到包裹動靜的時候…
實際上你就可以像快遞公司進行投訴了，從你投訴的那刻起就開始計算天數了。
7天內如果還是等不來結果，就可以去投訴了，會非常快的得到回饋…
但是請注意一點，如果沒有等到七天，你卻故意填成七天，真會把你拉黑的… 有人這麼做過，切記切記。
2、已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意。
這條存在的意義應該是給那些接過包裹發現服務質量差，然後給快遞公司投訴又不滿意的人準備的。
其實這條基本沒啥用。
其他方法：
根據金額大小不同，可以找不同的部門協商解決。
1：金額在5~600以內的，可以直接與派件點部協商解決，只要有合理的價值憑證，快遞派件點部會很爽快的解決的，因為丟失快遞不單會賠償，被總公司知道後還會有一筆不小於500的額外處罰，所以會與收件人私了。
2：金額2000以內，但派件點部不願意協商解決賠付的，可以真搞投訴快遞公司的官方投訴**，官方投訴無效可以直接投訴當地郵政，或者到郵政官網投訴。解決雖然有點麻煩，但也會解決的。
3：金額超過2000，並且協商無效的話，試著報警吧，夠立案標準了，但具體效果，不是特別有效，一般警察不會立案。還可以到當地法院起訴，效果未知，時間比較長。
最後提到一點，如果寄價值比較高的物品，2000元以上的，建議保價，省的丟失後比較麻煩。
參考資料
國家郵政局申訴**：http://sswz.spb.gov.cn/
5樓：緱義潘娜蘭
可以先向為你承擔快遞服
快遞員把快遞弄丟了，應該如何賠償？？
6樓：加百列
1、如果快遞保價了，應當按保價價值賠償；
2、如果沒有保價的：
快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，應當全額賠償損失。
根據《合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。
根據《合同法》第40條規定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。
同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。
7樓：匿名使用者
對已保價的快遞，應當按照保價額度全額賠償，對未保價的快遞，應當按照運費的三倍賠償。
有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任：
1、由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的；
2、由於不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；
3、顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
8樓：讓你吃了一精
索賠標準：各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款（快遞單上有說明）進行索賠即可。
如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，可參考以下標準：《快遞市場管理辦法（2013）》《中華人民共和國郵政法（2023年修正）》《中華人民共和國合同法》
附錄①《快遞市場管理辦法（2013）》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
附錄②《中華人民共和國郵政法（2023年修正）》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
9樓：律兜諮詢1號
新《辦法》規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
原來快遞公司對丟失快件的賠償主要依據《郵政法》47條和59條，一般賠償消費者資費的3-5倍。但快件不是郵件，並不應該適用《郵政法》，從一定意義上來講，適用的法律本身就出現了錯誤。而新《辦法》實際上卻明確了賠償額度不受「資費三倍」的限制，而是適用《民法通則》《合同法》等民事法律關於損失賠償的規定。
未保價有約定的按照約定辦，沒有約定的但有保價的按照保價辦，沒有約定也沒有保價的按照相關法律規定辦。《合同法》規定：運輸人也就是快遞企業對運輸的快件有保管責任，如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場**計算。
在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者舉證，證明它們實際價值。
10樓：圓點楊鶴鬆律師
快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？
11樓：忙碌生活著
快遞員把快遞弄丟了，需要按照快遞內物品的金額來確定賠償數額。
12樓：匿名使用者
快遞員把快遞弄丟了，都是需要快遞員本人掏錢賠償的。對於**較高的物品丟失，也需要先行賠償再報警處理的。
13樓：生活晴方好
通常快遞員把快遞弄丟了，為了避免客戶投訴到公司去，都會和客戶私下解決。如果價值不大的話，都會按照貨物的**價錢賠給客戶。如果這戶投訴到快遞公司，快遞公司按照快遞公司的規定進行處罰，並賠償客戶損失。
14樓：法律快車
《郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償： (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。 郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
15樓：匿名使用者
你保價了嗎？沒有的話按照快遞公司的有關條款，他們只賠你三倍的快遞費的錢。先向快遞公司投訴，如果你不滿意，就去國家郵政局官網申訴試試。
16樓：譚神神
在你沒有簽收之前你買冬西出現的問題屬賣家的責任，這方面由賣家與快遞公司處理，而丟失的東西買方會補給你，包裹沒到你手上交易就不能完成。
17樓：
看你有沒有保價，有保價根據你保價而定沒有的話郵費和物品都因該陪
18樓：ddd鄧大大
快遞員把快遞弄丟了，保價的按照保價額賠償；未保價的按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
根據《中華人民共和國郵政法》：
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任
19樓：
看有關規定 望採納
20樓：
我看未保價按三倍運費賠償，這是給快遞員監守自盜的機會
快遞公司弄丟了客戶的東西怎麼賠償?
21樓：墨陌沫默漠末
根據《中華人民共和國郵政法》第47條規定：未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
《快遞服務國家標準》規定快件發生丟失時，應免除本次服務費用（不含保價等附加費用），此外，還應：
1、對於購買保價的快件，快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償；
2、對於沒有購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償；
3、造成使用者其他損失的，按照相關民事法律法規賠償。
快遞公司弄丟貨物到底怎麼賠的規定如下，具體需要可以根據自身情況合理採取措施：
1. 第三百一十二條：貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定。
2. 看是否有保價，有就按保價進行賠付。
3. 沒有約定或者約定不明確，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場**計算。
4. 法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
根據《合同法》第311條規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。
根據《合同法》第40條規定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務，否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。
同時，因故意或者重大過失造成對方財產損失的，免責條款無效。
你好我的快遞被快遞公司弄丟了我該怎麼要賠償
自己的快遞被快遞公司弄丟了，最好的辦法就是和快遞。物流進行要求賠償即可。如果快遞被快遞公司給弄丟了，當然誰弄丟就應該誰賠償的，應該是照單賠償 你好我的快遞被快遞公司弄丟了我該怎麼要賠償 快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償？怎麼確定賠償數額？買來不合身，是我退回去的貨 快遞弄丟了東西，一般按以下標準...
快遞單號丟了怎麼查快遞急求，快遞單號弄丟了，還能查嗎？
如果本身是收件人單號直接找發件人，或者發件商家在索要一遍就可以了。如果是發件人丟失了物流單號，則需要打 給收件快遞員詢問單號，告知收件快遞員發件時間跟自己姓名，讓對方代為查詢單號就可以了。回答 05 28 11 24 13 1.首先，正常的情況下都會是一個快遞公司的快遞員負責一個區域的收發派送快遞，...
快遞公司把我的東西寄丟了怎麼辦，快遞公司把我的快遞弄丟了怎麼辦？
可直接與快遞公司索賠，協商解決，如果是網購，則由賣家退款或重新發貨，由賣家與快遞公司協商。根據 快遞市場管理辦法 第二十條 在快遞服務過程中，快件 郵件 發生延誤 丟失 損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快...